Турфирмы не выполняют своих обязательств перед харьковчанами

"Оплачивайте, я все верну"
 
Отдых в Испании надолго запомнится харьковчанину Валерию. Он отправился в Европу вместе с женой и двумя детьми и получил на чужбине кучу головной боли.
 
- С фирмой "Бархатный сезон" я до этого имел дело несколько раз, сложностей не возникало, - рассказывает Валерий. – Обратился к ним и в июле, чтобы забронировать номер в отеле города Бенидорм (в окрестностях Валенсии. - Ред.). Однако в отеле на ресепшене выяснилось, что турфирма ничего не бронировала.
 
Возмущенный клиент связался с директором фирмы, которая сказала Валерию: "Оплачивайте, я все верну". Однако Gran Hotel Bali оказался забит под завязку. Валерий каким-то чудом выкупил резервный номер у испанцев, а когда вернулся в Харьков, понял: переплаченные деньги ему никто не собирается возвращать.
 
- Оказалось, что у турфирмы финансовые проблемы, а ее директор, когда она нужна, часто не берет трубку, - возмущается клиент.
Руководитель турагентства, к которому корреспондент "Комсомолки" обратился за комментарием, отрезала: "Я сама разберусь со своим клиентом!"
 
Впросак попадают даже фирмы
 
Эксперты по туристическому бизнесу говорят: "Бархатный сезон" до недавнего времени работал стабильно, но в прошлом году фирма пострадала от мошенницы.
 
- Эта женщина, Инна Мороз приходила во многие фирмы, оформлялась менеджером и, будучи прекрасным  психологом, набирала денег у клиентов и исчезала, - поведал "Комсомолке" директор турагентства "Интурист - Харьков" Александр Пархоменко.
 
- Точно так же было и с "Бархатным сезоном", который потерял где-то 30 тысяч долларов. Причем "кинула" она не простых туристов, а даже, по слухам,  родственников Генпрокурора. Поэтому они не стали "светиться".
 
Туроператоры называют эту женщину аферисткой номер один, по сравнению с  которой Сонька-Золотая ручка - просто ребенок. По нашей информации, Инну Мороз якобы осудили, правда, дали условный срок.
 
В этой сфере много случайных людей
 
Эксперты предупреждают, что погоня за дешевизной может плохо закончиться.
- Если фирма предлагает 7 - 8 процентов скидки, это должно насторожить: с такими скидками фирма существовать не сможет, и возникает вопрос, с какой целью они собирают деньги. А если дают 10 %, то таких нужно обегать десятой дорогой, - предупреждают специалисты.
 
Как же тогда определить, что турфирма добропорядочная и не "кинет" клиента? Эксперты советуют иметь дело с компаниями, которые давно работают на рынке, причем продают туры круглогодично. Важно иметь дело с проверенными менеджерами и не поддаваться, если предлагают нереальные скидки.
 
- После того как пару лет назад туристическая деятельность перестала лицензироваться, в эту сферу ринулось много случайных людей, - вздыхает Александр Пархоменко. - Некоторые вообще приходят сюда с "Барабашки", будто это памперсами торговать!
 
Компетентно
Пострадали? Идите в суд или в милицию!
 
У обиженных туристов всегда есть возможность добиться компенсации, уверяют юристы. Но первым делом советуют внимательно читать договор, который подписываете в турагентстве.
 
- Если вдруг на отдыхе случилось какое-то недоразумение, логично обратится в саму турфирму. Может, они оперативно решат проблему, - объясняет адвокат Руслан Исмаилов. - Если все гораздо хуже, то после возвращения на Родину есть два варианта дальнейших действий: либо добиваться справедливости в суде, либо обращаться в милицию. Второй вариант обоснован тогда, когда в действиях турфирмы просматриваются явные признаки мошенничества.
 
 

Политика

Европейский суд обязал Украину пока не проверять телефон Натальи Седлецкой
Европейский суд обязал Украину пока не проверять телефон Натальи Седлецкой 52

Журналистка убедила ЕСПЧ, что проверка угрожает безопасности ее источников.

Рада предварительно одобрила повышение штрафа за непристегнутый ремень
Рада предварительно одобрила повышение штрафа за непристегнутый ремень [фото] 367 3

Законопроект продвигают не только в МВД, высказалась в поддержку и Ульяна Супрун.

