Мария Веснина. (5 июля 2008)
У службы 062 появились постоянные клиенты

У службы 062 появились постоянные клиенты

Самые настойчивые звонят по 40 раз. Диспетчерской службе 062 исполнилось полтора года. За время ее  существования операторы приняли более полумиллиона заявок от харьковчан. Некоторые горожане умудрились позвонить сюда по сорок и более раз. Можно сказать, что у диспетчеров уже сформировался круг постоянных клиентов.  Порой операторам становится известно не только о тревогах и проблемах своих абонентов, но также их соседей по подъезду, дому и даже улице. Благо, программное обеспечение, на котором работает 062, фиксирует детально всю информацию.

От жилищно-коммунальных неурядиц до вопросов по охране труда и спасения    кошек и собак – с этими проблемами народ и обращается в 062.

Курьезных обращений было немало. Женщина как-то жаловалась, что крыса не уступает дорогу. Крыс в районе развелось так много - они забегали в квартиру, не давали людям проходу. Благо, появилась служба “Чистый дом”, которая повывела грызунов, - говорит начальник службы 062 Любовь Ерохина.

Львиная доля заявок приходится все-таки на ЖКХ. Четверть вопросов – справочного характера, из-за этого операторам часто приходится работать в режиме справочного бюро.

В тему

В Харькове появится единая аварийно-диспетчерская служба, которая будет работать круглосуточно. Существующая сегодня аварийка реагирует на проблемы горожан в режиме с 16.00 и до восьми утра.

Самое большее, что они могут сделать – отключить стояки и поврежденные объекты, - говорит Любовь Ерохина. Новая служба создается на базе трех коммунальных предприятий: КП “Вода”, КП “ХТС” и “Коммуночиствод”. В ее распоряжении будет единая информационная база.

 

Чтобы не пропустить все самое важное и интересное, подписывайтесь на нас в соцсетях

Политика

Россия передала Польше материалы дела против украинского активиста Игоря Мазура
Россия передала Польше материалы дела против украинского активиста Игоря Мазура 47

"Тополя" утверждает, что не принимал участие в чеченской войне.

Журналисты нашли жертву группового изнасилования с участием депутата Иванисова
Журналисты нашли жертву группового изнасилования с участием депутата Иванисова 268

Пострадавшая рассказала подробности произошедшего

Экс-советник Трампа заявила, что Украина не вмешивалась в президентские выборы в 2016 году
Экс-советник Трампа заявила, что Украина не вмешивалась в президентские выборы в 2016 году 81

Теорию о причастности украинцев к взлому распространяла Россия.

Экономика

Инициативы по реприватизации  Укртелекома  исходят от прошлого руководства ФГИ, планировавшего продать его другому собственнику, – СМИ
Инициативы по реприватизации "Укртелекома" исходят от прошлого руководства ФГИ, планировавшего продать его другому собственнику, – СМИ 67

Факт. Черная пятница: легенды происхождения
Факт. Черная пятница: легенды происхождения 131

Исторически черными днями называли особые трагические даты, но Черная пятница, как исключение из правил, обозначает весьма позитивное событие – начало Рождественских ярмарок и день огромных праздничных скидок.

 ДТЭК Павлоградуголь  в 2019 году инвестировал в развитие предприятия 2,7 млрд грн и уплатил 3,3 млрд грн. налогов
"ДТЭК Павлоградуголь" в 2019 году инвестировал в развитие предприятия 2,7 млрд грн и уплатил 3,3 млрд грн. налогов 80 1

Инвестиции в развитие предприятия выросли на 12%.

Общество

Гороскоп для всех знаков зодиака на 22 ноября
Гороскоп для всех знаков зодиака на 22 ноября 962

Овны почувствуют прилив сил, а Тельцы будут заняты делами.

А каких инициатив вы еще от Владимира Зеленского ждете?
А каких инициатив вы еще от Владимира Зеленского ждете? [вопрос дня] 33

Не исключено, что Владимир Зеленский будет делать по утрам онлайн-зарядку.

Семья из Запорожья открыла для туристов уникальный лимонарий
Семья из Запорожья открыла для туристов уникальный лимонарий 372 1

Сегодня лимонный сад стал больше, чем плантация, где выращивают фрукты. Теперь это популярное место для экскурсий и фотосъемок.

Светская хроника и ТВ

Бьянка увеличила ноздри, чтобы потроллить хейтеров
Бьянка увеличила ноздри, чтобы потроллить хейтеров [фото] 61

Подписчики раскритиковали нос звезды, но она не растерялась.

Дмитрий Карпачев возвращается на СТБ с шоу  Супермама
Дмитрий Карпачев возвращается на СТБ с шоу "Супермама" 63

Психолог будет давать советы мамам, как воспитывать детей.

Госкино не смогло найти себе руководителя: конкурс провалился
Госкино не смогло найти себе руководителя: конкурс провалился [видео] 51

Ни один из участников не подошел - сегодня отсеяли последнюю.

Спорт

 Динамо  будет обжаловать полумиллионный штраф за расизм
"Динамо" будет обжаловать полумиллионный штраф за расизм [видео] 111

А ультрас столичного клуба продолжают поддерживать сов.

 Шахтер  тоже оштрафовали - за объявление о недопустимости расизма, прозвучавшее на русском языке
"Шахтер" тоже оштрафовали - за объявление о недопустимости расизма, прозвучавшее на русском языке 175 2

Горняки раскошелятся на 20 тысяч гривен.

У Роналду опровергают его  тайную свадьбу
У Роналду опровергают его "тайную свадьбу" [фото] 116

Криш и Джорджина поженятся, скорее всего, после завершения карьеры футболиста.