Лариса НАРЫЖНАЯ. (4 февраля 2009)
Чаще всего жалуются на услуги ЖКХ

Чаще всего жалуются на услуги ЖКХ

Больше всего обращений поступает по поводу жилищно-коммунальных услуг

Каких только сюрпризов не преподносит доверчивым покупателям наш «дикий рынок»! К сожалению, покупая сейчас какой-либо товар или услугу, трудно быть уверенным в их качестве, чем активно пользуются недобросовестные поставщики и продавцы. А обманутым гражданам остается только жаловаться и надеяться на возмещение ущерба...

- Больше всего обращений к нам поступает по поводу жилищно-коммунальных услуг - эта проблема была раньше и остается по сегодняшний день. Однако постепенно и она решается, - оптимистично заверяет начальник областного управления по делам защиты прав потребителей Евгений Федорчук.

На втором месте по популярности - телекоммуникационные услуги: ну не могут наши соотечественники жить без кабельного телевидения! На третьем, как ни странно, - установка металлопластиковых окон. Причем, как показывает практика, во многих случаях проблем можно было избежать с самого начала.

- К сожалению, наши потребители сегодня еще не знают своих прав и изначально, еще только заказывая такую продукцию, не заключают письменные соглашения. А ведь если нет такого документа, то все устные договоренности из серии «я вам окна установлю тогда-то и такие-то» потом доказать очень трудно... Поэтому рекомендую всем потребителям изначально оформлять документы надлежащим образом. В договоре должно быть указано, с кем он составлен, какая конкретно продукция заказывается, гарантийные обязательства и сроки выполнения, - делится опытом заместитель начальника управления Татьяна Холод. -  Нельзя полагаться на то, что мастера такие умные и сами все знают. Просто нужно не стесняться, а вместе с ними все проверять.

Досаду и разочарование у харьковчан вызывают не только услуги, но и всевозможные товары. Что самое неприятное, немало претензий предъявляется к товарам для малышей: Евгений Федорчук может даже похвастать целой коллекцией небезопасных изделий, собранной на харьковских рынках. Одно из них - невинного вида новогодняя гирлянда с лампочками, в инструкции к которой написано, что «изделием могут пользоваться дети в возрасте от трех лет». Хотя вряд ли здравомыслящий родитель позволит своему, скажем, четырехлетнему чаду включать электроприбор в розетку с напряжением 220 вольт! Другой пример - детские колготки с пометкой на этикетке «100-процентный хлопок», в которых на самом деле хлопка нет и в помине. Или разноцветные собачки-медвежата из ткани и меха неизвестного происхождения и состава - никакой информации о материале нет...

- О таких товарах нельзя точно сказать, опасны ли они для детей. Но я хотел бы предупредить родителей: если на этикетке к игрушке нет никакой информации, покупать ее не следует! - говорит Федорчук. - Хотя бывают и более очевидные примеры. Однажды в игрушечных утятах при лабораторных исследованиях выявили повышенное содержание свинца. Вот это точно вредно - ведь малыши тянут игрушки в рот и могут отравиться...

Политика

Александр Мороз:  Какие тайны мог  продать  Мельниченко? Они известны всем!
Александр Мороз: "Какие тайны мог "продать" Мельниченко? Они известны всем!"

Бывший лидер социалистов прокомментировал уголовное дело против автора "кассетного скандала".

Жена майора Мельниченко: Арестованы квартиры и машины, которых нет
Жена майора Мельниченко: Арестованы квартиры и машины, которых нет 69

Наталья Розинская уверена: автор "кассетного скандала" становится заложником политики накануне выборов.

В Walmart прекратили продажу футболок с серпом и молотом
В Walmart прекратили продажу футболок с серпом и молотом [Фото] 29

Walmart прекратил продажу футболок с символикой СССР после жалобы евродепутатов из Латвии, Литвы и Эстонии

Происшествия

Не клубникой единой: в Австралии иглы нашли в яблоке и банане
Не клубникой единой: в Австралии иглы нашли в яблоке и банане 49

Полиция пока не связывает инциденты между собой.

