Во львовских музеях нет уборных и Интернета, зато дешевые билеты

Во львовских музеях нет уборных и Интернета, зато дешевые билеты

В 32% львовских музеев есть специальные познавательные программы для детей. Фото: Львовский национальный музей им. Андрея Шептицкого

Об указателях "забыли"

Во Львове более 40 музеев, в фондах которых хранятся сотни тысяч раритетов. Туристы, да и сами львовяне, с удовольствием посещают всевозможные экспозиции. А сотрудники каждого музея уверены, что именно в их заведении наиболее высокий уровень услуг.

Специалисты Института города Львова решили не спорить с музейщиками и провели независимую оценку музейного сервиса по методу "тайного клиента". Исследование проходило в рамках проекта "Новая жизнь музеев" и охватывало 30 музеев.

Как оказалось, искать недостатки долго не пришлось. В первую очередь сами помещения галерей оставляют желать лучшего. В наше время трудно представить, но до сих пор у 37% музеев нет уборной для посетителей. По меньшей мере странно, но в 71% галерей отсутствуют маршрутные указатели, и лишь 6% музейных помещений Львова приспособлены к посещению людьми с особыми потребностями.

- И даже несмотря на такие инфраструктурные недостатки, большинство посетителей крайне положительно оценивали существующее положение музейного дела во Львове, - отметил аналитик программы анализа и исследований Института города, куратор инициативы "Social Innovation Lab" Янис Синайко. - Этот парадокс мы склонны объяснять, в первую очередь, низким уровнем ожиданий львовян относительно услуг, которые предоставляются местными музеями.

"Ду ю спик инглиш?"

Эксперты Института города Львова установили, что хоть 74% исследуемых музеев имеют собственный веб-сайт, а 42% -  страницы в социальных сетях, не успевают галереи идти в ногу с техническим прогрессом.

- Например, только 3% исследуемых музеев предоставляют возможность приобрести билет в Интернете, и только в 18% этих учреждений есть возможность заказать экскурсию через Интернет, - уточнили в Институте города. - Хорошо еще, что информацию о большинстве музеев (83%) можно найти на различных туристических сайтах города.

До сих пор большинство львовских галерей живут согласно главному музейному правилу из советского прошлого "руками не трогать". Только в 44% таких заведений предоставляют возможность посетителям интерактивно взаимодействовать с экспонатами: брать их в руки, крутить-вертеть, детально рассматривать.

Правда, даже игрой с экспонатами музейщикам тяжело заманить подрастающее поколение на выставку. А все потому, что в большинстве музеев Львова (68%) совершенно не предусмотрено никаких отдельных программ для детей.

Наряду с маленькими посетителями "забыли" сотрудники галерей и об иностранцах. Хоть Львов давно полюбился туристам из-за рубежа, только в 59% музеев существует возможность проведения экскурсий на иностранных языках, да и то об экспонатах с акцентом расскажут только на английском, польском или русском языках.

КСТАТИ

Средняя стоимость билета в музей составляет 10 гривен, льготного – 5 грн. В 86% львовских музеев разрешают фотографировать экспонаты, но только у 56% эта услуга является бесплатной. Средняя же оплата за фото на память составляет 20 грн. Видеосъемку разрешено в 74% музеев Львова, у 54% - бесплатной. Как и с историей с фотосьемкой, за видео придется выложить в среднем 20 гривен.

А как у них?

Нет денег? Заходи!

В таких всемирно известных музеях как Лувр в Париже, Прадо в Мадриде или Метрополитен в Нью-Йорке есть не только странички в соцсетях и веб-сайты, но даже специализированные интернет-магазины, где будучи в любом уголке мира можно приобрести чашку или брелок с логотипом галереи. Также посетителям нет нужды простаивать в очередях за билетами в эти музеи, контрамарки запросто можно заказать онлайн, как и экскурсию. Правда, стоимость билета на экспозицию намного выше львовских музейных расценок. Так, чтобы попасть в Лувр, надо выложить от 12 евро (посетителям до 18 лет – бесплатно). В Прадо дороже – 14 евро, а для студентов – 7. А вот в музее искусства Метрополитен рекомендованная стоимость контрамарки – 25 долларов США, однако посетители могут заплатить и 1 доллар, их все равно пропустят, лишь жалостливо взглянув.

Только цифры:

Из 30 исследуемых львовских музеев:

37% – без туалетов для посетителей

71% - без маршрутных  указателей

94% - не приспособлены  к посещению людьми с особыми  потребностями

74% - имеют собственный веб-сайт

42% -  ведут страницы в социальных сетях

3% - предоставляют возможность приобрести билет в Интернете

18% - предоставляют возможность заказать экскурсию через Интернет

56% - не позволяют  интерактивно взаимодействовать посетителям с экспонатами: брать их в руки, крутить-вертеть, детально рассматривать.

