Во львовских музеях нет уборных и Интернета, зато дешевые билеты

Во львовских музеях нет уборных и Интернета, зато дешевые билеты

В 32% львовских музеев есть специальные познавательные программы для детей. Фото: Львовский национальный музей им. Андрея Шептицкого

Об указателях "забыли"

Во Львове более 40 музеев, в фондах которых хранятся сотни тысяч раритетов. Туристы, да и сами львовяне, с удовольствием посещают всевозможные экспозиции. А сотрудники каждого музея уверены, что именно в их заведении наиболее высокий уровень услуг.

Специалисты Института города Львова решили не спорить с музейщиками и провели независимую оценку музейного сервиса по методу "тайного клиента". Исследование проходило в рамках проекта "Новая жизнь музеев" и охватывало 30 музеев.

Как оказалось, искать недостатки долго не пришлось. В первую очередь сами помещения галерей оставляют желать лучшего. В наше время трудно представить, но до сих пор у 37% музеев нет уборной для посетителей. По меньшей мере странно, но в 71% галерей отсутствуют маршрутные указатели, и лишь 6% музейных помещений Львова приспособлены к посещению людьми с особыми потребностями.

- И даже несмотря на такие инфраструктурные недостатки, большинство посетителей крайне положительно оценивали существующее положение музейного дела во Львове, - отметил аналитик программы анализа и исследований Института города, куратор инициативы "Social Innovation Lab" Янис Синайко. - Этот парадокс мы склонны объяснять, в первую очередь, низким уровнем ожиданий львовян относительно услуг, которые предоставляются местными музеями.

"Ду ю спик инглиш?"

Эксперты Института города Львова установили, что хоть 74% исследуемых музеев имеют собственный веб-сайт, а 42% -  страницы в социальных сетях, не успевают галереи идти в ногу с техническим прогрессом.

- Например, только 3% исследуемых музеев предоставляют возможность приобрести билет в Интернете, и только в 18% этих учреждений есть возможность заказать экскурсию через Интернет, - уточнили в Институте города. - Хорошо еще, что информацию о большинстве музеев (83%) можно найти на различных туристических сайтах города.

До сих пор большинство львовских галерей живут согласно главному музейному правилу из советского прошлого "руками не трогать". Только в 44% таких заведений предоставляют возможность посетителям интерактивно взаимодействовать с экспонатами: брать их в руки, крутить-вертеть, детально рассматривать.

Правда, даже игрой с экспонатами музейщикам тяжело заманить подрастающее поколение на выставку. А все потому, что в большинстве музеев Львова (68%) совершенно не предусмотрено никаких отдельных программ для детей.

Наряду с маленькими посетителями "забыли" сотрудники галерей и об иностранцах. Хоть Львов давно полюбился туристам из-за рубежа, только в 59% музеев существует возможность проведения экскурсий на иностранных языках, да и то об экспонатах с акцентом расскажут только на английском, польском или русском языках.

КСТАТИ

Средняя стоимость билета в музей составляет 10 гривен, льготного – 5 грн. В 86% львовских музеев разрешают фотографировать экспонаты, но только у 56% эта услуга является бесплатной. Средняя же оплата за фото на память составляет 20 грн. Видеосъемку разрешено в 74% музеев Львова, у 54% - бесплатной. Как и с историей с фотосьемкой, за видео придется выложить в среднем 20 гривен.

А как у них?

Нет денег? Заходи!

В таких всемирно известных музеях как Лувр в Париже, Прадо в Мадриде или Метрополитен в Нью-Йорке есть не только странички в соцсетях и веб-сайты, но даже специализированные интернет-магазины, где будучи в любом уголке мира можно приобрести чашку или брелок с логотипом галереи. Также посетителям нет нужды простаивать в очередях за билетами в эти музеи, контрамарки запросто можно заказать онлайн, как и экскурсию. Правда, стоимость билета на экспозицию намного выше львовских музейных расценок. Так, чтобы попасть в Лувр, надо выложить от 12 евро (посетителям до 18 лет – бесплатно). В Прадо дороже – 14 евро, а для студентов – 7. А вот в музее искусства Метрополитен рекомендованная стоимость контрамарки – 25 долларов США, однако посетители могут заплатить и 1 доллар, их все равно пропустят, лишь жалостливо взглянув.

