Во львовских музеях нет уборных и Интернета, зато дешевые билеты

Во львовских музеях нет уборных и Интернета, зато дешевые билеты

В 32% львовских музеев есть специальные познавательные программы для детей. Фото: Львовский национальный музей им. Андрея Шептицкого

Об указателях "забыли"

Во Львове более 40 музеев, в фондах которых хранятся сотни тысяч раритетов. Туристы, да и сами львовяне, с удовольствием посещают всевозможные экспозиции. А сотрудники каждого музея уверены, что именно в их заведении наиболее высокий уровень услуг.

Специалисты Института города Львова решили не спорить с музейщиками и провели независимую оценку музейного сервиса по методу "тайного клиента". Исследование проходило в рамках проекта "Новая жизнь музеев" и охватывало 30 музеев.

Как оказалось, искать недостатки долго не пришлось. В первую очередь сами помещения галерей оставляют желать лучшего. В наше время трудно представить, но до сих пор у 37% музеев нет уборной для посетителей. По меньшей мере странно, но в 71% галерей отсутствуют маршрутные указатели, и лишь 6% музейных помещений Львова приспособлены к посещению людьми с особыми потребностями.

- И даже несмотря на такие инфраструктурные недостатки, большинство посетителей крайне положительно оценивали существующее положение музейного дела во Львове, - отметил аналитик программы анализа и исследований Института города, куратор инициативы "Social Innovation Lab" Янис Синайко. - Этот парадокс мы склонны объяснять, в первую очередь, низким уровнем ожиданий львовян относительно услуг, которые предоставляются местными музеями.

"Ду ю спик инглиш?"

Эксперты Института города Львова установили, что хоть 74% исследуемых музеев имеют собственный веб-сайт, а 42% -  страницы в социальных сетях, не успевают галереи идти в ногу с техническим прогрессом.

- Например, только 3% исследуемых музеев предоставляют возможность приобрести билет в Интернете, и только в 18% этих учреждений есть возможность заказать экскурсию через Интернет, - уточнили в Институте города. - Хорошо еще, что информацию о большинстве музеев (83%) можно найти на различных туристических сайтах города.

До сих пор большинство львовских галерей живут согласно главному музейному правилу из советского прошлого "руками не трогать". Только в 44% таких заведений предоставляют возможность посетителям интерактивно взаимодействовать с экспонатами: брать их в руки, крутить-вертеть, детально рассматривать.

Правда, даже игрой с экспонатами музейщикам тяжело заманить подрастающее поколение на выставку. А все потому, что в большинстве музеев Львова (68%) совершенно не предусмотрено никаких отдельных программ для детей.

Наряду с маленькими посетителями "забыли" сотрудники галерей и об иностранцах. Хоть Львов давно полюбился туристам из-за рубежа, только в 59% музеев существует возможность проведения экскурсий на иностранных языках, да и то об экспонатах с акцентом расскажут только на английском, польском или русском языках.

КСТАТИ

Средняя стоимость билета в музей составляет 10 гривен, льготного – 5 грн. В 86% львовских музеев разрешают фотографировать экспонаты, но только у 56% эта услуга является бесплатной. Средняя же оплата за фото на память составляет 20 грн. Видеосъемку разрешено в 74% музеев Львова, у 54% - бесплатной. Как и с историей с фотосьемкой, за видео придется выложить в среднем 20 гривен.

А как у них?

Нет денег? Заходи!

В таких всемирно известных музеях как Лувр в Париже, Прадо в Мадриде или Метрополитен в Нью-Йорке есть не только странички в соцсетях и веб-сайты, но даже специализированные интернет-магазины, где будучи в любом уголке мира можно приобрести чашку или брелок с логотипом галереи. Также посетителям нет нужды простаивать в очередях за билетами в эти музеи, контрамарки запросто можно заказать онлайн, как и экскурсию. Правда, стоимость билета на экспозицию намного выше львовских музейных расценок. Так, чтобы попасть в Лувр, надо выложить от 12 евро (посетителям до 18 лет – бесплатно). В Прадо дороже – 14 евро, а для студентов – 7. А вот в музее искусства Метрополитен рекомендованная стоимость контрамарки – 25 долларов США, однако посетители могут заплатить и 1 доллар, их все равно пропустят, лишь жалостливо взглянув.

Только цифры:

Из 30 исследуемых львовских музеев:

37% – без туалетов для посетителей

71% - без маршрутных  указателей

94% - не приспособлены  к посещению людьми с особыми  потребностями

74% - имеют собственный веб-сайт

42% -  ведут страницы в социальных сетях

3% - предоставляют возможность приобрести билет в Интернете

18% - предоставляют возможность заказать экскурсию через Интернет

56% - не позволяют  интерактивно взаимодействовать посетителям с экспонатами: брать их в руки, крутить-вертеть, детально рассматривать.

