Наталья АМИРХАНЯН. (20 апреля 2010)
Спроси у  Комсомолки

Спроси у "Комсомолки"

Фото из архива «КП».

Что делать, если в маршрутке нахамили

 Недавно я столкнулась с вопиющим хамством. Мне надо было ехать в поликлинику на рентген. Температура у меня была в тот момент 38, чувствовала себя очень плохо. Водителю 302-й маршрутки не понравилось, что садится льготник, я услышала от него такой отборный мат, которого за 73 года своей жизни не слышала. Понимаю, что льготников не любят, все время стараюсь ездить на троллейбусах, но они ходят довольно редко... Но все же очень обидно! Подскажите, кому можно жаловаться в таких случаях?

Тамила Александровна, Павлово Поле.

 О «любви» водителей маршрутных такси к льготникам можно писать трактаты. Пожилые харьковчане нередко сталкиваются с недовольством маршруточников. Защитить себя от невоспитанных людей практически невозможно, но если вы уже столкнулись с хамом, надо знать, как его проучить. Как бороться с хамами в маршрутках, нам рассказал председатель Харьковского областного общества защиты прав потребителей Святослав Маслак.

- Если вы запомнили номер автобуса, знаете, кому принадлежит маршрут, можете обратиться к нам, а мы уже свяжемся с перевозчиком, - говорит Святослав Владимирович. - Или можете написать письмо перевозчику, изложить ситуацию. Я знаю, что таких нерадивых водителей не любят, к ним применяют санкции, штрафы, бывает, что доходит до увольнения. Если обращение к собственнику не возымело никакого действия - ни ответа, ни привета, тогда уже стоит направить жалобу в департамент транспорта и связи горсовета.

Единственный скользкий момент - такие случаи достаточно сложно доказать.  Водители, как правило, отказываются от собственных слов.

- Есть очевидные вещи. Например, когда водитель курит в салоне, у него нет огнетушителя... А когда люди покричали - поругались и разошлись - сложно такое доказать. Но спускать нельзя в любом случае, руководство водителя должно знать о таких случаях, чтобы принять меры. Иначе искоренить это не удастся, - разводит руками Святослав Маслак. - Для пожилого человека важно получить письменные извинения. Думаю, что письма с ними от собственника маршрута будет достаточно.

Случаев, когда водители отказываются брать в салон пассажиров-льготников, в Харькове фиксируется немало, говорят в обществе защиты прав потребителей. Все подобные факты, о которых стало известно, доводят до логичного завершения.

- Мы очень болезненно на это всегда реагируем и отстаиваем права людей,  обязательно ставим в известность собственника и департамент транспорта и связи горсовета. На самом деле, закон обязывает возить не одного-двух льготников, как часто делают водители, а всех, кто пришел. Если льготников десять, водитель обязан оказать услугу им всем. Измените закон, и мы не будем настаивать на его выполнении, а пока будьте добры возить льготников, - говорит председатель общества защиты прав потребителей.

Что грозит невоспитанному шоферу? У каждого перевозчика свои меры воздействия на нерадивых сотрудников. В одном случае водителя могут лишить премии, в другом - оштрафовать, в третьем просто уволить. Когда его принимают на работу, объясняют устав предприятия, который наемный работник обязан выполнять.

Куда обращаться: Харьковское областное общество защиты прав потребителей расположено по адресу г. Харьков, 61057, ул. Сумская, 3, 2 этаж, телефон для справок: (057) 731-51-03.

 Будут ли введены дополнительные составы

 Обычно на праздники такая паника с билетами, купить в Киев и Крым сложнее всего. Может железнодорожники введут дополнительные поезда?

Валерий Савченко, Салтовка.

 Для путешественников попылись сделать все, чтобы обеспечить возможностью купить билет. ЮЖД на прошлой неделе ввела несколько дополнительных поездов. По идее все смогут провести майские выходные там, где и собирались. Самые популярные у харьковчан направления - Киев, Крым, Москва.

- № 277/278 Харьков - Киев отправление 30 апреля в 20.03 (прибытие на место назначения 1 мая в 04.42), из Киева - 1 мая в 17.22 (прибытие в Харьков 2 мая в 04.03);

- № 561/546 Харьков - Симферополь отправляется 29 и 30 апреля, 1 и 7 мая в 19.51 (прибывает в столицу Крыма - на следующее утро в 05.15), из Симферополя состав стартует 30 апреля и 1, 2, 8 мая в 11.07 (в Харьков должен прибыть в 21.01 того же дня);

- №175/176 Харьков - Симферополь отправляется из Харькова 30 апреля и 1 мая в 06.10 (прибывает в Симферополь в тот же день в 13.46), из Симферополя - 30 апреля и 1 мая в 15.50 (прибытие в наш город в тот же день в 23.33);

- №545/566 Харьков - Севастополь будет курсировать 29 и 30 апреля - отправление из Харькова в 16.57 (прибытие в Севастополь на следующий день в 04.18), и в обратную сторону - 30 апреля и 1 мая в 09.26 (прибытие в Харьков в тот же день в 20.55);

- № 229/292 Харьков - Москва. Отправляется 1 мая в 15.08, прибывает 2 мая в 04.57.

 В каких поездах есть раздельные купе

 «Комсомолка» сообщала, что на ЮЖД продают билеты в раздельные купе для женщин и мужчин. Напишите, пожалуйста, в каких поездах такая практика существует?

Виктория, Новые Дома.

 Ввести раздельные купе на ЮЖД собирались еще зимой, но услуга эта начнет действовать лишь с 20 апреля.

