Во львовских музеях нет уборных и Интернета, зато дешевые билеты

Во львовских музеях нет уборных и Интернета, зато дешевые билеты

В 32% львовских музеев есть специальные познавательные программы для детей. Фото: Львовский национальный музей им. Андрея Шептицкого

Об указателях "забыли"

Во Львове более 40 музеев, в фондах которых хранятся сотни тысяч раритетов. Туристы, да и сами львовяне, с удовольствием посещают всевозможные экспозиции. А сотрудники каждого музея уверены, что именно в их заведении наиболее высокий уровень услуг.

Специалисты Института города Львова решили не спорить с музейщиками и провели независимую оценку музейного сервиса по методу "тайного клиента". Исследование проходило в рамках проекта "Новая жизнь музеев" и охватывало 30 музеев.

Как оказалось, искать недостатки долго не пришлось. В первую очередь сами помещения галерей оставляют желать лучшего. В наше время трудно представить, но до сих пор у 37% музеев нет уборной для посетителей. По меньшей мере странно, но в 71% галерей отсутствуют маршрутные указатели, и лишь 6% музейных помещений Львова приспособлены к посещению людьми с особыми потребностями.

- И даже несмотря на такие инфраструктурные недостатки, большинство посетителей крайне положительно оценивали существующее положение музейного дела во Львове, - отметил аналитик программы анализа и исследований Института города, куратор инициативы "Social Innovation Lab" Янис Синайко. - Этот парадокс мы склонны объяснять, в первую очередь, низким уровнем ожиданий львовян относительно услуг, которые предоставляются местными музеями.

"Ду ю спик инглиш?"

Эксперты Института города Львова установили, что хоть 74% исследуемых музеев имеют собственный веб-сайт, а 42% -  страницы в социальных сетях, не успевают галереи идти в ногу с техническим прогрессом.

- Например, только 3% исследуемых музеев предоставляют возможность приобрести билет в Интернете, и только в 18% этих учреждений есть возможность заказать экскурсию через Интернет, - уточнили в Институте города. - Хорошо еще, что информацию о большинстве музеев (83%) можно найти на различных туристических сайтах города.

До сих пор большинство львовских галерей живут согласно главному музейному правилу из советского прошлого "руками не трогать". Только в 44% таких заведений предоставляют возможность посетителям интерактивно взаимодействовать с экспонатами: брать их в руки, крутить-вертеть, детально рассматривать.

Правда, даже игрой с экспонатами музейщикам тяжело заманить подрастающее поколение на выставку. А все потому, что в большинстве музеев Львова (68%) совершенно не предусмотрено никаких отдельных программ для детей.

Наряду с маленькими посетителями "забыли" сотрудники галерей и об иностранцах. Хоть Львов давно полюбился туристам из-за рубежа, только в 59% музеев существует возможность проведения экскурсий на иностранных языках, да и то об экспонатах с акцентом расскажут только на английском, польском или русском языках.

КСТАТИ

Средняя стоимость билета в музей составляет 10 гривен, льготного – 5 грн. В 86% львовских музеев разрешают фотографировать экспонаты, но только у 56% эта услуга является бесплатной. Средняя же оплата за фото на память составляет 20 грн. Видеосъемку разрешено в 74% музеев Львова, у 54% - бесплатной. Как и с историей с фотосьемкой, за видео придется выложить в среднем 20 гривен.

А как у них?

Нет денег? Заходи!

В таких всемирно известных музеях как Лувр в Париже, Прадо в Мадриде или Метрополитен в Нью-Йорке есть не только странички в соцсетях и веб-сайты, но даже специализированные интернет-магазины, где будучи в любом уголке мира можно приобрести чашку или брелок с логотипом галереи. Также посетителям нет нужды простаивать в очередях за билетами в эти музеи, контрамарки запросто можно заказать онлайн, как и экскурсию. Правда, стоимость билета на экспозицию намного выше львовских музейных расценок. Так, чтобы попасть в Лувр, надо выложить от 12 евро (посетителям до 18 лет – бесплатно). В Прадо дороже – 14 евро, а для студентов – 7. А вот в музее искусства Метрополитен рекомендованная стоимость контрамарки – 25 долларов США, однако посетители могут заплатить и 1 доллар, их все равно пропустят, лишь жалостливо взглянув.

Только цифры:

Из 30 исследуемых львовских музеев:

37% – без туалетов для посетителей

71% - без маршрутных  указателей

94% - не приспособлены  к посещению людьми с особыми  потребностями

74% - имеют собственный веб-сайт

42% -  ведут страницы в социальных сетях

3% - предоставляют возможность приобрести билет в Интернете

18% - предоставляют возможность заказать экскурсию через Интернет

56% - не позволяют  интерактивно взаимодействовать посетителям с экспонатами: брать их в руки, крутить-вертеть, детально рассматривать.

