Улыбнитесь, вас страхуют

Улыбнитесь, вас страхуют

Обезопасить свое будущее - естественное желание каждого нормального человека. Помочь нам в этом непростом вопросе стараются страховые компании. Однако мы, как правило, долго упираемся и мешаем им это сделать. Пока в один прекрасный день наш жизненный путь не пересечется с приветливым и внимательным человеком - страховым агентом.

Кто такой страховой агент

Страховые агенты - это посредники между страховыми компаниями и страхователями. Они занимаются поиском клиентов и заключением договоров страхования.

В большинстве случаев агент осуществляет продажу самостоятельно. Но если дело касается какого-либо сложного продукта, его дело - привести клиента в свою страховую компанию.

Можно сказать, что работа страхового агента аналогична деятельности агента по продажам. Только торгует он специфичным, интеллектуальным товаром.

Заработок страхового агента составляют комиссионные от объемов привлеченных страховых платежей. Он получает их от страховой компании, представителем которой является. При этом агент может быть представителем сразу нескольких страховых компаний.

Естественно, при такой системе оплаты возникает вопрос социальной защищенности внештатного агента. Но ведь ему никто не запрещает подрабатывать еще каким-то способом. Тем более что в такой системе есть и плюс - агент совершенно не связан планом, требующим заключить некое минимальное количеством сделок.

Где учат профессии

Стать страховым агентом может практически каждый. Наличие высшего образования - экономического, педагогического, медицинского, социологического или психологического, - а также опыт работы с людьми будет плюсом в глазах потенциального работодателя. Однако по причине отсутствия вышеназванного вам на дверь не укажут.

Гораздо важнее другое - на собеседовании нужно произвести впечатление человека ответственного, настойчивого, уравновешенного и коммуникабельного. Сделать это будет непросто, поскольку помимо общения соискателям обычно предлагают пройти специальные тесты на наличие этих качеств.

Но вот вы, наконец, прошли собеседование с положительным результатом. На следующем этапе страховые компании, как правило, проводят обучение своих агентов: изучаются экономические и правовые основы рыночной экономики, правила и условия всех видов страхования, прививаются коммуникативные навыки. Агенту также необходимо освоить ведение учетно-отчетной документации, правила профессиональной этики и культуры обслуживания.

Кроме того, проводятся специальные тренинги. Для этого процесс продажи разбивается на пять этапов: агент должен представиться, выяснить страховые потребности клиента, предложить страховой продукт, способный удовлетворить имеющиеся потребности, заключить договор и, наконец, правильно завершить встречу. Во время тренингов отрабатывается поведение на каждом из этапов.

Срок обучения обычно составляет 3-4 недели.

Карьера

Основное преимущество в работе внештатного агента - свободный график. Но, несмотря на то что ежедневное присутствие в офисе не является обязательным, начинающему все же лучше работать в стенах компании.

Тем более что свои первые телефонные звонки новичок обычно делает под руководством куратора. Это необходимо, так как сразу возникнут достаточно сложные вопросы потенциальных клиентов и потребуется консультация более опытных сотрудников.

Если выясняется, что работа страхового агента человеку подходит, появляется и результат. Постепенно агент набирается опыта, становится настоящим профессионалом. Со временем ему могут предложить работу на эксклюзивных договорах, контрактах.

Вообще у страховых агентов масса возможностей для построения дальнейшей карьеры: приобретенный опыт общения позволит им стать менеджерами по продажам, руководителями подразделений или коммерческих проектов.

Тем более что постоянная необходимость совершенствования своих знаний в области законодательства и налогообложения подталкивает страхового агента к профессиональному развитию.

Комментарий специалиста

О том, как ведущей страховой компании Украины - Страховой группе «ТАС» - за короткий срок удалось создать одну из самых больших сетей продаж в стране, рассказывает начальник отдела развития агентской сети Инна БРАЙЛОВСКАЯ.

 - Как проходило становление вашей агентской сети?

