Галина ГУПАЛО, Виктория ЖЕДЕНКО (11 мая 2012)
Для официантов к Евро-2012 подготовили  шпаргалки

Для официантов к Евро-2012 подготовили "шпаргалки"

Барменам очень пригодятся школьные знания английского языка.Фото Олега РУКАВИЦЫНА.

 Дабы не упасть лицом в грязь перед иностранными гостями, горсовет вместе со Львовской ассоциацией специалистов по управлению человеческими ресурсами даже придумали "шпаргалку" для официантов и администраторов ресторанов.

Как рассказал "КП" бизнес-тренер Иван Янчишин, там есть минимальные рекомендации по качественному обслуживанию и набор из 20 предложений на английском языке, которые можно использовать при встрече с иностранным гостем.

"Шпаргалка" состоит из трех блоков, которые позволяют общаться с клиентом от момента его прихода в заведение до момента прощания с гостями. Это предложения, которые смогут выучить даже те люди, которые совсем не знают английского языка. К примеру, как встречать гостей, как здороваться в зависимости от времени суток, как поблагодарить за визит.

Мы показали эту шпаргалку бармену одной из львовских закусочных.

– Я учил английский язык еще в школе, поэтому мало что помню, – признался Остап. – Большинство слов, конечно простые, но вот к некоторым все-таки нужно было бы добавить транскрипцию. Если некому прочитать их правильно, то и выучить я их не смогу. Разве что распечатаю листочки с этими фразами, и буду показывать посетителям.

А В ЭТО ВРЕМЯ

Таксистам раздают наклейки  - "Гостеприимный город"

Среди главных требований к такси – использование однотонного технически исправного автомобиля, отсутствие в салоне лишней атрибутики, украшений, наличие таксометров, сигнальных огней с зеленым и красным светом в верхнем правом углу лобового стекла, достаточного количества карт города и др.

Кроме этого, должна быть информационная карта, где указан тариф, компания-перевозчик, необходимые телефоны, "горячая линия", номер автомобиля, бейджик водителя. Имеет значение и внешний вид водителя, и многое другое.

Перевозчикам, которые выполняют рекомендации, вручают наклейки "Гостеприимный город". А это значит, что город рекомендует пользоваться услугами этих такси. Пока что такие наклейки получили только три перевозчика, а во Львове их 22.

 

 

Политика

Из-за аварий в Украине запретят автобусы без ремней для пассажиров
Из-за аварий в Украине запретят автобусы без ремней для пассажиров 19

Новые ограничения с 2019 года коснутся маршрутов свыше 50 километров.

 Пятничный троллинг : Омелян пришел на брифинг с медведем на пиджаке
"Пятничный троллинг": Омелян пришел на брифинг с медведем на пиджаке [фото, видео] 286

За день до этого министр говорил, что "в Москву будут ходить только медведи".

Почему не пожизненное: пять наивных вопросов о том, что будет с Януковичем после суда
Почему не пожизненное: пять наивных вопросов о том, что будет с Януковичем после суда 321 1

Даже через 15 лет экс-президент не сможет вернуться домой без неминуемой отсидки.

Происшествия

В Киеве директор турфирмы и чиновник миграционной службы подделывали документы
В Киеве директор турфирмы и чиновник миграционной службы подделывали документы 109

За 4,3 тысяч евро изготавливали паспорта документы Чехии, а за 18 тысяч долларов - паспорта гражданина Украины.

В Индонезии в поджигателей леса разрешили стрелять без предупреждения
В Индонезии в поджигателей леса разрешили стрелять без предупреждения 67

Военные провинции Риау имеют право открывать огонь, если человек попался с поличным.

Приговор для любимой: красавицу задушили из-за выложенных в соцсетях фотографий
Приговор для любимой: красавицу задушили из-за выложенных в соцсетях фотографий 2289

32-летний убийца хладнокровно задушил девушку, заподозрив ее в предательстве.

Экономика

Удорожание логистики вызвано безнаказанностью и безответственностью Укрзализныци 169

Причиной роста затрат грузоотправителей является царящая на "Укрзализныце" безнаказанность и безответственность, а также отсутствие контроля за обоснованностью грузовых железнодорожных тарифов.

Когда отменят поезда в Россию: какой документ подписал министр Омелян
Когда отменят поезда в Россию: какой документ подписал министр Омелян 3664 8

"КП" в Украине" вместе с экспертами выясняла, какой "исторический документ" подписал министр инфраструктуры, а также разбиралась, кто выиграет, а кто проиграет от прекращения пассажирского железнодорожного сообщения с РФ.

Эксперты рассказали о минусах малой приватизации через систему Prozzoro 98

Независимые эксперты назвали проведение малой приватизации через систему Prozzoro недостаточно эффективной.

Общество

Почему меня смешит слово  гуманитарий
Почему меня смешит слово "гуманитарий" 149

Украинские выпускники с каждым годом знают математику все хуже и хуже.

 Пусть сами себя отменят! : как пассажиры реагируют на идею Омеляна прекратить сообщение с Россией
"Пусть сами себя отменят!": как пассажиры реагируют на идею Омеляна прекратить сообщение с Россией 448 1

От задумки министра выгоду могут получить частные перевозчики.

Народный синоптик:  До конца августа нас ждет еще два циклона
Народный синоптик: "До конца августа нас ждет еще два циклона" 463

Через несколько дней погода поменяет курс на осень – температура снизится и зачастят дожди.

Светская хроника и ТВ

Александр Ткаченко - о ситуации вокруг  Танцев :  Мы не собираемся ни воевать, ни тем более отбиваться
Александр Ткаченко - о ситуации вокруг "Танцев": "Мы не собираемся ни воевать, ни тем более отбиваться" 345

Генеральный директор "1+1 медиа" тверд в своем намерении делать проект с такими участниками, с какими и задумывали на канале изначально.

Настя Каменских призналась, что и ей бывает на душе плохо
Настя Каменских призналась, что и ей бывает на душе плохо 328

Певица презентовала очень душевную песню.

Вакарчук – о Кузьме:  Если бы я мог его увидеть, здесь с нами, я просто был бы счастлив
Вакарчук – о Кузьме: "Если бы я мог его увидеть, здесь с нами, я просто был бы счастлив" 269 1

В фильме "С Днем ​​рождения, Чувак" своими воспоминаниями об артисте делятся люди, которые шли с ним по жизни бок о бок.

Спорт

Украина отправит 13 биатлонистов на летний чемпионат в Чехию
Украина отправит 13 биатлонистов на летний чемпионат в Чехию 68

Среди них Меркушина, Пидгрушная, Семеренко, Кильчицкий и Пидручный.

Вернидуб:  Бюджет  Браги  раз в 10 больше, чем наш, но мы доказываем, что - тоже команда
Вернидуб: "Бюджет "Браги" раз в 10 больше, чем наш, но мы доказываем, что - тоже команда" 208

Главный тренер луганской "Зари" прокомментировал выход в плей-офф квалификации Лиги Европы

Турецкий клуб продал футболистов, чтобы купить коз и накормить оставшихся игроков
Турецкий клуб продал футболистов, чтобы купить коз и накормить оставшихся игроков 347

Турецкий "Гулспор" провел уникальную трансферную сделку.