Сегодня 24 сентября +23°C
Электронные технологии в сфере ЖКХ и прозрачные офисы в горсовете

Электронные технологии в сфере ЖКХ и прозрачные офисы в горсовете

Вся мэрия областного центра работает как в шоу «За стеклом».

С виду совершенно обычная десятиэтажная советская постройка, внутри - образец европейских электронных технологий.

ПРОЗРАЧНЫЕ ОФИСЫ

Здесь сделано все для горожан: современный дизайн, вай-фай, электронная очередь и даже совершенно прозрачные офисы, где людей принимают более 30 специалистов различных управлений.

- Это сделано для того, чтобы было видно, кто и чем занимается, - провел нам экскурсию по прозрачным кабинетам заммэра Владимир Слишинский. - Это антикоррупционный метод. Здесь решаются все социальные вопросы, с которыми обращаются горожане. Кроме того, мы провели тестирование, оказалось, оригиналы бумаг несколько дней «гуляют» от канцелярии до работников различных отделов, что значительно тормозит работу и замедляет решение вопросов. Поэтому мы все компьютеризировали: документы сканируются и передаются руководителям и их помощникам уже с резолюцией в электронном виде.

Чтобы добиться решения того или иного вопроса, винничанам не нужно обивать пороги кабинетов чиновников. Так, в холе горсовета необходимо заполнить специальный бланк, а затем, дождавшись своего номера очереди, попасть на прием к специалисту (система самостоятельно распределяет, в чьей компетенции решение того или иного вопроса). В свою очередь специалист тут же выдает бумагу со сроком решения вопроса.

- Людям теперь не нужно по нескольку раз бегать по кабинетам и управлениям. Да и с электронным документооборотом нам стало легче работать. Главное было - переломить психологию чиновников: если человек пришел, он должен уйти довольным. Это снимает социальное напряжение, - добавил заммэра.

Ежедневно через прозрачные офисы проходят более 400 человек. Если в установленный срок вопрос решить не получается, горожанина уведомляют о перенесенной дате. Притом ни потеряться, ни остаться незамеченным документ попросту не может.

КРУГЛОСУТОЧНАЯ СТРАЖА

В Виннице взялись всерьез и за нерадивых коммунальщиков. Так, горожанам не нужно толпиться в местных жэках и упрашивать их починить электрощит, телефонную связь или обрезать опасные деревья. Достаточно просто позвонить в круглосуточную стражу - и проблема решается в течение трех часов.

- Круглосуточно на горячей линии работают несколько человек. Каждый звонок ставится на специальный учет. Сотрудники не только передают информацию в управление (ЖКХ, МЧС, милицию и т.д.), но и отслеживают выполнение работ. Потом они даже частенько связываются с обратившимся человеком и уточняют, все ли выполнено, - рассказал Владимир Слишинский.

Перед сотрудниками горячей линии несколько экранов - информация о поломках заносится на интерактивную карту города. Такие же геоинформационные системы есть и в каждом управлении: управлениях МЧС, ЖКХ, транспорта и других, где на отдельных цифровых слоях указаны красные точки - это проблемы именно по их части. Так специалисты могут видеть и направлять больше сил на «слабые места» в городе.

Многие вопросы винничане могут решить еще до приема у чиновников. Благодаря компьютерам.
Многие вопросы винничане могут решить еще до приема у чиновников. Благодаря компьютерам.

ГОРОД ДВАДЦАТЬ ЛЕТ НАЗАД…

Как рассказал заммэра Владимир Слишинский, еще двадцать лет назад в Виннице была разруха и проблемы всплывали одна за другой: дороги разбитые, освещения улиц почти не было, а вода - только по графику.

- Мы вели «войну по всем фронтам». Если бы не стали более требовательными к городским управлениям, ничего не изменилось бы. Так, с 2006 года начали проводить реорганизацию, разрабатывать программное обеспечение, обучать персонал. Мэр подписал целый ряд распоряжений, и вот город наконец-то стал более благоустроенным и уютным. Городским службам стало проще работать, а люди, в свою очередь, не вспоминают власть «крепким словом», - добавил Владимир Слишинский.

В будущем чиновники планируют не сбрасывать темпы превращения Винницы в современный электронный город: доработать систему «безопасный город» (автоматизированная система управления дорожным движением, которая будет создавать «зеленую волну»), в медучреждениях ввести электронную карту пациента, связать жэки одной системой и создать административно-консультативный центр для горожан.

