Легко ли угодить пассажиру с расписанием?

Легко ли угодить пассажиру с расписанием?

Комментарии: 15
В часы пик приоритет отдается пригородным поездам.

КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ? 

Думаю, каждый пассажир хоть раз в своей жизни был недоволен тем, что поезд отправляется или прибывает на вокзал в неудобное для него время. Невозможно угодить всем - при этом бывает и так, что железнодорожники меняют расписание по просьбе одних пассажиров, чем вызывают нарекания со стороны других - жителей других населенных пунктов, которые пользуются этим же поездом. 

Недавно жители Кременчуга обратились в "Укрзалізницю" с просьбой изменить расписание движения поезда на Киев. Дело в том, что раньше он отправлялся в столицу в 5.55, и многие пассажиры не могли на общественном транспорте добраться до вокзала. С 9 ноября этот поезд будет отправляться в 6.58. Также было изменено время его прибытия. Вместо 23.41 он будет приходить в 22.55. 

О том, что проблема расписания движения поездов актуальна для украинцев, говорит и тот факт, что с этим вопросом пассажиры обращаются к премьеру. Один из студентов написал на страничке премьера в Facebook, что один из скоростных поездов приходит слишком поздно, и тот не успевает на метро.

В ответ на это премьер пообещал пересмотреть график движения "Шкоды". И с 11 ноября не совсем удобный график изменили. 

Мы же решили разобраться, кто и как составляет график движения поездов в Украине и легко ли вносить в него изменения. Для этого мы напросились на экскурсию в "Укрзалізницю".

ДЕВЯТЬ МЕСЯЦЕВ ТРУДА

Первым делом мы встретились с людьми, работа которых и заключается в составлении графиков движения поездов. График разрабатывают раз в год. Интересно, что работа над ним начинается за девять месяцев до его внедрения. 

- График движения поездов разрабатывается с августа по май, - говорит замначальника отдела разработки и анализа графика "Укрзалізниці" Александр Васюнин. - Мы его вынашиваем, как мать ребенка. 

При этом, по словам специалиста, тут важно расставить приоритеты прибытия составов на вокзал, чтобы все люди успевали на работу.

- При разработке графика движения поездов приоритет отдается пригородным поездам крупных мегаполисов, - рассказывает специалист. - Важно, чтобы эти поезда прибывали в город с 6 до 9 утра - к началу рабочего дня, а отправлялись из мегаполиса в период с 16.30 до 19.00. После этого есть еще один приоритетный период для электричек с 20.00 до 21.30. Что касается поездов дальнего следования, то их графики движения разрабатываются с учетом пожеланий всех регионов страны. 

- Работа над составлением всеукраинского графика начинается с того, что дирекции железных дорог вносят свои предложения, местные администрации в свою очередь могут высказать пожелания по поводу движения интересных для них поездов, но в основном график из года в год не менялся, - рассказывает первый замначальника Главного управления перевозок "УЗ" Евгений Кучеренко. - После представители всех шести железных дорог подают эти предложения нам, и мы их стараемся максимально учитывать. Однако вы понимаете, что угодить всей Украине невозможно. 

На станцию Киев каждый день прибывает более 300 составов, и время для каждого рассчитано по минутам и секундам.

БОЛЬШЕ 20 ПОЕЗДОВ НА ОДИН ПУТЬ

После того как график разработан, внести в него изменения чрезвычайно сложно и дорого. Да и не всегда это возможно. Ведь приходится двигать все поезда, которые идут следом за вклинившимся составом.

- Недавно по просьбе пассажиров мы изменили расписание поезда Кременчуг - Киев, - говорит Евгений Кучеренко. - Но это стоило огромных усилий. Например, резко возросли расходы - были проведены дополнительные путевые работы, изменена структура обработки поезда, увеличено количество осмотрщиков. И это лишь небольшая часть того, что пришлось сделать для изменения графика движения одного поезда где-то на час. Если посчитать финансовую составляющую, то я не уверен, что это экономически обосновано.

