Сегодня 22 сентября +23°C

ПАО "Марфин Банк" улучшил качество услуг для населения

В последнее время клиенты украинских банков предъявляют все более высокие требования к качеству предоставляемых услуг. Чтобы идти в ногу со временем, ПАО "МАРФИН БАНК" внедрил у себя новую операционную систему T24 от компании Temenos. Как считают специалисты, это позволит не только улучшить качество и скорость обслуживания клиентов, но и повысит надежность и безопасность работы всех филиалов ПАО "МАРФИН БАНК".

- Мы работали над внедрением этой банковской системы более двух лет, - говорит директор проекта Т24 ПАО "МАРФИН БАНК" Паникос МИХАЭЛЬ. - При этом мы приняли решение проводить обкатку системы на базе небольшого пилотного отделения, что позволило ощутить все особенности и достичь стабильности в ее работе. Этот подход позволил провести безболезненный запуск системы по всей банковской сети, не нарушая качество сервиса клиентов.

Как говорят специалисты ИТ банка, они не только создали мощный центр обработки данных, но и продублировали все каналы корпоративной сети, системы хранения данных, а также системы питания и охлаждения. Это позволит проводить операции максимально быстро и надежно, даже если происходит какой-то сбой у провайдера или отключается электропитание в здании. 

Но главное изменение, которое почувствуют клиенты, - уменьшится время обслуживания, что должно исключить очереди в отделениях.

- Таким образом мы минимизируем количество ручного ввода информации, - говорит заместитель председателя правления 

ПАО "МАРФИН БАНК" Ростислав ИВАНОВ. - Также клиенты получат возможность обслуживаться в любом отделении банка, независимо от того, в каком месте он открыл счет или оформил депозит. Также, по словам экспертов, система Т24 лучше защищает персональные данные клиентов и позволяет быстрее реагировать на их изменяющиеся предпочтения.

- Кроме внедрения современной системы, банк получил и другие конкурентные преимущества, - считает Паникос Михаэль. - Очень важным являются те кадры, которые получили опыт в ходе работ по внедрению системы. Уже сейчас мы можем самостоятельно изменять эту систему под потребности банка силами наших специалистов при минимальном привлечении внешних экспертов.

В настоящий момент система Т24 успешно работает во всех 

отделениях ПАО "МАРФИН БАНК" и все желающие могут оценить ее преимущества. Для этого достаточно прийти в любое из 59 филиалов/отделений этого финучреждения. 

НАША СПРАВКА

ПАО "МАРФИН БАНК" (Лицензия НБУ № 66 от 13.10.2011 г.) входит в крупную европейскую финансовую структуру Marfin Popular Bank (Кипр). По оценкам агентства "Кредит-Рейтинг", имеет самую высокую степень надежности депозитов и долгосрочный кредитный рейтинг на уровне uаA, прогноз - "стабильный".

Политика

Ложкин: Харьковщина за год привлекла $75 млн инвестиций, и это только начало
Ложкин: Харьковщина за год привлекла $75 млн инвестиций, и это только начало 22

 Укрзализныця  вернула деньги пассажирам  поезда Саакашвили
"Укрзализныця" вернула деньги пассажирам "поезда Саакашвили" 47

"Интерсити" задержали на 3 часа 45 минут из-за того, что политик без документов находился в одном из вагонов и не хотел выходить.

 Профсоюзное наступление  требует уволить чиновника времен Януковича с ФГИ
"Профсоюзное наступление" требует уволить чиновника времен Януковича с ФГИ 40

Около сотни представителей профсоюзных организаций вышли сегодня на митинг под стены ФГИ.

Происшествия

В Донецкой области прогремели взрывы на складах боеприпасов
В Донецкой области прогремели взрывы на складах боеприпасов

На месте работают спасательные службы.

Видео: в центре Днепра упавшая ветка убила студентку
Видео: в центре Днепра упавшая ветка убила студентку [фото, видео] 255

Массивная ветка сухостоя пробила девушке легкое и сломала позвоночник. Возможно, она была беременна. Медики пытались реанимировать ее, но безрезультатно.

В Ровенской области застрелился замначальника охраны Полицкой колонии
В Ровенской области застрелился замначальника охраны Полицкой колонии 44

В ведомстве говорят, что по службе к майору внутренней службы не было замечаний. Напротив, он считался одним из лучших специалистов.

Экономика

Можно ли украсть деньги  по воздуху , если у вас в кармане бесконтактная карта
Можно ли украсть деньги "по воздуху", если у вас в кармане бесконтактная карта 548

Кореспондент "КП в Украине" проверил, могут ли в транспорте снять деньги с вашей банковской бесконтактной карты.

Украина распрощалась со стандартами
Украина распрощалась со стандартами 613 2

Теперь вся продукция в стране будет соответствовать европейским и международным правилам и нормам.

Повышение пенсий уже перенесли официально
Повышение пенсий уже перенесли официально 1396 1

Если до конца октября реформа вступит в силу, то пенсии пересчитают в ноябре.

Общество

На Закарпатье самый  семейный  район наградили камнем любви
На Закарпатье самый "семейный" район наградили камнем любви 63

Тячевщина получила воплощающий желания символ чувств влюбленных, привезенный из Канны Галилейской, где Иисус совершил свое первое чудо.

Ученые назвали самый простой и эффективный способ продлить жизнь
Ученые назвали самый простой и эффективный способ продлить жизнь 305

Работа по хозяйству или ежедневная ходьба обеспечивают достаточное количество упражнений для защиты сердца и продления жизни.

В Москве на  Аллее правителей  установили бюст Сталина
В Москве на "Аллее правителей" установили бюст Сталина 152

Также на аллее установлены бюсты Николая II, Ленина, Хрущева, Брежнева, Андропова, Черненко, Горбачева и Ельцина.

Светская хроника и ТВ

Модель Playboy пожаловалась на свою грудь:  Мешает заниматься спортом
Модель Playboy пожаловалась на свою грудь: "Мешает заниматься спортом" [фото] 30

24-летняя Дженна Бентли даже подумывает об операции по уменьшению бюста.

Ани Лорак показала пышный бюст в соблазнительном красном купальнике
Ани Лорак показала пышный бюст в соблазнительном красном купальнике [фото] 269

Певица отдыхает с семьей в Италии.

Андреа Бочелли – 59: Мой репертуар – то, что стало хитами за 200 лет до моего рождения
Андреа Бочелли – 59: Мой репертуар – то, что стало хитами за 200 лет до моего рождения

22 сентября знаменитейший мировой тенор празднует день рождения. "КП" в Украине" публикует именинное интервью звезды оперной сцены.

Спорт

Официально:  Мариуполь  остался без главного тренера
Официально: "Мариуполь" остался без главного тренера 104

Клуб разорвал контракт с Александром Севидовым

Украинская паралимпийская сборная по футболу вышла в финал ЧМ, обыграв россиян
Украинская паралимпийская сборная по футболу вышла в финал ЧМ, обыграв россиян [видео] 215 2

Напряженный матч закончился серией пенальти, в которой верх взяли украинцы.

Владимира Кличко пригласили на престижный турнир по гольфу
Владимира Кличко пригласили на престижный турнир по гольфу 115

Украинский экс-чемпион мира по боксу давно увлекается гольфом.