Лариса НАРЫЖНАЯ. (4 февраля 2009)
Чаще всего жалуются на услуги ЖКХ

Чаще всего жалуются на услуги ЖКХ

Больше всего обращений поступает по поводу жилищно-коммунальных услуг

Каких только сюрпризов не преподносит доверчивым покупателям наш «дикий рынок»! К сожалению, покупая сейчас какой-либо товар или услугу, трудно быть уверенным в их качестве, чем активно пользуются недобросовестные поставщики и продавцы. А обманутым гражданам остается только жаловаться и надеяться на возмещение ущерба...

- Больше всего обращений к нам поступает по поводу жилищно-коммунальных услуг - эта проблема была раньше и остается по сегодняшний день. Однако постепенно и она решается, - оптимистично заверяет начальник областного управления по делам защиты прав потребителей Евгений Федорчук.

На втором месте по популярности - телекоммуникационные услуги: ну не могут наши соотечественники жить без кабельного телевидения! На третьем, как ни странно, - установка металлопластиковых окон. Причем, как показывает практика, во многих случаях проблем можно было избежать с самого начала.

- К сожалению, наши потребители сегодня еще не знают своих прав и изначально, еще только заказывая такую продукцию, не заключают письменные соглашения. А ведь если нет такого документа, то все устные договоренности из серии «я вам окна установлю тогда-то и такие-то» потом доказать очень трудно... Поэтому рекомендую всем потребителям изначально оформлять документы надлежащим образом. В договоре должно быть указано, с кем он составлен, какая конкретно продукция заказывается, гарантийные обязательства и сроки выполнения, - делится опытом заместитель начальника управления Татьяна Холод. -  Нельзя полагаться на то, что мастера такие умные и сами все знают. Просто нужно не стесняться, а вместе с ними все проверять.

Досаду и разочарование у харьковчан вызывают не только услуги, но и всевозможные товары. Что самое неприятное, немало претензий предъявляется к товарам для малышей: Евгений Федорчук может даже похвастать целой коллекцией небезопасных изделий, собранной на харьковских рынках. Одно из них - невинного вида новогодняя гирлянда с лампочками, в инструкции к которой написано, что «изделием могут пользоваться дети в возрасте от трех лет». Хотя вряд ли здравомыслящий родитель позволит своему, скажем, четырехлетнему чаду включать электроприбор в розетку с напряжением 220 вольт! Другой пример - детские колготки с пометкой на этикетке «100-процентный хлопок», в которых на самом деле хлопка нет и в помине. Или разноцветные собачки-медвежата из ткани и меха неизвестного происхождения и состава - никакой информации о материале нет...

- О таких товарах нельзя точно сказать, опасны ли они для детей. Но я хотел бы предупредить родителей: если на этикетке к игрушке нет никакой информации, покупать ее не следует! - говорит Федорчук. - Хотя бывают и более очевидные примеры. Однажды в игрушечных утятах при лабораторных исследованиях выявили повышенное содержание свинца. Вот это точно вредно - ведь малыши тянут игрушки в рот и могут отравиться...

Политика

 Евробляхеры  20 ноября будут блокировать дороги и границу
"Евробляхеры" 20 ноября будут блокировать дороги и границу 55

Новые масштабные акции протеста водителей пройдут по всей Украине.

Луценко: главные враги Украины – Москва и ультрапатриоты
Луценко: главные враги Украины – Москва и ультрапатриоты [видео] 107

Глава ГПУ считает, что за последние сто лет проблемы не изменились.

Политическо-филологический анализ лозунга  Геть від Москви! , который используют для рекламы Порошенко
Политическо-филологический анализ лозунга "Геть від Москви!", который используют для рекламы Порошенко

"КП" в Украине" обсудила с филологом и политтехнологом новый рекламный слоган президента Украины, где использована цитата поэта-коммуниста Николая Хвылевого в сочетании со старой вывеской "Армія! Мова! Віра!".

Происшествия

ДТП в Чехии: четверо украинцев погибли, один пострадал
ДТП в Чехии: четверо украинцев погибли, один пострадал [фото, видео] 422 1

Женщина находится в тяжелом состоянии.

В Минске потолок торгового центра упал на продавцов
В Минске потолок торгового центра упал на продавцов [фото, видео] 165

24-летняя девушка попала в больницу с черепно-мозговой травмой.

Кличко: в Шепетовке тоже вводят чрезвычайное положение
Кличко: в Шепетовке тоже вводят чрезвычайное положение 614

Председатель Ассоциации городов просит Президента и Кабмин вмешаться в происходящее.

Экономика

Кто замерзнет следующим: больше всех за газ должны Киев и Днепр
Кто замерзнет следующим: больше всех за газ должны Киев и Днепр [карта] 496 3

"Нафтогаз" опубликовал карту-страшилку, из которой видно, какие еще города находятся под угрозой остаться без тепла.

Укрлендфарминг Бахматюка вошел в ТОП-20 лучших работодателей Украины
Укрлендфарминг Бахматюка вошел в ТОП-20 лучших работодателей Украины 122

Группа компаний "Укрлендфарминг" Олега Бахматюка, крупнейший украинский аграрный холдинг, который насчитывает около 30 ты с. персонала по всей стране, вошел в рейтинг лучших работодателей по версии журнала "Власть денег".

Вкладчики  А-Банка  штурмуют отделения с требованием вернуть депозиты
Вкладчики "А-Банка" штурмуют отделения с требованием вернуть депозиты 1945 3

"А-Банк" готовятся огласить банкротом, люди пытаются спасти свою депозиты, но на руки им дают не более 5 тыс. грн.

Общество

Дело на 10 миллионов: ГПУ объявила о подозрении экс-вице-президенту МАУ
Дело на 10 миллионов: ГПУ объявила о подозрении экс-вице-президенту МАУ

В ведомстве утверждают, что раскрыли преступную схему, при помощи которой отмывались государственные деньги.

Марина Ярославская подарила родной школе компьютерный класс
Марина Ярославская подарила родной школе компьютерный класс 120

Астролог назвал самые несовместимые знаки зодиака
Астролог назвал самые несовместимые знаки зодиака 478

Кто не сможет ужиться друг с другом.

Светская хроника и ТВ

Умер Стэн Ли – создатель Человека-паука и Людей Икс
Умер Стэн Ли – создатель Человека-паука и Людей Икс 57

Комиксы писателя стали основой для практически всего продукта, создаваемого Marvel Comics.

Принц Чарльз проигрывает в популярности даже собственному внуку
Принц Чарльз проигрывает в популярности даже собственному внуку 223

"Вечному" наследнику британского престола 14 ноября исполняется 70 лет.

Звезда  Лиги смеха  Виктор Розовый: Мне нравится смотреть на Вселенную сквозь призму сарказма и иронии
Звезда "Лиги смеха" Виктор Розовый: Мне нравится смотреть на Вселенную сквозь призму сарказма и иронии 84

Капитан команды-победителя "Загорецька Людмила Степанівна" - о юморе, девушках и дебютной роли в кино.

Спорт

Мотай на Усик: кто и что ждет украинского боксера в супертяжелом весе
Мотай на Усик: кто и что ждет украинского боксера в супертяжелом весе

"КП" в Украине" пообщалась с тренером и спортсменом о том, нужно ли Александру переходить в самую престижную и тяжелую категорию профессионального бокса.

Франк Рибери ударил журналиста в ответ на критику
Франк Рибери ударил журналиста в ответ на критику 138

Полузащитник "Баварии" после матча с дортмундской "Боруссией" сцепился с журналистом.

Усик вернулся в Украину: первые слова и эмоциональная встреча