Светлана КУЗИНА. (19 мая 2010)
Обидные вещи говоришь

Обидные вещи говоришь

ПОТЕРПИТЕ СЕКУНДОЧКУ!

«Ах, злые языки страшнее пистолета», - сетовал Молчалин в комедии Грибоедова «Горе от ума». Ныне его наблюдения закреплены научно. Исследователи из Университета имени Фридриха Шиллера в немецком городе Йена обнаружили: обидные высказывания столь мощно воздействуют на мозг, что вызывают боль во всем организме.

- Любое слово может обрести реальную силу, - говорит один из авторов открытия, доктор Томас Вейсс. И приводит простой пример: - Человек садится в кресло к стоматологу. И слышит: «Потерпите секундочку…» Он стремится успокоить пациента, перед тем как начать сверлить ему зуб. А эффект получается прямо противоположный. Человек представляет бормашину и начинает нервничать.

Таким образом, если у кого-то уже был неприятный опыт общения со стоматологом, достаточно только представить сверло, чтобы вспомнить о боли. Еще до того, как оно коснулось зуба! И в сознании человек всегда будет ассоциировать боль с этим «потерпите секундочку». Но как слова сами по себе способны активировать болевую матрицу мозга, ученые до сих пор не знали.

Кстати, в этой связи можно вспомнить любопытные опыты, которые впервые еще в 1960-х годах в МГУ проводил доктор медицинских наук, профессор, автор уникальных психологических настроев Георгий Сытин.

- Я и сейчас этот эксперимент показываю студентам, - рассказывал мне при встрече Георгий Николаевич. - Прошу выйти к доске добровольца и предупреждаю, что сделаю ему чуть-чуть больно. Такой смельчак обязательно находится. Я ему специально демонстрирую, как в щипцах нагреваю над горелкой монету. Потому прошу закатать рукав, закрыть глаза и не подглядывать. В следующую секунду я быстро заменяю раскаленную монету на холодную. И затем, постоянно повторяя: «Сейчас будет немного горячо и больно», - прикладываю холодную монету к коже испытуемого. Эффект всегда один и тот же: смельчак вскрикивает от боли, отдергивает руку, и на его коже появляется самый настоящий ожог!

«ГНУСНЫЕ» И «ГРЯЗНЫЕ»

Ныне ученые отобрали для эксперимента 40 прилагательных. Разделили на четыре равные группы: «позитивные», «нейтральные», «негативные» и «связанные с болью». И убедились, что добровольцы правильно их ассоциируют. Понимают, что «ноющая», «острая» и «пронизывающая» - это про боль. Что, к примеру, у слова «добрая» позитивная окраска, у «пасмурная» - нейтральная. А слова «вонючий» или «гнусный» - ругательные и, стало быть, негативные.

Прилагательные, чередуя группы, показывали на мониторе. И одновременно следили за мозгом испытуемых с помощью магнитно-резонансного томографа.

Как и ожидалось, связанные с болью слова вызывали активность в областях, отвечающих за реакцию на боль. Сюрпризом стало другое: те же области вспыхивали и в ответ на «негатив». При этом гораздо мощнее. Будто бы человеку причинили реальную физическую боль.

Эксперимент повторили, зачитывая слова. Получили аналогичный результат. То есть нет разницы, в каком виде ругательства доходят до мозга - в написанном или услышанном. Ответная реакция одна: больно.

- Слов вполне хватает для возбуждения структур головного мозга, занятых обработкой болевых сигналов, - подводит итог доктор Томас Вейсс. - Прежде мы недооценивали подобные раздражители.

ДИАГНОЗ ВРАЧА

Кандидат медицинских наук Александр КАРАСЕВ: Оскорбление ранит в самое сердце

- Обидные, колючие замечания действительно глубоко ранят человека. Вспомните, когда вас самих обругали - грубо, грязно (не важно, по поводу или без повода), начинает сильнее колотиться сердце, кровь приливает к лицу, настроение портится. В конце концов обида приводит к стрессам, стресс - к нервным расстройствам, а последние - к совершенно конкретным болезням: экземам на тыльных сторонах рук и ног, язве желудка, анорексии или булемии и вплоть до инфаркта и инсульта.

Длительный стресс, который могут спровоцировать постоянные унижения от хама-начальника или грубияна-соседа, приводит и к психическим расстройствам, к снижению иммунитета.  

