Обладатель "золотого" номера пострадал из-за любви к музыке
Профессиональный музыкант Алексей Зайченко был контрактным абонентом и обладателем так называемого "золотого" номера одного из операторов мобильной связи.
Оплатив услуги Интернета и убедившись, что трафика достаточно, Зайченко в течение дня скачал из сети порядка 120 песен и клипов группы "Deep Purple". Затем Алексей снова проверил счет и наличие трафика. Оказалось, что ему можно было еще качать и качать.
Однако на утро оказалось, что он должен телефонной компании 4,5 тысячи гривен, а номер его заблокировали.
- В центральном офисе фирмы подтвердили долг и назвали причину отключения: якобы был превышен лимит трафика, - рассказал музыкант корреспонденту "Комсомольской правды" в Украине". - Когда я начал объяснять, что не виноват, мне ответили, что, мол, контрактные абоненты могут работать в Интернете в режиме off line, то есть отключают их не когда закончились деньги на счету, а когда клиент выходит из сети. Но я все равно не мог столько скачать - у меня был примерно гигабайт, а каждая скачанная песня из 120-ти по 3-4 "метра", ну, редкая "весит" десять... Да и телефон у меня не 3G, а обычный "Самсунг" GT-С3322, и я просто физически не смог бы скачать при битрейте (скорости прохождения информации - Авт.) 128 кбит/с так много и за такой короткий срок. К тому же при отключенном оператором телефоне за два дня долг вырос до 9,4 тысячи гривен!
Расстроенный мужчина обратился за помощью в районную прокуратуру, но там принимать заявление отказались, сказав, что это "административное дело". По словам Зайченко, так же отреагировали и в обществе по защите прав потребителей.
Зато помогла прокуратура Днепропетровской области, где жалобу приняли и направили документы снова защитникам прав потребителей. Правда, в итоге там сказали, что разбираться нужно в суде.
Сейчас Алексей уже отказался от контракта и "золотого" номера, купив себе безымянный стартовый пакет… того же оператора.
Тем временем юристы считают, что, скорее всего, должник просто плохо изучил условия договора с мобильным оператором, предоставляющим услуги Интернета по мизерной цене.
