Факт. 4 элементарных упущения бизнесменов в интернет-маркетинге

И чтобы добиться постоянного роста, предпринимателю стоит следить за развитием событий на мировом рынке. Актуальные маркетинговые инструменты – хороший способ оставаться на плаву. Но важно уметь отслеживать ошибки, которые легко допустить по незнанию, и избегать их.

1. Непонимание грани между персонализацией и индивидуализацией

“Обращайтесь к клиенту лично”, – говорят многие современные гуру маркетинга и бизнес-тренеры. Персонализация – то, к чему стоит стремиться бизнесам в наступившем году, по их мнению. Но практика показывает, что куда больший вес имеет индивидуализация.

По сути, под словом “персонализация” большинство специалистов на русскоязычном рынке подразумевает обращение к клиенту по имени в электронных письмах или сообщениях. Но эту стратегию сейчас использует условно каждая вторая компания.

Индивидуализация – это полное изучение всей информации о каждом клиенте и использование ее в коммуникации с ним. Это более выгодный подход по нескольким причинам:

  1. Бренд делает потенциальному или существующему покупателю максимально релевантные предложения.

  2. Клиент понимает, что компания работает в первую очередь для него, а не ради его денег.

  3. По исследованиям компании Signal, на начало 2018 года только 6% компаний применяют индивидуализацию в бизнесе.

В современном мире больше внимания к себе привлекают клиентоориентированные бренды. Индивидуализация – хороший способ продемонстрировать аудитории заботу и серьезный подход.

2. Игнорирование закона Парето в составлении маркетинг-стратегии

20% действий дают 80% результата. Всем известный факт, который большинство предпринимателей упорно не хотят воспринимать. В маркетинге этот закон тоже работает. Неважно, о чем конкретно идет речь: продвижении в социальных сетях, платных объявлениях или контент-маркетинге.

Только 20% конкретных действий дают основной результат, привлекают и вовлекают новую аудиторию. Это не значит, что от остальных активностей нужно отказаться. Просто стоит определить, какие конкретно действия наиболее эффективны, и сконцентрировать на них внимание.

Об этом шла речь на Лаборатории Онлайн Бизнеса, самом большом в Восточной Европе саммите по интернет-маркетингу. Один из спикеров рассказал о некой простой, но эффективной методологии: прежде чем внедрить новый маркетинговый инструмент, стоит задать себе вопрос “Зачем?”. Это сразу многое проясняет.

3. Отсутствие правильной работы с существующими клиентами

Людям, которые уже купили у вас что-либо, намного легче продавать новые продукты. Конечно, если клиент остался доволен качеством вашей работы. По версии блога Entrepreneur, вероятность успешной продажи холодной аудитории колеблется в диапазоне от 5 до 20%. Существующие клиенты воспользуются новым предложением в 60-70% случаев.

Это значит, что привлечение нового покупателя обойдется в 5-6 раз дороже, чем повторная продажа человеку, который уже знаком с вашей компанией. Качественная воронка продаж подразумевает работу с каждым сегментом аудитории даже после совершения успешной сделки.

4. Игнорирование новых источников трафика и способов их применения

Хуже использования старых рекламных инструментов может быть только отсутствие новых каналов трафика в маркетинг-стратегии. Несколько дней назад Марк Цукерберг заявил, что новые алгоритмы Facebook скоро начнут намеренно урезать охват для бизнес-страниц. Это значит, что эффективность рекламы уменьшится.

Чтобы избежать сокращения трафика, попадающего на продающие ресурсы, предпринимателям нужно прямо сейчас найти альтернативные источники. Но правда в том, что многие бизнесмены проигнорируют новости и продолжат пополнять счет на Facebook.

Есть смысл прямо сейчас обратить внимание на такие инструменты:

  • каналы в Telegram;

  • live-трансляции в соцсетях;

  • видеомаркетинг на разных этапах коммуникации с клиентом.

Подробнее об этих инструментах расскажут топ-спикеры на грядущей Лаборатории Онлайн Бизнеса 2018.

Политика

США провели разведку рядом с Крымом
США провели разведку рядом с Крымом 95

Американский беспилотник провел множество часов в воздушном пространстве над Черным морем.

