Эксперт пост-шоу  Страсти по Ревизору  объяснила, нужно ли платить в магазине за испорченный вами товар

Эксперт пост-шоу "Страсти по Ревизору" объяснила, нужно ли платить в магазине за испорченный вами товар [видео]

Комментарии: 1
Наталья Кудряшова говорит, что электронные весы «не врут». Фото: Александр ГОНЧАРОВ.

Во время онлайн-конференции в "КП" в Украине" эксперт по развитию супермаркетов в пост-шоу "Страсти по Ревизору" (Новый канал) Наталья Кудряшова пообщалась с нашими читателями и рассказала о том, как защитить свои права в супермаркетах, что делать, если вы непреднамеренно испортили товар, и могут ли вас обмануть электронные весы.  

Об испорченном товаре

- Если покупатель преднамеренно нанес ущерб магазину, то, конечно, он будет оплачивать  товар, который повредил. Но покупателя не имеют права заставлять оплачивать тот товар, который он разбил или как-то повредил непреднамеренно (случайно зацепили рукой или тележкой). В любых супермаркетах есть видеонаблюдение, которое фиксирует, что и как произошло.

О жалобах

- Нарушение  надо зафиксировать в книге  жалоб и предложений, оставить  контакты, и в супермаркете не  имеют права оставить эту жалобу  без реакции. Если покупатель  не видит никакой реакции со  стороны руководства супермаркетов, есть контролирующие, проверяющие  органы – санэпидемстанция, общество защиты прав потребителей, сайт "Ревизора", где можно оставить сообщение с адресом магазина и указанием проблемы.

О взвешивании

- Сейчас все весы в супермаркетах – электронные. Их нельзя как-то скорректировать, я такого не встречала. На любых весах есть уровень, и если его неправильно установить, погрешность может быть максимум 2-3 грамма. Обвешивать могут не в плане неточной работы оборудования, а в плане того, что могут взвесить с упаковкой, соленья – с жидкостью, хотя это неправильно. Проверять – это право потребителя. В каждом магазине должны находиться контрольные весы. Все весы, в том числе и контрольные, проверяются один раз в год, на них стоят соответствующие пломбы. Если нет  поверки – это грубое нарушение.

 

О ценниках

- Бывает, что на прилавке указана одна сумма, а на чеке пробивается совсем  другая. Продавцы после переоценки  просто не успели поменять  ценники. Но по законодательству  покупатель имеет право приобрести  товар по той цене, которая  указана на ценнике. Вызывайте  администратора магазина, демонстрируйте  цену на чеке, цену на ценнике. Разница - это уже вопрос сотрудников супермаркета.

Политика

Европарламент поддержал присоединение Румынии и Болгарии к Шенгену
Европарламент поддержал присоединение Румынии и Болгарии к Шенгену 89

В резолюции также содержится призыв активизировать процесс принятия решений по делу Хорватии.

Французы с жиру бесятся?
Французы с жиру бесятся? 421 1

"КП" в Украине" сравнивает уровень жизни французов и украинцев и пытается понять, что заставило жителей благополучной страны выйти на акции неповиновения.

Мураеву удалось добиться остановки процесса приватизации "Центрэнерго" 232

Происшествия

На рождественской ярмарке в Страсбурге произошла стрельба
На рождественской ярмарке в Страсбурге произошла стрельба [видео, обновлено] 115

В результате происшествия два человека погибли, еще 11 ранены.

В Кыргызстане осудили похитителя и убийцу 19-летней невесты
В Кыргызстане осудили похитителя и убийцу 19-летней невесты [фото, видео] 323 1

Бурулай Турдалиева была зверски зарезана более полугода назад.

В Бразилии неизвестный открыл стрельбу в соборе, есть жертвы
В Бразилии неизвестный открыл стрельбу в соборе, есть жертвы [видео] 52

Мужчина застрелил четырех человек и ранил троих, а потом застрелился сам.

Экономика

За чертой бедности живет 14 миллионов украинцев, - Госстат
За чертой бедности живет 14 миллионов украинцев, - Госстат 78

Разница в доходах между 10% самых богатых и самых бедных украинцев уменьшилась на 4,2%.

 Укрпочта  может задержать посылки в период зимних праздников
"Укрпочта" может задержать посылки в период зимних праздников 111

Авиация и таможня работают в усиленном режиме, но их возможности ограничены.

Тарифы на тепло вырастут с Нового года
Тарифы на тепло вырастут с Нового года 743 1

Такие подарки под елочку украинцам делают из-за подорожавшего с ноября газа.

Общество

Киберполиция предупредила о новом вирусе, который маскируется под сообщения от государственных учреждений
Киберполиция предупредила о новом вирусе, который маскируется под сообщения от государственных учреждений 144

Вредоносное программное обеспечение нацелено на пользователей операционной системы MS Windows.

Как сэкономить на подарках к Новому году
Как сэкономить на подарках к Новому году 136

7 практических советов.

Новые формы образования: как перевести ребенка на домашнее обучение
Новые формы образования: как перевести ребенка на домашнее обучение 155 1

Проект Минобразования позволит уже со следующего года получить аттестат, не покидая родных стен.

Светская хроника и ТВ

Netflix выпустит сериал о детективах, убивших знаменитых Бонни и Клайда
Netflix выпустит сериал о детективах, убивших знаменитых Бонни и Клайда 59

Его режиссером Джон Ли Хэнкок, который нял "Новичок", "Невидимая сторона" и "Спасти мистера Бэнкса".

Меган Фокс объяснила, почему не поддержала движение #MeToo
Меган Фокс объяснила, почему не поддержала движение #MeToo 242

Звезда "Трансформеров" объяснила, что в свое время откровенно делилась личными историями о случаях харассмента, однако тогда на это не обращали внимание.

Ани Лорак:  Любовь нужно беречь
Ани Лорак: "Любовь нужно беречь" 4070

Певица рассказала, какими событиями жила в 2018 году.

Спорт

У 19-летнего сына Дэвида Бекхэма опять новая девушка-модель
У 19-летнего сына Дэвида Бекхэма опять новая девушка-модель [фото] 449

Это уже третья манекенщица после расставания Бруклина с актрисой Хлоей Морец.

Накануне решающего матча Исмаили стал самым дорогим футболистом Украины
Накануне решающего матча Исмаили стал самым дорогим футболистом Украины 193

28-летний защитник "Шахтера" Исмаили, по данным Transfermarkt, которые портал опубликовал накануне матча "Шахтер" - "Лион", стал самым дорогим игроком не только в составе донецкого "Шахтера", но и среди всех футболистов чемпионата Украины.

Менеджер Ломаченко и Усика рассказал о планах боксеров на 2019 год
Менеджер Ломаченко и Усика рассказал о планах боксеров на 2019 год 201

Для украинских спортсменов уходящий год оказался очень успешным.