Услуга есть — найти б еще слугу

Николай Рубля, начальник управления жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Одесского горсовета: Услуга есть — найти б еще слугу
Виктор Маслов

Недавно у меня из крана потекла откровенно мутная вода. Позвонил в родной ДЕЗ: «В чем дело?» Оказалось, коммунальщики тут ни при чем. Следует обращаться в водоканал. Звоню, а там отвечают: у нас, дескать, все в порядке, причину нужно искать на месте, то есть в ДЕЗе. Круг замкнулся, а проблема осталась. Как из нее выбраться?

С этим вопросом мы и пришли в кабинет начальника управления жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Одесского горсовета Николая Рубли.

— С такой ситуацией сталкиваются одесситы, — соглашается Николай Васильевич. — Причем касается это не только воды, но и тепла, электроэнергии, да и других услуг тоже. Могу привести другой пример: в доме или даже в подъезде погас свет. Через некоторое время снова дали. Из-за скачка напряжения у кого-то испортилась бытовая техника, скорее всего импортная и дорогостоящая. Кто виноват и кому предъявлять претензии? Вроде бы ясное дело — энергопоставляющей компании. Ее представители приезжают на место, и тут выясняется, что их предприятие тут ни при чем: авария произошла по причине неисправности внутридомовых сетей. Ведь энергетики отвечают только за доставку энергии к границе дома. Все остальное — забота работников ДЕЗа. Они, кстати, тоже получают за это деньги, хотя сами никакой энергии не производят. По большому счету — служат передаточным звеном от производителя услуг к потребителю. Тот же замкнутый круг, о котором вы говорили.
— Иными словами, они… посредники?
— В определенной степени да.
— В таком случае нельзя ли обходиться без них? И какой, опять же, тут выход из ситуации?
— Выход видится в следующем. Необходимо определить исполнителя каждой конкретной услуги. Чтобы он и только он один отвечал за доведение услуги до потребителя. Если это вода — то до самого крана в вашей квартире. Если тепло — до батареи. Газ — вплоть до газовой плиты. Ну и так далее. Само собой разумеется, они же должны будут содержать внутридомовые сети или заключать договоры с ДЕЗами на выполнение этих работ. Тогда и будет с кого спрашивать! К какому именно предприятию предъявлять претензии по качеству услуг. К слову сказать, по такой системе практически уже работают «Одессагаз» и «Одессаоблэнерго». Определение их исполнителями услуг лишь закрепит юридически то, что уже есть на самом деле. Исполнители других необходимых услуг тоже хорошо известны. Поставкой горячей воды и тепла занимаются КП «Теплоснабжение г. Одессы», Одесская ТЭЦ и другие производители тепловой энергии. Снабжение холодной водой и водоотвод лежит на филиале «Инфоксводоканал» и т. д. Все эти предприятия заключают договоры с потребителями, принимают на свои счета оплату за услуги, осуществляют контроль за предоставлением услуг, осуществляют перерасчет и взыскания по платежам.
— Выходит, что пресловутые «жилищные конторы» прикажут долго жить?

— Нет, отчего же. Коммунальщикам есть чем заняться. Эксплуатация жилого фонда, его ремонт, порядок на внутридомовых территориях, их благоустройство. То, что и должны делать. Пока же тратим силы и на то, чтобы «отбиваться» от тепловиков, энергетиков, газовиков — от кого угодно, но только не заниматься своим «родным» делом. Взять тот же «Инфоксводоканал». Недавно он через суды арестовал счета практически всех ДЕЗов. Судится, обратите внимание, с коммунальщиками, а не с населением, которое не платит. Опять же, дает о себе знать отсутствие прямых связей между производителем и потребителем услуг.

— Насколько понимаю, вопрос о конкретных исполнителях коммунальных услуг возник не сегодня и не вчера. Что же мешает его решению?
— Многое мешает. С одной стороны — это несовершенство законодательной базы. В законе по оказанию жилищно-коммунальных услуг говорится, что поставщиком таких услуг является балансодержатель (в данном случае ДЕЗ). В другом — о водоснабжении — утверждается, что им выступает водоканал. Они просто противоречат друг другу, что тоже можно понять. Ведь законы пишут люди, а им бывает свойственно ошибаться…

Но есть и другое противодействие, в том числе и в депутатском корпусе. Кому-то кажется, что здесь я преследую определенную выгоду и пытаюсь «сбросить» с работников ЖКХ груз проблем, переложив их на поставляющие организации. Это не так. КП «Теплоснабжение г. Одессы» работает под руководством нашего управления. А значит, именно с меня спрос за обеспечение города теплом. И за воду тоже. Хотя и не в той степени, но я тоже несу ответственность за поставку электроэнергии, газа. Это ведь проще всего оставить все так, как оно есть. Пусть ДЕЗы сами решают свои проблемы. Ими сегодня руководят райадминистрации — вот у них и должна болеть голова? Но прежде всего голова-то болит у жителей, которые страдают от качества предоставляемых услуг. Да в том-то все и дело, что от перемен одесситы только выиграют! Могу привести конкретные примеры. В Кривом Роге уже давно работают по новой схеме. Переходит на нее Днепропетровск. Да что далеко ходить! У нас в области, в Котовске, система тоже действует и жители проблем с коммуналкой не знают. Что самое интересное — оплата на все 100%. То есть их полностью устраивает положение. Стоит ли дальше объяснять, что за этим стоит.