- «Мужские» и «женские» купе вводятся с целью улучшения сервисного обслуживания пассажиров, - говорят в пресс-службе Южной железной дороги. -

В семи фирменных поездах часть купе в купейных вагонах будут поделены по половому признаку.

№ 20/19 Харьков - Москва (10 купе),
№ 59/60 Харьков - Одесса (10 купе),
№ 63/64 Киев - Харьков (15 купе),
№ 81/82 Харьков - Симферополь (9 купе),
№ 111/112 Харьков - Львов (5 купе),
№ 115/116 Харьков - Трускавец (9 купе),
№ 621/622 Харьков - Мариуполь (8 купе).

 Чем может помочь работающему человеку служба занятости

 Официальная работа у меня есть, но хочется найти подработку. Меня интересует, могут ли с этим помочь в центре занятости или там общаются только с безработными?

Светлана, ХТЗ.

 Любой человек может обратиться в центр занятости, не важно есть у него работа или он в активном поиске, и получить информацию о существующих в нашем регионе вакансиях.

- Необходимо подойти в городской центр занятости, обратиться к диспетчеру. Он покажет, где лежат папки с вакансиями, они у нас в открытом доступе. Кому-то удобно пользоваться тач-скринами, они тоже в распоряжении харьковчан, - рассказал заместитель директора Харьковского областного центра занятости Анатолий Толстых.

Отмечаться в центре занятости трудоустроенным посетителям не обязательно. Но если вы хотите просматривать вакансии постоянно, можно завести консультационную карточку.

 

 

Чтобы не пропустить все самое важное и интересное, подписывайтесь на нас в соцсетях

Политика

Документы советских спецслужб свезут на левый берег Киева
Документы советских спецслужб свезут на левый берег Киева [фото]

Узнать о деятельности ЧК-НКВД-КГБ будет намного проще, говорят власти и историки.

Зеленский уволил еще троих губернаторов
Зеленский уволил еще троих губернаторов 584

В отставку отправили руководителей Житомирский, Ровенской и Черкасской ОГА.

Юрий Бойко: Ради мира мы готовы начать прямые переговоры с Россией, Донецком и Луганском
Юрий Бойко: Ради мира мы готовы начать прямые переговоры с Россией, Донецком и Луганском 183 1

Оппозиция идет на выборы, чтобы вернуть Украине мир.

Происшествия

Семья погибшего в Польше гастарбайтера ищет деньги для перевозки тела в Украину
Семья погибшего в Польше гастарбайтера ищет деньги для перевозки тела в Украину 387

Польская газета “Выборча” опубликовала новые подробности смерти гастарбайтера Василия Чорнея. На польском производстве мужчине стало плохо, но вместо того, чтобы вызвать “скорую”, глава предприятия вывезла его умирать в лес. Журналисты поговорили с женой погибшего, которая утверждает, что ее 36-летний супруг был здоровым.

В Эфиопии при попытке переворота застрелили несколько чиновников
В Эфиопии при попытке переворота застрелили несколько чиновников 181 2

В провинции Амхара при попытке военного переворота 23 июня убит глава Генерального штаба эфиопской армии Сеаре Меконнен. Он был застрелен своим телохранителем, которого арестовали на месте происшествия. Также было совершено ряд покушений на чиновников.

Полиция Киева задержала подозреваемого в убийстве 9-летнего мальчика
Полиция Киева задержала подозреваемого в убийстве 9-летнего мальчика 1366 1

Тело ребенка обнаружили в озере.

Экономика

Айтишникам нет покоя: теперь им пообещали снизить налоги
Айтишникам нет покоя: теперь им пообещали снизить налоги 51

Эксперты единодушны: давать преференции отрасли, которая и без того находится на особом положении, по меньшей мере, несправедливо.

Регуляторная база для запуска нового рынка электроэнергии 1 июля готова на 100% - НКРЭКУ приняла необходимые постановления
Регуляторная база для запуска нового рынка электроэнергии 1 июля готова на 100% - НКРЭКУ приняла необходимые постановления 62 1

На сегодняшнем заседании Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ), приняты последние решения, необходимые для запуска нового рынка электроэнергии.

Донбассэнерго опровергает информацию о дефиците угля на складах и риске веерных отключений
Донбассэнерго опровергает информацию о дефиците угля на складах и риске веерных отключений 98 1

У тепловой генерации нет дефицита угля на складах, поэтому риска веерных отключений электроэнергии нет.

Общество

Синод ПЦУ лишил Филарета права управлять Киевской епархией
Синод ПЦУ лишил Филарета права управлять Киевской епархией [дополняется] 16

Епифаний осудил действия почетного патриарха.

Филарет не пришел к Епифанию на Синод ПЦУ
Филарет не пришел к Епифанию на Синод ПЦУ 325 1

Архиепископы собрались, чтобы принять решение по поводу заявлений Филарета о "восстановлении" УПЦ КП.

В ВСУ вводят шляпки на американский манер
В ВСУ вводят шляпки на американский манер 1169 3

Армия рассказала, во что переоденет женщин-военных.

Спорт

Стала известна сумма призовых для украинских спортсменов за медали на Европейских играх
Стала известна сумма призовых для украинских спортсменов за медали на Европейских играх 44

И победители, и призеры получат денежное вознаграждение.

Александр Зинченко и Влада Седан: романтические поцелуи на фоне Голливуда
Александр Зинченко и Влада Седан: романтические поцелуи на фоне Голливуда [фото, видео] 186

Экстремальные "американские горки" и огромный розовый слон в подарок. Может, скоро свадьба?

Украинские стрелки Костевич и Омельчук установили рекорд Европейских игр
Украинские стрелки Костевич и Омельчук установили рекорд Европейских игр 82

Однако спортсмены не смогли выйти в финал соревнований по пулевой стрельбе.