Мария Веснина. (5 июля 2008)
У службы 062 появились постоянные клиенты

У службы 062 появились постоянные клиенты

Самые настойчивые звонят по 40 раз. Диспетчерской службе 062 исполнилось полтора года. За время ее  существования операторы приняли более полумиллиона заявок от харьковчан. Некоторые горожане умудрились позвонить сюда по сорок и более раз. Можно сказать, что у диспетчеров уже сформировался круг постоянных клиентов.  Порой операторам становится известно не только о тревогах и проблемах своих абонентов, но также их соседей по подъезду, дому и даже улице. Благо, программное обеспечение, на котором работает 062, фиксирует детально всю информацию.

От жилищно-коммунальных неурядиц до вопросов по охране труда и спасения    кошек и собак – с этими проблемами народ и обращается в 062.

Курьезных обращений было немало. Женщина как-то жаловалась, что крыса не уступает дорогу. Крыс в районе развелось так много - они забегали в квартиру, не давали людям проходу. Благо, появилась служба “Чистый дом”, которая повывела грызунов, - говорит начальник службы 062 Любовь Ерохина.

Львиная доля заявок приходится все-таки на ЖКХ. Четверть вопросов – справочного характера, из-за этого операторам часто приходится работать в режиме справочного бюро.

В тему

В Харькове появится единая аварийно-диспетчерская служба, которая будет работать круглосуточно. Существующая сегодня аварийка реагирует на проблемы горожан в режиме с 16.00 и до восьми утра.

Самое большее, что они могут сделать – отключить стояки и поврежденные объекты, - говорит Любовь Ерохина. Новая служба создается на базе трех коммунальных предприятий: КП “Вода”, КП “ХТС” и “Коммуночиствод”. В ее распоряжении будет единая информационная база.

 

Политика

Мадуро остались  считанные дни ?
Мадуро остались "считанные дни"?

Оппозиция Венесуэлы начала подготовку к захвату власти, а США думают о военном вторжении

Гроссмейстерская партия
Гроссмейстерская партия

Бойко и Медведчук встречаются в Москве с Дмитрием Медведевым
Бойко и Медведчук встречаются в Москве с Дмитрием Медведевым [дополняется] 110

О встрече просила украинская сторона.

Происшествия

Вандалы, разрисовавшие памятник в Днепре: Захотелось сделать что-то нереально дурацкое
Вандалы, разрисовавшие памятник в Днепре: Захотелось сделать что-то нереально дурацкое 52

Родители несовершеннолетних хулиганов даже не подозревали о "художествах" своих сыновей.

Запорожский пожарный в свой выходной вынес на руках из огня старушку-соседку
Запорожский пожарный в свой выходной вынес на руках из огня старушку-соседку [фото] 42

Парень, возвращавшийся домой после смены, еще в подъезде услышал запах дыма и провернул спецоперацию до приезда коллег.

В Китае взорвался химзавод, погибли десятки людей
В Китае взорвался химзавод, погибли десятки людей [видео] 476

На предприятии Tianjiayi Chemical, основанной в 2007 году, работало 195 сотрудников.

Экономика

Что будет с долларом накануне выборов и сразу после них
Что будет с долларом накануне выборов и сразу после них 961

Несмотря на политическую неопределенность, эксперты верят в укрепление гривны.

Где и почем отдохнуть на майские праздники
Где и почем отдохнуть на майские праздники 1947 1

В этом году пасхальные праздники и Первомай приходятся на одну неделю, поэтому смело можно планировать небольшой отпуск в конце апреля - начале мая.

Руководство УЗ перекладывает управление компанией на крупный бизнес
Руководство УЗ перекладывает управление компанией на крупный бизнес 283

Топ-менеджеры компании “Укрзалізниця” не могут решить управленческие задачи и перекладывают ответственность за своих сотрудников на крупный бизнес.

Общество

В Никополе школьники собрали машины, заряжающиеся от ветра и солнца
В Никополе школьники собрали машины, заряжающиеся от ветра и солнца [фото] 72

Воспитанники кружка робототехники участвовали в конкурсе "Модель будущего".

В воскресенье, 24 марта, ночью морозы, а днем-тепло
В воскресенье, 24 марта, ночью морозы, а днем-тепло 89

Местами пройдет мокрый снег и дождь.

Собирать березовый сок можно только с  лесным билетом
Собирать березовый сок можно только с "лесным билетом" 288

Стартовал непродолжительный сезон заготовок березового сока, но нужно разрешение, иначе - штраф.

Светская хроника и ТВ

 Дивовижні люди : шахматист-дайвер может задерживать дыхание на 9 минут
"Дивовижні люди": шахматист-дайвер может задерживать дыхание на 9 минут 74

Мастерство Александр Бубенчиков из Чернигова оттачивал на речке.

Лолита Милявская:  Чавкая в трубку, объясняла козлам, что я здорова
Лолита Милявская: "Чавкая в трубку, объясняла козлам, что я здорова" [видео] 653

55-летняя певица прокомментировала "обморок" после концерта в Ростове.

Екатерина Варнава оказалась в черном списке Министерства культуры Украины
Екатерина Варнава оказалась в черном списке Министерства культуры Украины 1401 1

Звезда Comedy Woman попала в перечень звезд, действия которых создают угрозу национальной безопасности.