68% - не имеют специальных программ для детей

59% - предоставляют экскурсии на иностранных языках

86% - разрешают фотографировать  экспонаты

4 человека – среднее  количество экскурсоводов

10 гривен – средняя  стоимость билета

Политика

Волкер заявил, что в Донбассе идет  горячая война
Волкер заявил, что в Донбассе идет "горячая война" 907

Представитель Вашингтона утверждает, что конфликт перешел в активную фазу.

Делегация США прибыла в КНДР
Делегация США прибыла в КНДР 150

Переговоры будут длиться 28 и 29 мая.

Турчинов прочитал проповедь в евангельско-баптистской церкви
Турчинов прочитал проповедь в евангельско-баптистской церкви [фото] 652 1

Послушать главу СНБО пришли около двухсот прихожан.

Происшествия

Испанские моряки спасли 400 мигрантов
Испанские моряки спасли 400 мигрантов 27

Беженцы пытались выбраться из Африки.

Под Киевом загорелся склад
Под Киевом загорелся склад [видео] 241

Огонь распространился на площади 8-10 метров.

Возле Яворовского полигона нашли тело военного
Возле Яворовского полигона нашли тело военного 503 2

Полиция выясняет обстоятельства смерти солдата.

Экономика

Может ли в Украине закончиться своя картошка
Может ли в Украине закончиться своя картошка 1244

Эксперты успокаивают: бояться нам нечего. Ведь основная часть картофеля выращивается частниками.

Нацбанк исключил WebMoney из реестра платежных систем Украины
Нацбанк исключил WebMoney из реестра платежных систем Украины 612 2

Решение принято в связи с применением персональных санкций к WebMoney.UAсогласно решению Совета национальной безопасности и обороны Украины.

Факт. Счетчик газа теперь можно купить онлайн
Факт. Счетчик газа теперь можно купить онлайн 1238 1

Компания "САМГАЗ", ведущий украинский производитель оборудования для измерения и учёта газа, запустила свой первый в Украине интернет-магазин по продаже счётчиков газа.

Общество

Астрологи: июнь подарит волну позитива и романтические знакомства
Астрологи: июнь подарит волну позитива и романтические знакомства 785

Венера и Солнце, покровительствующие первому летнему месяцу, будут способствовать любви и увлекательным путешествиям.

От Шовковского до Кричевского: топ-6 книг украинских знаменитостей
От Шовковского до Кричевского: топ-6 книг украинских знаменитостей 205

Продолжаем знакомить читателей с новинками, которые будут представлены на VIII Международном фестивале.

Фанаты  Ливерпуля  оставили после себя кучу мусора в центре Киева
Фанаты "Ливерпуля" оставили после себя кучу мусора в центре Киева [фото, видео, обновлено] 4239 6

На парк Шевченко, где гуляли британские болельщики, было больно смотреть.

Светская хроника и ТВ

Ники Минаж встречается с Эминемом?
Ники Минаж встречается с Эминемом? 508

35-летняя рэп-исполнительница заявила, что у нее отношения с известным коллегой.

 Холостяк  Рожден Ануси расставил все точки над  і
"Холостяк" Рожден Ануси расставил все точки над "і" 9872

Почему в финале главный герой реалити отдал предпочтение Иванне?

Третий спин-офф  Звездных воин  будет посвящен приключениям Бобы Фетта
Третий спин-офф "Звездных воин" будет посвящен приключениям Бобы Фетта 225

Режиссером проекта может стать Джеймс Мэнголд, который ранее работал над фильмом "Логан".

Спорт

Голкиперу Кариусу начали угрожать после финала Лиги чемпионов
Голкиперу Кариусу начали угрожать после финала Лиги чемпионов 196

Сообщения поступают не только в адрес спортсмена, но и в адрес его близких.

Лечили Кариус и растерзали Роналду: что осталось за кадром финала Лиги чемпионов в Киеве
Лечили Кариус и растерзали Роналду: что осталось за кадром финала Лиги чемпионов в Киеве 902

"Реал" выиграл на "Олимпийском" 13-й Кубок чемпионов, а "КП" в Украине" собрала эпизоды финала, которые остались скрыты от глаз болельщиков

Оливер Кан раскритиковал современных футболистов за слезы
Оливер Кан раскритиковал современных футболистов за слезы 336

Голкипер считает, что спортсмены стали слишком сентиментальными.