Юлия ЗИНЧЕНКО. (21 октября 2011)
Новые правила продажи билетов на Южном вокзале: Стоять в очереди бесполезно, если загодя не получил талон

Новые правила продажи билетов на Южном вокзале: Стоять в очереди бесполезно, если загодя не получил талон

Комментарии: 3
Пока что ноу-хау настораживает некоторых пассажиров, но на вокзале считают: ничего, привыкнут. Фото автора.
Теперь, чтобы купить билет на поезд, для начала нужно получить талончик в специальном терминале. Пока такое оборудование установлено только у касс в здании Южного вокзала, но скоро появится и в других "стратегических точках". Чтобы понять, как работает новая система, корреспондент "Комсомолки" отправился за билетом на вокзал.
 
В предварительных кассах оборудование уже ставят
 
Чтобы получить свой номерной талон, на сенсорном экране терминала я нажала на кнопку, в тот же миг на руки получила бумажку с порядковым номером 464 и номером кассы 7, где меня должны обслужить. Посмотрев на табло над кассами, поняла, что передо мной - еще человек пять. Дождалась своей очереди на скамейке возле касс. А когда номер 464 добрался до верхней строчки на табло, подошла к окошку и купила билет. В принципе - все просто, никаких проблем.
На вокзале хвастаются: в Украине такая система пока что единственная. Сделано это, чтобы пассажиры не стояли в очереди, а также для внутреннего контроля продаж билетов.
Начальник вокзала Леонид Чалый рассказывает, что за опытом ездили в Москву, где такой терминал стоит на Ярославском вокзале. В будущем такие же точно системы появятся и на других крупных вокзалах ЮЖД.
- Уже начат монтаж системы в предварительных кассах, установили мониторы, коммуникации, - рассказывает Леонид Чалый. - На очереди - вокзалы в Сумах и Полтаве.
А вот более мелкие станции - такие как Лосево, Левада, по мнению специалистов, не нуждаются в таких системах - поток пассажиров там не такой большой.
 
Некоторые ждут дважды
 
Однако не все, как оказалось, довольны новой системой.
- Сегодня у меня все прошло гладко, зато вчера я стоял в виртуальной очереди около часа, - жалуется пассажир Сергей. - В моей кассе и соседней было человек 120, при этом в других кассах сидели кассиры, но система не посылала к ним. Мне кажется, терминал работает неправильно.
Еще один пассажир рассказал, что когда подошла его очередь, пришлось пропустить вперед тех, кто покупал билеты на электричку.
- Почему бы не сделать тогда кассы отдельно для пригородных, а отдельно для других поездов? - возмущается мужчина. - Так очередь получается еще длиннее.
Несмотря на то, что каждые пять-десять минут диктор рассказывает о новых правилах покупки билетов, многие пассажиры еще не знают о них ничего, поэтому, выстояв привычную живую очередь к кассе, узнают, что без талона нет билета, и отправляются к терминалу, чтобы потом снова ждать.
 
Привыкание - вопрос времени
 
Тем не менее руководство вокзала довольно работой терминала.
- Конечно, есть человеческий фактор, - объясняет Чалый. - Некоторые подходят и без конца нажимают на экран - им просто интересно, как это работает, до тех пор, пока дежурный не подойдет и не объяснит. А бывает, что люди пропускают свою очередь, а ведь билетному кассиру надо продолжать работать.
Но привыкание - это лишь вопрос времени, считают на вокзале.
 
Важно!
 
Электронная очередь работает только для продажи билетов на поезда дальнего следования.
- Мы не заставим бабушку с плохим зрением, которая прибежала с рынка с сумками, брать талон на пригородный поезд, - пояснил начальник вокзала Харьков-Пассажирский Леонид Чалый.
Поэтому билеты на электрички продаются в тех же кассах в порядке очереди за 30 минут до отправления поезда. При этом, объясняют сотрудники вокзала, есть две кассы, № 7 и 8, которые продают только билеты на поезда дальнего следования. Именно в них и перемещается на этот момент вся электронная очередь.
Вне очереди, без талончиков, обслуживают льготников.

Политика

Приму-балерину Большого театра не пустили в США
Приму-балерину Большого театра не пустили в США 142

Организаторы считают, что это решение связано с политикой.