68% - не имеют специальных программ для детей

59% - предоставляют экскурсии на иностранных языках

86% - разрешают фотографировать  экспонаты

4 человека – среднее  количество экскурсоводов

10 гривен – средняя  стоимость билета

Политика

В Верховной Раде предложили штрафовать за ношение военной формы без разрешения
В Верховной Раде предложили штрафовать за ношение военной формы без разрешения 108 1

Если этот законопроект будет принят, то изменения внесут в Кодекс об административных правонарушениях и Уголовный кодекс Украины.

Путин поручил ввести санкции в отношении Украины и поставил условие их отмены
Путин поручил ввести санкции в отношении Украины и поставил условие их отмены 622

Над списком тех, кто попадет под ограничения, будет работать правительство.

Верховный суд и  евробляхи  - что на самом деле решила  третья власть
Верховный суд и "евробляхи" - что на самом деле решила "третья власть" 440

Постановление ВС облегчит езду на иностранных номерах только одному из десяти владельцев нерастаможенных машин.

Происшествия

В Харькове на месте бывшего завода устроили незаконную свалку
В Харькове на месте бывшего завода устроили незаконную свалку [видео] 204

Ранее эту землю горсовет выделил под строительство торгового центра.

В полиции рассказали о судьбе водителя автобуса  Дизель шоу
В полиции рассказали о судьбе водителя автобуса "Дизель шоу" 1866

После выписки из больницы мужчину задержат и только после этого будет суд.

У жителя Кривого Рога нашли 1,5 тонны боеприпасов
У жителя Кривого Рога нашли 1,5 тонны боеприпасов [фото] 254

Всего за девять месяцев 2018 года полиция изъяла 55 гранатометов, 132 винтовки и др.

Экономика

Факт. ЦБТ-Днепр — отзывы благодарных клиентов вдохновляют на активную работу
Факт. ЦБТ-Днепр — отзывы благодарных клиентов вдохновляют на активную работу 48

Центр Биржевых Технологий — это компания, миссия которой заключается в том, чтобы обучить людей рациональному использованию своих денежных ресурсов для получения достойного дохода.

Если  Росток-холдинг  не возобновит работу, Госбюджет понесет убытки
Если "Росток-холдинг" не возобновит работу, Госбюджет понесет убытки 235

Разблокируйте работу "Росток-Холдинг", и мы наполним бюджет страны, который из-за рейдерской атаки на предприятия холдинга теряет около 100 миллионов гривен налогов.

Газ подорожал - что будет с тарифами, субсидиями и курсом доллара
Газ подорожал - что будет с тарифами, субсидиями и курсом доллара 2080

"КП" в Украине" вместе с экспертами анализирует причины и последствия непопулярного решения правительства.

Общество

В  Укрзализныце  показали рельсовые автобусы, которые повезут людей в  Борисполь
В "Укрзализныце" показали рельсовые автобусы, которые повезут людей в "Борисполь" [фото] 132

На маршруте будет четыре автобуса.

Есть ли разница, в церквях какого патриархата молиться
Есть ли разница, в церквях какого патриархата молиться 813 1

На этот вопрос, волнующий многих верующих, в связи с последними событиями в церковном мире "КП" в Украине" вот уже который день пытается найти однозначный ответ.

Как выглядит осень в разных странах мира
Как выглядит осень в разных странах мира [фото] 441

В Киеве +11, в Тбилиси +19, а в Риме дождь с градом.

Светская хроника и ТВ

Луселия Сантус:  Играя рабыню Изауру, я получала 2 тысячи долларов в месяц
Луселия Сантус: "Играя рабыню Изауру, я получала 2 тысячи долларов в месяц"

"КП" в Украине" пообщалась с бразильской кинозвездой и записала рецепт ее фирменного борща.

Боня заявила, что французский миллиардер заплатил ей полмиллиона долларов за  роман
Боня заявила, что французский миллиардер заплатил ей полмиллиона долларов за "роман" [фото] 195

41-летний Пьер Андюран блистал с ведущей в Каннах.

Генпродюсер канала ZIK Наташа Влащенко:  Зеленского и Вакарчука – в президенты? Это несерьезно – это технологии
Генпродюсер канала ZIK Наташа Влащенко: "Зеленского и Вакарчука – в президенты? Это несерьезно – это технологии" 211

О санкциях ВР против телеканалов, о собственниках медиа, бойкотах журналистов и украинской политике мы поговорили с известным медиа-менеджером и телеведущей.

Спорт

Ярмоленко прооперировали в Лондоне
Ярмоленко прооперировали в Лондоне 166

Украинский полузащитник "Вест Хэма" пропустит полгода из-за травмы ахилла

Генеральная прокуратура Швейцарии не имеет к Павелко никаких претензий 82

Генеральная прокуратура Швейцарии не открывала и не расследует уголовные дела против Федерации футбола Украины и ее функционеров.

Украинцы взяли на  Играх непокоренных  уже 2 золота
Украинцы взяли на "Играх непокоренных" уже 2 золота [видео] 124

Медали завоевали Александр Белобоков и Сергей Ильницкий.