Правила карточной безопасности

Правила карточной безопасности

Деньги на отпуск выгоднее и надежнее снимать в своем банкомате.

Практически все владельцы платежных карт знают, что нужно делать в случае, когда карточка потеряна или украдена. Но не все знают, сколько это может отнять времени и средств.

Запишите телефончик

Если вы ни разу не теряли кошелек с несколькими платежными картами, то не сталкивались с проблемой их блокировки и восстановления. Между тем, это может занять довольно много времени.

- У меня в ресторане украли сумку, - рассказала «Комсомолке» менеджер одной из крупных зарубежных компаний Катерина. - Вместе с кошельком в сумке был и телефон, куда я до этого записала все номера центров поддержки клиентов тех банков, в которых у меня были карты. Если учесть, что в кошельке были карты четырех банков, то, чтобы узнать номера их телефонов и сделать все звонки, у меня ушло не менее получаса. За это время воры вполне могли совершить покупку на крупную сумму в каком-нибудь магазине бытовой техники. Но мне, видимо, повезло. Они не успели этого сделать.

Как выяснилось при опросе сотрудников нашей редакции, большинство украинцев не записывают номера телефонов сервисных центров банков, где у них открыты счета. В случае пропажи карты мы приезжаем домой или в офис и там уже ищем все необходимые реквизиты. На это уходит время, за которое аферисты могут совершить покупку.

Даже автор этих строк однажды был вынужден звонить коллегам в редакцию, чтобы ему продиктовали телефон банка, после того как кошелек стал добычей карманников. С тех пор этот номер записан в записной книжке мобильного.

Плата за рассеянность

Итак, если у вас украли карту, то первым делом нужно ее заблокировать или, если вы хотите найти мошенника с вашим пластиком, поставить в стоп-лист. Последняя процедура платная и может обойтись в сумму от 50 до 150 гривен.

Если тревога оказалась ложной и кошелек вы не теряли или вам его вернули, то некоторые банки отказываются снять блокировку с карты, а требуют перевыпустить карту. Сколько это будет стоить, смотрите в нашей таблице.

Бывают и смешные случаи, когда клиент попросту забывает свой пин-код, пытается несколько раз его ввести на клавиатуре терминала, после чего банкомат отказывается отдавать ее назад. В некоторых случаях дешевле перевыпустить карту, чем изъять ее из банкомата. Если вы пытались снять деньги в терминале чужого банка, то за извлечение карты придется заплатить от 50 до 100 гривен. Глупо платить такой штраф за карту начального уровня Visa Eletron или MasterCard Cirrus/Maestro, если выпустить ее заново в большинстве случаев стоит от 5 до 25 гривен. Да и по срокам новый выпуск карты может оказаться более выгодным, чем ожидание выемки из банкомата и передачи карты в ваш банк.

Благими намерениями

Банкиры стараются обезопасить своих клиентов от действий мошенников, и иногда от этого страдают их клиенты. Например, был случай, когда, забыв пин-код и сделав несколько неудачных попыток получить средства в терминале, клиент решил пойти в магазин и оплатить покупку по безналу, благо карта была не чиповой и не требовала введения кода. Каково же было его удивление, когда карточка оказалась заблокированной. После общения со службой поддержки оказалось, что это сработала система защиты от мошенников, которая посчитала такую последовательность действий подозрительной и заблокировала карту. В этом случае все обошлось коротким разговором с оператором, который и снял запрет. Но бывают и совсем безвыходные ситуации.

Находясь в командировке в Южной Корее, гражданка Украины всюду расплачивалась своей зарплатной карточкой. Но тут произошла непредвиденная ситуация. Украинский банк решил перестраховаться и снизил ежедневный лимит доступной суммы. И в этом случае все делалось в интересах клиента - у системы возникло подозрение, что карточка попросту украдена. Казалось бы, звонок в службу поддержки должен был решить все проблемы, если бы не одно «но» - в Южной Корее не работают мобильные телефоны стандарта GSM. Вот так и осталась бы наша гражданочка на чужбине без средств к существованию, если бы не имела при себе наличность.

 

СОВЕТЫ «КП»

  • Если у вас несколько карт, чтобы не путать пин-коды, смените их все на один. Это можно сделать в большинстве банкоматов.
  • Запишите номер call-центра банка в мобильный телефон и записную книжку.
  • При звонке в службу поддержки запомните имя менеджера и запишите время, когда вы заблокировали карту, - все транзакции по ней с этого момента должны быть прекращены.
  • Перед выездом за границу предупредите об этом банк.
  • Перед тем как заказывать выемку карты из банкомата, узнайте, сколько стоит эта услуга. Возможно, дешевле перевыпустить карту.

