После фронта лучше быть самому себе руководителем - ветеран открыл капсульный отель в Запорожье
С 1 декабря прошлого года открылся первый в Запорожье и третий в Украине капсульный отель Capsula. Открыл его бывший военный Олег Касьян, воспользовавшись программой "Грант для ветеранов и членов их семей".
Идея использовать уютные капсулы как альтернативу отелям и хостелам у предпринимателя возникла несколько лет назад: в мирное время в город часто приезжали команды спортсменок, которым нужно было где-то остановиться. Сейчас, конечно, идея со спортсменами поставлена на паузу, однако клиенты есть.
Подробности о капсульном отеле, бизнесе для ветеранов, возможных сложностях и путях их решения Олег Касьян рассказал Коротко про.
На капсульный отель вдохновили передачи Димы Комарова
- Олег, почему такой странный формат? Не привычная гостиница или же хостел – а именно капсульный отель?
- На рынке отельных услуг есть два направления - классическое и хостелы, а усредненного варианта нет. Часто у людей не хватает средств на полноценный отель, но хотелось бы получить больше, чем просто койко-место в хостеле - вот эта ниша как раз свободна. Причем по всей Украине.
- Казалось, что капсульный отель это и есть отдельная койка плюс услуги гигиены. Но, смотрю, у вас гораздо больше услуг, что еще доступно в капсульном отеле, кроме того, что там можно переночевать?
- Мы находимся в центре парка. Здесь есть комплекс на 600 квадратов - кафе, сауна и капсульный отель на 24 человека.
Каждому посетителю выдают карточку. Ее вставляют в капсулу - загорается свет. Внутри капсулы довольно просторная кровать, телевизор с наушниками, чтобы не мешать другим отдыхать, подсветка, 8 режимов света, 6 видов вентиляции, розетки и вешалки.
Здесь достаточно просторно, чтобы спать вдвоем, но оплата - за человека. Есть где покушать, постираться, помыться - все для комфорта.
- Интерьер капсулы выполнен в футуристическом стиле и напоминает космический корабль…
- Сама капсула ассоциируется с чем-то космическим, плюс у нас в парке - Музей авиации и космической техники - достопримечательность, известная по всей Украине. Все получилось в тему.
- Как вы впервые узнали о капсульных отелях? Они распространены в Японии, может, вы там его видели?
- Нет, в Японии не был, Диму Комарова смотрел. Сами капсулы ехали из Китая, но купил я их в Киеве по франшизе. Первые два капсульных отеля уже есть в Киеве.
Тут дело не в Японии, а в понимании ситуации. Капсульные отели - это то, что актуально.
- Вы и сами жили в капсульном отеле? Какие, по вашему мнению, у него есть плюсы и минусы?
- Конечно, жил, в том числе и в своем. В Киеве в таких отелях люди жили и по году - это очень комфортно.
Здесь все создано для того, чтобы можно было жить долго. В Кремниевой долине некоторые айтишники специально покупают себе капсулы для сна. В них высыпаешься лучше: ничего не отвлекает, а мозг воспринимает, что ты - в защищенном пространстве, и это очень уютно. Это как в детстве мы прятались под одеялом, чтобы уснуть и ничего не бояться. Когда ты в капсуле, мозг это воспринимает как безопасность. Ты и засыпаешь легче, и спишь крепче, быстрее входишь в глубокий сон.
- Наверное, это так, если ты не клаустрофоб.
- Это все чушь! Если копнуть глубже, клаустрофобия возникает в каких случаях? Когда человек попадает в замкнутое пространство и у него нет возможности выйти. А когда знаешь, что рукой махнул - и у тебя дверь открылась - ни о какой клаустрофобии не может быть и речи! Под одеялом ведь клаустрофобию не испытываешь. Знаешь, что в любой момент рукой дверь открыл - и все.
Когда ты в лифте застрял и не можешь выбраться - другой вопрос, начинается паника, появляется клаустрофобия. В капсуле такого быть не может. Ты вышел в любой момент по желанию - и все. Какие проблемы?
- А вот если обстрел, капсула вряд ли может служить укрытием?
- Это же железо, покрытое негорючим пластиком. Понятно, что в случае чего, у капсулы крепкий каркас, и если что-то на нее упадет, он выдержит. Но, как вы понимаете, таких испытаний никто не проводил.
- Вы рассчитывали, что у вас будут останавливаться целые команды спортсменов, когда будут приезжать в Запорожье. Приезжают ли они сейчас?
- У нас в городе - большой Дворец спорта, и до войны все было забито спортсменами из других городов: соревнования проходили каждую неделю. Спортсменам негде было селиться. Они как раз являются завсегдатаями такого формата отелей.
Сейчас, понятное дело, все на паузе: Запорожье - прифронтовой город. Но все равно когда-то же закончится война.
- А кто ваши клиенты сегодня? Часто ли они у вас бывают, надолго останавливаются? И сколько стоит ночь в Capsula?
