Лариса НАРЫЖНАЯ. (4 февраля 2009)
Чаще всего жалуются на услуги ЖКХ

Чаще всего жалуются на услуги ЖКХ

Больше всего обращений поступает по поводу жилищно-коммунальных услуг

Каких только сюрпризов не преподносит доверчивым покупателям наш «дикий рынок»! К сожалению, покупая сейчас какой-либо товар или услугу, трудно быть уверенным в их качестве, чем активно пользуются недобросовестные поставщики и продавцы. А обманутым гражданам остается только жаловаться и надеяться на возмещение ущерба...

- Больше всего обращений к нам поступает по поводу жилищно-коммунальных услуг - эта проблема была раньше и остается по сегодняшний день. Однако постепенно и она решается, - оптимистично заверяет начальник областного управления по делам защиты прав потребителей Евгений Федорчук.

На втором месте по популярности - телекоммуникационные услуги: ну не могут наши соотечественники жить без кабельного телевидения! На третьем, как ни странно, - установка металлопластиковых окон. Причем, как показывает практика, во многих случаях проблем можно было избежать с самого начала.

- К сожалению, наши потребители сегодня еще не знают своих прав и изначально, еще только заказывая такую продукцию, не заключают письменные соглашения. А ведь если нет такого документа, то все устные договоренности из серии «я вам окна установлю тогда-то и такие-то» потом доказать очень трудно... Поэтому рекомендую всем потребителям изначально оформлять документы надлежащим образом. В договоре должно быть указано, с кем он составлен, какая конкретно продукция заказывается, гарантийные обязательства и сроки выполнения, - делится опытом заместитель начальника управления Татьяна Холод. -  Нельзя полагаться на то, что мастера такие умные и сами все знают. Просто нужно не стесняться, а вместе с ними все проверять.

Досаду и разочарование у харьковчан вызывают не только услуги, но и всевозможные товары. Что самое неприятное, немало претензий предъявляется к товарам для малышей: Евгений Федорчук может даже похвастать целой коллекцией небезопасных изделий, собранной на харьковских рынках. Одно из них - невинного вида новогодняя гирлянда с лампочками, в инструкции к которой написано, что «изделием могут пользоваться дети в возрасте от трех лет». Хотя вряд ли здравомыслящий родитель позволит своему, скажем, четырехлетнему чаду включать электроприбор в розетку с напряжением 220 вольт! Другой пример - детские колготки с пометкой на этикетке «100-процентный хлопок», в которых на самом деле хлопка нет и в помине. Или разноцветные собачки-медвежата из ткани и меха неизвестного происхождения и состава - никакой информации о материале нет...

- О таких товарах нельзя точно сказать, опасны ли они для детей. Но я хотел бы предупредить родителей: если на этикетке к игрушке нет никакой информации, покупать ее не следует! - говорит Федорчук. - Хотя бывают и более очевидные примеры. Однажды в игрушечных утятах при лабораторных исследованиях выявили повышенное содержание свинца. Вот это точно вредно - ведь малыши тянут игрушки в рот и могут отравиться...

Политика

Скандалы и дискредитация ОБСЕ на Донбассе – кому это выгодно
Скандалы и дискредитация ОБСЕ на Донбассе – кому это выгодно 52

"КП в Украине" выясняла, почему участились скандалы с миссией ОБСЕ в Украине.

На Донбассе провели масштабные испытания РСЗО  Смерчь
На Донбассе провели масштабные испытания РСЗО "Смерчь" 247

А ходе проверки боеготовности подразделения ракетной артиллерии несколько раз меняли районы дислокации и отстрелили по условным целям противника.

Имущество руководителя  РИА Новости Украина  Вышинского арестовали
Имущество руководителя "РИА Новости Украина" Вышинского арестовали 115 1

Херсонский суд наложил арест на квартиру и 2 автомобиля обвиняемого в государственной измене.

Происшествия

В деле Шеремета появился хоть какая-то зацепка:  Установлен человек, которого можно идентифицировать
В деле Шеремета появился хоть какая-то зацепка: "Установлен человек, которого можно идентифицировать" 33

Конкретных подозреваемых у следствия нет. Расследование длится ровно два года.

Извержение вулкана Фуэго в Гватемале погубило 125 человек, еще 297 - пропали
Извержение вулкана Фуэго в Гватемале погубило 125 человек, еще 297 - пропали 46

Местные жители считают, что погибло порядка двух тысяч человек.

Хлорный скандал: СБУ расследует деятельность руководства  ДнепроАзота
Хлорный скандал: СБУ расследует деятельность руководства "ДнепроАзота" 80

Спецслужба проверит, насколько обоснованным является повышение в несколько раз цен на реагенты для производства жидкого хлора, и зачем "искусственно" создана предпосылка к ЧП.

Экономика

С 1 августа изменился тариф на горячую воду и отопление
С 1 августа изменился тариф на горячую воду и отопление 378

Данная стоимость будет действительной до 31 декабря 2018 года.

Омелян пообещал украинцам платные дороги  как в Европе
Омелян пообещал украинцам платные дороги "как в Европе" 266 2

И рассказал, где будет первая платная дорога.

Хлорный шантаж: чем будут обеззараживать питьевую воду
Хлорный шантаж: чем будут обеззараживать питьевую воду 1044

Когда начались поставки импортной продукции, "Днепразот" решил возобновить производство.

Общество

Живой  буёк : бердянский ньюфаундленд готов прийти на помощь утопающим
Живой "буёк": бердянский ньюфаундленд готов прийти на помощь утопающим 30

Бело-черная лохматая красавица по кличке Ланж и спасательный круг может доставить, и лодку к берегу "отбуксировать", и тонущего спасти.

10 здоровых перекусов на работе
10 здоровых перекусов на работе 274

Правильная еда сохранит здоровье и повысит работоспособность.

Сегодня днем, 20 июля, пройдут кратковременные дожди
Сегодня днем, 20 июля, пройдут кратковременные дожди 56

Воздух прогреется до 26-31 градуса.

Светская хроника и ТВ

СМИ: звезда  Универа  Анна Хилькевич родит ребенка за миллион рублей
СМИ: звезда "Универа" Анна Хилькевич родит ребенка за миллион рублей 305 1

Актриса будет рожать в клинике "Лапино", где часто становятся мамами богатые и знаменитые.

Скончалась первая жена Высоцкого, к которой он ездил в Киев
Скончалась первая жена Высоцкого, к которой он ездил в Киев [фото] 1083 1

Иза была единственной из женщин Высоцкого, которая знала его как простого студента, а не всенародно известного барда.

Тодоренко и Топалов впервые вместе вышли в свет
Тодоренко и Топалов впервые вместе вышли в свет [фото] 927

Артисты номинированы как "Пара года" по версии журнала Glamour.

Спорт

Скандальный бокс в Москве: Усик и Гассиев подерутся за 10 миллионов долларов
Скандальный бокс в Москве: Усик и Гассиев подерутся за 10 миллионов долларов 1526

"КП" в Украине" сравнивает по основным параметрам боксеров, которые встретятся в финале Всемирной боксерской суперсерии.

Украинская гимнастка Валерия Гудым вышла замуж
Украинская гимнастка Валерия Гудым вышла замуж [фото] 963 1

23-летняя участница Олимпийских Игр закончила карьеру год назад.

Теннисистка Свитолина получила орден  За заслуги
Теннисистка Свитолина получила орден "За заслуги" 274

Это первая государственная награда спортсменки.