Олеся Мамиенко (6 октября 2012)
В одесских супермаркетах грядет охранная реформа: чеки не спросят, а штат увеличат

В одесских супермаркетах грядет охранная реформа: чеки не спросят, а штат увеличат

Теперь у секьюрити будет больше прав. Фото из архива «КП».
Недавнее происшествие в киевском супермаркете "Караван" некоторые эксперты называют трагической случайностью, тем не менее, сотрудники охранных фирм задумались о нововведениях в одесских супермаркетах.
 
Чек не попросят
Руководство охранного сервиса напомнило сотрудникам магазинов, следящим за безопасностью покупателей: задерживать и обыскивать покупателей они не имеют права. Это негласное правило существовало и ранее, но теперь начальство службы безопасности стало следить за его выполнением более тщательно.
– Сотрудники охраны – это контролеры, они наблюдают за процессом покупок и оказывают помощь клиентам, – отмечает начальник службы безопасности торгового дома "Копейка" Сергей Дорофеев. – А выявив нарушителя, они имеют право лишь на словах потребовать прекратить противоправные действия и при необходимости вызвать оперативников.
Только милиция может сопроводить человека в мониторную комнату, а до приезда правоохранителей караульным постам не следует предпринимать какие-либо меры против подозреваемых, ведь приемам быстрого реагирования охрана не обучена. Представители службы безопасности считают, что, действуя вопреки этому требованию, сотрудники торговых точек поступают как минимум неразумно. Поэтому, стремясь обезопасить своих работников, после недавнего случая руководство "Копейки" отказалось от практики требовать чек на выходе. По мнению Сергея Дорофеева, это позволит избежать многих конфликтных ситуаций и ненужных провокационных моментов.
 
Крадет ради удовольствия
Нередко неквалифицированные секьюрити сами нарушают права покупателей.
– Допустим, покупатель случайно задел бутылку, та слетела с полки и разбилась, – описывает ситуацию гендиректор охранного агентства "Кондор" Андрей Доронин. – После этого охранник подходит и требует возместить ущерб. Понятное дело, это вызовет агрессию со стороны клиента.
Покупатель должен помнить: статья нечаянного повреждения имущества заложена в бонусном бюджете торгового предприятия, а те, кто требует оплатить разбитую бутылку, занимаются самодеятельностью. То же касается и запрета проносить с собой габаритные поклажи, сумки и рюкзаки. Все, что может сделать в этом случае охранник – предупредить администрацию о том, что в магазин вошел покупатель, который требует особого внимания, все остальное сделают камеры видеонаблюдения.
Если же покупатель решил прикарманить банку с бычками, то, по мнению замдиректора группы "Охрана-сервис" Виталия Борисенко, спорный вопрос правильнее всего решать у кассы.
– Человеку вежливо предлагают показать украденный товар и оплатить его, – говорит он. – Таким нехитрым способом предупреждается ситуация, произошедшая в "Караване".
На кассах внимание к покупателям стало более пристальным. Если кассир разглядел воришку, то должен отправить охраннику уведомление об опасности, а тот – подойти к параллельной кассе и по рации передать цифровой сигнал тревоги. Особое внимание сейчас обращается на поведение человека после кражи и в момент уличения его в этом. К нарушителю подходят три человека с разных сторон, чтобы избежать ситуации, как в "Караване".
Специалисты отмечают, что очень часто среди одесситов встречаются невнимательные покупатели, которые могут положить в сумку батон хлеба и просто забыть о нем. Однако есть и такие, кто получает удовольствие от самого процесса хищения.
– Одна из постоянных покупательниц обслуживаемого нами магазина элитной одежды каждый раз попадается на краже, – говорит Андрей Доронин. – Сотрудники охраны уже привыкли к тому, что женщина покупает дорогие вещи на сумму 2-3 тысячи гривен, но старается "мимоходом" прихватить и какую-то футболку. Потом она вежливо извиняется и уходит до следующего раза.
 
Кстати
Охранникам поднимут зарплату
18 октября вступит в силу закон, который значительно расширит функции частной охраны торговой сети – теперь патрулям в супермаркетах можно будет носить при себе оружие, а в случае необходимости – применять силу. Специалисты говорят, что новый законопроект убережет стражей порядка от "странных" покупателей. Кроме того, сотрудники охранных структур надеются, что решение парламента позволит поднять зарплату охранникам в торговых заведениях и, соответственно, увеличит число желающих работать на этой непопулярной должности. Эксперты отмечают, что пока уровень безопасности на рынке торговли оставляет желать лучшего – 90% одесских супермаркетов экономят на службе, даже крупные компании урезают бюджет охраны до предела.
 
А В ЭТО ВРЕМЯ
Милицию в метро одели в бронежилеты
Сейчас в столичной подземке на каждой станции можно встретить милиционера в черном бронежилете.
– Каждый день езжу в метро, но милиционеров в "брониках" раньше ни разу не видел, а тут заметил сразу на двух станциях – на "Академгородке" и на "Контрактовой", причем прямо на платформе, – рассказывает киевлянин Александр Ввозный. – Честно говоря, глядя на них, чувствуешь себя не очень комфортно.
– Такие меры предосторожности связаны с расстрелом в "Караване", – объясняет пресс-офицер линейного отдела милиции метрополитена Наталья Керницкая. – Милиция перешла на усиленное несение службы. Усиленные меры безопасности будут действовать до тех пор, пока не поймают убийцу.
 