- Мы работаем с 1 декабря, несколько сотен клиентов через нас уже прошло. Клиенты, в основном, люди от 20 до 40 лет. Примерно 70% из них парни, 30% девушки. В среднем, они останавливаются у нас на 2-3 дня. Бывает, что на неделю.
Ночь у нас стоит 330 грн. Сауна относится к отелю, как опция. Она рассчитана на 5-6 человек, 3 часа сауны стоят 1400 грн.
- И покушать у вас можно?
- Да, у нас есть кафе на 60 посадочных мест, и все в одном здании. Кафе предназначено не только для отеля - к нам часто приходят местные. Персонал один, а бизнеса - два. Там сервис, и тут сервис - таким образом, экономим на зарплате.
Так капсула выглядит внутри. Фото: скриншот
Бизнес может стать терапией, но нужна помощь наставников
- Вы получили грант на бизнес как ветеран войны. Но, несмотря на грант, пришлось и свои деньги добавлять?
- Конечно. У киевских отелей бюджет был 140-150 тысяч долларов. Мой хоть и в три раза меньше, тем не менее, требует вложений.
По условиям гранта, 30% средств в развитие бизнеса вкладывает получатель, 70% – государство. Но, получив 700 тысяч гривен, минимум такую же сумме пришлось добавить со своей стороны, чтобы реализовать задуманное.
- Ветерану войны сложно получить грант на бизнес?
- Легко. Трудность не в этом. Ветерану войны сложно обладать навыками для ведения бизнеса. Бизнес - это тоже ведь вызов, постоянная гонка, ему нужно учиться. В этом деле очень важно наставничество - на нем построен любой бизнес. Есть более старший товарищ, который тебе подскажет, поможет.
Даже если у ветерана есть желание стать предпринимателем, у него нет навыков, наставника и понимания бизнес-процессов, - и это огромный минус. Сначала должно быть обучение, наставничество, а потом - реализация проекта. Если бы я не был действующим предпринимателем, я бы не вытянул. Тут и так еле вытягиваешь.
- До открытия отеля у вас был подобный опыт? Чем вы занимались ранее?
- Я лет 7 был в строительном бизнесе. За это время набил много шишек. И даже с таким багажом мне было непросто.
- И, наверное, было с кем посоветоваться…
- Да. И это очень важно. Парню с улицы после войны можно начать вести бизнес только с поддержкой. Хотя через бизнес и личностный рост лучше всего реабилитироваться после ПТСР. После него есть такой эффект, как посттравматический рост.
Это как пружина сжалась, а после травмы организм начинает “выравниваться”, человек может “выстрелить” в хорошем смысле слова - это известный феномен. В 90-х самые крутые предприниматели были те, кто прошел Афган.
Если вы сейчас возьмете биографию известных людей, многие из них прошли войну, а потом уже стали известными личностями. Они переживали стресс, который их закалял, не в тепличных условиях эти люди росли. Американцы это хорошо понимали, после Вьетнама у них была выстроена целая система помощи военным в бизнесе.
- Если так нужен наставник, где его можно найти? Вряд ли можно нанять.
- Нанять нельзя. У меня есть авторская идея - можно заключать меморандумы с действующими бизнесами в регионе, чтобы они брали под крыло 5-6 ветеранов и были для них наставниками. Таким образом, они выполняли бы свою социальную функцию и помогали бы реабилитировать бывших военных.
Вынашиваю эту идею, в перспективе хочу придумать такой проект. Но пока это мысли вслух.
Всего в отеле 22 капсулы. Фото: скриншот
После войны никто не захочет быть «терпилой»
- Давно ли вы вернулись с войны и при каких обстоятельствах?
- Давненько. Я был на фронте в 2014-2015 годах. Перед отправкой на войну был наемным работником, а когда вернулся, меня сократили. Никто не хочет иметь дело с сотрудником с ПТСР, поверьте. Большинство работодателей захотят избавиться от такого кадра.
- Почему? После войны человек ведет себя иначе или работает по-другому?
- Многое зависит от профессии. Если психика у человека расшатана, человеку с ПТСР не поставишь жестких задач. А потом, есть адекватные начальники, а есть деспоты. Надо понимать, что это уже другой человек вернулся. Он возьмет и потом начальнику, который привык издеваться над подчиненным, гранату в машину подбросит. Кому это нужно? У людей, вернувшихся с войны, чувство социальной несправедливости обостряется.
Поэтому оптимальный вариант для таких людей по возвращении становиться самим себе руководителями. После войны никто больше не захочет быть «терпилой».
Поэтому хочу в будущем сделать авторский тренинг, нести идею в массы: бизнес как реабилитация для ветеранов - один из лучших методов. Ну и масштабироваться, открывать такие же отели в других городах.
Планов много, но все они рассчитаны на послевоенное время. Сейчас очень тяжело что-то начинать: надо прилагать сверхусилия.
