Сегодня 18 октября +23°C
Фото Максима ЛЮКОВА. (3 апреля 2012)
Когда должны вернуть утерянный 
в аэропорту багаж

Когда должны вернуть утерянный 
в аэропорту багаж

Если багаж не найдут, авиакомпания должна выплатить по $20 за каждый утраченный килограмм.

Позже выяснилось, что поклажа осталась в столице Франции. Мне вернули мой чемодан через день. А какие вообще сроки возврата утерянного багажа и можно ли требовать компенсацию, если его не найдут?

Евгений, Теремки.

В аэропорту "Борисполь" нам сообщили, что ответственность за багаж в основном лежит на авиаперевозчике.

- Если пассажир обнаружил повреждение, недостачу или пропажу багажа, ему необходимо до выхода из багажного отделения аэропорта обратиться в службу по розыску багажа в аэропорту прибытия, - рассказали нам в пресс-службе авиакомпании "Аэросвит". - Там нужно оформить акт о ненадлежащей перевозке личных вещей, после чего начинается поиск багажа.

Кроме этого, пассажиру следует обратиться к авиаперевозчику (представителю авиакомпании в аэропорту прибытия или в отдел взаимоотношений с клиентами) с претензией.

В случае если выявлено повреждение багажа или у вас что-то пропало, претензию следует написать не позднее семи календарных дней.

Если ваш багаж прибыл с задержкой (как в данном случае) и в нем что-то пропало, претензии принимаются в течение трех недель с момента, когда вернули чемодан.

- Утраченным багаж признается через 21 календарный день со дня пропажи. До этого времени ведутся его поиски, - говорят в "Аэросвите". - Найденный багаж бесплатно доставляется пассажиру по указанному им адресу.

Отметим, что за задержку предусмотрена компенсация (50 долларов - для покупки средств первой необходимости: зубная щетка, бритва и т.д., которые могли остаться в утерянном багаже), но только если пункт прибытия пассажира не является местом его постоянного проживания. В данном же случае аэропорт "Борисполь" считается киевскими воздушными воротами, а потому пассажиру компенсация не положена.

Претензии к перевозчику по утере багажа выдвигаются, если в течение 21 дня его так и не нашли. К письменной претензии следует приложить оригиналы необходимых документов: авиабилет, отрывной талон багажной бирки, акт о ненадлежащей перевозке багажа, чеки и квитанции на содержимое багажа.

Для внутриукраинских рейсов ответственность перевозчиков регулируется нормами Варшавской конвенции и составляет $20 (или эквивалент в другой валюте) за один килограмм веса утраченного багажа.

Для пассажиров международных рейсов сумма компенсации регулируется нормами Монреальской конвенции, согласно которым максимальная ответственность авиакомпании ограничивается суммой $1700.

Для получения компенсации пассажиру необходимо предоставить документы, подтверждающие конкретную сумму требуемого возмещения. То есть чеки покупки пропавших вещей.

Политика

Власть, не реагирующая на красный
Власть, не реагирующая на красный 334

Личный взгляд

Боец Нацгвардии на митинге Михо:  А какая разница между этой властью и прошлой?
Боец Нацгвардии на митинге Михо: "А какая разница между этой властью и прошлой?" 687

"КП" в Украине" послушала, о чем говорят силовики, охраняющие правительственный квартал

Чиновников посадят на голодный паек – зарплата не выше 192 тысяч гривен
Чиновников посадят на голодный паек – зарплата не выше 192 тысяч гривен 307

В Верховной Раде зарегистрирован законопроект, устанавливающий граничный размер зарплаты госслужащих и сотрудников госпредприятий.

Происшествия

В Винницкой области произошло ДТП, в котором пострадали восемь человек
В Винницкой области произошло ДТП, в котором пострадали восемь человек 105

Водитель автомобиля Daewoo Lanos не справился с управлением и выехал на встречную полосу, где двигалась "Газель".

Художника Павленского перевели в психиатрический стационар после поджога банка в Париже
Художника Павленского перевели в психиатрический стационар после поджога банка в Париже 845 10

Жена художника Оксана Шалыгина, которую также задержали в рамках расследования дела о поджоге Банка Франции, остается под стражей.

Сын взорванной на Мальте журналистки обвинил в произошедшем власти страны
Сын взорванной на Мальте журналистки обвинил в произошедшем власти страны 368

Он обвинил мальтийскую полицию в некомпетентности, а правительство Мальты - в безнаказанности.

Экономика

После увеличения пенсий могут вырасти цены, а о субсидиях многим придется забыть
После увеличения пенсий могут вырасти цены, а о субсидиях многим придется забыть 998

Вместе с экспертами мы разбирались, как осовременивание пенсий скажется на нашей жизни

К новому году ждем бензин по 30 грн
К новому году ждем бензин по 30 грн 476

Ради экономии, автолюбителям есть смысл запастись талонами или перевести машину на газ

Пенсии раздора
Пенсии раздора 1339

О том, что в транспорте, магазинах, банках и просто на улице – все разговоры только о пенсиях.

Общество

Синоптик рассказала, сколько теплых осенних дней нам осталось
Синоптик рассказала, сколько теплых осенних дней нам осталось 25

Дождей не будет, но по утрам ожидаются туманы.

Боевой кот Бублик из АТО ворует у побратимов мясо и любит женщин
Боевой кот Бублик из АТО ворует у побратимов мясо и любит женщин [фото] 363

Пушистого мурлыку "воспитал" офицер пограничной службы и теперь он покоряет сердца своим своенравным, но доброжелательным характером.

В Одессе часть склона может рухнуть на пешеходную зону

Светская хроника и ТВ

Опубликован разговор друзей умирающего Марьянова и  скорой помощи :  Пил что ли?
Опубликован разговор друзей умирающего Марьянова и "скорой помощи": "Пил что ли?" 945

Диспетчер и врач посчитали, что звонят алкоголики и разговаривали с товарищем актера надменно.

В Германии умер автор проекта  Котя  Борис Бергер
В Германии умер автор проекта "Котя" Борис Бергер 318

Он скончался на 52 году жизни в результате длительной болезни.

В Москве в последний путь провожают актера Марьянова
В Москве в последний путь провожают актера Марьянова [видео, онлайн] 2590 1

В московском Доме кино выстроилась большая очередь из желающих проститься с артистом.

Спорт

История с изнасилованием украинской гимнастки Гуцу: реакция спортсменов
История с изнасилованием украинской гимнастки Гуцу: реакция спортсменов [фото, видео] 909

Гимнасты заступаются как за 41-летнюю Гуцу, так и за спортсменов, которых она назвала свидетелями преступления.

 Шахтер  в меньшинстве обыграл  Фейеноорд
"Шахтер" в меньшинстве обыграл "Фейеноорд" 741

В выездном матче Лиги чемпионов "горняки" играли вдесятером после удаления Ярослава Ракицкого

Даму в горы возьми, рискни…
Даму в горы возьми, рискни… 362

Знаменитая горнолыжница Линдси Вонн рвется на мужские трассы.