- Далеко не каждой компании под силу создать, развить и обеспечить эффективную работу агентской сети, насчитывающую более двух тысяч страховых агентов. Это предполагает не только финансовые вложения и инвестиционный риск, но и кропотливую, длительную, системную работу.

Страховая группа «ТАС» начала строить агентскую сеть с 2002 года на базе 37 филиалов и региональных дирекций. В первые два года основными задачами были подготовка инициативных групп, апробация методов работы страховых агентов в нынешних условиях украинского страхового рынка.

Только через полтора-два года, когда произошел отсев кандидатов (так как текучесть агентов составляла 60 и более процентов), привились управленческие навыки по руководству сетью и ее подразделениями на местах, были отработаны бизнес-процессы, а обучение было постоянным, появились первые результаты.

- Как происходит обучение и карьерный рост персонала?

- Страховая группа «ТАС» уделяет большое внимание сотрудникам, которые работают в компании. Каждый страховой агент, прежде чем приступить к работе, проходит курс обучения в так называемой школе, куда записываются по телефону 537-54-00.

И только после успешной сдачи экзаменов и тестов люди получают сертификат, который дает возможность стать успешным в выбранной профессии. После стажировки в филиале или центре продаж каждый специалист имеет возможность пройти дополнительный курс обучения на базе центрального офиса.

Обязательными для каждой категории сотрудников являются курсы повышения квалификации, которые предусматривают проведение семинаров и тренингов, позволяющих приобрести новые знания и поделиться практическим опытом работы с коллегами.

Обучение за счет компании - это эффективная составляющая мотивации для наших сотрудников. И, кроме того, отличная возможность каждому сделать карьеру. Например, страховой агент, который показал хорошие результаты работы, может перейти в ранг агента высшей категории.

Далее - уровень специалиста, управляющего продажами либо руководителя подразделения (центра продаж или филиала), в котором он начинал.

- Вы можете сформулировать ближайшую стратегическую цель Страховой группы «ТАС»?

- Ближайшая наша стратегическая цель - покрыть агентской сетью все населенные пункты Украины, чтобы в течение одних суток после звонка клиента по телефону 8-800-500-19-50 доставить полис в любой населенный пункт страны.

БУДЬ В КУРСЕ

Деятельность страховых агентов регулируется Законом Украины «О страховании» и Постановлением КМУ «О порядке осуществления деятельности страховыми посредниками». В соответствии со статьей 15 указанного закона страховыми агентами могут быть юридические или физические лица, действующие от имени и по поручению страховой компании (агент - физическое лицо может не быть штатным сотрудником страховой компании).

ВАЖНО

Доверяй, но проверяй

При покупке у агента страхового продукта необходимо получить доказательства того, что данный агент действительно является официальным представителем страховой компании и продает принадлежащие ей продукты.

Какие нужны доказательства?

Все страховые агенты действуют на основании договора поручения, требования к которому установлены статьями 1000-1010 Гражданского кодекса Украины.

Поэтому перед покупкой страховых продуктов необходимо ознакомиться с оригиналом договора поручения или иного документа, подтверждающего полномочия агента, а также убедиться в соответствии полномочий реальной деятельности агента.

Но даже при отсутствии сомнений необходимо приложить ксерокопию указанного документа, заверенную агентом, к приобретаемому страховому продукту.

Политика

Стала известна дата лишения неприкосновенности Довгого, Дейдея и Лозового
Стала известна дата лишения неприкосновенности Довгого, Дейдея и Лозового 117

Спикер Верховной Рады рассказал, когда депутаты рассмотрят представление Генпрокуратуры на пятерых народных депутатов.

Планы Рады: уйти на каникулы только после запуска визового режима с Россией
Планы Рады: уйти на каникулы только после запуска визового режима с Россией 328

Спикер Андрей Парубий рассказал, когда депутаты обратятся к Кабмину с просьбой ввести визовый режим с РФ.

Парубий сказал, когда Гонтареву и Стеця отправят в отставку
Парубий сказал, когда Гонтареву и Стеця отправят в отставку 171

Спикер Верховной Рады рассказал, какие кадровые вопросы успеют рассмотреть народные депутаты до летних каникул.

