Добро пожаловаться в мэрию!

Наши корреспонденты выяснили, как госслужащие реагируют на обращения граждан

Жители стали меньше обращаться с жалобами в департамент Одесского горсовета, потому что решают вопросы на уровне райадминистраций города. Но в департамент может обратиться каждый со своей проблемой, если она «застряла» на месте.

— В текущем году было рассмотрено 10 тыс. 975 обращений, — сообщила Лариса Поддубная, директор департамента по вопросам обращений граждан Одесского горсовета. — Это на 1 тыс. 508 документов меньше, чем в прошлом году. Жители ощущают внимание к своим письмам. Они не торопятся обращаться повторно, как раньше, и понимают, что не все можно сразу сделать. Также некоторые вопросы решаются на уровне районных администраций, поэтому горожане не спешат адресовать свои претензии в горсовет.

Всего же в департамент за 10 месяцев 2007 года обратились 28 тыс. 956 одесситов (на 6 тысяч 85 человек меньше, чем за аналогичный период прошлого года). Больше заявлений, ходатайств, меньше — жалоб и предложений.

Примечательно: четвертая часть писем касается строительства.

— В основном это заявления с просьбой получить разрешение на реконструкцию квартир, — заметила директор департамента. — Добавилось жалоб из-за строительства новостроев. Все эти обращения отправляются заместителю городского головы Михаилу Кучуку.

Волнуют жилищно-коммунальное хозяйство (холодное и горячее водообеспечение, электроснабжение) — 17%. Вопросы дорожного хозяйства (ремонт асфальтового покрытия, благоустройство придомовых территорий) — 8%. Выросло количество обращений по землепользованию — 16% (что на 55 больше, чем в прошлом году). Вопросы социальной защиты составляют — 11%, обеспечения законности — 7%, транспорта — 2%. Меньше всего жалоб, которые касаются связи, образования, деятельности религиозных и других общественных организаций, возврата денежных сбережений.

На личных приемах граждан было принято более четырехсот обращений. Из них 40% вопросов на сегодня решены. В стадии рассмотрения находится 16%. И только в 3% случаев были даны разъяснения, что данные случаи, увы, не в компетенции горсовета.
Юридическим управлением было рассмотрено 68 обращений, так как многие вопросы касаются защиты прав граждан.

Теми вопросами, которые не в состоянии решить заместители, занимается мэр.

— К городскому голове больше обращаются в письмах, — заметила Лариса Поддубная. —

В первую очередь, это вопросы материальной помощи, например, на приобретение дорогостоящих медпрепаратов, проведение операций. Чаще обращаются люди преклонного возраста.

За 9 месяцев этого года к городскому голове Эдуарду Гурвицу на личный прием пришли 54 жителя Одессы. По всем обращениям к мэру были приняты положительные решения, никому не было отказано.

Кстати, жители, получив поддержку горсовета, благодарят.

— Это очень приятные письма с пожеланиями здоровья и благополучия, — добавила Лариса Поддубная.

Волнуют проблемы жилищно-коммунального хозяйства, строительства, социальной защиты

— Здесь рассматривают проблемы горожан

Политика

Соломатина заявила, что будет судиться с Луценко и САП
Соломатина заявила, что будет судиться с Луценко и САП 121

Руководитель департамента финансового контроля и мониторинга образа жизни НАПК Анна Соломатина заявила, что будет судиться с генпрокурором Юрием Луценко и САП.

Госдеп США осудил попытки оспорить факт Голодомора в Украине
Госдеп США осудил попытки оспорить факт Голодомора в Украине 311 5

Варварский захват украинской земли и сельскохозяйственных культур, что привело к Голодомору, стал одним из самых жестоких деяний ХХ века, заявили в Госдепе.

Россия опять наложила вето на резолюцию ООН по расследованию химатак в Сирии
Россия опять наложила вето на резолюцию ООН по расследованию химатак в Сирии 83

18 ноября Россия в Совете Безопасности ООН в очередной раз заблокировала японский проект резолюции по продлению работы совместного механизма ООН и ОЗХО по расследованию химатак в Сирии.

