Мария Веснина. (5 июля 2008)
У службы 062 появились постоянные клиенты

У службы 062 появились постоянные клиенты

Самые настойчивые звонят по 40 раз. Диспетчерской службе 062 исполнилось полтора года. За время ее  существования операторы приняли более полумиллиона заявок от харьковчан. Некоторые горожане умудрились позвонить сюда по сорок и более раз. Можно сказать, что у диспетчеров уже сформировался круг постоянных клиентов.  Порой операторам становится известно не только о тревогах и проблемах своих абонентов, но также их соседей по подъезду, дому и даже улице. Благо, программное обеспечение, на котором работает 062, фиксирует детально всю информацию.

От жилищно-коммунальных неурядиц до вопросов по охране труда и спасения    кошек и собак – с этими проблемами народ и обращается в 062.

Курьезных обращений было немало. Женщина как-то жаловалась, что крыса не уступает дорогу. Крыс в районе развелось так много - они забегали в квартиру, не давали людям проходу. Благо, появилась служба “Чистый дом”, которая повывела грызунов, - говорит начальник службы 062 Любовь Ерохина.

Львиная доля заявок приходится все-таки на ЖКХ. Четверть вопросов – справочного характера, из-за этого операторам часто приходится работать в режиме справочного бюро.

В тему

В Харькове появится единая аварийно-диспетчерская служба, которая будет работать круглосуточно. Существующая сегодня аварийка реагирует на проблемы горожан в режиме с 16.00 и до восьми утра.

Самое большее, что они могут сделать – отключить стояки и поврежденные объекты, - говорит Любовь Ерохина. Новая служба создается на базе трех коммунальных предприятий: КП “Вода”, КП “ХТС” и “Коммуночиствод”. В ее распоряжении будет единая информационная база.

 

Политика

Трамп назвал Мексику самой опасной стране в мире
Трамп назвал Мексику самой опасной стране в мире

И поэтому от нее нужно отгородиться стеной.

Порошенко определился с новым главой Нацбанка
Порошенко определился с новым главой Нацбанка 179

Проект постановления уже внесен на рассмотрения в Верховную Раду.

Турция стянула к Сирии войска и привела их в боевую готовность
Турция стянула к Сирии войска и привела их в боевую готовность 574 1

Анкара намерена бороться с курдами, которые живут на территории соседнего государства.

Экономика

Обвал на рынке криптовалют: ждать ли полного краха биткоина?
Обвал на рынке криптовалют: ждать ли полного краха биткоина? 1153 2

Международные эксперты прочат биткоину полное "обнуление", а отечественные настроены более оптимистично.

Аналитик: Отток человеческого капитала замещать нечем
Аналитик: Отток человеческого капитала замещать нечем 1292 3

Все наши соседи уже основательно "перешнуровались".

Более половины заработанных в Польше денег украинцы отправляют домой
Более половины заработанных в Польше денег украинцы отправляют домой 738 2

В год в Украину приходит порядка 1,5 млрд долларов из соседней страны.

Общество

Бывшая остарбайтер о поездке в Австрию:  Это самое счастливое время в моей жизни!
Бывшая остарбайтер о поездке в Австрию: "Это самое счастливое время в моей жизни!" 351

Спустя 72 года Мария Сосновская побывала везде, куда ее насильно вывезли после войны.

Не пейте на ночь и обращайте внимание на  мелочи жизни
Не пейте на ночь и обращайте внимание на "мелочи жизни" 525

Ведущие врачи и ученые дали советы, что нужно сделать для себя любимых в новом году, как поддержать здоровье и хорошо себя чувствовать.

Почему Миллениалы вернули моду на гороскопы и предсказания астрологов
Почему Миллениалы вернули моду на гороскопы и предсказания астрологов 86

Информационная эпоха привела к тому, что все больше молодых людей читают гороскопы, даже если они в них не верят.

Светская хроника и ТВ

Украинцы смогу оценить Собор Святого Петра в 3D
Украинцы смогу оценить Собор Святого Петра в 3D [фото, видео] 70

Благодаря уникальному международному кинопроекту в Украине смогли уже оценить шедевры Флоренции. На очереди красоты Рима.

Меган Маркл нарушила королевский протокол во время визита в Уэльс
Меган Маркл нарушила королевский протокол во время визита в Уэльс [фото] 396

Членам монаршей семьи запрещено фотографироваться с фанатами и давать автографы.

Дочь Джонни Деппа разделась для новой фотосессии
Дочь Джонни Деппа разделась для новой фотосессии [фото] 289

Девушка позирует топлес, прикрыв грудь рукой.

Спорт

Australian Open: украинское дерби и матчи Долгополова и Бондаренко
Australian Open: украинское дерби и матчи Долгополова и Бондаренко 123

В 1/16 финала австралийского турнира Большого шлема играют сразу четверо наших теннисистов.

Марта Костюк: сенсация Australian Open и главная надежда украинского спорта
Марта Костюк: сенсация Australian Open и главная надежда украинского спорта 561

Все, что нужно знать о восходящей звезде мирового тенниса.

В России 36 спортсменов сбежали с соревнований по легкой атлетике, узнав о допинг-контроле
В России 36 спортсменов сбежали с соревнований по легкой атлетике, узнав о допинг-контроле 879

После неожиданного известия о том, что нагрянут допинг-офицеры, многие уже заявленные спортсмены заболели, специально сошли с дистанции или просто не выступили.