Эльза КАЧИНСКАЯ (21 июля 2009)

В жэках начали мило общаться и убирать помещения

После последней завуалированной проверки волонтеры-добровольцы отметили позитивные изменения.

- За четыре месяца проект «Тайный клиент» показал реальные результаты, - рассказывает  руководитель управления внутренней политики ЛГС Наталья Михнова. - Работники ЛКП начали более вежливо и корректно относиться к посетителям, а в самих помещениях начали убираться. Это реальный результат, который на самом деле ничего не стоил для города.

Говорить о том, что в жэках находиться неприятно – ничего не сказать. Большинство помещений, где они расположены, - в ужасном состоянии. А если этот «некофорт» умножить на порой хамское отношение со стороны работников, получается «взрывной коктейль». Даже оплачивать коммунальные услуги иногда идти не хочется, вспомнив о «приятных» моментах ожидания в очереди. В горсовете говорят, ситуация меняется к лучшему. Мониторинг показал, что 80% ЛКП начали приводить в порядок свои помещения. Кроме этого, увеличилось количество стульев для посетителей, начали проводить ремонты.  Проблемы, конечно, остаются. Над их решением продолжат работать районные администрации.

- Этот проект - это определение качества услуг самим клиентом, - рассказывает  координатор проекта Олег Пилипенко. - Такой подход дает возможность быть максимально объективными в оценке работы жэков, а заодно подталкивать ЛКП к работе, - добавил он.  

Напомним, суть проекта «Тайный клиент» состоит во внутреннем мониторинге работы районных администраций и ЛКП города. С помощью волонтеров проводятся обследования в помещениях всех районных администраций и ЛКП. По результатам каждой проверки участники проекта готовят отчет с фотоматериалами. По их итогам определяют худших из худших.

Политика

Путин в Крыму заговорил по-украински. Но растрогать МИД Украины не удалось
Путин в Крыму заговорил по-украински. Но растрогать МИД Украины не удалось [видео] 366 1

Визит президента РФ на оккупированный полуостров стал поводом для дипломатической пикировки.

Очередное увольнение: с должности снят заместитель командующего Национальной гвардии
Очередное увольнение: с должности снят заместитель командующего Национальной гвардии [фото] 435 4

В декабре Валерий Бондарь выиграл конкурс на пост главы Службы судебной охраны.

Элитную квартиру Януковича на набережной в Киеве сдали в аренду
Элитную квартиру Януковича на набережной в Киеве сдали в аренду [фото, видео] 428

Кто будет обитать на 240 квадратных метрах, пока неизвестно.

Происшествия

Полицейский, в которого на Днепропетровщине бросили гранату, отделался баротравмой
Полицейский, в которого на Днепропетровщине бросили гранату, отделался баротравмой [фото, видео] 105

Преступник, получивший два пулевых ранения, задержан и находится в больнице под конвоем.

Украинцы откликнулись на призыв помочь выжившему после удара током 9-летнему мальчику
Украинцы откликнулись на призыв помочь выжившему после удара током 9-летнему мальчику 599 1

Читателей тронула история Саши Тишкова из Первомайска, которого бросили родители.

В Киеве на Подоле обрушилась стена
В Киеве на Подоле обрушилась стена [фото] 4

Пострадавших нет.

Экономика

Условия, которые Украина должна выполнить для продолжения работы с МВФ
Условия, которые Украина должна выполнить для продолжения работы с МВФ 953 3

Рассказывает министр финансов Оксана Маркарова.

Экономически обоснованный уровень повышения грузовых железнодорожных тарифов составляет не 14%, а 7% - Мининфраструктуры
Экономически обоснованный уровень повышения грузовых железнодорожных тарифов составляет не 14%, а 7% - Мининфраструктуры 91 1

Также процент повышения грузовых железнодорожных тарифов должен обсуждаться с бизнесом, без этого обсуждения нельзя проводить индексацию.

Зарплаты  довоенного уровня : очередная бумажная победа от Ревы
Зарплаты "довоенного уровня": очередная бумажная победа от Ревы 3168 3

В преддверии выборов манипуляции цифрами достигли апофеоза: чиновники снова принялись убеждать, что живут украинцы гораздо лучше, чем им кажется.

Общество

В апреле и мае температура в Украине будет на 2 градуса выше нормы
В апреле и мае температура в Украине будет на 2 градуса выше нормы 42

Но сначала по прогнозу придут заморозки.

Как избавиться от перхоти
Как избавиться от перхоти 51

С этой проблемой рано или поздно сталкивается почти каждый человек.

Интересный гороскоп на день весеннего равноденствия 2019
Интересный гороскоп на день весеннего равноденствия 2019 671

В ночь с 20 на 21 марта Солнце перейдет из южного полушария в северное.

Светская хроника и ТВ

Пьяная одесситка, чуть не сорвавшая концерт Олега Винника, отделалась штрафом
Пьяная одесситка, чуть не сорвавшая концерт Олега Винника, отделалась штрафом 111

Женщина не смогла вспомнить, как залезла на сцену к певцу.

Леонид Парфенов возродил программу  Намедни
Леонид Парфенов возродил программу "Намедни" [видео] 426

Теперь телевизионная летопись будет выходить на Youtube.

Дэвид Бекхем идет в суд: футболист признался, что нарушал за рулем
Дэвид Бекхем идет в суд: футболист признался, что нарушал за рулем 83

Британский футболист разговаривал по телефону во время вождения Bentley.

Спорт

Сборная Украины: Шевченко планирует удивлять Португалию командной игрой
Сборная Украины: Шевченко планирует удивлять Португалию командной игрой [фото] 45

"Сине-желтые" в понедельник собрались в Киеве и провели открытую тренировку.

 Челси  после игры в Киеве пожаловался в УЕФА на расизм
"Челси" после игры в Киеве пожаловался в УЕФА на расизм 132

Трибуны оскорбляли молодого игрока Каллума Хадсон-Одои.

В украинской премьер-лиге определилась шестерка претендентов на еврокубки
В украинской премьер-лиге определилась шестерка претендентов на еврокубки 207 2

В последнем туре "Мариуполь" сплоховал, но "Ворскла" не воспользовалась.