Политика

Порошенко повел украинцев во Франции фотографироваться возле Анны Ярославны
Порошенко повел украинцев во Франции фотографироваться возле Анны Ярославны [видео] 82

Президент решил еще раз показать, что дочь Ярослава Мудрого и королеву Франции следует относить к украинской истории.

17 национальных судей успешно обжаловали свое увольнение в ЕСПЧ
17 национальных судей успешно обжаловали свое увольнение в ЕСПЧ 71 1

Теперь Верховный суд Украины вынужден будет пересмотреть их дела, т.к. от своих должностей они были отстранены незаконно.

 Делает историю : охрану Букингемского дворца впервые возглавила женщина
"Делает историю": охрану Букингемского дворца впервые возглавила женщина [видео] 55

Полк канадки Меган Куто принял участие в охране британской королевской семьи.

Происшествия

16-летняя жительница Красногоровки умерла от менингита, еще шестеро в больнице
16-летняя жительница Красногоровки умерла от менингита, еще шестеро в больнице

В город направлены дополнительные бригады медиков.

Жители Шаповаловки – о подозреваемой в убийстве супругов:  Показывала на небо, говорила, что ей приказали оттуда
Жители Шаповаловки – о подозреваемой в убийстве супругов: "Показывала на небо, говорила, что ей приказали оттуда" 874

По словам селян, после преступления их односельчанка хвасталась новым телефоном и украшениями.

Школьницу убили после выпускного ударом ножа в сердце
Школьницу убили после выпускного ударом ножа в сердце 2358 2

Родные погибшей 17-летней Ирины Мукоид подозревают, что ее изнасиловали.

Экономика

НКРС отказывается от 45 миллиардов гривен для государственного бюджета 70

Бюджет Украины может недополучить более 45 млрд. гривен при распределении частот связи стандарта 4G между тремя основными мобильными операторами страны.

Александр Шлапак уходит из ПриватБанка
Александр Шлапак уходит из ПриватБанка 343

Об этом сообщает сайт крупнейшего госбанка.

Эксперт: Причина недовольства украинцев – туманное будущее
Эксперт: Причина недовольства украинцев – туманное будущее 435 1

Стратегический Советник главы правительства Мирослав Кошелюк заявил, что около 70% людей недовольны ситуацией в стране.

Общество

Большой барьерный риф оценили в 42 миллиарда долларов
Большой барьерный риф оценили в 42 миллиарда долларов 113

Эксперты подсчитали прямую и косвенную прибыль, которую приносит Австралии существование уникальной экосистемы.

Анализ ДНК почти сотни египетских мумий шокировал ученых
Анализ ДНК почти сотни египетских мумий шокировал ученых 453

Оказалось, что древние египтяне родом отнюдь не из Африки.

В Киеве презентовали новую игру с погружением по мотивам фильма  Бойцовский клуб  от Mystery Play
В Киеве презентовали новую игру с погружением по мотивам фильма "Бойцовский клуб" от Mystery Play 34

Светская хроника и ТВ

Пляжный отдых звезд: Астафьева и Димопулос меряются фигурами
Пляжный отдых звезд: Астафьева и Димопулос меряются фигурами 11

Пока вы планируете морские вояжи, знаменитости раздеваются и жарят бока на солнышке!

Мария Голубкина: Мы с Борисом Ливановым уже подали документы в загс
Мария Голубкина: Мы с Борисом Ливановым уже подали документы в загс 332

Приемная дочь Андрея Миронова и сын актера Василия Ливанова сыграют свадьбу через месяц.

Кинопремьеры: казино в подвале, сестра Карлы Бруни и возвращение посипак
Кинопремьеры: казино в подвале, сестра Карлы Бруни и возвращение посипак

На этой неделе в прокате: американская история неправедного бизнеса, третья часть прикольного мультика и безумная итальянская трагикомедия.

Спорт

Новый звездный супертяж Выхрист:  Спарринги с Кличко дали мне все!
Новый звездный супертяж Выхрист: "Спарринги с Кличко дали мне все!" [фото] 117

Новоиспеченный чемпион Европы рассказал "КП" в Украине" о том, как начинал карьеру, и чего мечтает добиться на ринге.

В  Шальке  критикуют Коноплянку:  Должен больше создавать на поле, чем перед телекамерой!
В "Шальке" критикуют Коноплянку: "Должен больше создавать на поле, чем перед телекамерой!" 606 1

В немецком клубе подвели итоги сезона - по украинскому легионеру прошлись отдельно

Умер отец главного тренера  Манчестер Юнайтед  Жозе Моуринью
Умер отец главного тренера "Манчестер Юнайтед" Жозе Моуринью [фото] 407 1

Жозе Моуринью в воскресенье в своем аккаунте в Instagram опубликовал детскую фотографию вместе с отцом, оставив ее без комментариев.