Правила карточной безопасности

Правила карточной безопасности

Деньги на отпуск выгоднее и надежнее снимать в своем банкомате.

Практически все владельцы платежных карт знают, что нужно делать в случае, когда карточка потеряна или украдена. Но не все знают, сколько это может отнять времени и средств.

Запишите телефончик

Если вы ни разу не теряли кошелек с несколькими платежными картами, то не сталкивались с проблемой их блокировки и восстановления. Между тем, это может занять довольно много времени.

- У меня в ресторане украли сумку, - рассказала «Комсомолке» менеджер одной из крупных зарубежных компаний Катерина. - Вместе с кошельком в сумке был и телефон, куда я до этого записала все номера центров поддержки клиентов тех банков, в которых у меня были карты. Если учесть, что в кошельке были карты четырех банков, то, чтобы узнать номера их телефонов и сделать все звонки, у меня ушло не менее получаса. За это время воры вполне могли совершить покупку на крупную сумму в каком-нибудь магазине бытовой техники. Но мне, видимо, повезло. Они не успели этого сделать.

Как выяснилось при опросе сотрудников нашей редакции, большинство украинцев не записывают номера телефонов сервисных центров банков, где у них открыты счета. В случае пропажи карты мы приезжаем домой или в офис и там уже ищем все необходимые реквизиты. На это уходит время, за которое аферисты могут совершить покупку.

Даже автор этих строк однажды был вынужден звонить коллегам в редакцию, чтобы ему продиктовали телефон банка, после того как кошелек стал добычей карманников. С тех пор этот номер записан в записной книжке мобильного.

Плата за рассеянность

Итак, если у вас украли карту, то первым делом нужно ее заблокировать или, если вы хотите найти мошенника с вашим пластиком, поставить в стоп-лист. Последняя процедура платная и может обойтись в сумму от 50 до 150 гривен.

Если тревога оказалась ложной и кошелек вы не теряли или вам его вернули, то некоторые банки отказываются снять блокировку с карты, а требуют перевыпустить карту. Сколько это будет стоить, смотрите в нашей таблице.

Бывают и смешные случаи, когда клиент попросту забывает свой пин-код, пытается несколько раз его ввести на клавиатуре терминала, после чего банкомат отказывается отдавать ее назад. В некоторых случаях дешевле перевыпустить карту, чем изъять ее из банкомата. Если вы пытались снять деньги в терминале чужого банка, то за извлечение карты придется заплатить от 50 до 100 гривен. Глупо платить такой штраф за карту начального уровня Visa Eletron или MasterCard Cirrus/Maestro, если выпустить ее заново в большинстве случаев стоит от 5 до 25 гривен. Да и по срокам новый выпуск карты может оказаться более выгодным, чем ожидание выемки из банкомата и передачи карты в ваш банк.

Благими намерениями

Банкиры стараются обезопасить своих клиентов от действий мошенников, и иногда от этого страдают их клиенты. Например, был случай, когда, забыв пин-код и сделав несколько неудачных попыток получить средства в терминале, клиент решил пойти в магазин и оплатить покупку по безналу, благо карта была не чиповой и не требовала введения кода. Каково же было его удивление, когда карточка оказалась заблокированной. После общения со службой поддержки оказалось, что это сработала система защиты от мошенников, которая посчитала такую последовательность действий подозрительной и заблокировала карту. В этом случае все обошлось коротким разговором с оператором, который и снял запрет. Но бывают и совсем безвыходные ситуации.

Находясь в командировке в Южной Корее, гражданка Украины всюду расплачивалась своей зарплатной карточкой. Но тут произошла непредвиденная ситуация. Украинский банк решил перестраховаться и снизил ежедневный лимит доступной суммы. И в этом случае все делалось в интересах клиента - у системы возникло подозрение, что карточка попросту украдена. Казалось бы, звонок в службу поддержки должен был решить все проблемы, если бы не одно «но» - в Южной Корее не работают мобильные телефоны стандарта GSM. Вот так и осталась бы наша гражданочка на чужбине без средств к существованию, если бы не имела при себе наличность.

 

СОВЕТЫ «КП»

  • Если у вас несколько карт, чтобы не путать пин-коды, смените их все на один. Это можно сделать в большинстве банкоматов.
  • Запишите номер call-центра банка в мобильный телефон и записную книжку.
  • При звонке в службу поддержки запомните имя менеджера и запишите время, когда вы заблокировали карту, - все транзакции по ней с этого момента должны быть прекращены.
  • Перед выездом за границу предупредите об этом банк.
  • Перед тем как заказывать выемку карты из банкомата, узнайте, сколько стоит эта услуга. Возможно, дешевле перевыпустить карту.

