Анна ПУПЧЕНКО (17 апреля 2007)
Когда жильцы могут не платить ЖЭКу

Когда жильцы могут не платить ЖЭКу

Сергей Кононенко, Днепропетровск.

«Комсомолка» уже писала в номере от 3 апреля об основных обязанностях ЖЭКов. Кроме указанного в статье постановления Кабмина, существуют и другие нормативные акты, регулирующие отношения между коммунальщиками и жильцами.
Например, Постановление Кабинета Министров Украины  № 630 от 21 июля 2005 года «Об утверждении Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, подаче холодной и горячей воды и водоотводу...».

В этом документе четко указано, что предоставление жилищно–коммунальных услуг осуществляется БЕСПЕРЕБОЙНО.
И приостановлено оно может быть только в нескольких случаях:

– на плановые ремонтные и профилактические работы (по заранее составленному и обнародованному графику – не позже чем за 10 дней до отключения). Обычно такие работы проводятся летом и должны быть закончены максимум за 21 день;

– на ликвидацию последствий аварии. В этом случае отключить могут без предупреждения.  Но ликвидировать аварию, ремонтники обязаны быстро, за несколько часов.

1. Вы не обязаны платить:

Если холодной и горячей воды в кранах нет более шести часов в сутки:
– платим минус 3,3% месячной оплаты за каждый проблемный день.

Если температура горячей воды (через две минуты после открытия крана) ниже 50 градусов:
– 45–49 градусов – оплата уменьшается на 10% на все время отклонения от нормы.

– 40–44 градуса – оплата уменьшается на 30% на все время отклонения от нормы.

– ниже 40 градусов – вы не обязаны платить вообще.

Если температура в квартире в отопительный период:
– ниже 18–20 С – платим меньше на 5% за каждый градус.

– ниже 12–14 С – не нужно платить вообще (вторая цифра – для угловых квартир, первая цифра – для всех остальных).

Вам могут не предоставлять или не полностью предоставлять и другие услуги, за которые вы платите, и они прописаны в договоре. В любом случае закон на вашей стороне, и вы можете не платить. Но не забывайте писать в ЖЭК заявления, иначе доказать свою правоту будет невозможно.

2. Что делать, когда качество услуг ухудшилось?

Если в квартире холодно или из горячего крана течет холодная вода, через диспетчера нужно вызвать представителя ЖЭКа для составления акта–претензии, в котором следует указать сроки и виды нарушений. Однако надежнее будет самому отнести письменное заявление на имя начальника ЖЭКа.
Представитель ЖЭКа должен прийти в течение двух рабочих дней с момента вызова. Акт–претензия скрепляется подписями представителя ЖЭКа и владельца квартиры (квартиросъемщика).

3. Если ЖЭК на жалобы не реагирует
Если работники ЖЭКа по той или иной причине отказываются прийти, а если пришли, то отказываются составить акт, нужно собрать соседей и собственноручно написать такой документ, заверив его своими подписями. Чем больше подписей, тем лучше.
Затем берете паспорт и идете в районный суд по месту жительства, где пишете исковое заявление.

4. Как поступать, если по вине коммунальщиков вашей квартире и имуществу нанесен ущерб?

Решение о возмещении ущерба, причиненного бездействием или некомпетентностью работников ЖЭКа и других организаций, оказывающих коммунальные услуги, принимает суд. Впрочем, коммунальщики могут добровольно компенсировать ваши несчастья – но на это не стоит особо рассчитывать.

Чтобы обратиться в суд, нужно выполнить следующие действия:

1) Составить у юриста исковое заявление (это стоит 30–50 гривен).
2) Добиться от ЖЭКа составления акта обследования жилища. Если коммунальщики упираются, можно воспользоваться услугами независимого эксперта – это может стоить около 500 гривен. Но в случае решения в вашу пользу, суд обяжет ответчика вернуть вам эти деньги.
3) Нанять адвоката – это будет стоить денег. Общества защиты прав потребителей и правозащитные организации предоставляют адвокатские услуги бесплатно.
4) В качестве дополнительных материалов нужно приложить:

– копии поданных заявлений в ЖЭК или другие службы с их письменными ответами.