СОВЕТЫ ПСИХОЛОГА

Доцент Московского психолого-педагогического института Сергей СТЕПАНОВ: Когда хвалить, а когда ругать 

- Разговаривая с подчиненным, начальник не всегда использует поощрительный тон. Куда чаще подчиненный слышит упреки, колкости, нарывается на выволочки за упущения, действительные или мнимые. Помогает ли это в работе? Американский психолог Роберт Годдард отвечает на такой вопрос отрицательно. Ворчание и ругань нередко пропускают мимо ушей или, хуже того, из-за них опускаются руки. А вот похвалу запоминают. И она нередко оказывается не менее действенным стимулом, чем материальное поощрение.

Годдард предлагает свод правил, составляющих в сумме науку эффективной похвалы.

  • Хвалить надо конкретно, не ограничиваясь общими добрыми словами, а указывая, какие именно действия работника заслужили одобрение и почему.
  • Похвала, как и наказание, должна быть оперативной, немедленной, иначе ее даже могут воспринять как знак невнимания.
  • Необязательно разбрасываться лестными словами по поводу каждого отдельного усилия работника - достаточно одобрить итог его работы.
  • А еще похвала не должна быть чрезмерной: ее могут воспринять как насмешку. И лучше ее надлежит преподносить в форме, сообразной вкусам подчиненного.

Однако и без критики в деловых отношениях не обойтись. Как же руководителю соблюсти разумный баланс, чтобы сохранить свой авторитет, не рискуя прослыть самодуром, но и не скатываясь до панибратства? Как показали в своих опытах психологи Аронсон и Линдер (см. выше), можно прослыть умным и проницательным человеком, если «сначала швырнуть в другого горшок, а уж потом бросить ему цветок». Поступая наоборот, можно прослыть человеком, который не знает, чего он хочет и что говорит. 

А В ЭТО ВРЕМЯ

Правильное воспитание: «кнутом и пряником»

Конечно, ничего хорошего в обидных словах нет. Лучше дарить друг другу комплименты. Но вот критические высказывания, которые порой обижают не меньше, чем оскорбления, бывают очень полезны. Это доказали доктор психологии из Стэнфордского университета Эллиот Аронсон и доктор медицины Руперт Линдер. А по сути, они подтвердили эффективность негласного правила любого родителя и руководителя воспитывать «кнутом и пряником».

Исследователи поставили следующий опыт. На протяжении семи сеансов подставные участники хвалили или, наоборот, критиковали работу добровольцев, выполнявших некие задания.

В итоге были созданы ситуации четырех типов. Одних только хвалили, других только ругали. Третьи первые три сеанса выслушивали критические замечания, а в оставшиеся - только одобрительные. Четвертых, наоборот, сначала нахваливали, а потом только критиковали.

Затем испытуемых просили, не упоминая о сделанных в их адрес замечаниях, выразить свое отношение к тем участникам эксперимента, которые оценивали их работу. Прежде всего оказалось (и это нетрудно было ожидать), что подставные лица, которые только критиковали, категорически не нравились испытуемым. Но те, кто после похвал принимался их критиковать, нравились еще меньше! Добровольцам казалось, что эти оценки непоследовательны - похоже, человек сам не знает, чего хочет, и судит лишь на основе своего настроения.

Неудивительно было и то, что те, кто постоянно рассыпался в комплиментах, очень нравились испытуемым.

Но ученые никак не ожидали, что самого большого уважения удостоятся те, кто сначала критиковал испытуемых, а потом стал хвалить их. Но именно так и вышло.

Возможно, отрицательные отзывы вызывают у человека напряжение, а следующие за ними похвалы доставляют облегчение. И потому особенно высоко оцениваются. А может быть, мы просто склонны придавать большее значение суждениям человека, умеющего критиковать, но, главное, способного по достоинству оценить наши заслуги.  

ВОПРОС - РЕБРОМ

Откуда взялась поговорка «На обиженных воду возят»?

-  Ожегов в своем словаре объясняет: «Воду возить на ком-нибудь - это значит пользоваться чьей-то безотказностью в делах, поручениях», - объясняет лингвист Олег Жаров. - Вероятно, пословица про сердитых возникла в связи с тем, что тяжелая работа была наказанием за обидчивость и гордыню человека. Возможно также, что человеком, поглощенным своей обидой или униженным ею, легко манипулировать.

Политика

Америка готова нанести ядерный удар по Китаю
Америка готова нанести ядерный удар по Китаю 219

Корабли Тихоокеанского флота США готовы нанести ядерный удар по Китаю в любой момент - как только соответствующий приказ отдал бы президент Дональд Трамп.