Происшествия

Убийство разведчика Шаповала может быть связано с  делом Вороненкова
Убийство разведчика Шаповала может быть связано с "делом Вороненкова" 424 2

Подчиненные полковника, которого взорвали в автомобиле, охраняли в Киеве бывшего депутата Госдумы.

Разведка: в Луганске взорвали автомобиль с российским офицером
Разведка: в Луганске взорвали автомобиль с российским офицером 522 1

На майора Куликова покушались 25 июня. В Минобороны не связывают это с убийством Максима Шаповала.

Эксперт:  Погибший разведчик мог получить сведения, которые не устраивали кого-то в Киеве
Эксперт: "Погибший разведчик мог получить сведения, которые не устраивали кого-то в Киеве" 1662 4

По мнению военных, нельзя исключать любые версии покушения на Максима Шаповала, но все они могут быть связаны с событиями на востоке Украины.

Экономика

Плохая неделя для криптовалют: Биткоин и эфир дешевеют
Плохая неделя для криптовалют: Биткоин и эфир дешевеют 278

Криптовалюты теряют в цене второй день подряд.

Против ПриватБанка подано исков на девять миллиардов
Против ПриватБанка подано исков на девять миллиардов 639

В финучреждении отметили, что не признали резерв по этим искам, т.к. конечный результат определить невозможно.

НКРС отказывается от 45 миллиардов гривен для государственного бюджета 305

Бюджет Украины может недополучить более 45 млрд. гривен при распределении частот связи стандарта 4G между тремя основными мобильными операторами страны.

Общество

Гриневич: Решение об ужесточении требований для поступления на врачебные специальности отменено
Гриневич: Решение об ужесточении требований для поступления на врачебные специальности отменено 106

Поступающим на врачебные специальности нужно было набрать не менее 150 баллов по каждому предмету на ВНО.

На Львовщине установили первую мемориальную доску немецкому офицеру
На Львовщине установили первую мемориальную доску немецкому офицеру [фото] 372 1

Документы евреев, которых уберег от отправки в концлагеря майор Вермахта Эбергард Гельмрих, нашли на чердаке дома перед ремонтом.

 Я плакал : в Сети продолжают обсуждать украинскую рекламу сосисок
"Я плакал": в Сети продолжают обсуждать украинскую рекламу сосисок [видео] 662

Большинство пользователей не поняли ролик, в котором сосиски летают на дроне.

Светская хроника и ТВ

Джазовая балаклава покорила сердце Джамалы
Джазовая балаклава покорила сердце Джамалы 137

На Alfa Jazz Fest 2017 привез свою музыку очень необычный канадский певец.

Александр Буйнов засветил Инну Цимбалюк во время отдыха
Александр Буйнов засветил Инну Цимбалюк во время отдыха 1671

32-летняя модель и телеведущая коротает деньки с семьей на море.

Поклонники о новом образе Веры Брежневой:  Что с волосами?
Поклонники о новом образе Веры Брежневой: "Что с волосами?" [фото] 2217

Певица решила поэкспериментировать с прической. Новшества не пришлись по душе подписчиками Брежневой в соцсетях.

Спорт

Сколько на самом деле детей у Криштиану Роналду  и кто их матери
Сколько на самом деле детей у Криштиану Роналду и кто их матери [фото] 256 1

Девушка звездного португальского футболиста - на пятом месяце беременности, а для двойняшек от суррогатной матери уже выбрали имена

Допинговый скандал: успеют ли перенести ЧМ-2018 из России
Допинговый скандал: успеют ли перенести ЧМ-2018 из России 1636 4

Британские СМИ сообщили, что в применении запрещенных веществ заподозрили команду в полном составе, которая играла на прошлом мундиале

Новый звездный супертяж Выхрист:  Спарринги с Кличко дали мне все!
Новый звездный супертяж Выхрист: "Спарринги с Кличко дали мне все!" [фото] 1433

Новоиспеченный чемпион Европы рассказал "КП" в Украине" о том, как начинал карьеру, и чего мечтает добиться на ринге.