Наталья АМИРХАНЯН (11 апреля 2009)
Пассажиры все чаще жалуются на услуги маршруток

Пассажиры все чаще жалуются на услуги маршруток

Комментарии: 2
Управление по защите прав потребителей проверило в этом году 50 "автобусиков", оштрафовали всех.

«Каждая бабушка нервирует водителя»

 Как ни штрафуют перевозчиков за антисанитарию и грубое отношение к пассажирам, культура в городском транспорте повышается не сильно.

- Мы объясняем водителям, чтобы не хамили. Но есть люди, которым бесполезно говорить. Ему детей надо кормить. Каждая бабушка нервирует водителя, ведь он сегодня официально получает 625 гривен, - объясняет ситуацию директор крупного автотранспортного предприятия Анатолий Шатохин.

С начала года Харьковское управление по делам защиты прав потребителей проверило 50 маршруток. Результат впечатляет: оштрафовали всех. Нарушения самые разные: не было информации для пассажиров, водитель «забыл» выдать талончики, взял лишних пассажиров, оборудовал дополнительные места в салоне, отклонился от маршрута... Наш народ ко всем этим «прелестям» уже давно привык. И только никак не может смириться с тем, что частники все чаще отказываются возить бесплатных пассажиров.

 Перевозчики в кризисе

 - Время сейчас тяжелое. Перевозчикам тоже сложно. Если бы им кто-то компенсировал проезд... Но раз государство гарантировало людям эти льготы, надо их предоставлять, - рассуждает замначальника управления по делам защиты прав потребителей Татьяна Холод.

Жалобы на отказ возить льготников регулярно приходят и в Харьковскую мэрию. Директор департамента транспорта и связи Евгений Водовозов советует льготникам не спускать с рук обидчикам и жаловаться на них письменно.

- Не надо бояться, стесняться, лениться, надо писать и еще раз писать, - настаивает он. - Нам не лень обрабатывать эти данные. Я каждый день подписываю обращения в ГАИ и госинспекцию на автомобильном транспорте. Город подает на лишение лицензии, дальше судьбу перевозчика решает комиссия при Министерстве транспорта - чаще всего начинаются суды, и это тянется годами.

В инспекции, правда, говорят, что в Харькове еще не пострадал ни один перевозчик. К тому же отказ возить льготников не является основанием для лишения права перевозки.

 Монетизация - и никакой грубости

 Водители становятся грубыми не от хорошей жизни, их тоже можно понять. А если безвозмездно возить всех льготников, придется сворачивать бизнес, оправдываются частники.

- У нас в стране 43 % населения - льготники. Государство распорядилось их  бесплатно возить, но ни рубля не компенсировало. Давайте дадим команду бесплатно выдавать заслуженным людям хлеб и стричь в парикмахерских! На это кто-то пойдет? Сегодня бабушка из супермаркета и коробки спичек бесплатно не вынесет, - возмущается Анатолий Шатохин.

Единственный выход из ситуации - монетизация льгот, считает предприниматель. В России уже прошли этот путь. Недовольные повозмущались, но со временем страсти затихли. Зато за проезд платят все. Анатолий Степанович считает, что монетизация могла бы повысить культуру обслуживания и у нас.

Санитарное состояние многих маршрутных такси тоже оставляет желать лучшего. Но и в антисанитарии косвенно виновато государство, считают перевозчики.

- Если автобус 1933 года, его мыть практически бесполезно, - говорит Анатолий Шатохин. - У меня новые автобусы, шторки на окнах, чехлы на сиденьях. Я бы мог поставить в автобусах кондиционеры, телевизоры и показывать мультики. Но проезд и в новом чистом автобусе, и в грязном раздолбанном будет стоить 1,50.

 В тему

 Грубость - плохо, шансон - терпимо

 Перевозчики наказывают водителей за курение за рулем и разговоры по мобильному телефону. Отдельные внушения проводят и по поводу вежливости с клиентами. А вот на вечный в маршрутках шансон никто не может повлиять.

- На шансон пассажиры не жаловались, Бог миловал, - говорит Татьяна Холод.