Нетаньяху и Путин обсудили катастрофу Ил-20
Нетаньяху и Путин обсудили катастрофу Ил-20 494 2

Глава израильского правительства выразил свои соболезнования.

Происшествия

В Мексике нашли грузовик со 157 трупами
В Мексике нашли грузовик со 157 трупами 28

На фуру обратили внимание из-за едкого трупного запаха.

Киевская полиция расследует гибель женщины, которую прибило упавшим балконом
Киевская полиция расследует гибель женщины, которую прибило упавшим балконом 71

Правоохранители квалифицировали происшествие как "Убийство по неосторожности".

В Таиланде полицейского от пули спас смартфон
В Таиланде полицейского от пули спас смартфон [фото] 115

Стрелявший получил ранение в голову, но остался жив.

Экономика

Евросоюз даст Украине 54 миллиона евро на развитие энергоэффективности
Евросоюз даст Украине 54 миллиона евро на развитие энергоэффективности 44 1

К ноябрю Кабмин планирует сформировать наблюдательный совет Фонда.

Три четверти украинцев не устраивает пятидневная рабочая неделя
Три четверти украинцев не устраивает пятидневная рабочая неделя 133 1

Кадровый портал выяснил, в каком ритме хотели бы работать наши сограждане.

ВВП Украины вырос еще на 3,8 процентов
ВВП Украины вырос еще на 3,8 процентов 111

В рассчете на одного человека показатель составляет 19 074 гривен.

Общество

На смену солнцу и теплу идут дожди
На смену солнцу и теплу идут дожди 619

Народный синоптик Леонид Горбань обещает – в октябре еще будет возможность полюбоваться ясной и теплой погодой. Но к бабьему лету, отмечает специалист по погоде, это отношения не имеет – оно уже ушло безвозвратно.

Популярные научные факты, оказавшиеся мифами: люди занимаются сексом реже, чем кажется, зато мозг используют чаще
Популярные научные факты, оказавшиеся мифами: люди занимаются сексом реже, чем кажется, зато мозг используют чаще 452 2

Ученые объяснили, почему у нас складывается искаженное представление о самих себе.

Марихуановый бум: в Южной Африке легализовали каннабис
Марихуановый бум: в Южной Африке легализовали каннабис [Фото] 147 1

Путем анонимного голосования Конституционный суд Южной Африки легализировал выращивание марихуаны для личного потребления и использования взрослыми.

Светская хроника и ТВ

Прохора Шаляпина и экс-жену Джигарханяна встретили у ЗАГСа
Прохора Шаляпина и экс-жену Джигарханяна встретили у ЗАГСа [фото] 438 1

Вот уже месяц пара не признается, что их связывает на самом деле.

Мультимиллионер Александр Меламуд и актер Алексей Вертинский:  У нашего проекта есть один большой - на 120 кило - спонсор
Мультимиллионер Александр Меламуд и актер Алексей Вертинский: "У нашего проекта есть один большой - на 120 кило - спонсор" 59

21 сентября в Киеве состоится грандиозная премьера классического голливудского мюзикла "Серенада солнечной долины" с суперзвездным составом.

Настя Каменских заставила итальянцев гордиться собой
Настя Каменских заставила итальянцев гордиться собой 585

Певица представила украиноязычный хит “Тримай” на всемирно известном итальянском радио RAI Radio.

Спорт

В кого верят букмекеры перед стартом еврокубков
В кого верят букмекеры перед стартом еврокубков 137 1

"Шахтер", "Динамо" и "Ворскла" начинают свой путь в международных футбольных Лигах Европы.

 Боксер года : Ломаченко удержал титул лучшего боксера мира
"Боксер года": Ломаченко удержал титул лучшего боксера мира 174

Украинский боксёр возглавил международный рейтинг американского журнала “Ring“.

Тренер  Шахтера  ждет от своих игроков свадебного подарка
Тренер "Шахтера" ждет от своих игроков свадебного подарка 732

В первом туре Лиги чемпионов дончане сыграют с немецким "Хоффенхаймом" - обе команды возглавляют самые перспективные футбольные наставники Европы.