 
 
Чтобы не пропустить все самое важное и интересное, подписывайтесь на нас в соцсетях

Политика

Демократы выдвинули кандидата на должность вице-президента, Трамп - против
Демократы выдвинули кандидата на должность вице-президента, Трамп - против 19

Камала Харрис 6 лет была Генеральным прокурором Калифорнии.

Певец Макс Корж - участникам протестов в Беларуси: Пацаны, вы победили. Тормозните. Сегодня будут только трупы
Певец Макс Корж - участникам протестов в Беларуси: Пацаны, вы победили. Тормозните. Сегодня будут только трупы 415 1

Хип-хоп исполнитель попытался внушить соотечественникам-белорусам, что "победу со дня на день" одержать нереально.

Вероника Цепкало в видеообращении назвала Лукашенко нелегитимным президентом
Вероника Цепкало в видеообращении назвала Лукашенко нелегитимным президентом [видео] 349 2

Соратница Светланы Тихоновской после ее выезда попросила помощи других стран.

Происшествия

НАБУ объявило в розыск судью Вовка
НАБУ объявило в розыск судью Вовка [фото] 119

Кроме него, разыскиваются еще 6 фигурантов дела о возможном захвате власти.

В Одессе женщина отсудила у детской больницы 700 тысяч гривен
В Одессе женщина отсудила у детской больницы 700 тысяч гривен 259 1

Ребенка с острым аппендицитом отправили лечиться дома.

МИД: моряки с судна  Srakane , которым год не платили зарплату, вернулись из Бразилии
МИД: моряки с судна "Srakane", которым год не платили зарплату, вернулись из Бразилии 86

Им отдали долги в июле.

Экономика

Зеленский вспомнил, как покупал квартиру на Оболони по ипотеке под  страшные проценты
Зеленский вспомнил, как покупал квартиру на Оболони по ипотеке под "страшные проценты" 383

Перед своей командой президент поставил задачу, чтобы ипотека была под 10% годовых и меньше.

Белорусский феномен: как нашим соседям удалось спасти экономику
Белорусский феномен: как нашим соседям удалось спасти экономику 632 1

30 лет назад стартовые позиции Беларуси были гораздо хуже, чем у Украины, но сегодня она опережает нас по всем фронтам.

Реклама. Powerball США разыграет $169 миллионов в эту среду, украинцы могут официально участвовать в лотерее
Реклама. Powerball США разыграет $169 миллионов в эту среду, украинцы могут официально участвовать в лотерее 457 1

Всемирно известная американская лотерея "Powerball" вновь разыгрывает девятизначный джекпот.

Общество

В Киеве бешеная уличная кошка напала на человека
В Киеве бешеная уличная кошка напала на человека 29

Больное животное цапнуло мужчина на территории дома отдыха "Конча - Заспа".

Кот, который играет на пианино, когда ему хочется есть, стал звездой соцсетей
Кот, который играет на пианино, когда ему хочется есть, стал звездой соцсетей [видео] 167

А еще музыкальный котик помог хозяйке выйти замуж.

Из Донецка - в Харьков: теперь только через Россию и сутки в пути
Из Донецка - в Харьков: теперь только через Россию и сутки в пути 444

"КП" в Украине" записала рассказ двух донецких пенсионерок, отправившихся за своими пенсиями по единственному доступному маршруту.

Светская хроника и ТВ

Кайли Дженнер показала грудь в пикантной фотосессии
Кайли Дженнер показала грудь в пикантной фотосессии 170

Звезда устроила фотосессию в шляпе с вуалью.

Солистка  Лисапетного батальона : Обвенчались с мужем, прожив вместе полвека
Солистка "Лисапетного батальона": Обвенчались с мужем, прожив вместе полвека 261

Обещание пойти под венец, когда в селе построят церковь, участницы группы дали себе после победы в талант-шоу. И вот, когда храм уже готов, выстраиваются в очередь к священнику.

Глюкоза – о беседе в киевском аэропорту: Морально я была просто уничтожена
Глюкоза – о беседе в киевском аэропорту: Морально я была просто уничтожена [видео] 1538

Пять дней назад известной российской певице повторно запретили въезжать в Украину.

Спорт

 Шахтер  разгромил  Базель  в четвертьфинале Лиги Европы
"Шахтер" разгромил "Базель" в четвертьфинале Лиги Европы 145

В полуфинале горняков ждет дуэль с итальянским "Интером".

 Шахтер  расторг контракт с бразильским полузащитником
"Шахтер" расторг контракт с бразильским полузащитником 523

Нем получил статус свободного агента.

Швейцарский кошмар для Украины. Сумеет ли  Шахтер  забить  Базелю ?
Швейцарский кошмар для Украины. Сумеет ли "Шахтер" забить "Базелю"? 433

АПОЭЛ и "Айнтрахт" даже в двух матчах не смогли распечатать ворота швейцарского гранда