Лариса НАРЫЖНАЯ. (4 февраля 2009)
Чаще всего жалуются на услуги ЖКХ

Чаще всего жалуются на услуги ЖКХ

Больше всего обращений поступает по поводу жилищно-коммунальных услуг

Каких только сюрпризов не преподносит доверчивым покупателям наш «дикий рынок»! К сожалению, покупая сейчас какой-либо товар или услугу, трудно быть уверенным в их качестве, чем активно пользуются недобросовестные поставщики и продавцы. А обманутым гражданам остается только жаловаться и надеяться на возмещение ущерба...

- Больше всего обращений к нам поступает по поводу жилищно-коммунальных услуг - эта проблема была раньше и остается по сегодняшний день. Однако постепенно и она решается, - оптимистично заверяет начальник областного управления по делам защиты прав потребителей Евгений Федорчук.

На втором месте по популярности - телекоммуникационные услуги: ну не могут наши соотечественники жить без кабельного телевидения! На третьем, как ни странно, - установка металлопластиковых окон. Причем, как показывает практика, во многих случаях проблем можно было избежать с самого начала.

- К сожалению, наши потребители сегодня еще не знают своих прав и изначально, еще только заказывая такую продукцию, не заключают письменные соглашения. А ведь если нет такого документа, то все устные договоренности из серии «я вам окна установлю тогда-то и такие-то» потом доказать очень трудно... Поэтому рекомендую всем потребителям изначально оформлять документы надлежащим образом. В договоре должно быть указано, с кем он составлен, какая конкретно продукция заказывается, гарантийные обязательства и сроки выполнения, - делится опытом заместитель начальника управления Татьяна Холод. -  Нельзя полагаться на то, что мастера такие умные и сами все знают. Просто нужно не стесняться, а вместе с ними все проверять.

Досаду и разочарование у харьковчан вызывают не только услуги, но и всевозможные товары. Что самое неприятное, немало претензий предъявляется к товарам для малышей: Евгений Федорчук может даже похвастать целой коллекцией небезопасных изделий, собранной на харьковских рынках. Одно из них - невинного вида новогодняя гирлянда с лампочками, в инструкции к которой написано, что «изделием могут пользоваться дети в возрасте от трех лет». Хотя вряд ли здравомыслящий родитель позволит своему, скажем, четырехлетнему чаду включать электроприбор в розетку с напряжением 220 вольт! Другой пример - детские колготки с пометкой на этикетке «100-процентный хлопок», в которых на самом деле хлопка нет и в помине. Или разноцветные собачки-медвежата из ткани и меха неизвестного происхождения и состава - никакой информации о материале нет...

- О таких товарах нельзя точно сказать, опасны ли они для детей. Но я хотел бы предупредить родителей: если на этикетке к игрушке нет никакой информации, покупать ее не следует! - говорит Федорчук. - Хотя бывают и более очевидные примеры. Однажды в игрушечных утятах при лабораторных исследованиях выявили повышенное содержание свинца. Вот это точно вредно - ведь малыши тянут игрушки в рот и могут отравиться...

Политика

Порошенко высказался по поводу Венесуэлы
Порошенко высказался по поводу Венесуэлы 481 1

Президент заявил, что к кризису власти привел популизм Мадуро.

В Венесуэле теперь два президента: какие страны поддержали Мадуро, а какие - его соперника
В Венесуэле теперь два президента: какие страны поддержали Мадуро, а какие - его соперника 339 1

Свою позицию уже выразил и украинский лидер Петр Порошенко, выступая на экономическом форуме в Давосе.

В  Батькивщине  пояснили нашумевшее видео с Юлией Тимошенко и Паоло Коэльо [ВИДЕО]
В "Батькивщине" пояснили нашумевшее видео с Юлией Тимошенко и Паоло Коэльо [ВИДЕО] 536 2

В партии не рассматривают использование слов писателя как агитацию.

Происшествия

СБУ задержала одессита, который возил из РФ гуманитарку членам  ЛДНР
СБУ задержала одессита, который возил из РФ гуманитарку членам "ЛДНР" 180 2

Мужчина также ярый сторонник так называемой "Новороссии".

Полиция отреагировала на слухи о смерти студентки из-за того, что ее высадили из маршрутки
Полиция отреагировала на слухи о смерти студентки из-за того, что ее высадили из маршрутки [фото] 1424 7

21-летняя студентка медицинского колледжа в Житомирской области Ирина Дворецкая умерла от переохлаждения внутренних органов.

В школе Черновицкой области распылили слезоточивый газ: в больнице 16 детей
В школе Черновицкой области распылили слезоточивый газ: в больнице 16 детей 164 4

Медики диагностировали у детей отравление препаратом слезоточивого и раздражающего действия.

Экономика

Факт. Андрей Довбенко: юрист и венчурный инвестор, который верит в Украину
Факт. Андрей Довбенко: юрист и венчурный инвестор, который верит в Украину 62

Каждый третий украинец не исключает возможность эмиграции.

Очередная  победа   Нафтогаза : Коболев сравнил мягкое с мокрым
Очередная "победа" "Нафтогаза": Коболев сравнил мягкое с мокрым 585 2

Глава НАКа гордо сообщил, что доходы от транзита газа превысили расходы на его импорт, но эксперты не увидели между двумя цифрами никакой связи.

Аналитик: Украина исчезла с экономической карты мира
Аналитик: Украина исчезла с экономической карты мира 1177 7

Присутствие Украины на форуме в Давосе воспринимается примерно так же, как и отсутствие – то есть никак.

Общество

Врачи о  коревых  вечеринках: Заражать ребенка умышленно - это дикость
Врачи о "коревых" вечеринках: Заражать ребенка умышленно - это дикость

Минздрав в ближайшее время может объявить эпидемию кори в Украине.

В Тернопольской области пес ждет хозяина на морозе четвертый месяц
В Тернопольской области пес ждет хозяина на морозе четвертый месяц [фото]

Собаку из Великого Глубочека сравнивают с Хатико

Ураган повредил ракету Илона Маска Starship
Ураган повредил ракету Илона Маска Starship 26

Ремонт космического корабля займет несколько недель

Светская хроника и ТВ

20 самых необычных нарядов Недели высокой моды в Париже
20 самых необычных нарядов Недели высокой моды в Париже 4

Всемирно известные дизайнеры продемонстрировали общественности самые эффектные образы сезона весна-лето 2019.

Кондратюк пытается пристроить ”Караоке на Майдане” на другой телеканал
Кондратюк пытается пристроить ”Караоке на Майдане” на другой телеканал 297

Продюсер ведет переговоры с несколькими вещателями.

Комаров объяснил, почему пропал из соцсетей
Комаров объяснил, почему пропал из соцсетей 787 3

Ведущий "Мира наизнанку" рассказал о существовании "сладкого января" и путешествии с семьей по Азии.

Спорт

На чемпионате мира по санному спорту Украину представят пять спортсменов
На чемпионате мира по санному спорту Украину представят пять спортсменов 50

Соревнования пройдут в Германии.

Экс-вратарь  Манчестер Юнайтед  и  Эвертона  завершит карьеру в этом году
Экс-вратарь "Манчестер Юнайтед" и "Эвертона" завершит карьеру в этом году 98

Тим Ховард анонсировал завершения своей игровой карьеры.

Промоутер: Усик проведет бой в супертяжах уже в мае
Промоутер: Усик проведет бой в супертяжах уже в мае 221

Команда украинца пока не определилась с соперником.