Лариса НАРЫЖНАЯ. (28 ноября 2008)
В городе завелись Остапы Бендеры?

В городе завелись Остапы Бендеры?

Что делать, если за один и тот же товар потребуют заплатить дважды? Особенно, если одно из требований вызывает большие сомнения... В такой непростой ситуации оказались абоненты одного из харьковских кабельных провайдеров - ООО «Альфа-Медиа», неожиданно получившие по две разные квитанции на оплату его услуг. Одни отправились платить, не особо вдаваясь в подробности, а другие, справедливо возмутившись, потребовали разъяснений.

Весь сыр-бор начался еще в середине ноября, когда в колл-центры компании стали поступать жалобы на непонятные квитанции. Как рассказал корреспонденту «КП» директор по маркетингу Георгий Лаговский, массового характера они не носили. К сожалению, статистика звонков не велась, да и встретиться с каждым недовольным клиентом в отдельности сотрудники фирмы просто не в состоянии...

Сами «странные» квитанции Лаговскому в руки не попадали - он знает о них только со слов абонентов.

- Лично я их не видел. Но если бы и увидел сейчас, постфактум, то никто не дал бы гарантию, что это та самая квитанция... Вот если бы сразу - можно было бы вести более предметный разговор, - посетовал директор по маркетингу.

Абонентам же он напомнил, как должна выглядеть «правильная» квитанция. Прежде всего, она является именной: на ней указаны реквизиты компании, которые при желании можно проверить в соответствующих структурах. Квитанция запечатана в конверт и снабжена штрихкодом. Еще одно отличие - качественная полиграфия. Так что непонятные серые бумажки с грозными требованиями заплатить, «иначе плохо будет», априори должны вызывать подозрение.

На вопрос, кто мог совершить такую диверсию и зачем, Георгий Лаговский ответить не смог.

- Понятия не имею! Это просто загадка... Остапов Бендеров много - попробуй потом их найти! - сказал он.

Но, как бы то ни было, в самом скользком положении оказались те, кто клюнул на злосчастные «левые» квитанции и поспешил по ним заплатить. В таком случае на счет кабельщиков деньги не поступят, у компании возникнут вполне понятные вопросы к абонентам и те придут разбираться в контактные центры. Однако Лаговский успокаивает: если клиент сохранил фальшивую квитанцию и сможет ее предъявить - беспокоиться не о чем. Деньги будут зачислены на его личный счет.

Политика

Украина пригрозила России санкциями за выборы президента в Крыму
Украина пригрозила России санкциями за выборы президента в Крыму

Под ограничения попадут все причастные к организации и проведению голосования.

Климкин:  Евроинтеграция. Она - как мед у Винни Пуха
Климкин: "Евроинтеграция. Она - как мед у Винни Пуха" 80

Министр утверждает, что это процесс, который не поддается измерению.

Священная борьба с олигархами лишает разума, – экономист Соколов
Священная борьба с олигархами лишает разума, – экономист Соколов 140

Механизм распределения дотаций для аграрного сектора на текущий год еще формируется, но в обществе уже развернулась полемика относительно того, что холдинг "Мироновский хлебопродукт" (МХП), крупнейший производитель охлажденной курятины, не имеет права на них претендовать – просто в силу своей успешности.

Происшествия

В Хургаде задержали убийцу молодой украинки
В Хургаде задержали убийцу молодой украинки 727

Преступник хотел ограбить квартиру, в которой девушка жила с возлюбленным-бизнесменом.

В центре Цюриха произошла стрельба, есть жертвы
В центре Цюриха произошла стрельба, есть жертвы 271

Один из погибших скончался сразу, вторая жертва была еще жива, но вскоре скончалась от ран.

В Кривом Роге с советскими флагами отметили освобождение города. Полиция начала расследование
В Кривом Роге с советскими флагами отметили освобождение города. Полиция начала расследование [фото, видео] 553 1

Правоохранители считают, что местные жители использовали запрещенную символику.

Экономика

Украинцы отправляют деньги в Россию и Грузию, а получают – из США и Израиля
Украинцы отправляют деньги в Россию и Грузию, а получают – из США и Израиля 302

Национальный банк рассказал о денежных переводах в 2017 году.

Доллары, золото или биткоин: в чем лучше хранить сбережения
Доллары, золото или биткоин: в чем лучше хранить сбережения 837 4

Чем обеспечены мировые валюты, что надежнее – доллар, золото или криптовалюты?

Розенко: формула цены на газ является некорректной
Розенко: формула цены на газ является некорректной 751 1

При этом в правительстве обещают, что повышения тарифов для населения не будет.

Общество

За три года от украинского паспорта отказались 24 тысячи человек
За три года от украинского паспорта отказались 24 тысячи человек 256

В Миграционной службе говорят, что это связано со сложной экономической ситуацией в стране.

Как соцсети шутят над запуском Hyperloop в Украине
Как соцсети шутят над запуском Hyperloop в Украине [фото] 400

Украинцы представили, как будет выглядеть вакуумный поезд в наших реалиях.

Полезные советы: что делать и куда жаловаться, если в доме холодные батареи?
Полезные советы: что делать и куда жаловаться, если в доме холодные батареи? 305

На дворе мороз, а в квартирах у многих температура воздуха падает ниже плюс шестнадцати.

Светская хроника и ТВ

В Белгороде отменили концерт харьковской группы  Пошлая Молли
В Белгороде отменили концерт харьковской группы "Пошлая Молли" [фото, видео] 1

Власти не оценили тексты песен популярной у молодежи рок-группы.

Организаторы музыкальной премии YUNA:  В Америке в шоубизе на конкуренции зарабатывают, а у нас меряются, кто круче
Организаторы музыкальной премии YUNA: "В Америке в шоубизе на конкуренции зарабатывают, а у нас меряются, кто круче" 98

26 февраля на сцене Дворца "Украина" состоится 7-ая ежегодная церемония награждения музыкальной премией YUNA и страна опять узнает, кто сегодня из артистов на волне по мнению спецов от музыки.

TAYANNA: В каждой девушке живет Богиня Любви, потому моя Леля - такая веселая
TAYANNA: В каждой девушке живет Богиня Любви, потому моя Леля - такая веселая [видео] 147

В преддверии финала Евровидения артистка TAYANNA, она же Таня Решетняк, побывала в гостях у “КП в Украине” и рассказала о своих стрессах, целях, красивых ногах и о том, почему каждую девушку считает Богиней Любви.

Спорт

Почему наши спортсмены приносят славу другим странам
Почему наши спортсмены приносят славу другим странам 775 2

Украинские фигуристы выбирают карьеру за границей и завоевывают медали для других государств

 Золотой  украинский олимпиец Абраменко попал на Facebook обложку New York Times
"Золотой" украинский олимпиец Абраменко попал на Facebook обложку New York Times 319

Новый соперник  Динамо  в Лиге Европы: встреча 19 лет спустя
Новый соперник "Динамо" в Лиге Европы: встреча 19 лет спустя 622

Прошла жеребьевка 1/8 финала клубного турнира "худших из лучших".