И как говорят специалисты, каждое изменение вызывает критику со стороны пассажиров. 

- Для того чтобы вставить в расписание новый поезд, нужно перерабатывать весь график, - говорит Александр Васюнин. - Вот возьмем станцию Киев, на которой 14 путей, а ежедневно сюда приходит более 300 составов. Представьте себе, что каждый из них требует обслуживания соответствующих технических или сервисных служб. Для каждого поезда время прибытия и отправления рассчитано вплоть до минуты/секунды. Поэтому новому поезду приходится искать место, корректируя график для уже существующих маршрутов. А корректировка приводит к тому, что люди, привыкшие, например, приезжать в столицу в 8 утра, будут приезжать в 8.30. Для многих это уже неудобно, потому что они опаздывают на работу. Вот тут и начинаются жалобы со стороны пассажиров.

Также сложным участком с точки зрения графика является Крымская автономия. 

- Наравне с Киевом много вопросов возникает по поездам, которые едут в Крым,- продолжает специалист. - И у нас иногда даже возникают конфликты с коллегами из России и Беларуси. Они требуют приоритета для своих поездов, мы же в первую очередь заботимся об украинских пассажирах. 

ЧЕГО ЖДАТЬ ПАССАЖИРУ

Железнодорожники надеются, что в ближайшие годы скоростные поезда заменят украинцам самолеты. Ведь железная дорога не зависит от погоды, не боится морозов, а путешествие поездом не намного дольше, чем поездка в аэропорт, регистрация, сдача и получение багажа и непосредственно сам полет.

- Концепция развития железной дороги до 2020 года предусматривает переход на скоростное движение, - говорит Евгений Кучеренко. - Произойдет это не сразу, нужно увеличивать пропускную способность участков и разделять пассажирское и грузовое движение. Невозможно комфортно провести пассажирский поезд там, где недавно прошел грузовой состав. 

Кроме того, специалист говорит, что будут уменьшать простои поездов, ведь они не оправданы с точки зрения экономики.

- Часто бывает, что состав пришел на вокзал рано утром, весь день простоял там и отправился в обратный путь только поздно вечером, - продолжает первый замглавы Главного управления перевозок "УЗ". - Простой составляет 14-16 часов. Автоперевозчик или таксист разорился бы с таким графиком.

Кроме того, ведомство уже в ближайшее время запустит новые скоростные поезда. Из Киева в Днепропетровск можно будет добраться за 5 часов, сейчас поезд идет на час и пять минут дольше. Также обещают развивать Крымское и Одесское направление, будут увеличивать количество скоростных поездов там, где они сегодня востребованы.

- Мы собираемся запустить третью нитку поезда Киев - Донецк, - говорит Евгений Кучеренко. - Он будет выезжать поздно ночью из Донецка и рано утром прибывать в столицу. Из Киева будет отправляться вечером и утром прибывать в Донецк.

В планах железнодорожников запустить скорый поезд из Харькова в Крым, что даст возможность харьковчанам устраивать туры выходного дня. По плану он должен будет доезжать всего за 7 часов вместо теперешних 10-12 часов. При этом сокращения существующих ночных поездов пока не планируется. 

Скоростное движение должно стать хорошим подспорьем для бизнесменов и командировочных. Ведь грамотно составленное расписание позволяет успеть за один день съездить по делам и вернуться в родной город. 

Такой сервис оценят и путешественники. Ведь дневные поезда удобнее с той точки зрения, что пассажирам не нужно переодеваться, а для этого везти с собой тапки и спортивные костюмы. Дневные поезда лишены всех этих неудобств. 

Политика

Народный депутат: Вселенский Патриарх считает, что ни о каком признании раскольников речи быть не может 600 1

Григорий Котовский:  бессарабский Робин Гуд  или  Атаман Ада ?
Григорий Котовский: "бессарабский Робин Гуд" или "Атаман Ада"? 490 1

24 июня исполняется 137 лет со дня рождения одной из самых противоречивых политических фигур советского времени.