Политика

Министр экологии Франции потерял сознание во время выступления в парламенте
Министр экологии Франции потерял сознание во время выступления в парламенте 127

Чиновник с самого начала пожаловался на плохое самочувствие.

Иран обвинил США в провокации из-за стрельбы в Персидском заливе
Иран обвинил США в провокации из-за стрельбы в Персидском заливе 93

В оборонном ведомстве страны сказали, что экипаж судна не обратил на этот инцидент внимания.

Истребитель НАТО подняли на перехват российских бомбардировщиков в районе Черного моря
Истребитель НАТО подняли на перехват российских бомбардировщиков в районе Черного моря 689 1

Российская авиация оказалась рядом с воздушной зоной альянса.

Происшествия

В  Борисполе  задержан экс-чиновник Генпрокуратуры
В "Борисполе" задержан экс-чиновник Генпрокуратуры 220

Правоохранители подозревают его в растрате имущества.

Молодая жена серийного убийцы Сергея Ткача:  Мама, я люблю маньяка!
Молодая жена серийного убийцы Сергея Ткача: "Мама, я люблю маньяка!" 554

Как сумел самый жестокий украинский убийца обрести в тюрьме семейное счастье.

Скниловская трагедия: вину за гибель 77 зрителей никто так и не признал
Скниловская трагедия: вину за гибель 77 зрителей никто так и не признал 256

С момента авиакатастрофы во Львове прошло 15 лет.

Экономика

Евросоюз опубликовал соглашение об ассоциации с Украиной
Евросоюз опубликовал соглашение об ассоциации с Украиной 306 1

Документ вступит в силу с 1 сентября.

Эксперт: Если цены растут, значит, люди готовы покупать
Эксперт: Если цены растут, значит, люди готовы покупать 800 1

С 1 июля в Украине было отменено госрегулирование цен на продукты.

 Новые  пенсионеры будут получать в полтора раза больше  старых
"Новые" пенсионеры будут получать в полтора раза больше "старых" 1422

Через 10 лет "новые" пенсионеры будут получать в среднем 6040 гривен пенсии.

Общество

Назаренко объяснил, почему подал в отставку
Назаренко объяснил, почему подал в отставку 500

Бывший глава погранслужбы говорит, что это решение связано с его состоянием здоровья.

А как вы к этому относитесь?
А как вы к этому относитесь? [вопрос дня] 75

Некоторые политики стали позволять себе публично ругаться матом.

Одесский школьник стал лучшим в мире знатоком физики
Одесский школьник стал лучшим в мире знатоком физики 311

11-классник Роман Солецкий завоевал золото на международной олимпиаде, обойдя участников из 88 стран.

Светская хроника и ТВ

Украинская студия Gloria FX третий год подряд может победить на  MTV Video Music Awards 2017
Украинская студия Gloria FX третий год подряд может победить на MTV Video Music Awards 2017 [видео] 63

Ребята из Днепра, создающие спецэффекты для клипов мировых знаменитостей, снова номинированы на престижную премию.

Сандре Буллок - 53 года: как  Мисс Конгениальность  менялась с годами
Сандре Буллок - 53 года: как "Мисс Конгениальность" менялась с годами [фото] 559

26 июля актриса празднует День Рождения.

Певица Луна стала лицом грузинского модного бренда
Певица Луна стала лицом грузинского модного бренда [фото] 229

Дизайнер при создании нарядов вдохновлялась "лунным сиянием".

Спорт

Ярмоленко:  С  Янг Бойз  будет интересно
Ярмоленко: "С "Янг Бойз" будет интересно" 77

Капитан киевского "Динамо" ответил на вопросы о предстоящем старте еврокубкового сезона

Марадона:  Мой гол рукой? Его бы не засчитали при системе видеоповторов
Марадона: "Мой гол рукой? Его бы не засчитали при системе видеоповторов" 47

Аргентинец высказался в поддержку новых технологий.

Хацкевич:  Шахтер  и  Янг Бойз ? Прошлогоднюю игру не анализировали
Хацкевич: "Шахтер" и "Янг Бойз"? Прошлогоднюю игру не анализировали" 118

Главный тренер киевского "Динамо" пообщался с журналистами накануне старта клуба в новом сезоне Лиги чемпионов