Human Rights Watch призвала бойкотировать открытие Чемпионата мира
Human Rights Watch призвала бойкотировать открытие Чемпионата мира 206

Правозащитники считают, что пока в Сирии идет война, политикам не место в вип-ложах футбольного стадиона.

В США выпустили памятную монету ко встрече Трампа и Ким Чен Ына
В США выпустили памятную монету ко встрече Трампа и Ким Чен Ына 129 1

На одной стороне монеты главы государств изображены в профиль на фоне флагов США и КНДР. На обратной - силуэты Белого дома.

Происшествия

МИД попросил украинцев не ездить на Гавайи
МИД попросил украинцев не ездить на Гавайи 175 1

В дипломатическом ведомстве напомнили об извержении вулкана.

Индийская полиция расстреляла 12 демонстрантов
Индийская полиция расстреляла 12 демонстрантов [фото] 211 2

Протестующие требовали закрытия фабрики по производству меди.

Взрыв в Афганистане: 16 человек погибли, 40 получили ранения
Взрыв в Афганистане: 16 человек погибли, 40 получили ранения [видео] 60

Среди пострадавших оказались пять детей и десять правоохранителей.

Экономика

Клубничный сезон: определяем откуда привезли ягоду – из Закарпатья, Киева или Турции
Клубничный сезон: определяем откуда привезли ягоду – из Закарпатья, Киева или Турции 703

Ягодой торгуют во всех уголках Украины, но цены очень различаются.

ЕСПЧ обязал Украину отменить мораторий на продажу земли
ЕСПЧ обязал Украину отменить мораторий на продажу земли 692 3

Европейский суд по правам человека посчитал, что мораторий на продажу земли нарушает права украинцев.

Цены на мясо в Украине опередили рост зарплат
Цены на мясо в Украине опередили рост зарплат 1122 2

"КП" в Украине" сравнила рост цен на мясные продукты и увеличение доходов украинцев за год.

Общество

Илон Маск заявил, что бюджетный электрокар Model 3 может разорить Tesla
Илон Маск заявил, что бюджетный электрокар Model 3 может разорить Tesla 119

Глава компаний Tesla и SpaceX отметил, что благодарит всех сторонников Tesla и чертовски любит их.

В пустыне Нигер спасли 386 мигрантов
В пустыне Нигер спасли 386 мигрантов 77

Люди остались в пустыне с малым запасом воды, без еды и документов.

Умер известный украинский археолог Глеб Ивакин
Умер известный украинский археолог Глеб Ивакин 166

Родственники ученого сказали, что смерть наступила сегодня. О дне и месте прощания, а также о том, где похоронят археолога, будет сообщено дополнительно.

Светская хроника и ТВ

Олег Винник все же хочет в президенты
Олег Винник все же хочет в президенты 306 1

Певец назвал условие, при котором готов баллотироваться.

Кинопремьеры недели:  Прынц  Олег Винник, предыстория Хана Соло и миллионер без памяти
Кинопремьеры недели: "Прынц" Олег Винник, предыстория Хана Соло и миллионер без памяти 169

На этой неделе в прокате: космический вестерн, ромком-ремейк и анимационная комедия.

Хью Грант впервые женится в 57 лет
Хью Грант впервые женится в 57 лет 463

Кажется, пример Джорджа Клуни оказался заразителен.

Спорт

Холодницкий о  договорняках :  Не разрушим мы футбол
Холодницкий о "договорняках": "Не разрушим мы футбол" 228

В антикоррупционной прокуратуре говорят, что это только начало.

Как украинские футболисты зарабатывают на договорняках
Как украинские футболисты зарабатывают на договорняках 1138 3

Полиция раскрыла самую масштабную схему договорных матчей, "КП" разбиралась, кого обвиняют, сколько и как зарабатывают коррупционеры в спорте.

 До $100 тысяч за  договорняк :  Волынь , Заря ,  Ворскла  и другие клубы попали под облаву полиции
"До $100 тысяч за "договорняк": "Волынь", Заря", "Ворскла" и другие клубы попали под облаву полиции [видео, дополнено] 696

Силовики на брифинге рассказали, как осуществили самую крупную в истории украинского футбола облаву на спортивных коррупционеров.