Балух написал письмо Порошенко: Хотел бы уберечь Украину от зеркального ответа агрессору
Балух написал письмо Порошенко: Хотел бы уберечь Украину от зеркального ответа агрессору [фото] 502 2

Задержанный в Крыму украинский активист признался, что не голосовал за нынешнего президента.

Происшествия

В Полтаве  Нива  утонула в пруду вместе с водителем
В Полтаве "Нива" утонула в пруду вместе с водителем [видео] 783

Пассажирке автомобиля удалось спастись.

СБУ: в Харькове женщина хотела взорвать памятник УПА
СБУ: в Харькове женщина хотела взорвать памятник УПА [фото] 1414 9

Многострадальный памятный знак находится в 100 метрах от отделения милиции.

Росавиация объяснила, почему задымился самолет с болельщиками ЧМ-2018 из Перу
Росавиация объяснила, почему задымился самолет с болельщиками ЧМ-2018 из Перу [фото, видео] 616

На борту самолета UTair было 70 гостей Чемпионата мира по футболу.

Экономика

В Украине запустили систему оплаты товаров отпечатком пальца
В Украине запустили систему оплаты товаров отпечатком пальца 460 2

Технология, которая в ближайшей перспективе может заменить привычные пластиковые карточки уже запущена в пилотном режиме Приватбанком, Ощадбанк - на очереди.

В Польше работает миллион украинцев, однако пенсию из них сможет получать лишь каждый третий, - Рева
В Польше работает миллион украинцев, однако пенсию из них сможет получать лишь каждый третий, - Рева 654 2

Сегодня в Польше работает один миллион украинцев, однако в пенсионной системе из них зарегистрированы только 300 тысяч человек

Что будет с долларом на следующей неделе
Что будет с долларом на следующей неделе 785 1

Эксперты говорят о стабилизации курса вблизи текущих значений.

Общество

Как выпускнику правильно рассчитать средний балл аттестата и не запутаться
Как выпускнику правильно рассчитать средний балл аттестата и не запутаться 214

Министерство образования и науки не перестает пугать абитуриентов в 2018 году, а заодно и их родителей.

Кашель? Примите полкило черешни!
Кашель? Примите полкило черешни! 371

Королева летних ягод - черешня - плод с историей и "аптечной" пользой.

70 туристов на все выходные застряли в киевском аэропорту
70 туристов на все выходные застряли в киевском аэропорту 665

Несколько рейсов в Тунис перенесли на три дня.

Светская хроника и ТВ

4-летняя дочь Аллы Пугачевой отчитала маму:  Ты сама себе делаешь плохо!
4-летняя дочь Аллы Пугачевой отчитала маму: "Ты сама себе делаешь плохо!" [видео] 5651

Лиза недовольна тем, что мама не ходит с ними купаться в полезное соленое море.

 Руки-базуки  Терешин рассказал про оргию и пьяную Бузову
"Руки-базуки" Терешин рассказал про оргию и пьяную Бузову 2559 1

Синтоловый "качок" мечтает интимных отношений с телеведущей и начинающей певицей Ольгой Бузовой и не против поучаствовать в оргии.

В США умер поэт Наум Коржавин
В США умер поэт Наум Коржавин 450 1

Писатель скончался в возрасте 92 лет в городе Чапел-Хилле (штат Северная Каролина, США).

Спорт

Кроос спас Германию от вылета с чемпионата мира
Кроос спас Германию от вылета с чемпионата мира [Видео] 254 2

Гол полузащитника на 95-й минуте матча со Швецией принес команде первую победу на турнире и возможность бороться за плей-офф

Сербия - Швейцария: сербом по Граниту
Сербия - Швейцария: сербом по Граниту 512

Проигрывая после первого тайма, Гранит Джака и Джердан Шакири забили по голу - и принесли победу своей команде.

Украинский 19-летний вратарь Лунин подписал контракт с мадридским  Реалом
Украинский 19-летний вратарь Лунин подписал контракт с мадридским "Реалом" 503

Молодой талант проведет в составе королевского клуба шесть лет.