Эксперт пост-шоу  Страсти по Ревизору  объяснила, нужно ли платить в магазине за испорченный вами товар

Эксперт пост-шоу "Страсти по Ревизору" объяснила, нужно ли платить в магазине за испорченный вами товар [видео]

Комментарии: 1
Наталья Кудряшова говорит, что электронные весы «не врут». Фото: Александр ГОНЧАРОВ.

Во время онлайн-конференции в "КП" в Украине" эксперт по развитию супермаркетов в пост-шоу "Страсти по Ревизору" (Новый канал) Наталья Кудряшова пообщалась с нашими читателями и рассказала о том, как защитить свои права в супермаркетах, что делать, если вы непреднамеренно испортили товар, и могут ли вас обмануть электронные весы.  

Об испорченном товаре

- Если покупатель преднамеренно нанес ущерб магазину, то, конечно, он будет оплачивать  товар, который повредил. Но покупателя не имеют права заставлять оплачивать тот товар, который он разбил или как-то повредил непреднамеренно (случайно зацепили рукой или тележкой). В любых супермаркетах есть видеонаблюдение, которое фиксирует, что и как произошло.

О жалобах

- Нарушение  надо зафиксировать в книге  жалоб и предложений, оставить  контакты, и в супермаркете не  имеют права оставить эту жалобу  без реакции. Если покупатель  не видит никакой реакции со  стороны руководства супермаркетов, есть контролирующие, проверяющие  органы – санэпидемстанция, общество защиты прав потребителей, сайт "Ревизора", где можно оставить сообщение с адресом магазина и указанием проблемы.

О взвешивании

- Сейчас все весы в супермаркетах – электронные. Их нельзя как-то скорректировать, я такого не встречала. На любых весах есть уровень, и если его неправильно установить, погрешность может быть максимум 2-3 грамма. Обвешивать могут не в плане неточной работы оборудования, а в плане того, что могут взвесить с упаковкой, соленья – с жидкостью, хотя это неправильно. Проверять – это право потребителя. В каждом магазине должны находиться контрольные весы. Все весы, в том числе и контрольные, проверяются один раз в год, на них стоят соответствующие пломбы. Если нет  поверки – это грубое нарушение.

 

О ценниках

- Бывает, что на прилавке указана одна сумма, а на чеке пробивается совсем  другая. Продавцы после переоценки  просто не успели поменять  ценники. Но по законодательству  покупатель имеет право приобрести  товар по той цене, которая  указана на ценнике. Вызывайте  администратора магазина, демонстрируйте  цену на чеке, цену на ценнике. Разница - это уже вопрос сотрудников супермаркета.

Политика

Трамп снова расширил санкции против КНДР
Трамп снова расширил санкции против КНДР 4

Это первые ограничения, введенные Вашингтоном после встречи лидеров государств.

Сенцов отказался просить помилования у Путина
Сенцов отказался просить помилования у Путина 98

Украинец продолжает голодовку и жалуется на почки и сердце.

Украинец Владимир Балух объявил сухую голодовку в крымском СИЗО
Украинец Владимир Балух объявил сухую голодовку в крымском СИЗО 50 1

Его переселили в общую камеру из одиночной несмотря на протесты. Балух продолжает голодовку с минимальным рационом из киселя и каши уже 96-й день подряд.

Происшествия

СБУ задержала банду, которая пыталась продать в Украине радиоактивный Радий-226
СБУ задержала банду, которая пыталась продать в Украине радиоактивный Радий-226 [фото, видео] 75 1

Вещество было произведено еще в 1930-х годах в Чехословакии. Его доставили в Украину из Центральной Европы. Злоумышленники могли создать "грязную бомбу".

Нацполиция подтвердила задержание криворожского маньяка
Нацполиция подтвердила задержание криворожского маньяка [фото] 423

Насильника поймали в ходе спецоперации с участием девушки, которая была "приманкой".

В Мариупольском суде нашли скрытые камеры и прослушку
В Мариупольском суде нашли скрытые камеры и прослушку 102

Провод от аппаратуры вел в кабинет председателя суда.

Экономика

В Польше работает миллион украинцев, однако пенсию из них сможет получать лишь каждый третий, - Рева
В Польше работает миллион украинцев, однако пенсию из них сможет получать лишь каждый третий, - Рева 322 1

Сегодня в Польше работает один миллион украинцев, однако в пенсионной системе из них зарегистрированы только 300 тысяч человек

Что будет с долларом на следующей неделе
Что будет с долларом на следующей неделе 475 1

Эксперты говорят о стабилизации курса вблизи текущих значений.

Уловки туроператоров: как у меня украли день отпуска
Уловки туроператоров: как у меня украли день отпуска 4805 3

Корреспондент "КП" в Украине" на себе испытала обман от задержки рейса

Общество

 Это неправда : Ульяна Супрун предупредила о ложной информации в больницах
"Это неправда": Ульяна Супрун предупредила о ложной информации в больницах 49

в некоторых учреждений здравоохранения можно увидеть объявления о том, что с 1 июля этого года люди, которые не подписали декларацию с врачом смогут получать только неотложную помощь.

Авиакомпания Wizz Air запретила бесплатный провоз ручной клади
Авиакомпания Wizz Air запретила бесплатный провоз ручной клади 203

Для провоза ручной клади придется дополнительно покупать пакет Wizz Priority.

Из Львова в Люблин запустят прямой поезд
Из Львова в Люблин запустят прямой поезд 75

Пока проект находится на уровне обсуждения.

Светская хроника и ТВ

Актеры сериала  Проводница  - о поездах:  Есть что вспомнить, да нечего детям рассказать
Актеры сериала "Проводница" - о поездах: "Есть что вспомнить, да нечего детям рассказать" 266

Что связывает героев сериала с железной дорогой.

Ани Лорак в Киеве:  Я очень соскучилась по моим зрителям в Украине
Ани Лорак в Киеве: "Я очень соскучилась по моим зрителям в Украине" 624

"КП в Украине" пообщалась с певицей в фан-зоне на концерте британца Jamiroquai.

Дмитрий Комаров:  Президент должен любить страну, и не важно - артист он или политик
Дмитрий Комаров: "Президент должен любить страну, и не важно - артист он или политик" 323 1

Ведущий "Мира наизнанку" отметил 35-летие и улетает в джунгли снимать новый сезон своего проекта.

Спорт

 Мы просто хорошо подготовились : сборная России по футболу ответила на подозрения в допинге
"Мы просто хорошо подготовились": сборная России по футболу ответила на подозрения в допинге 260

Британская пресса заметила, что россияне не только впервые в истории вышли из группы, но и набегали больше других сборных на ЧМ-2018.

Неймар в слезах. Есть первая победа Бразилии на чемпионате мира!
Неймар в слезах. Есть первая победа Бразилии на чемпионате мира! 334

Бразильцы додавили Коста-Рику только в добавленное время, и, наконец, взяли свои три очка в группе

Бунт на корабле: футболисты сборной Аргентины требуют срочно уволить тренера
Бунт на корабле: футболисты сборной Аргентины требуют срочно уволить тренера 1040

Месси и Ко отказываются выходить на матч против Нигерии под руководством Хорхе Сампаоли