Счет за электричество можно узнать по телефону

Счет за электричество можно узнать по телефону

Комментарии: 3

В «Запорожоблэнерго» открылся новый информационный центр.

Пока можно поговорить с автоответчиком…

С первого февраля руководство «Запорожоблэнерго» порадовало горожан интересным нововведением. На базе организации заработал информационный центр, аналогов которому пока нет в стране. С помощью новых технологий энергетики информируют людей обо всем, что происходит в «Запорожоблэнерго», вплоть до сведений об открытых вакансиях. Такое «ноу-хау» поможет сэкономить драгоценное время запорожцев. Тем более что сервисный центр будет работать круглосуточно. Напомним, раньше, чтобы узнать, сколько денег вам положено заплатить за услугу, нужно было идти в одно из районных отделений «Запорожоблэнерго», стоять в очереди к кассе. Поэтому многие платили за электричество в отделениях «Запорожьесвязьсервиса» «на глаз», то есть прикидывали, сколько за последний месяц они «намотали» киловатт, подсчитывали их стоимость. В результате часто были переплаты, либо наоборот люди недоплачивали по нескольку гривен ежемесячно, и в итоге получалась основательная задолженность.

- Справочно-информационная служба позволяет быстро в любое время в автоматическом режиме и по телефону получить информацию по основным вопросам, связанным с пользованием электрической энергией, – говорит зам директора департамента энергоснабжения Юрий Яремченко. - Вы можете узнать о состоянии лицевого счета, передать показания счетчика электроэнергии.

Меньше чем за неделю за сообщением в информационный сервис обратилось более двухсот человек. Хотя есть люди, которым не подходят новые правила.

- Я как узнавала всю информацию в кассе, так и буду. Ведь услуга дорого стоит. Каждая минута моего звонка равна городскому тарифу, - рассказывает жительница Ленинского района Валентина Павловна. – А я экономлю.

… а через три недели с диспетчером

И все же такая система уменьшит очереди в кассах, точнее, людей будут обслуживать быстрее. Ведь человек, зная заранее, сколько он должен, просто назовет номер лицевого счета и заплатит деньги. Предварительно нужно лишь набрать номер (однако должна быть функция тонального набора): 286-36-36. Принцип работы информационного сервиса похож на сервисный центр любого мобильного оператора. Человек прослушивает голосовые сообщения, выбирая то, которое его интересует, и быстро получает на запрос ответ.

- У меня такая работа, что я часто забываю, когда платила последний раз, поэтому телефонная система – это большой плюс, - считает жительница Орджоникидзевского района Ольга Николаевна.

Кстати, уже в конце месяца люди смогут узнать необходимую информацию из уст оператора. Для этого надо будет набрать уже знакомый номер: 286-36-36, услышав голосовые сообщения с подсказкой той или иной цифры, выбрать - 0, после чего вас автоматически переключат на диспетчера. Если же человеку намного удобней прийти и узнать всю необходимую информацию, глядя в глаза кассиру, а не по телефону, то старую систему оплат никто не отменял и ей могут пользоваться все желающие.

Кстати

На хамов можно пожаловаться

по «телефону доверия»

В «Запорожоблэнерго», кроме справочника потребителя, так его называют сами же специалисты предприятия, заработает еще одна услуга. А именно - «телефон доверия». Уже в конце февраля люди со всей области, набрав со стационарного или мобильного телефона номер: 8(061)2863018, смогут оставить сообщение о фактах кражи оборудования на объектах электроснабжения, воровстве электрической энергии или неправомерных действиях персонала электроснабжающей компании. К этому же перечню можно добавить и жалобы на нерадивых сотрудников «Запорожоблэнерго», которые нахамили вам.

Политика

Парубий: комитет поддержал большинство правок Венецианской комиссии
Парубий: комитет поддержал большинство правок Венецианской комиссии 87

В пользу замечаний высказались 13 из 14 участников комитета.

