Каков срок гарантийного ремонта

Каков срок гарантийного ремонта

Некачественный товар можно обменять в течение 14 дней.

В магазине мне пообещали отремонтировать его за 14 дней. Но ремонт уже затянулся на неделю. Подскажите, за сколько дней должны произвести гарантийный ремонт техники?

Юрий Василенко, Коммунарский

Очень часто люди путают значения статей «Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества» и «Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества», рассказывает начальник областного управления по делам защиты прав потребителей Анатолий Смаглюк.

В первом случае, когда вы купили некачественный товар, свои претензии можно предъявить продавцу, производителю или предприятию. Все недостатки гарантийной покупки должны быть ликвидированы в течение четырнадцати дней или при согласии сторон в любой другой срок.

А вот если в течение гарантийного срока вы обнаружили недостатки в покупке, тогда вам следует обратиться к продавцу или предприятию с письменным заявлением. Его нужно написать в двух экземплярах. Один возвращается покупателю с отметкой продавца даты приема заявления, фамилии, инициалов и должности работника, принявшего заявление.

Кстати, покупатель может в течение 14 дней, не считая дня покупки, обменять некачественный товар на другой только надлежащего качества.

Если во время обмена товара нет в продаже, покупатель может или купить другой, или получить назад деньги.

Гарантийный срок отмечается в паспорте на продукцию или на этикетке, или в любом другом документе, который прилагается к продукции.

На сезонные товары (одежда, меховые и прочие изделия) гарантийный срок исчисляется с начала действующего сезона.

Для обуви:

зимнего ассортимента с 15 ноября по 15 марта;

весеннеосеннего ассортимента с 15 марта по 15 мая;

летнего ассортимента с 15 мая по 15 сентября.

Для одежды, меховых и иных изделий:

весеннелетнего ассортимента с 1 апреля;

осеннезимнего ассортимента с 1 октября.

Политика

Уйти, чтобы остаться: РПЦ объяснила разрыв отношений с Константинополем
Уйти, чтобы остаться: РПЦ объяснила разрыв отношений с Константинополем 230

В Москве считают, что это поможет воссоединиться в будущем.

Заместитель главы внешней разведки прокомментировал расследование журналистов и уже получил от них ответ
Заместитель главы внешней разведки прокомментировал расследование журналистов и уже получил от них ответ [видео] 263

Сергей Семочко пришел на телеканал ZIK, чтобы намекнуть на вмешательство России.

Турецкая православная церковь подала в суд на Константинополь из-за Украины
Турецкая православная церковь подала в суд на Константинополь из-за Украины 1705 4

В Анкаре считают, что действия Варфоломея незаконны.

Происшествия

Падение Су-27 под Винницей: погибшему украинцу было 46 лет
Падение Су-27 под Винницей: погибшему украинцу было 46 лет [фото] 403

Последний год пилот Иван Петренко жил в Днепре, у него осталась дочь.

США отреагировали на гибель своего пилота в Украине
США отреагировали на гибель своего пилота в Украине 2096 3

Вашингтон будет следить за расследованием катастрофы.

Бывший владелец  Спорт-Экспресса  покончил с собой из-за долгов
Бывший владелец "Спорт-Экспресса" покончил с собой из-за долгов 710 1

Тело 67-летнего Ивана Рубина нашли у одного из 17-этажных домов.

Экономика

Стартует бюджетная эпопея – каким будет курс доллара в следующем году
Стартует бюджетная эпопея – каким будет курс доллара в следующем году 423

На этой неделе главную смету страны рассмотрят в первом чтении.

Украину назвали самой бедной страной Европы - как нам разбогатеть
Украину назвали самой бедной страной Европы - как нам разбогатеть 1454 4

Эксперты говорят о том, что спасти ситуацию может только изменение модели экономики.

Рост цен: в каких регионах Украины инфляция набрала самые стремительные темпы
Рост цен: в каких регионах Украины инфляция набрала самые стремительные темпы 700

Госстат обнародовал региональную статистику.

Общество

С поджигателями листьев будут бороться специнспекторы, вооруженные дронами
С поджигателями листьев будут бороться специнспекторы, вооруженные дронами 166 2

Спасатели "психанули" после того, как в дыму от лиственного костра оказался детсад с малышами.

А вы уже заметили изменения?
А вы уже заметили изменения? 80

Вступил в силу закон о языковых квотах на телевидении. В связи с этим наш вопрос.

На беби-боксах сэкономят: коробки не положены нескольким категориям рожениц
На беби-боксах сэкономят: коробки не положены нескольким категориям рожениц 1153

С 1 сентября около девяти тысяч семей, в которых родился ребенок, начали получать помощь "натурой" - беби-боксы, куда входит масса нужных младенцам вещичек.

Светская хроника и ТВ

Дорну – 30! От солиста  Пара нормальных  до хозяина лейбла
Дорну – 30! От солиста "Пара нормальных" до хозяина лейбла [видео] 293 1

17 октября "стыцамен" празднует юбилей. "КП" в Украине" проследила, как менялась карьера музыканта и в какие скандалы он попадал.

Кинопремьеры недели: космонавт из Ла-Ла Ленда, таинственные реверберации и 13 историй из Донбасса
Кинопремьеры недели: космонавт из Ла-Ла Ленда, таинственные реверберации и 13 историй из Донбасса 142

На этой неделе в прокате космический байопик, романтическая драма и почти историческая хроника.

Сестра Кейт Миддлтон родила первенца
Сестра Кейт Миддлтон родила первенца 2576

Имя мальчика пока держат в секрете.

Спорт

Умер соратник Лобановского Олег Базилевич
Умер соратник Лобановского Олег Базилевич 570

На 81 году жизни сердце футбольного тренера отказало.

Мать Кокорина:  Я стала самым несчастным человеком на свете
Мать Кокорина: "Я стала самым несчастным человеком на свете" 1724

Футболисты российской сборной угодили в СИЗО из-за драки в ночном клубе.

В РФ задержали еще двух футболистов: один был пьяным, другой под амфетамином
В РФ задержали еще двух футболистов: один был пьяным, другой под амфетамином 1035

Оба спортсмена оказались одноклубниками.