Марианна ПОПОВИЧ. (26 июня 2008)
Львовяне недовольны жэками

Львовяне недовольны жэками

Больше всего жалоб на работу коммунальных служб поступает в управление защиты прав потребителей. Больше всего жители Львова и области жалуются на городские коммунальные службы. Об этом рассказал начальник управления по делам защиты прав потребителей во Львовской области Павел Сосновский. По его словам, только в этом году на личный прием к работникам управления пришло около двух с половиной тысяч потребителей. Еще около тысячи прислали свои жалобы письменно.

С потолка годами капает вода

Как утверждает Павел Сосновский, к ним в управление приходят жители Львова и области, которые не смогли сами решить свои проблемы. Около 34 процентов жалоб, которые поступают к специалистам управления, – на качество товаров, 4 процента – на нарушение прав потребителей в торговле и ресторанном секторе, и 61,5 процента жалоб на жэки, которые плохо работают или не работают вообще. Больше всего жители жалуются на протекающие крыши.

– Я удивляюсь людям, которые годами терпят отписки чиновников и живут в непригодных  для жилья условиях. Мы расцениваем протекание крыш как чрезвычайную ситуацию. Ведь вода льется на щитки, электрические сети и лифты. А это уже тянет за собой большие расходы, – говорит Павел Сосновский.

Деньги можно вернуть

По его словам, люди обращаются к ним, когда ситуация становится опасной и в доме нужно срочно проводить капитальный ремонт. А ведь все можно было бы решить несколько лет назад, проведя текущий ремонт. Тем более, что средства на это заложены в квартплате.

Павел Сосновский считает, что в этой ситуации больше всего виновата городская власть, которая берет на работу и не контролирует начальников жэков.

– Мы неоднократно писали письма в мэрию с требованием привлечь к ответственности этих директоров и провести ремонт в домах. Однако они продолжают работать, а  мы опять и опять получаем новые жалобы, – говорит он.

Начальник управления по делам защиты прав потребителей во Львовской области понимает, что иногда люди могут жаловаться необоснованно. Но, как показывает их исследование, в 90 процентах случаев жалобы имели основания. И только 10% оказались беспочвенными.

После рассмотрения вопросов специалисты управления заставили бракоделов и халтурщиков вернуть жителям Львова и области более 380 тысяч гривен только в этом полугодии.

По словам Павла Сосновского, по закону их управление имеет право только один раз в год проверять планово предприятия. Однако, если есть жалоба, то – хоть каждый день. Больше всего его удивляет, что после очередной проверки и решения какого­то вопроса, снова приходят жалобы на того же самого чиновника.

Неисправную мобилку обменять непросто

Еще очень много жалоб приносят в управление по поводу плохих мобильных телефонов и… обуви.  Как сообщила заместитель начальника управления по делам защиты потребителей во Львовской области Александра Бобыляк, раньше, если покупателю продали неисправный мобильный телефон, он тут же мог требовать или возвращения денег, или обмена. А сейчас он вынужден сначала обратиться в сервисный центр, чтобы отремонтировали.

По словам Александры Бобыляк, если потребитель хочет получить свои деньги обратно с помощью управления по делам защиты потребителей, то сначала он должен написать заявление продавцу с требованием вернуть деньги или поменять некачественный товар. Если же ему отказали,  специалисты управления могут очень ощутимо оштрафовать предпринимателя.

На заметку

Куда жаловаться на некачественное предоставление услуг

Управление по делам защиты прав потребителей во Львовской области: г. Львов, ул Чайковского, 20, тел. (032) 261­36­03

Начальник управления принимает каждый второй и четвертый понедельник месяца,  с 15.00 до 17.00

Для тех, кто не может приехать из района, каждую среду, согласно графику, специалисты управления выезжают в районы и решают вопросы на месте. График выезда можно узнать по вышеуказанному телефону.

 

Политика

Порошенко созвал СНБО по ситуации в Луганске
Порошенко созвал СНБО по ситуации в Луганске 275

Центр города оцеплен военными без опознавательных знаков.

МИД Польши:  Во взаимоотношениях с Украиной нет прогресса
МИД Польши: "Во взаимоотношениях с Украиной нет прогресса" 90

При этом в Варшаве не видят споров между двумя государствами.