68% - не имеют специальных программ для детей

59% - предоставляют экскурсии на иностранных языках

86% - разрешают фотографировать  экспонаты

4 человека – среднее  количество экскурсоводов

10 гривен – средняя  стоимость билета

Политика

Суд присяжных признал Манафорта виновным по 8 пунктам обвинения
Суд присяжных признал Манафорта виновным по 8 пунктам обвинения

В целом бывшего политтехнолога Виктора Януковича и руководителя избирательного штаба Дональда Трама обвиняли по 18 пунктам.

Порошенко поздравил украинских мусульман с Курбан-Байрам
Порошенко поздравил украинских мусульман с Курбан-Байрам 80 1

Глава государства отметил их роль в обществе.

Авиашоу над Крещатиком: как обеспечат безопасность и какие самолеты увидим
Авиашоу над Крещатиком: как обеспечат безопасность и какие самолеты увидим 531

Последний раз авиашоу военных самолетов в Украине прошло в 2002 году, закончилось оно трагично - в результате падения Су -27 УБ погибли 77 человек.

Происшествия

Жену сумского депутата, застреленного в собственном доме, обнаружили в РФ
Жену сумского депутата, застреленного в собственном доме, обнаружили в РФ 97

Анна Жук попросила политического убежища в соседней стране.

В Кременчуге осудили бойца АТО, расчленившего арендодателя, следуя инструкции из интернета
В Кременчуге осудили бойца АТО, расчленившего арендодателя, следуя инструкции из интернета 722 1

Ссора, которая привела к убийству, началась на политической почве.

В Одессе поймали сбежавшего три года назад заключенного
В Одессе поймали сбежавшего три года назад заключенного [фото] 280

29-летний грабитель до побега отсидел лишь половину срока.

Экономика

Беларусь, Молдова и Польша выиграют от запрета сообщения с Россией
Беларусь, Молдова и Польша выиграют от запрета сообщения с Россией 302

Об этом рассказали эксперты в транспортной сфере.

Румынские семьи в Украине могут лишить субсидий из-за стипендий школьникам
Румынские семьи в Украине могут лишить субсидий из-за стипендий школьникам 445

В правительстве страны-соседа решили помогать этническим румынам, проживающим в украинских городах и селах, но это может обернуться для стипендиатов лишением компенсаций за коммуналку от государства.

"Агромарс" за 20 лет наладил экспорт курятины в страны ЕС, Средней Азии и Ближнего Востока 112

ООО "Комплекс Агромарс" исполняется 20 лет, и за этот период компания достигла значительных результатов. Об этом говорится в пресс-релизе холдинга.

Общество

Жители США поддержали идею создания космических войск
Жители США поддержали идею создания космических войск 52

Категорически против выступил лишь малый процент респондентов.

На открытии минского магазина в покупателей бросали мороженое
На открытии минского магазина в покупателей бросали мороженое [видео] 318

В супермаркете говорят, что люди сами начали выхватывать продукцию.

Горячую воду в Украине хотят отменить
Горячую воду в Украине хотят отменить 1078 4

В правительстве предлагают отказаться от централизованного горячего водоснабжения.

Светская хроника и ТВ

Валерий Меладзе рассказал, зачем ему грузинское гражданство
Валерий Меладзе рассказал, зачем ему грузинское гражданство [фото, видео] 1091

Российские коллеги поддержали намерение 53-летнего артиста.

Как сейчас выглядит убийца Джона Леннона
Как сейчас выглядит убийца Джона Леннона [фото] 1007

Марк Чепмен в десятый раз подал прошение о помиловании.

Группа из Луцка победила на крупнейший в мире фестиваль тяжелой музыки
Группа из Луцка победила на крупнейший в мире фестиваль тяжелой музыки [фото] 226 1

Украинская команда MOTANKA завоевала второе место на престижном международном конкурсе Wacken Metal Battle, который прошел в Германии в рамках культового фестиваля Wacken Open Air - 2018.

Спорт

Регбийный клуб Ярославского  Олимп  собрал весь комплект национальных трофеев по регби-7
Регбийный клуб Ярославского "Олимп" собрал весь комплект национальных трофеев по регби-7 131

Харьковский регбийный клуб "Олимп" Александра Ярославского стал обладателем Кубка Украины по регби-7.

Украина отправит 13 биатлонистов на летний чемпионат в Чехию
Украина отправит 13 биатлонистов на летний чемпионат в Чехию 243

Среди них Меркушина, Пидгрушная, Семеренко, Кильчицкий и Пидручный.

Вернидуб:  Бюджет  Браги  раз в 10 больше, чем наш, но мы доказываем, что - тоже команда
Вернидуб: "Бюджет "Браги" раз в 10 больше, чем наш, но мы доказываем, что - тоже команда" 564

Главный тренер луганской "Зари" прокомментировал выход в плей-офф квалификации Лиги Европы