Политика

В Германии стартовали выборы в Бундестаг
В Германии стартовали выборы в Бундестаг 20

Предварительные опросы показали высокий рейтинг действующей власти.

МИД КНДР: направление ракет на США неизбежно
МИД КНДР: направление ракет на США неизбежно 188

Американский президент ответил, что с таким уровнем дипломатии Северная Корея долго не протянет.

Саакашвили спокойно разгуливает по Киеву
Саакашвили спокойно разгуливает по Киеву 1247 3

Михаил Саакашвили, который прорвался через границу Украины и лишен гражданства, спокойно отдыхает в заведениях Киева.

Происшествия

Пуэрто-Рико накрыл ураган  Мария , погибли десять человек
Пуэрто-Рико накрыл ураган "Мария", погибли десять человек [видео]

Местные службы готовятся встретить стихию еще раз.

В Луцке поезд протаранил машину
В Луцке поезд протаранил машину [фото, видео] 376

Микроавтобус "Мерседес" выехал на пути, где его протаранил тепловоз. Обошлось без пострадавших.

Покушавшиеся на министра доходов и сборов  ДНР  задержаны
Покушавшиеся на министра доходов и сборов "ДНР" задержаны 4240

В Донецке задержали людей, совершивших покушение на так называемого министра доходов и сборов "ДНР" Александра Тимофеева.

Экономика

НБУ: Bitcoin – это не валюта
НБУ: Bitcoin – это не валюта 392

В ведомстве опасаются мошенничества, связанного с криптовалютой.

МВФ раскритиковал проект пенсионной реформы
МВФ раскритиковал проект пенсионной реформы 3264 4

От украинского правительства требуют внести в документ ряд изменений.

Можно ли украсть деньги  по воздуху , если у вас в кармане бесконтактная карта
Можно ли украсть деньги "по воздуху", если у вас в кармане бесконтактная карта 1375

Кореспондент "КП в Украине" проверил, могут ли в транспорте снять деньги с вашей банковской бесконтактной карты.

Общество

24 сентября в Украине будет дождливо и облачно
24 сентября в Украине будет дождливо и облачно 361

24 сентября в Украине будет облачная погода с прояснениями, в большинстве областей - дожди. На западе и севере страны - прохладно.

Во Львове 10 человек попали в больницу после того, как съели рыбу
Во Львове 10 человек попали в больницу после того, как съели рыбу 471

22 сентября вечером во Львовскую областную инфекционную клиническую больницу с острой кишечной инфекцией попали шестеро взрослых. Все они ели рыбу, купленную на рынке "Привокзальный".

Семь главных претензий женщин к мужчинам
Семь главных претензий женщин к мужчинам 1294

Ленивый бабник с маленькой зарплатой.

Светская хроника и ТВ

Алена Водонаева вышла замуж и поделилась первыми фотографиями
Алена Водонаева вышла замуж и поделилась первыми фотографиями [фото] 1724 2

Звезда "Дома-2" Алена Водонаева вышла замуж за диджея Алексея Косинуса, с которым начала встречаться в апреля этого года.

Ремейк  Оно  обошел по кассовости  Изгоняющего дьявола  1973 года
Ремейк "Оно" обошел по кассовости "Изгоняющего дьявола" 1973 года 291

Снятый по книге Стивена Кинга ремейк фильм "Оно" стал самым кассовым фильмом ужасов в США и обошел картину "Изгоняющего дьявола", вышедшую в 1973 году.

Вакарчук будет читать лекции в Стэнфордском университете США
Вакарчук будет читать лекции в Стэнфордском университете США 1873 5

Украинский музыкант Святослав Вакарчук принял приглашение Стэнфордского Центра по вопросам демократии, развития и утверждения верховенства права и будет читать лекции.

Спорт

Тяжелоатлет Пелешко установил новый рекорд Украины
Тяжелоатлет Пелешко установил новый рекорд Украины [видео] 199 1

Лидер украинской мужской сборной по тяжелой атлетике Александр Пелешенко победил на чемпионате Украины и побил собственный рекорд.

Почему у футболистов кривые ноги
Почему у футболистов кривые ноги 712

"КП" в Украине рассказывает, почему профессиональные спортсмены - часто больные люди с огромным списком хронических проблем, которые зарабатывают во время всей карьеры.

Дарио Срна:  Я принял решение приостановить выступления
Дарио Срна: "Я принял решение приостановить выступления" 892 1

Капитан "Шахтер" подтвердил, что к нему есть претензии со стороны Национального антидопингового центра Украины