–договора, заключенные с поставщиками жилкомуслуг (копии), фотографии, свидетельствующие о причиненном ущербе.

– справки о болезнях в этот период и счета на лечение, чеки на расходы, вызванные аварийной ситуацией;

Если же проигравшая сторона не спешит расплатиться, необходимо обратиться в государственную судебную исполнительную службу.

Судебное разбирательство может затянуться на неопределенный срок. Но в большинстве случаев решение принимается, все же, в пользу пострадавших граждан.
Кроме возмещения материального ущерба, вы можете потребовать возместить моральный ущерб. Размер морального ущерба устанавливаете вы сами. Чаще всего суды удовлетворяют моральный ущерб частично: например, вы оценили его в пять тысяч гривень, а суд решил, что достаточно будет одной тысячи. Поэтому имейте в виду, что, с одной стороны, и жадничать тут нельзя, а с другой – судебная практика подсказывает, чтобы получить реальную сумму компенсации, в иске ее можно слегка завысить.

В каких случаях ГАИ проверит страховой полис

Недавно меня остановили сотрудники Госавтоинспекции за превышение скорости и среди документов потребовали предъявить и страховой полис. Разве обязательно предъявлять страховку в этом случае? И когда вообще могут его потребовать?

Дмитрий Переделкин, Днепропетровск.

В пресс–службе Областного управления ГАИ мне сообщили по этому поводу следующее.

Сотрудники ГАИ проверяют наличие Полиса страхования гражданско–правовой ответственности при:

– Выявлении и документировании случаев нарушения правил дорожного движения.

Во время составления административного протокола на водителя транспортного средства работник ГАИ в соответствии с пунктом 2.1 Правил дорожного жвиженпия проверяет наличие полиса, и в случане его отсутствия составляет административный протокол в соответствии с ч.3 ст.126 КУоАП.

– оформлении дорожно–транспортных происшествий.

При оформлении ДТП работник ГАИ проверяет наличие полисов у участников происшествия, вносит данные о наличии или отсутствии страховки в протокол осмотра места происшествия (включая серии, номера и полное название страховщиков). Эти данные обязательно записываются в справку о дорожно–транспортном происшествии.

– проведении государственного технического осмотра.

При проведении планового техосмотра полис входит в число обязательных для предоставления документов. В случае его отсутствия должностное лицо ГАИ, проводящее осмотр, составляет протокол об административном правонарушении по ч.3 ст.126 КУоАП в отношении владельца автомобиля.

– проведении операций по регистрации транспортного средства.

Во время приема документов в регистрационных подразделениях ГАИ при перерегистрации транспорта без замены номерных знаков, замене временных регистрационных талонов на постоянные свидетельства, а также при выдаче талонов на право временного управления, вместе с другими документами проверяется и наличие страхового полиса. Если его не будет, должностное лицо ГАИ проведет воспитательную работу с нарушителем. А если будет установлен факт управления данным транспортным средством, то и составит протокол об административном правонарушении.

Если вы нарушили правила, страховой полис придется предъявлять. 

 

Политика

В сети начали  травить  Наталью Влащенко за ее интервью с Портновым
В сети начали "травить" Наталью Влащенко за ее интервью с Портновым 160

Пользователи призывают бойкотировать телеканал, а в МВД вообще увидели в этом целый заговор.

ОБСЕ: за 2017 год в Донбассе погибли 86 мирных жителей
ОБСЕ: за 2017 год в Донбассе погибли 86 мирных жителей 68

Еще 392 человека получили ранения.

Чего ждать от встречи Волкера и Суркова
Чего ждать от встречи Волкера и Суркова 548 3

В Украину приехал спецпредставитель США Курт Волкер - ознакомиться с ситуацией на Донбассе и пообщаться с украинским руководством перед очередной встречей с помощником президента России Сурковым в Дубае.

