Эльза КАЧИНСКАЯ (21 июля 2009)

В жэках начали мило общаться и убирать помещения

После последней завуалированной проверки волонтеры-добровольцы отметили позитивные изменения.

- За четыре месяца проект «Тайный клиент» показал реальные результаты, - рассказывает  руководитель управления внутренней политики ЛГС Наталья Михнова. - Работники ЛКП начали более вежливо и корректно относиться к посетителям, а в самих помещениях начали убираться. Это реальный результат, который на самом деле ничего не стоил для города.

Говорить о том, что в жэках находиться неприятно – ничего не сказать. Большинство помещений, где они расположены, - в ужасном состоянии. А если этот «некофорт» умножить на порой хамское отношение со стороны работников, получается «взрывной коктейль». Даже оплачивать коммунальные услуги иногда идти не хочется, вспомнив о «приятных» моментах ожидания в очереди. В горсовете говорят, ситуация меняется к лучшему. Мониторинг показал, что 80% ЛКП начали приводить в порядок свои помещения. Кроме этого, увеличилось количество стульев для посетителей, начали проводить ремонты.  Проблемы, конечно, остаются. Над их решением продолжат работать районные администрации.

- Этот проект - это определение качества услуг самим клиентом, - рассказывает  координатор проекта Олег Пилипенко. - Такой подход дает возможность быть максимально объективными в оценке работы жэков, а заодно подталкивать ЛКП к работе, - добавил он.  

Напомним, суть проекта «Тайный клиент» состоит во внутреннем мониторинге работы районных администраций и ЛКП города. С помощью волонтеров проводятся обследования в помещениях всех районных администраций и ЛКП. По результатам каждой проверки участники проекта готовят отчет с фотоматериалами. По их итогам определяют худших из худших.

Политика

США могут проиграть войну Китаю или России
США могут проиграть войну Китаю или России 232

К такому выводу пришла комиссия Конгресса США.

Медики рассказали о состоянии Януковича после травмы позвоночника
Медики рассказали о состоянии Януковича после травмы позвоночника 612 1

Бывший глава государства получил некритические повреждения.

ОБСЕ зафиксировала неотведенные системы  Град  в Донбассе
ОБСЕ зафиксировала неотведенные системы "Град" в Донбассе 149 1

В организации заявляют о нарушении договоренностей об отведении вооружений.

Происшествия

Исповедь бывшего риелтора: есть несколько  схем  развода  клиентов
Исповедь бывшего риелтора: есть несколько схем "развода" клиентов 450

Снять квартиру в Киеве и не попасться на крючок к мошенникам – дело непростое.

Скат-хвостокол убил 42-летнего австралийца
Скат-хвостокол убил 42-летнего австралийца 431 1

У мужчины остановилось сердце от удара в нижнюю часть живота.

В харьковском кафе скончалась 20-летняя студентка
В харьковском кафе скончалась 20-летняя студентка 1613 1

У девушки внезапно остановилось сердце.

Экономика

Государственную соцпомощь получает почти половина украинцев
Государственную соцпомощь получает почти половина украинцев 660 2

Также порядка 5 миллионов домохозяйств в Украине получают субсидию.

5 мобильных приложений для семейного бюджета
5 мобильных приложений для семейного бюджета 666

Тест онлайн-сервисов, которые помогут сэкономить.

Bloomberg: санкции замедлили рост ВВП России на 6 процентов
Bloomberg: санкции замедлили рост ВВП России на 6 процентов 250

Также по российской экономике ударило падение цен на нефть.

Общество

Супрун рассказала как правильно пить антибиотики
Супрун рассказала как правильно пить антибиотики [фото] 149

Первое лицо Минздрава рекомендует пользоваться ими только по назначению врача.

Новогодние украшения - 2018: Свиньи на шарах и северное сияние
Новогодние украшения - 2018: Свиньи на шарах и северное сияние [фото] 106

"КП" в Украине" узнала, чем нас порадуют продавцы елочных игрушек.

В США запустили ракету, созданную при помощи Украины
В США запустили ракету, созданную при помощи Украины [видео] 505

Главная конструкция первой ступени ракеты разработана конструкторским бюро "Южное" и изготовлена на "Южном машиностроительном заводе им. Макарова".

Спорт

Роналду женится: кто она, будущая жена футболиста, и их история любви
Роналду женится: кто она, будущая жена футболиста, и их история любви [фотоальбом] 1118

На днях в португальской прессе появилась информация о том, что главный холостяк футбола сдался – Криштиану женится.

Гонщица Формулы-3 прокомментировала аварию, в которой сломала позвоночник
Гонщица Формулы-3 прокомментировала аварию, в которой сломала позвоночник 504 1

В ближайшее время спортсменке проведут операцию.

17-летняя гонщица Формулы-3 попала в страшную аварию на этапе в Макао
17-летняя гонщица Формулы-3 попала в страшную аварию на этапе в Макао [фото, видео] 862

Болид девушки буквально вылетел за пределы трассы и врезался в ограждение.