Александр БОЧКАРЕВ (10 ноября 2011)
Киевлян больше всего раздражают продукты питания, домофоны и обувь

Киевлян больше всего раздражают продукты питания, домофоны и обувь

Комментарии: 6
Фото из архива «КП».

По статистике, только четверти киевлян удается возместить ущерб за некачественный товар. К сожалению, не все покупатели знают закон и могут правильно его отстаивать и, что еще хуже, не берутся этого делать. А ведь жутких случаев даже в столице хватает…

Так, например, в отделении эндоскопии Киевской областной больницы нам рассказали, что к ним поступили два пациента, которые, кушая рыбные консервы, проглотили… металлическую стружку!

- К счастью, все обошлось - мы извлекли инородное тело, и пациенты пошли на поправку, - рассказал нам заведующий эндоскопическим отделением Виктор Журавский.

Как оказалось, ни один из этих пациентов даже не попытался требовать компенсации у производителей. 

- Все равно ничего не докажешь, так зачем пытаться? - сказала нам жительница Вишневого Галина (попросила не называть фамилию), которая едва не погибла от того, что металлическая стружка застряла у нее в пищеводе…

Как показывает статистика, чаще всего люди жалуются именно на качество продуктов питания - около 20% от общего числа жалоб. Причина банальна - в этом секторе больше всего подделок.

- Из всех продуктов чаще всего фальсифицируют молочные продукты. Особенно масло, сметану, сгущенку (здесь ненастоящего продукта больше всего). Из мясных изделий - пельмени, где вместо мяса используется соя. А вот по сокам и алкогольным напиткам у нас меньше всего замечаний, - говорит Нина Кильдий, руководитель отдела тестирований научно исследовательского центра независимых потребительских экспертиз "Тест". - Нечистые на руку производители также химичат с мукой и крупами, представляя продукты низкого качества первым сортом. Поскольку скоро Новый год, могут появиться проблемы с икрой. нельзя сказать, что здесь кошмарная ситуация, но много товара, где есть превышение консервантов и недовес...

Однако в ГУ по защите прав потребителей говорят, что в последнее время все больше киевлян пытаются отстаивать свои права. Люди становятся юридически более  грамотными и информированными.

 КСТАТИ 

Потребитель имеет право обменять свой товар в течение 14 дней в случае, если:

  • сохранен его товарный вид,
  • не использовался,
  • сохранены его потребительские качества, пломбы, ярлыки при наличии чека. 

НА ЧТО ЖАЛУЕМСЯ*

  • Продовольственные товары (как правило, мясо, рыба, молоко, кулинария, кондитерские изделия) 323
  • Домофонные системы 127
  • Обувь 101
  • Ремонт бытовой техники 100
  • Электробытовая аппаратура 73
  • Другая электронная аппаратура 70
  • Мобильные телефоны 70
  • Мебель 67
  • Установка дверей и окон 53
  • Содержание домов 52
  • Кабельное телевидение 40
  • Связь 45
  • Товары, купленные через курьерскую службу 36
  • Швейные трикотажные изделия 28
  • СТО, автостоянки 27
  • Транспорт 26
  • Автомобили и их запчасти 18

 

* Данные Главного управления по вопросам защиты прав потребителей за январь - сентябрь. Всего с начала года от киевлян поступило около 2000 жалоб.

БУДЬ В КУРСЕ

Это нужно знать, чтобы "качать права"?

- Требования покупателя могут быть рассмотрены после предъявления им расчетного документа (фискальный чек, товарная накладная и др.), - говорит юрисконсульт Главного городского управления защиты прав потребителей Роман Вербовый. - При покупке товара, на котором установлен гарантийный срок, вам должны выдать технический паспорт или другие документы, которые его заменяют, с указанием даты продажи. Но даже если таких документов нет, вы все равно имеете право доказывать свою правоту с  помощью свидетелей. Правда, это возможно только в судебном порядке…

Политика

Назначен новый глава аппарата Белого дома
Назначен новый глава аппарата Белого дома 60

Президент США Дональд Трамп назначил новым главой аппарата Белого дома генерала Джона Келли, который также был министром внутренней безопасности.

Почему дети политиков идут против родителей
Почему дети политиков идут против родителей 448

Ислам Каримов и его дочь Гульнара – не единственный случай в мировой политике, когда дети идут наперекор политической воле отцов.