Только цифры:

Из 30 исследуемых львовских музеев:

37% – без туалетов для посетителей

71% - без маршрутных  указателей

94% - не приспособлены  к посещению людьми с особыми  потребностями

74% - имеют собственный веб-сайт

42% -  ведут страницы в социальных сетях

3% - предоставляют возможность приобрести билет в Интернете

18% - предоставляют возможность заказать экскурсию через Интернет

56% - не позволяют  интерактивно взаимодействовать посетителям с экспонатами: брать их в руки, крутить-вертеть, детально рассматривать.

68% - не имеют специальных программ для детей

59% - предоставляют экскурсии на иностранных языках

86% - разрешают фотографировать  экспонаты

4 человека – среднее  количество экскурсоводов

10 гривен – средняя  стоимость билета

Происшествия

В Украине мошенники торговали фейковыми акциями  Tesla Motors
В Украине мошенники торговали фейковыми акциями "Tesla Motors" [фото] 48

Как тебе такое, Илон Маск?

Как сложились судьбы пострадавших в ДТП с Зайцевой
Как сложились судьбы пострадавших в ДТП с Зайцевой 1201

Выжившие в страшной аварии продолжают лечиться и надеются на справедливый приговор.

В Гданьске повалили статую священника, которого более десяти лет обвиняют в педофилии
В Гданьске повалили статую священника, которого более десяти лет обвиняют в педофилии [фото, видео] 113

Власти думают, возвращать ли на место памятник бывшему духовнику Леха Валенсы.

Экономика

Прокуратура Австрии: деньги из обанкротившихся украинских банков ушли в оффшоры
Прокуратура Австрии: деньги из обанкротившихся украинских банков ушли в оффшоры 516 2

Под следствием оказались 30 подозреваемых, среди которых есть граждане Украины.

Индексация тарифа УЗ грозит промышленным снижением объемов производства - эксперт
Индексация тарифа УЗ грозит промышленным снижением объемов производства - эксперт 130

Введение автоматической индексации тарифа на грузоперевозки приведет к дополнительному росту затрат для промпроизводителей на 12,7 млрд гривен, об этом в своем материале сообщает издание Центр Транспортных Стратегий.

В мае в Киеве подорожают тепло и свет
В мае в Киеве подорожают тепло и свет [видео] 712

Цены на отопление вырастут в среднем на 18,73%, а на электроэнергию – на 31,24%.

Общество

Книжная полка: Польские детективы, изломанные войной сербы и языковой вопрос по-белорусски
Книжная полка: Польские детективы, изломанные войной сербы и языковой вопрос по-белорусски 94

О чем интересном пишут сегодня наши ближайшие соседи.

В Украине объявили штормовое предупреждение
В Украине объявили штормовое предупреждение 225

22-24 февраля резко ухудшатся погодные условия, сообщает пресс-служба ГУ Государственной службы по чрезвычайным ситуациям.

Британские ученые узнали, почему зебра полосатая
Британские ученые узнали, почему зебра полосатая 245

Исследователи опровергли версию о маскировке и провели опыты с мухами.

Светская хроника и ТВ

Финалистка Нацотбора на  Евровидение-2019 : Боялась говорить на тему своего российского гражданства
Финалистка Нацотбора на "Евровидение-2019": Боялась говорить на тему своего российского гражданства [видео] 191

Участники группы YUKO Юлия Юрина и Стас Королев объяснили почему не будут выступать на территории РФ

Актриса из сериала  Глухарь  умерла от рака в 37 лет
Актриса из сериала "Глухарь" умерла от рака в 37 лет [фото] 1358 1

Последние дни Дарья Егорычева провела в больнице, с осени она жила на обезболивающих.

На модель Эмили Ратаковски обрушилась волна критики из-за России и Украины
На модель Эмили Ратаковски обрушилась волна критики из-за России и Украины 206

Девушка перепутала украинский и российский модные журналы.

Спорт

Факт. Ставки на футбол
Факт. Ставки на футбол 92

Все знают, что именно футбол является игрой миллионов, и наиболее популярные матчи регулярно собирают не только заполненные стадионы фанатов, но также и армия болельщиков смотрит за игрой любимой команды по телевизору.

На НСК  Олимпийский  сегодня  Динамо  поддержат 40 тысяч болельщиков
На НСК "Олимпийский" сегодня "Динамо" поддержат 40 тысяч болельщиков 120

Матч против "Олимпиакоса" вызвал ажиотаж у киевской публики.

В НБА впервые в истории попала украинка
В НБА впервые в истории попала украинка [видео] 160 1

"Лос-Анджелес Спаркс" подписали лидера сборной Украины по баскетболу и одного из лучших игроков Европы Алину Ягупову.