- Курить и пользоваться мобильной связью нельзя, мы за этим следим. А что там водитель слушает - новости или шансон, это его личное дело. Что он включит, то и пассажирам придется слушать, - отмечает и Шатохин.

Политика

Япония хочет забрать у России два Курильских острова
Япония хочет забрать у России два Курильских острова 470 2

22 января премьер-министр Японии Синдзо Абэ проведет переговоры с президентом России Владимиром Путиным.

Украина не имеет послов в 9 странах
Украина не имеет послов в 9 странах 131

Диппредставительства там возглавляются временными поверенными.

Эксперты о тайных переговорах РФ и Японии: Если Россия отдаст Курилы, для Украины это станет важным прецедентом
Эксперты о тайных переговорах РФ и Японии: Если Россия отдаст Курилы, для Украины это станет важным прецедентом [фото] 1282 4

"КП" в Украине" выяснила, как сегодня живут южные острова Курильской гряды.

Происшествия

На Закарпатье пьяный водитель устроил ДТП и машина протаранила кафе
На Закарпатье пьяный водитель устроил ДТП и машина протаранила кафе [фото] 75

Нетрезвый мужчина выехал на встречную полосу и устроил аварию.

Террористы атаковали базу ООН на Мали, погибли миротворцы
Террористы атаковали базу ООН на Мали, погибли миротворцы 194

Атака осуществлялась боевиками "Аль-Каиды".

МИД Украины: среди погибших на пожаре в Куршавели украинцев нет
МИД Украины: среди погибших на пожаре в Куршавели украинцев нет 328

Жертва происшествия были гражданами других стран.

Экономика

Сколько  весит  минимальная продуктовая корзина в Украине и в мире
Сколько "весит" минимальная продуктовая корзина в Украине и в мире 803

Аналитики компании Picodi подсчитали "продуктовую корзину" из восьми основных групп продуктов питания и соотнесли ее с минимальной зарплатой в 52 странах мира.

Доллару прогнозируют снижение ниже 28 гривен
Доллару прогнозируют снижение ниже 28 гривен 896

В этом году зимой на валютном рынке наблюдается стабильность.

Спрос на электромобили в Украине за последний год вырос в два раза
Спрос на электромобили в Украине за последний год вырос в два раза 360 1

После отмены ряда налогов такие машины подешевели в среднем на 20 процентов.

Общество

Кровавое лунное затмение 21 января: где и когда смотреть
Кровавое лунное затмение 21 января: где и когда смотреть [видеотрансляция] 1099

Затмение произойдет в период суперлуния, когда спутник будет ближе всего к Земле.

Филарет: Православная церковь Украины общается с СБУ
Филарет: Православная церковь Украины общается с СБУ 722 11

При этом, по его словам, новая православная церковь ничего с силовиками не согласовывает.

Не нравится форма – иди в другую школу…
Не нравится форма – иди в другую школу… 596

Разгорелся очередной скандал между родителями и преподавателями.

Светская хроника и ТВ

На курорте, где Бузова отмечала день рождения, произошла трагедия
На курорте, где Бузова отмечала день рождения, произошла трагедия 43

Во время пожара в Куршевеле, куда телеведущая отметила 33-летие, произошел масштабный пожар.

Продюсер  Рэмбо  и  Терминатора  скончался в Будапеште
Продюсер "Рэмбо" и "Терминатора" скончался в Будапеште 279

По словам близких он страдал от продолжительной болезни.

В  Обыкновенном чуде  усмотрели намеки на Брежнева
В "Обыкновенном чуде" усмотрели намеки на Брежнева 605

Исполнилось 40 лет со дня премьеры знаменитого фильма.

Спорт

Свитолина вышла в четвертьфинал Australian Open
Свитолина вышла в четвертьфинал Australian Open 100

В матче за выход полуфинала украинская теннисистка сыграет с японкой Наоми Осакой.

СМИ: Ракицкий уйдет из  Шахтера  и будет играть в России?
СМИ: Ракицкий уйдет из "Шахтера" и будет играть в России? 461

На защитника горняков претендует "Зенит".

Элина Свитолина не без труда вышла в 1/8 Australian Open
Элина Свитолина не без труда вышла в 1/8 Australian Open [фото, видео] 266

Украинка станцевала победный танец и утешила соперницу.