Лариса НАРЫЖНАЯ. (4 февраля 2009)
Чаще всего жалуются на услуги ЖКХ

Чаще всего жалуются на услуги ЖКХ

Больше всего обращений поступает по поводу жилищно-коммунальных услуг

Каких только сюрпризов не преподносит доверчивым покупателям наш «дикий рынок»! К сожалению, покупая сейчас какой-либо товар или услугу, трудно быть уверенным в их качестве, чем активно пользуются недобросовестные поставщики и продавцы. А обманутым гражданам остается только жаловаться и надеяться на возмещение ущерба...

- Больше всего обращений к нам поступает по поводу жилищно-коммунальных услуг - эта проблема была раньше и остается по сегодняшний день. Однако постепенно и она решается, - оптимистично заверяет начальник областного управления по делам защиты прав потребителей Евгений Федорчук.

На втором месте по популярности - телекоммуникационные услуги: ну не могут наши соотечественники жить без кабельного телевидения! На третьем, как ни странно, - установка металлопластиковых окон. Причем, как показывает практика, во многих случаях проблем можно было избежать с самого начала.

- К сожалению, наши потребители сегодня еще не знают своих прав и изначально, еще только заказывая такую продукцию, не заключают письменные соглашения. А ведь если нет такого документа, то все устные договоренности из серии «я вам окна установлю тогда-то и такие-то» потом доказать очень трудно... Поэтому рекомендую всем потребителям изначально оформлять документы надлежащим образом. В договоре должно быть указано, с кем он составлен, какая конкретно продукция заказывается, гарантийные обязательства и сроки выполнения, - делится опытом заместитель начальника управления Татьяна Холод. -  Нельзя полагаться на то, что мастера такие умные и сами все знают. Просто нужно не стесняться, а вместе с ними все проверять.

Досаду и разочарование у харьковчан вызывают не только услуги, но и всевозможные товары. Что самое неприятное, немало претензий предъявляется к товарам для малышей: Евгений Федорчук может даже похвастать целой коллекцией небезопасных изделий, собранной на харьковских рынках. Одно из них - невинного вида новогодняя гирлянда с лампочками, в инструкции к которой написано, что «изделием могут пользоваться дети в возрасте от трех лет». Хотя вряд ли здравомыслящий родитель позволит своему, скажем, четырехлетнему чаду включать электроприбор в розетку с напряжением 220 вольт! Другой пример - детские колготки с пометкой на этикетке «100-процентный хлопок», в которых на самом деле хлопка нет и в помине. Или разноцветные собачки-медвежата из ткани и меха неизвестного происхождения и состава - никакой информации о материале нет...

- О таких товарах нельзя точно сказать, опасны ли они для детей. Но я хотел бы предупредить родителей: если на этикетке к игрушке нет никакой информации, покупать ее не следует! - говорит Федорчук. - Хотя бывают и более очевидные примеры. Однажды в игрушечных утятах при лабораторных исследованиях выявили повышенное содержание свинца. Вот это точно вредно - ведь малыши тянут игрушки в рот и могут отравиться...

Политика

Лимонов назвал  холуями  ЕСПЧ, который присудил его сторонникам 300 тысяч евро
Лимонов назвал "холуями" ЕСПЧ, который присудил его сторонникам 300 тысяч евро [видео] 76

Россия должна выплатить компенсации за акцию 2004 года. Тогда нацболы захватили кабинет здания администрации президента и вывесили баннер "Путин, уйди сам!".

Самостоятельный: зачем Аваков ездил в США
Самостоятельный: зачем Аваков ездил в США 219

Глава МВД почти всю прошлую неделю находился с многодневным визитом в Соединенных Штатах.

В Армении к протестующим присоединились бойцы миротворческой бригады Минобороны
В Армении к протестующим присоединились бойцы миротворческой бригады Минобороны [фото] 333 1

Они пришли к демонстрантам без оружия, но Министерство обороны все равно осудило эту "самоволку" и пообещала строго наказать военных.

Происшествия

ГПУ получила новые доказательства российского военного присутствия на Донбассе
ГПУ получила новые доказательства российского военного присутствия на Донбассе 79 1

Генпрокуратура расследует "применение представителями власти и командованием ВС РФ запрещенных международным правом ведения войны средств".

В  Мотор Сич  рассказали, как их охрана и СБУ поругались во время обыска
В "Мотор Сич" рассказали, как их охрана и СБУ поругались во время обыска 151

Обыски проходят в кабинетах начальства, компьютеры и другую технику не изымают.

Участника парижских терактов приговорили к 20 годам тюрьмы
Участника парижских терактов приговорили к 20 годам тюрьмы 23

Это приговор только по одному из дел, открытых в отношении 29-летнего Салаха Абдесалама.

Экономика

Винниковская табачная компания или продает сигареты себе в убыток, или экономит на налогах – эксперт 154

Цены на сигареты Винниковской табачной фабрики значительно ниже "точки безубыточности", которая на данный момент составляет примерно 25 гривен за пачку.

Иран запретил операции с криптовалютами
Иран запретил операции с криптовалютами 55

Власти страны считают, что биткоин может стать инструментом для отмывания денег.

Берем отпуск правильно: хотите больше денег или выходных?
Берем отпуск правильно: хотите больше денег или выходных? 1959

Теплые месяцы на носу, и уже пора строить планы, как, куда и на какие деньги отправиться в отпуск.

Общество

Завтра, 24 апреля, ночью местами заморозки
Завтра, 24 апреля, ночью местами заморозки

Дожди пройдут по всей стране.

Звездопад Лириды: наблюдаем за падающими светилами и влюбляемся
Звездопад Лириды: наблюдаем за падающими светилами и влюбляемся 118

До 25 апреля украинцы смогут наблюдать один из самых эффектных метеорных потоков.

В России частично перестал работать YouTube
В России частично перестал работать YouTube 190 1

Сбои, вероятно, связаны с блокировкой мессенджера Telegram.

Светская хроника и ТВ

 Не стыдно побыть подлизой : Фреймут советует, как строить карьеру
"Не стыдно побыть подлизой": Фреймут советует, как строить карьеру [видео] 298

Ведущая рекомендует не гнаться за деньгами и не засиживаться в декрете.

Внучка Моргана Фримена рассказала перед смертью о сексуальной связи с дедом
Внучка Моргана Фримена рассказала перед смертью о сексуальной связи с дедом 1672

Сводная внучка Идена Хайнс рассказывала своему бойфренду, который позже ее зарезал, что имела неприемлемую связь с актером. Это обстоятельство вскрылось на суде.

Ким Кардашьян отказалась от еды, чтобы похудеть к Met Gala
Ким Кардашьян отказалась от еды, чтобы похудеть к Met Gala [фото] 544

37-летняя звезда неделю сидела только на жидкостях.

Спорт

Сергей Ребров стал многодетным отцом
Сергей Ребров стал многодетным отцом 835

У экс-наставника киевского Динамо родился третий сын.

Трамп помилует легенду бокса спустя 72 года после его смерти
Трамп помилует легенду бокса спустя 72 года после его смерти 1132

Американский президент принял такое решение после беседы с Сильвестром Сталлоне.

Известный украинский гимнаст стал гражданином России
Известный украинский гимнаст стал гражданином России 2710 4

Спортсмен уже определенное время не защищал цвета нашего флага, но теперь официально получил паспорт РФ.