Происшествия

Количество раненых в Докучаевске мирных жителей возросло
Количество раненых в Докучаевске мирных жителей возросло

В ОБСЕ сообщили о шести пострадавших, ранее было известно о пяти.

Авиакомпания  Украинские крылья : семьям погибших в Кабуле выплатят по 100 тысяч долларов
Авиакомпания "Украинские крылья": семьям погибших в Кабуле выплатят по 100 тысяч долларов

Тела покойных сегодня должны доставить в Украину, - сообщил посол Украины в Афганистане Виктор Никитюк.

Избила или уронила?
Избила или уронила? 273

Что произошло с 11-месячной Софийкой - насилие или просто несчастный случай, пытаются разобраться и правоохранители, и журналисты.

Экономика

Новый мировой кризис больнее всего ударит  по украинцам
Новый мировой кризис больнее всего ударит по украинцам

МВФ повысил прогноз роста мировой экономики до 3,9% в ближайшие два года. Наша же страна не может пока дотянуть до среднемировых показателей.

Аналитик: Строительный бум может обернуться несколькими  Элита-центрами
Аналитик: Строительный бум может обернуться несколькими "Элита-центрами" 286

После фактического достижения дна в 2016-м, цены на первичном рынке недвижимости в 2017-м начали двигаться в сторону небольшого повышения.

 Лыжи едут : Украина поставила в Евросоюз половину всех лыж, обогнав даже Китай
"Лыжи едут": Украина поставила в Евросоюз половину всех лыж, обогнав даже Китай [инфографика] 463 3

Каждые вторые лыжи, которые импортировали в страны ЕС в 2017 году, были произведены в Украине.

Общество

Жители села из зоны отчуждения ЧАЭС:  Летом занимаемся хозяйством, а зимой - детей делаем
Жители села из зоны отчуждения ЧАЭС: "Летом занимаемся хозяйством, а зимой - детей делаем"

Люди не побоялись вернуться в брошенные дома в зоне отчуждения и, несмотря на сложности, на судьбу не жалуются.

 Как вы считаете, следует ли ужесточить ответственность за сексуальные домогательства?
Как вы считаете, следует ли ужесточить ответственность за сексуальные домогательства? [вопрос дня] 79 1

Мы разбирались, как в Украине могут наказать за сексуальные домогательства. Оказалось - практически никак.

Тополиный пух - в картины превратился вдруг
Тополиный пух - в картины превратился вдруг 202

"Пушистые" полотна николаевской учительницы заказывают в Германии и Греции.

Светская хроника и ТВ

В России запретили фильм  Смерть Сталина  за  насмешку над всем советским прошлым
В России запретили фильм "Смерть Сталина" за "насмешку над всем советским прошлым" 348

В картине нашли признаки экстремизма и насмешку над людьми по национальному признаку.

Галкин показал холодильник Пугачевой
Галкин показал холодильник Пугачевой 3286 2

Юморист рассказал, что в отличие от жены никак не может сесть на диету.

Экс-подруга жены Джигарханяна: Быть вдовой актера - это статус. Тогда ни деньги, ни квартиры у Виталины не отберут
Экс-подруга жены Джигарханяна: Быть вдовой актера - это статус. Тогда ни деньги, ни квартиры у Виталины не отберут 781

Элина Мазур рассказала нам, что было за кадром скандальной семейной драмы.

Спорт

Представлена форма сборной Украины на Олимпиаду в Пхенчане
Представлена форма сборной Украины на Олимпиаду в Пхенчане [фото, видео] 27

На Играх-2018 нашу страну представят 32 спортсмена.

Украинские политики призывают фанатов бойкотировать ЧМ-2018 в России
Украинские политики призывают фанатов бойкотировать ЧМ-2018 в России 213

Министр иностранных дел Павел Климкин рассказал о возможных протестах во время российского мундиаля.

Наши в Австралии: что говорят  звезды тенниса об украинцах
Наши в Австралии: что говорят звезды тенниса об украинцах 417

"КП" проанализировала Australian Open, поговорив с легендарными спортсменами.