В мэрию Харькова можно жаловаться онлайн

В мэрию Харькова можно жаловаться онлайн

Для жалоб на коммунальные проблему у харьковчан есть служба 1562, но и на новой карте есть обращения на "вечную тему". Фото: принскрин карты

Теперь у харьковчан есть возможность жаловаться виртуально – заработала интерактивная карта города cdr.citynet.kharkov.ua/webdocprof.

- На сайте каждый желающий сможет ознакомиться с уже зарегистрированными обращениями к городскому голове или составить новое обращение в электронном виде, - описали новинку чиновники. - Система проста в использовании и позволяет быстро найти информацию о заявке по номеру или адресу в Харькове. Пользователь также может выбрать период отображения заявок на карте, статус или нужную категорию.

Чтобы отправить обращение, достаточно в появившемся окошке ввести свои данные (фамилия-имя-отчество, адрес, социальный статус) и текст обращения, и поставить галочку, что вы не робот. Письмо можно сопровождать вложенными файлами. Например, фотографиями.

- Все обращения граждан автоматически переадресовываются в департамент делопроизводства, там обрабатывают информацию и вносят в систему электронного документооборота городского совета, - объясняют в мэрии. - После регистрации заявки на указанную электронную почту отправителя приходит письмо с присвоенным номером. По нему можно отследить информации об исполнителях заявки.

В мэрии не смогли сказать точно, сколько времени понадобится на выполнение каждой заявки. Но статус "на рассмотрении у руководства" имеет подавляющее большинство обращений.

Новая интерактивная карта очень напоминает давно функционирующую карту диспетчерской службы "1562", которую заполняют сами диспетчеры после звонков харьковчан.

На обеих картах обозначены проблемные точки. Единственное заметное различие: на новой спектр проблем не ограничивается коммунальными. Здесь и транспорт, и экология, и соцзащита вплоть до гендерного равенства. И все же новую карту преимущественно используют для жалоб на коммуналку. Скажем, в доме 4/6 по ул. Ахсарова проблема с домофонным хозяйством. Жильцы пожаловались и в "1562", и на "обращения". Так что заявки стоят там и там.

Чтобы не пропустить все самое важное и интересное, подписывайтесь на нас в соцсетях

Политика

Шоумена Притулу наградить орденом  За заслуги  попросил Кличко
Шоумена Притулу наградить орденом "За заслуги" попросил Кличко

Представление о награждении было подано КГГА еще 2 июля.

Зеленский рассказал, кому и на сколько в 2020 году повысят пенсии
Зеленский рассказал, кому и на сколько в 2020 году повысят пенсии 235

В первую очередь предусмотрено ее увеличение для людей старше 80 лет.

Дело Шеремета: все, что на данный момент известно об обыске в доме волонтеров Акастеловых
Дело Шеремета: все, что на данный момент известно об обыске в доме волонтеров Акастеловых 383

Правоохранители пришли в полночь и ушли через четыре часа.

Происшествия

Положинский – об Андрее  Riffmaster  Антоненко:  Видеодоказательство  минирования - смех да и только
Положинский – об Андрее "Riffmaster" Антоненко: "Видеодоказательство" минирования - смех да и только

Лидер группы "Тартак" высказался по поводу задержания своего коллеги и друга.

На Сумщине учительница, чтобы погасить кредит, сдала в ломбард 12 школьных нетбуков
На Сумщине учительница, чтобы погасить кредит, сдала в ломбард 12 школьных нетбуков

После разоблачения, женщина вернула планшеты детям за свои деньги и уволилась.

Кузьменко объявили о подозрении в убийстве Шеремета: опубликован текст
Кузьменко объявили о подозрении в убийстве Шеремета: опубликован текст 158 1

По версии следствия, именно она заложила взрывчатку под авто, в котором погиб журналист.

Экономика

Факт. ОТП Банк дарит электросамокаты
Факт. ОТП Банк дарит электросамокаты 30

ОТП Банк объявляет о старте новой акции "Выиграй scooter с OTP BANK", которая продлится с 1 декабря 2019 года до 29 февраля 2020 года.

Посольства западноевропейских стран призывают Оржель и Геруса достичь компромисса с инвесторами по  зеленым  тарифам, – СМИ
Посольства западноевропейских стран призывают Оржель и Геруса достичь компромисса с инвесторами по "зеленым" тарифам, – СМИ 47 1

Посольства Дании, Норвегии и Швеции отмечают необходимость достижения на законодательном уровне компромисса в вопросе "зеленых" тарифов ради сохранения инвестпривлекательности Украины и продолжения развития возобновляемых источников энергии (ВИЭ).

Милованов пояснил, почему цены не снижаются вслед за долларом
Милованов пояснил, почему цены не снижаются вслед за долларом 457

Министр заверил, что если потребуется, будет "общаться с рынком и проводить расследование".

Общество

Названы лучшие видеоигры 2019 года
Названы лучшие видеоигры 2019 года [видео] 134

Спорное творение Хидео Кодзимы Death Stranding так и осталось непонятым многими.

В Таиланде родился уникальный котенок с двумя лицами
В Таиланде родился уникальный котенок с двумя лицами [видео] 399

Хозяйка уже назвала необычного питомца Золото и Серебро.

Синоптики рассказали, какой будет погода 13 декабря
Синоптики рассказали, какой будет погода 13 декабря 98

Осадков в Украине не предвидится, зато туман будет плотным.

Светская хроника и ТВ

Дональд и Мелания Трамп провели традиционный рождественский бал в Белом доме
Дональд и Мелания Трамп провели традиционный рождественский бал в Белом доме [фото] 174

На этот раз, первая леди выбрала наряд от ливанского дизайнера Reem Acra.

Зеленский сожалеет об отмене показа сериала  Слуга народа  в России
Зеленский сожалеет об отмене показа сериала "Слуга народа" в России 312

При этом первые две вышедшие серии на "ТНТ" оказались популярнее "Интернов" и "СашиТани".

 МастерШеф  Евгений Клопотенко посоветовал блюда из мяса на Новый год-2020
"МастерШеф" Евгений Клопотенко посоветовал блюда из мяса на Новый год-2020 [фото] 4947

Повар дал четыре рецепта, которые не отнимут много времени.