Рада поддержала обращение Порошенко к Вселенскому патриарху
Рада поддержала обращение Порошенко к Вселенскому патриарху 208 2

Это политический шаг на пути к созданию Поместной украинской церкви, независимой от Московского патриархата.

Сын Че Гевары попал в  черный список   Миротворца
Сын Че Гевары попал в "черный список" "Миротворца" 215 1

Эрнесто Гевара 17 апреля побывал в Крыму на открытии выставки, посвященной его отцу.

Происшествия

Распоряжение не проверять  Зимнюю вишню  давало  вышестоящее руководство  прокуратуры
Распоряжение не проверять "Зимнюю вишню" давало "вышестоящее руководство" прокуратуры 424

Имена этих чиновников следствие не раскрывает.

В Винницкой области  женщину освобождали из плена при помощи вертолета и КОРДа
В Винницкой области женщину освобождали из плена при помощи вертолета и КОРДа [фото, видео] 1278

Для задержания вооруженного человека правоохранители провели операцию "Гром".

У берегов Дании найдена подлодка, которая якобы перевезла Гитлера в Южную Америку
У берегов Дании найдена подлодка, которая якобы перевезла Гитлера в Южную Америку 1399 4

Немецкую подлодку U-3523 нашли на глубине 123 метра. Именно она фигурирует в различных полулегендах и частных расследованиях как судно, на котором сбежал Гитлер.

Экономика

Гендиректор УНЛ:  Для Украины оптимальна модель лотерейного рынка Великобритании
Гендиректор УНЛ: "Для Украины оптимальна модель лотерейного рынка Великобритании" 115 1

Украине следует внедрить лучшие европейские практики в организации рынка лотерей, и модель, которая действует в Великобритании, является оптимальной для нашей страны.

Андрей Рева рассказал о причинах бедности украинцев
Андрей Рева рассказал о причинах бедности украинцев 1437 3

Министр социальной политики рассказал, что "порождает бедность" наших сограждан.

Хороших дорог ждать 5 лет
Хороших дорог ждать 5 лет 571

В ближайшее время в Украине по-прежнему будут заниматься латанием дыр на дорогах.

Общество

Завтра, 20 апреля, небольшие дожди пройдут лишь ночью на востоке и в центре страны
Завтра, 20 апреля, небольшие дожди пройдут лишь ночью на востоке и в центре страны

Местами порывы ветра до 15-20 м/с.

 Рот умеет делать кучу вещей : вышла детская книга об отношениях и поцелуях
"Рот умеет делать кучу вещей": вышла детская книга об отношениях и поцелуях 476

Художник показывает, что любовь не зависит от пола: собака может целоваться с козой, а лось с лягушкой.

Факт. KISHE, Слава Соломка и Серж Смолин погуляли на празднике сладостей
Факт. KISHE, Слава Соломка и Серж Смолин погуляли на празднике сладостей 90

Звезды "прошлись" по низкокалорийным десертам.

Светская хроника и ТВ

Во время телешоу у Кэти Перри порвались штаны
Во время телешоу у Кэти Перри порвались штаны [видео] 668

Конфуз с певицей произошел во время прямого эфира шоу American Idol, где она выступает в качестве судьи.

Журнал People назвал Pink самой красивой женщиной года
Журнал People назвал Pink самой красивой женщиной года 1112

На обложке издания певица появилась вместе сыном Джеймсоном и дочерью Уиллоу.

Поклонники о новом фото Пугачевой без грима:  Вы наш Энштейн
Поклонники о новом фото Пугачевой без грима: "Вы наш Энштейн" [фото] 1850

Несколько часов назад артистка поделилась в своем Инстаграме домашним фото без грима.

Спорт

 4040 дней чемпионства : в США умер легенда рестлинга Бруно Саммартино
"4040 дней чемпионства": в США умер легенда рестлинга Бруно Саммартино 448

Рестлеру было 82 года, он умер дома в окружении семьи.

Британские тренеры научили украинцев работать с особенными детьми
Британские тренеры научили украинцев работать с особенными детьми 150

ФК "Шахтер" продолжает реализацию социальной программы по развитию и продвижению в Украине массового футбола

Били Машу, били Олю... Женский махач на футболе
Били Машу, били Олю... Женский махач на футболе [видео] 983

В Умани участницы чемпионата Украины устроили массовую драку.