Экс-кандидат в президенты США Сандерс избирается в сенат для борьбы с Трампом
Экс-кандидат в президенты США Сандерс избирается в сенат для борьбы с Трампом 53

В своем письме он вновь подверг критике решения действующей администрации в области здравоохранения и налогов, а также лично Трампа.

Порошенко заявил об ажиотаже из-за финала ЛЧ:  Гостей я буду селить у себя дома
Порошенко заявил об ажиотаже из-за финала ЛЧ: "Гостей я буду селить у себя дома" 431 2

Глава государства утверждает, что никаких проблем в столице нет и все гостиницы переполнены.

Происшествия

В Марселе неизвестные с автоматами открыли стрельбу по людям
В Марселе неизвестные с автоматами открыли стрельбу по людям [фото] 433

Полиция вступили в перестрелку с нарушителями.

В Бельгии со склада украли церковный колокол весом более 700 килограм
В Бельгии со склада украли церковный колокол весом более 700 килограм 97

Колокол пропал из помещения коммунального склада, куда он был доставлен после пожара в церкви Святой Женевьевы в мае 2016 года.

Индию поразил смертельный вирус Нипах, от которого нет вакцин
Индию поразил смертельный вирус Нипах, от которого нет вакцин 1143

Жертвами болезни стали уже девять человек.

Экономика

 Нафтогаз  повысил тарифы для промышленных предприятий
"Нафтогаз" повысил тарифы для промышленных предприятий 270 2

Таким образом, цены увеличатся на 8,5-8,9 процентов.

 Северный поток – 2  все реальнее: какие экономические последствия ждут Украину
"Северный поток – 2" все реальнее: какие экономические последствия ждут Украину 1122 3

Похоже, Германию не пугают санкции США, которыми Вашингтон грозит немецким компаниям, желающим принять участие в реализации этого проекта.

В Украине подорожали социальные продукты питания, - Госстат
В Украине подорожали социальные продукты питания, - Госстат 792 4

В цене заметно прибавили хлеб, молоко и мясо.

Общество

Папа Римский сказал гею, что его таким сделал Бог
Папа Римский сказал гею, что его таким сделал Бог 167 1

В сети слова понтифика восприняли как оправдание гомосексуализма.

В Минобразования хотят отменить табеля в начальных классах
В Минобразования хотят отменить табеля в начальных классах 96

Табели успеваемости заменят другим документом, где будут отмечаться их достижения.

Им бы все линейки взять и отменить
Им бы все линейки взять и отменить 342

Чем можно заменить традиционные школьные торжества.

Светская хроника и ТВ

Скандальная участница шоу  Холостяк  Анетти:  У Рождена - звезда во лбу
Скандальная участница шоу "Холостяк" Анетти: "У Рождена - звезда во лбу" [видео] 1911

Девушка, дважды побывавшая на романтическом реалити, пришла в гости к "КП" в Украине" и рассказала о закулисье проекта.

Ольга Сумская показала архивное фото в купальнике
Ольга Сумская показала архивное фото в купальнике [фото] 1481 2

Поклонники отметили прекрасную фигуру известной актрисы.

Папарацци показали, в кого влюблена Регина Тодоренко
Папарацци показали, в кого влюблена Регина Тодоренко 1321

Девушку, очень похожую на экс-ведущую "Орла и решки", сфотографировали целующейся с Владом Топаловым.

Спорт

Заклятый соперник Олега Гусева:  У Анатольевича - два сердца!
Заклятый соперник Олега Гусева: "У Анатольевича - два сердца!" 401

Он попрощался с "Динамо". Кто этот парень, которого уже в 21 год начали называть по имени-отчеству?

Срна сыграл против Реброва и Шевченко
Срна сыграл против Реброва и Шевченко 302

Звезды футбола встретились в благотворительном матче, который организовал Владислав Ващук

Менеджер Усика рассказал, почему до сих пор не назначена дата боя с Гассиевым
Менеджер Усика рассказал, почему до сих пор не назначена дата боя с Гассиевым 333

Организаторы не могут определиться с местом, ехать в Москву украинец отказывается.