• Головна
• Суспільство

У Каліфорнії розпочався процес проти Meta. 29 штатів звинувачують компанію в тому, що Facebook та Instagram використовували механізми звикання, які змушують підлітків повертатися знову і знову. Сума позову може сягнути фантастичних $1,4 трлн. Але головне інше — позивачі хочуть змінити роботу соцмереж: що буде з Facebook, YouTube та TikTok, якщо Цукерберг програє — у матеріалі Коротко про.

Як повідомляє агентство AP: присяжні вирішать, чи вдалося прокурорам довести, що технологічний гігант розробив свої додатки так, щоб «заманювати користувачів, утримувати їх якомога довше, збирати їхні дані та приховувати правду від громадськості». Йдеться про нескінченну стрічку з прокручуванням, сповіщення, рекомендації та алгоритми, які мають утримувати користувача якомога довше.

Meta всі звинувачення заперечує і заявляє, що проблеми психічного здоров’я підлітків набагато складніші, ніж просто кілька годин в Instagram, а сама Meta витратила величезні ресурси на безпеку дітей.

Скасувати нескінченне прокручування та лайки — чого вимагають від соцмереж

Представники позивачів стверджують, що Instagram та Facebook проєктувалися не просто як зручні майданчики для спілкування. Їхнє завдання — максимально довго утримувати користувача всередині додатка.

Нескінченне прокручування означає, що стрічка ніколи не закінчується. А сповіщення повертають людину в додаток. Алгоритм підбирає наступне відео або публікацію ще до того, як користувач встигає вирішити, чи хоче він узагалі продовжувати дивитися.

Для дорослого це може бути просто дратівливою звичкою. Для підлітка, стверджують позивачі, наслідки набагато серйозніші.

Прокурори кажуть, що Meta особливо цікавили молоді користувачі: якщо дитина звикає до Instagram у 12–13 років, компанія отримує її увагу на роки вперед.

Позивачі хочуть змінити саму систему роботи соцмереж, у звинуваченнях називають такі небезпечні механізми:

• нескінченне прокручування;
• автоматичні рекомендації;
• сповіщення;
• система лайків та соціальних реакцій;
• алгоритми, які підбирають емоційно чіпляючий контент;
• недостатній контроль віку;
• збір даних дітей віком до 13 років.

Що відбувається з дітьми: самогубства та сексуальні переслідування

Біля будівлі суду в Окленді батьки загиблих дітей розгорнули величезний банер майже з 600 іменами. Багато сімей пов’язують трагедії своїх дітей із досвідом використання соціальних мереж — від кібербулінгу та сексуальних домагань до поширення матеріалів про самоушкодження, шантажу та сексуальної експлуатації.

Деякі історії розповідає CBS та інші ЗМІ. Райлі було 15. Через Facebook він зіткнувся з дорослим хижаком. Через деякий час хлопчик наклав на себе руки. Мати називає це не «спонтанним суїцидом», а передбачуваним результатом системи, яка захищає корпорації, а не дітей.

Елайджа став жертвою секс-торшона. Хижаки перейшли за ним з однієї платформи на іншу, зібрали інформацію та почали шантажувати. Хлопець не витримав. Мати повторює одну фразу: «Мій син не сам пішов. Його вбили».

Коко відкрила Instagram у 12 років. Спочатку просто фотографії та лайки. Потім — години у стрічці. Депресія, тривога, відчуття, що вона недостатньо красива. У 17 років через додаток із нею зв’язався чоловік. Він «допоміг» із тривогою — запропонував таблетку. Це виявився фентаніл. Коко померла від передозування. Мати говорить тихо: «Вона померла не випадково. Її вбила конструкція цих додатків».

Одне з найважливіших питань — не просто скільки часу дитина проводить у телефоні, а що саме показує їй алгоритм.

Якщо підліток шукає інформацію про дієту, зовнішність, тривожність або самоушкодження, система рекомендацій може продовжувати пропонувати схожі матеріали. У результаті дитина здатна опинитися у своєрідному цифровому коридорі, де кожна наступна публікація стає ще більш екстремальною.

Meta: «Ви не можете звинуватити нас у всіх проблемах підлітків»

Захист Цукерберга будується навколо того, що соціальні мережі не є єдиною причиною кризи психічного здоров’я підлітків.

Підлітки переживають булінг, сімейні конфлікти, проблеми у школі, гормональні зміни, самотність і тривогу незалежно від Instagram, заявляють адвокати.

Meta також вказує на власні заходи безпеки. Компанія створила спеціальні Teen Accounts, обмеження для підлітків та інструменти батьківського контролю, а також стверджує, що регулярно видаляє акаунти дітей, які не досягли дозволеного віку.

Тобто захист не хоче процесу з питанням: «Чи створила Meta небезпечний продукт?», а наполягає на іншій юридичній частині: «Чи можна довести, що саме соцмережа стала причиною конкретної шкоди?» І тут у них більше шансів відбитися.

Чому цей суд може змінити весь інтернет

Зараз йдеться не просто про штраф для Meta. Позивачі вимагають не лише грошей, а й змін у самій роботі платформ. Серед пропозицій — обмеження для неповнолітніх, жорсткіший контроль віку, зміна алгоритмів рекомендацій, відмова від деяких механізмів нескінченного прокручування та обмеження використання даних дітей.

Сума позову виглядає фантастично: за деякими оцінками, йдеться про десятки і навіть сотні мільярдів доларів, деякі прогнози потенційного покарання для Meta сягають приблизно $1,4 трлн.

Але навіть мільярдний штраф для Meta — не найстрашніше. Набагато небезпечніше, якщо компанію змусять змінити механізм, на якому побудована сама економіка Instagram.

Якщо алгоритм перестане показувати користувачеві нескінченний ланцюжок максимально привабливих публікацій, людина може проводити в додатку менше часу. А менше часу — менше переглядів реклами.

Причому ця історія стосується вже не лише соцмереж. Більшість новинних сайтів і ЗМІ давно запровадили «нескінченний скролінг», щоб збільшувати кількість переглядів та заробіток.

Що буде, якщо Цукерберг програє: на черзі YouTube та TikTok

Звичайно, Facebook та Instagram не зникнуть і не збанкрутують. І Марк Цукерберг не втратить компанію.

Але соціальні мережі можуть стати зовсім іншими. Уявіть Instagram без нескінченної стрічки. Або додаток, який справді знає вік користувача і не дозволяє 12-річній дитині увійти до системи. Або алгоритм, якому вигідніше показати підлітку корисний матеріал, ніж той, який гарантовано змусить його провести ще годину перед екраном.

Але найнебезпечніше для соцмереж — прецедент. Якщо Meta програє, слідом підуть TikTok, Snapchat, YouTube та інші. Саме тому нинішній процес називають одним із найважливіших випробувань для Big Tech.