Что делать, если врач не едет на вызов
Недавно пришлось вызвать доктора на дом - после мороженого, съеденного на жаре, я подхватила ангину. На работу идти не могла и до поликлиники тоже дойти было сложно, ведь температура держалась на уровне 38 градусов и не сбивалась. Но врач не приехал. В поликлинике объяснили, что кадров не хватает - все терапевты в отпусках, и порекомендовали прийти к доктору самостоятельно. Скажите, может ли врач отказать в оказании помощи на дому?
Алина, Киев.
В городском управлении здравоохранения нам рассказали, что отказать в обслуживании человека, который вызвал на дом врача-терапевта, не могут. Если вы позвонили в поликлинику и ваш вызов был записан, но врач не пришел, вы имеете право подать жалобу. Сначала - главврачу поликлиники, потом в городское управление здравоохранения.
Но прежде чем бегать по инстанциям с петициями, нужно привести в порядок свое здоровье. Если терапевт из поликлиники не пришел, звоните в скорую помощь и просите телефон неотложки, которая обслуживает ваш микрорайон. Также можно позвонить по телефону 15-83 и получить консультацию медика.
А пожаловаться на врачей можно по телефону горячей линии горздрава: 284-08-25 (с 9.00 до 21.00) и 270-46-40 (с 21.00 до 9.00).
0