Новое интервью Саакашвили:  Яценюк управляет сейчас правительством
Новое интервью Саакашвили: "Яценюк управляет сейчас правительством" 1648

Экс-губернатор Одесской области Михаил Саакашвили дал откровенное интервью изданию "Украинская правда", в котором рассказал о своих отношениях с президентом Петром Порошенко и подробностях лишения гражданства.

Происшествия

В Центральной Африке разбился украинский грузовой самолет Ан-74
В Центральной Африке разбился украинский грузовой самолет Ан-74 [фото] 19

При взлете с острова Сан-Томе, что в Центральной Африке, потерпел крушение грузовой самолет Ан-74 украинской авиакомпании CAVOK Air.

В Белой Церкви произошло ЧП на ТЭЦ: вытекла тонна серной кислоты
В Белой Церкви произошло ЧП на ТЭЦ: вытекла тонна серной кислоты 226

В Белой Церкви в результате аварии на ТЭЦ произошла утечка около тонны серной кислоты. Уже проведены работы по обезвреживанию. Пострадавших нет.

В Киеве на скандальной стройке на  Героев Днепра  погиб рабочий
В Киеве на скандальной стройке на "Героев Днепра" погиб рабочий 175

На стройке скандального ТРЦ "Оазис" около станции метро "Героев Днепра" сорвался и упал с большой высоты упал рабочий. 19-летний парень погиб.

Экономика

Билл Гейтс вернул себе звание самого богатого человека в мире
Билл Гейтс вернул себе звание самого богатого человека в мире 674

Основатель и глава Amazon Джефф Безос, который 27 июля был назван самым богатым человеком в мире снова стал вторым.

Эксперт: Украина – страна низкого достатка, но не страна низких цен
Эксперт: Украина – страна низкого достатка, но не страна низких цен 1460 1

Такой вывод сделал генеральный директор Украинской ассоциации поставщиков торговых сетей, проанализировав цены на борщ.

Суд: требования банка  Форум  к WOG выплатить более 30 млн долл., - незаконные
Суд: требования банка "Форум" к WOG выплатить более 30 млн долл., - незаконные 166

Ровенский апелляционный хозяйственный суд отказал банку "Форум" в удовлетворении иска о взыскании с компании "Вест Ойл Груп" (WOG) больше 30 млн долл.

Общество

Потерпевший крушение в Черном море сухогруз пошел ко дну
Потерпевший крушение в Черном море сухогруз пошел ко дну 2088

Днем 29 июля у берегов Крыма потерпел крушение сухогруз "Anda", перевозивший 24 тысячи тонн пшеницы. На борту находился экипаж из девяти человек.

Порошенко наградил орденом украинского пилота, посадившего в Стамбуле побитый градом самолет
Порошенко наградил орденом украинского пилота, посадившего в Стамбуле побитый градом самолет 854

Украинский пилот Александр Акопов героически посадил в Стамбуле пассажирский авиалайнер турецкой компании "Atlasglobal", который был сильно поврежден огромным градом.

В Крыму назвали причины блэкаута
В Крыму назвали причины блэкаута 691

Вечером 28 июля аннексированный РФ Крым оказался обесточен из-за полного отключения энергомоста из России. Без света остались 2 256 276 человек.

Светская хроника и ТВ

Деми Мур разделась в новом фильме
Деми Мур разделась в новом фильме [фото, видео] 1195

54-летняя актриса выглядит не хуже, чем в своем фильме 1996 года "Стриптиз"

Помолодевшая Ротару спела  Червону Руту  в Баку на юбилейном концерте
Помолодевшая Ротару спела "Червону Руту" в Баку на юбилейном концерте [фото, видео] 2624

В последние три года певица редко выходит на большую сцену.

 А я девушек люблю : Газманов похвастался фото с Брежневой и Лободой
"А я девушек люблю": Газманов похвастался фото с Брежневой и Лободой [фото] 1268

Российскому певцу запрещен въезд в Украину.

Спорт

Убит известный российский борец Юрий Власко
Убит известный российский борец Юрий Власко 1393

В ночь на 29 июля в Бурятии был убит известный российский борец Юрий Власко. Спортсмену было всего лишь 20 лет.

Опубликован рейтинг 100 лучших футболистов всех времен
Опубликован рейтинг 100 лучших футболистов всех времен 820

Первые три места поделили между собой Марадона, Месси и Пеле.

Мбокани:  Новый тренер  Динамо  верит в меня
Мбокани: "Новый тренер "Динамо" верит в меня" 255

Конголезский нападающий рассказал, как чувствует себя в киевском клубе после возвращения