Одесская полиция вернула воровскую кассу
Одесская полиция вернула воровскую кассу 67

Вору в законе по кличке "Полтава" отдали деньги.

В Киеве на женщину упал балкон, пострадавшая скончалась
В Киеве на женщину упал балкон, пострадавшая скончалась [фото] 192

Конструкция упала с высоты 21 этажа.

Экономика

В Тернопольской области мужчина оплатил долг по алиментам за 9 лет - 126 тысяч гривен
В Тернопольской области мужчина оплатил долг по алиментам за 9 лет - 126 тысяч гривен 336

Алиментщик отдал 84 тысячи гривен долга, и заплатил 42 тысячи штрафа.

Факт. Центр Биржевых Технологий Харьков: отзывы о семинарах  послужили стимулом к открытию нового офиса
Факт. Центр Биржевых Технологий Харьков: отзывы о семинарах послужили стимулом к открытию нового офиса 32

Центр Биржевых Технологий широко известен своими обучающими программами. Поскольку компания ведет активное просвещение жителей всех областей Украины, семинары по финансовой грамотности и презентации продуктов ЦБТ проводятся во многих городах.

“Укрзализныця” собралась повысить тарифы на 12%: причины
“Укрзализныця” собралась повысить тарифы на 12%: причины 249 1

“Укрзализныця" рассматривает возможность повысить тарифы по всем видам перевозок.

Общество

Популярные научные факты, оказавшиеся мифами: люди занимаются сексом реже, чем кажется, зато мозг используют чаще
Популярные научные факты, оказавшиеся мифами: люди занимаются сексом реже, чем кажется, зато мозг используют чаще 12

Ученые объяснили, почему у нас складывается искаженное представление о самих себе.

Марихуановый бум: в Южной Африке легализовали каннабис
Марихуановый бум: в Южной Африке легализовали каннабис [Фото] 87

Путем анонимного голосования Конституционный суд Южной Африки легализировал выращивание марихуаны для личного потребления и использования взрослыми.

Полет на Марс может повредить мозг человека, - NASA
Полет на Марс может повредить мозг человека, - NASA 100

Космические полеты предполагают многочисленные угрозы: от воздействия радиации до повышенного риска инфаркта.

Светская хроника и ТВ

 Украденная принцесса  перейдет с экрана на подмостки
"Украденная принцесса" перейдет с экрана на подмостки 9

Этой осенью герои популярного украинского анимационного фильма выйдут на сцену.

Писатель Фредерик Бегбедер в Киеве:  Богачи переезжают за город, чтобы встретить конец света на фоне чертовски красивого пейзажа
Писатель Фредерик Бегбедер в Киеве: "Богачи переезжают за город, чтобы встретить конец света на фоне чертовски красивого пейзажа" 32

Гений литературного сарказма нагрянул в столицу Украины, чтобы презентовать новую книгу и пить ночью водку на пляже.

Кинопремьеры: скандальная эротика от экс-жены Джонни Деппа и Куриленко, соблазнившая  мистера Бина
Кинопремьеры: скандальная эротика от экс-жены Джонни Деппа и Куриленко, соблазнившая "мистера Бина" 53

На этой неделе в прокате: эротический триллер, пародия на шпионские боевики и украинская сатирическая комедия.

Спорт

В кого верят букмекеры перед стартом еврокубков
В кого верят букмекеры перед стартом еврокубков 6

"Шахтер", "Динамо" и "Ворскла" начинают свой путь в международных футбольных Лигах Европы.

 Боксер года : Ломаченко удержал титул лучшего боксера мира
"Боксер года": Ломаченко удержал титул лучшего боксера мира 133

Украинский боксёр возглавил международный рейтинг американского журнала “Ring“.

Тренер  Шахтера  ждет от своих игроков свадебного подарка
Тренер "Шахтера" ждет от своих игроков свадебного подарка 692

В первом туре Лиги чемпионов дончане сыграют с немецким "Хоффенхаймом" - обе команды возглавляют самые перспективные футбольные наставники Европы.