— Что же все-таки в Одессе мешает пойти по этому же пути?
— Некоторые причины я назвал. Жизнь показывает, что непреодолимых проблем не бывает. Наш проект уже прошел общественные слушания в горисполкоме, рассмотрен тремя депутатскими комиссиями. Осталось утвердить его на сессии горсовета. Проект так и называется — «Об определении исполнителей жилищно-коммунальных услуг в г. Одессе».

 

Политика

Реал-Ливерпуль в Киеве: кто из звезд и политиков смотрел матч на стадионе
Реал-Ливерпуль в Киеве: кто из звезд и политиков смотрел матч на стадионе [фото, видео] 225

Петр Порошенко, Владимир Гройсман, король Испании, президент Эстонии и другие.

В Украине переименовали ВДВ
В Украине переименовали ВДВ 792 8

16 мая вступил в силу закон о переименовании Высокомобильных десантных войск Вооруженных сил Украины в Десантно-штурмовые войска.

 Следующая цель Украины – проведение матча Суперкубка УЕФА или финала Лиги Европы , - Порошенко
"Следующая цель Украины – проведение матча Суперкубка УЕФА или финала Лиги Европы", - Порошенко 201 2

Президент также рассказал за кого болеют его родные.

Происшествия

Лига чемпионов в Киеве: фотограф потерял сознание во время игры
Лига чемпионов в Киеве: фотограф потерял сознание во время игры [фото] 234

Медикам пришлось пробираться пешком, чтобы не прерывать матч "Реал" - "Ливерпуль".

На границе с Крымом задержали женщину-дезертира
На границе с Крымом задержали женщину-дезертира 755 2

Она проходила службу в одной из воинских частей ВСУ на территории Крыма, но после аннексии не явилась в свою воинскую часть, которая была перемещена на материк.

В Черкассах подозреваемого в убийстве депутата Сергея Гуры взяли под стражу
В Черкассах подозреваемого в убийстве депутата Сергея Гуры взяли под стражу 128

Николая Гончара отправили в СИЗО на 2 месяца.

Экономика

Может ли в Украине закончиться своя картошка
Может ли в Украине закончиться своя картошка 280

Эксперты успокаивают: бояться нам нечего. Ведь основная часть картофеля выращивается частниками.

Нацбанк исключил WebMoney из реестра платежных систем Украины
Нацбанк исключил WebMoney из реестра платежных систем Украины 544 2

Решение принято в связи с применением персональных санкций к WebMoney.UAсогласно решению Совета национальной безопасности и обороны Украины.

Факт. Счетчик газа теперь можно купить онлайн
Факт. Счетчик газа теперь можно купить онлайн 1106 1

Компания "САМГАЗ", ведущий украинский производитель оборудования для измерения и учёта газа, запустила свой первый в Украине интернет-магазин по продаже счётчиков газа.

Общество

Фанаты  Ливерпуля  оставили после себя кучу мусора в центре Киева
Фанаты "Ливерпуля" оставили после себя кучу мусора в центре Киева [фото, видео, обновлено] 1010 2

На парк Шевченко, где гуляли британские болельщики, было больно смотреть.

В Борисполе задержали футбольного фаната, которого разыскивал Интерпол
В Борисполе задержали футбольного фаната, которого разыскивал Интерпол 176

Пограничники выяснили, что мужчину разыскивают за подделку документов.

В Украине меняются требования для вывоза животных из страны
В Украине меняются требования для вывоза животных из страны 416

Теперь для вывоза домашнего животного за границу потребуется ветеринарно-санитарный паспорт установленного образца.

Светская хроника и ТВ

Ники Минаж встречается с Эминемом?
Ники Минаж встречается с Эминемом? 411

35-летняя рэп-исполнительница заявила, что у нее отношения с известным коллегой.

 Холостяк  Рожден Ануси расставил все точки над  і
"Холостяк" Рожден Ануси расставил все точки над "і" 7583

Почему в финале главный герой реалити отдал предпочтение Иванне?

Третий спин-офф  Звездных воин  будет посвящен приключениям Бобы Фетта
Третий спин-офф "Звездных воин" будет посвящен приключениям Бобы Фетта 198

Режиссером проекта может стать Джеймс Мэнголд, который ранее работал над фильмом "Логан".