Переворот в  ЛНР : в Луганск прибыла техника, но никто не знает в поддержку кого
Переворот в "ЛНР": в Луганск прибыла техника, но никто не знает в поддержку кого [фото, видео] 402

Не исключено, что колонну отправили в поддержку главы "МВД", особенно, на фоне слухов, что его поддержал Кремль.

Происшествия

Убийство списали на Сатану
Убийство списали на Сатану 88

Под Одессой граждане Турции сожгли знакомого, сопроводив все странным ритуалом.

Чупакабра атакует Украину
Чупакабра атакует Украину 557

Домашнюю живность неизвестный зверь убивает на Львовщине и Волыни.

Харьковчанку, потерявшую в ДТП мужа и сестру, выписывают из больницы
Харьковчанку, потерявшую в ДТП мужа и сестру, выписывают из больницы 1309

Оксане Берченко предстоит долгий процесс лечения и реабилитации, а беременной Жанне Власенко выписка пока не светит.

Экономика

В следующем году цена мучных изделий вырастет минимум на четверть
В следующем году цена мучных изделий вырастет минимум на четверть 171

Хлеб не игрушка, а дорогое удовольствие.

Мировая экономика 2018: финансового кризиса не будет, но гривна в опасности
Мировая экономика 2018: финансового кризиса не будет, но гривна в опасности 654

Инвестиционный банк Goldman Sachs дал оптимистические прогнозы на 2018 год.

На владельца строительной империи Kadorr Кивана готовится еще один пакет обращений в силовые структуры
На владельца строительной империи Kadorr Кивана готовится еще один пакет обращений в силовые структуры 160

Сотрудничество сирийского бизнесмена Аднана Кивана с беглым экс-нардепом, сепаратистом Игорем Марковым не должно остаться без внимания СБУ, Генпрокуратуры и других силовых ведомств.

Общество

У Чернобыльской АЭС появилась страница в Instagram
У Чернобыльской АЭС появилась страница в Instagram [фото] 54

Теперь за работами на станции можно будет наблюдать чаще.

Во Львове появились необычные знаки, которые предупреждают водителей о детях на дороге
Во Львове появились необычные знаки, которые предупреждают водителей о детях на дороге 258

Поднят красный леденец - и движению конец.

Забыла дневник? Тройка тебе на лоб
Забыла дневник? Тройка тебе на лоб 494

На Закарпатье продолжается конфликт между родителями и учительницей.

Светская хроника и ТВ

Первый продюсер  Океан Ельзи  снял клип для  украинской Леди Гаги
Первый продюсер "Океан Ельзи" снял клип для "украинской Леди Гаги" [видео] 275

Одна из самых ярких и эпатажных певиц нашей сцены KiRA MAZUR презентовала видео на песню "Я би".

Рейтинг самых высокооплачиваемых моделей возглавила Кендалл Дженнер
Рейтинг самых высокооплачиваемых моделей возглавила Кендалл Дженнер 242

Впервые за 15 лет первое место в рейтинге досталось не Жизель Бундхен.

70-летняя София Ротару снялась для обложки глянца
70-летняя София Ротару снялась для обложки глянца [фото] 1362

Певица позировала в Dolce&Gabbana вместе с внучкой и невесткой.

Спорт

Российскую теннисистку Марию Шарапову подозревают в мошенничестве
Российскую теннисистку Марию Шарапову подозревают в мошенничестве 498

Экс-первая ракетка мира обвиняется в пособничестве мошенничеству с недвижимостью.

 Мариуполь  требует у  Динамо  компенсацию на шестизначную сумму
"Мариуполь" требует у "Динамо" компенсацию на шестизначную сумму 456

Азовцы не собираются ждать, пока киевляне сходят в суд, а требуют возмещения ущерба за неявку на матч 7-го тура УПЛ

Капитан  Шахтера  Дарио Срна дисквалифицирован до конца сезона
Капитан "Шахтера" Дарио Срна дисквалифицирован до конца сезона [Фото] 1254

Защитник отстранен УЕФА на время расследования возможного применения футболистом запрещенных препаратов