Происшествия

Хакеры похитили персональные данные участников АТО
Хакеры похитили персональные данные участников АТО 807 1

Киберпреступники взломали компьютер подразделения Государственной службы Украины по делам ветеранов войны и участников антитеррористической операции.

На Закарпатье в колодце нашли мертвой сестру нардепа Василия Брензовича
На Закарпатье в колодце нашли мертвой сестру нардепа Василия Брензовича 808 1

В селе Запсонь Береговского района в колодце дома найдена мертвой младшая сестра народного депутата от БПП Василия Брензовича.

В полиции заявили, что за звонками о минировании стоят  российские спецслужбы
В полиции заявили, что за звонками о минировании стоят "российские спецслужбы" 167 4

Звонки о минированиях объектов в Киеве, Львове и Херсоне были совершены с российской Lanc Telecom (Express Teleservice), которое принадлежит МТС Россия.

Экономика

Польша призвала страны Европы отказываться от российского газа
Польша призвала страны Европы отказываться от российского газа 2113 3

Варшава планирует прекратить поставки к 2022 году.

Биткоин уже дороже 8 тысяч долларов: наступит ли крах виртуальных денег?
Биткоин уже дороже 8 тысяч долларов: наступит ли крах виртуальных денег? 1125 2

Прогнозы мировых финансистов разнятся: от курса в 10 тысяч долларов до полного исчезновения модной валюты.

Доллар заканчивает неделю снижением: что дальше?
Доллар заканчивает неделю снижением: что дальше? 669 1

К пятнице зеленый закрепился около отметки 26,50 гривен, но эксперты не исключают его дальнейшего удешевления.

Общество

В Колумбии от тоски умер пес, который месяц ждал своего хозяина 24

Брошенная в колумбийском аэропорту собака умерла из-за тоски по хозяину. Ее не спасли даже ветеринары.

В России пенсионерка сорвала джекпот в лотерею
В России пенсионерка сорвала джекпот в лотерею [видео] 470 3

"Почта России" разыскала человека, который сорвал джекпот в лотерею - 506 миллионов рублей (222 миллиона гривен).

На острове Беринга обнаружили скелет гигантского существа
На острове Беринга обнаружили скелет гигантского существа [фото] 678

Научный сотрудник заповедника "Командорский" Марина Шитова во время очередного обследования береговой черты обнаружила скелет вымершей морской коровы Стеллера.

Светская хроника и ТВ

Полиция Одессы заявила, что срыв спектакля российского актера Райкина - хулиганство
Полиция Одессы заявила, что срыв спектакля российского актера Райкина - хулиганство 320 3

17 ноября в Одесском академическом украинском музыкально-драматическом театре им. Василько активисты сорвали концерт российского артиста Константина Райкина.

Пугачева и Галкин обвенчались спустя 6 лет брака
Пугачева и Галкин обвенчались спустя 6 лет брака [видео] 1135

Телеведущий Максим Галкин обвенчался и известная певица Алла Пугачева обвенчались после 6 лет в браке.

В Одессе сорвали выступление Константина Райкина
В Одессе сорвали выступление Константина Райкина [видео] 2085 2

Группа активистов ворвалась в Одесский академический украинский музыкально-драматический театр им. В. Василько и сорвала концерт российского артиста Константина Райкина.

Спорт

Умер легендарный баскетболист Александр Сальников
Умер легендарный баскетболист Александр Сальников 228

Советский чемпион мира по баскетболу Александр Сальников умер в возрасте 68 лет.

Все сборные ЧМ-2018: без приключений итальянцев в России, но с  красным приливом  из Панамы
Все сборные ЧМ-2018: без приключений итальянцев в России, но с "красным приливом" из Панамы 517

32 сборные, пробившиеся на мундиаль, ждут жеребьевку, которая пройдет 1 декабря.

Новый образ Элины Свитолиной
Новый образ Элины Свитолиной 1271 1

Спортсменка, красавица, шестая ракетка мира Элина Свитолина готова продемонстрировать свои аппетитные формы на страницах мужского журнала.