В вагонах духота, а вокзалы напоминают Шанхай: Владимир Омелян проехался в плацкартном вагоне
В вагонах духота, а вокзалы напоминают Шанхай: Владимир Омелян проехался в плацкартном вагоне [фото] 302

Министр инфраструктуры Украины ехал в плацкартном вагоне, чтобы проверить сервис "Укрзализныци".

Тиллерсон опроверг сообщения об отставке
Тиллерсон опроверг сообщения об отставке 68

Отвечая на вопрос о том, как долго он собирается оставаться на своем посту, Тиллерсон сказал: "Пока позволяет президент".

Происшествия

Маршрутка  Харьков-Одесса  врезалась в гору щебня, есть пострадавшие
Маршрутка "Харьков-Одесса" врезалась в гору щебня, есть пострадавшие [фото]

Авария произошла на объездной трассе, где сейчас проводят ремонтные работы. Водитель не заметил предупреждающего знака и не объехал опасность.

В Виннице иностранцы похитили местного парня
В Виннице иностранцы похитили местного парня [фото] 365

Они потребовали за мужчину выкуп в 40 тысяч долларов. Иначе угрожали покалечить и убить его.

В США самолет упал на автомагистраль
В США самолет упал на автомагистраль [видео] 374

Самолет Beechcraft Bonanza поднялся в воздух с муниципального аэропорта и разбился недалеко от него.

Экономика

Кому в Украине поднимут зарплаты
Кому в Украине поднимут зарплаты 55

По словам министра социальной политики Андрея Ревы, правительство планирует повысить зарплаты медикам и учителям.

Суд в Лондоне между  Нефтегазом  и  Газпромом : теперь – апелляция
Суд в Лондоне между "Нефтегазом" и "Газпромом": теперь – апелляция 661

Высокий суд принял решение в пользу позиции Украины относительно полной остановки выполнения решения до завершения рассмотрения апелляционной жалобы Украины.

Что будет с евро и долларом к концу лета
Что будет с евро и долларом к концу лета 1724

Евро дорожает за счет улучшения экономической ситуации в еврозоне, а вот безвиз влияет на курс европейской валюты незначительно.

Общество

Сегодня днем, 27 июля, в большинстве регионов страны пройдут дожди с грозами
Сегодня днем, 27 июля, в большинстве регионов страны пройдут дожди с грозами 40

В четверг днем,27 июля, в Киеве пройдет кратковременный дождь, ветер юго-восточный, 5-10 м/с, шквалы 15-20 м/с. Температура воздуха 27-29 градусов, сообщил Гидрометеорологический центр.

Хочешь большую заработную плату? Так скажи об этом!
Хочешь большую заработную плату? Так скажи об этом! 213

Эксперты советуют готовиться к разговору о повышении заработной платы с руководителем особенно тщательно.

В Украину идет новая волна жары
В Украину идет новая волна жары 508

Начало августа в Украине будет жарким. Синоптики прогнозируют жару более 30 градусов почти по всей территории страны. Так что стоит подготовиться к новой волне адской погоды.

Светская хроника и ТВ

Гайтана показала своим поклонникам дочку
Гайтана показала своим поклонникам дочку 9

Певица опубликовала в микроблоге фотографии новорожденной.

Роберт Паттинсон объявил о помолвке
Роберт Паттинсон объявил о помолвке [видео] 216

Звезда "Сумерок" рассказал, что поклонницы не давали покоя его избраннице.

Стали известны новые подробности смерти солиста Linkin Park
Стали известны новые подробности смерти солиста Linkin Park 691

20 июля покончил с собой Честер Беннингтон - солист группы Linkin Park. Он обнаружен повешенным в своем доме в Лос-Анджелесе. Причины этого поступка до сих пор не ясны.

Спорт

Тайсон Фьюри снова объявил о завершении карьеры
Тайсон Фьюри снова объявил о завершении карьеры 144

Осенью 2016 2 допинг-пробы британского боксера-супертяжеловеса дали положительный результат на метаболит кокаина. Спортсмена временно лишили лицензии.

Главный тренер  Янг Бойз :  Нельзя сравнивать  Динамо  и  Шахтер
Главный тренер "Янг Бойз": "Нельзя сравнивать "Динамо" и "Шахтер" 875

Адольф Хюттер рассказал о причинах поражения от "Динамо" в Лиге чемпионов

Александр Хацкевич:  У нас преимущество перед ответным матчем
Александр Хацкевич: "У нас преимущество перед ответным матчем" 209

Главный тренер киевского "Динамо" рассказал о стартовой победе в Лиге чемпионов над "Янг Бойз"

вакансия байера в ДнепропетровскетутСалли Кёркленд