Банки любят состоятельных клиентов

Банки любят состоятельных клиентов

Не секрет, что чем более крупный счет открывает клиент, тем больше его ценят банкиры. Судите сами: один богатый клиент приносит столько же денег, как десяток или сотня обычных. Поэтому и отношение к толстосумам будет особенным - им предложат дополнительные услуги, недоступные простым гражданам, дисконтные программы и даже персонального менеджера. Банки вводят понятие «персональный финансист» или «семейный банкир» - такие работники решают любую проблему обслуживания капитала клиента и его семьи по всей Украине. Такой вид сервиса чаще всего называют Private Banking.

Счастливчик!

Для того чтобы отношение к вам со стороны банка кардинально изменилось, нужно всего лишь открыть счет на 100 тысяч долларов. Именно такие клиенты чаще всего попадают под категорию VIP. Это топ-менеджеры и директора больших и средних компаний, владельцы среднего и крупного бизнеса. Конечно, чем богаче клиент, тем на «большую любовь» банка он может рассчитывать. Самый желанный VIP - владелец крупного бизнеса с состоянием от нескольких десятков миллионов долларов. Такие клиенты могут рассчитывать на широчайший спектр банковских услуг, любую поддержку и помощь.

- Существует понятие «усредненный портрет VIP-клиента», - рассказали нам в одном из банков. - Это клиент, который способен разместить на депозите от 100 тысяч долларов, он владеет автомобилем ценой более $100 тысяч, элитным жильем дороже $500 тысяч, а финансовые интересы не ограничены только кредитной картой. Такому клиенту большинство крупных банков сделает предложение на предоставление персонального банковского обслуживания.

«Все сделаем за вас»

Именно так можно охарактеризовать отношение банкиров к VIP-клиентам. Они предлагают им максимально широкий спектр услуг по операциям с их средствами.

Естественно, для VIP-клиентов предлагаются самые удобные варианты размещения денежных средств на депозитах, депозитные сейфы, индивидуальные программы кредитования, дорогие пластиковые карты платежных систем VISA Int., MasterCard Int., American Express, услуги по управлению капиталом, информационный сервис, учитывающий все возможные интересы клиента - от юридических аспектов до анализа валютного рынка.

К тому же предоставляется отчетность в удобном для клиента виде, сервис family office*, программа лояльности, значительный перечень услуг страховых компаний и многое другое. Как считают банкиры, успех при работе с VIPами возможен в том случае, если выстраиваются именно индивидуальные отношения с клиентом и его семьей.

В банках, предоставляющих VIP-обслуживание, существуют службы «консьерж-сервиса», которые помогают клиентам решать любые вопросы перемещения по миру и комфортного отдыха - от бронирования номера в отеле или резервирования столика в выбранном клиентом ресторане до выяснения погоды в интересующем уголке мира и доставки подарков. Широко распространены случаи предоставления бесплатных консультаций, например при покупке и продаже недвижимости, а также юридического сопровождения сделок.

В любое время дня и ночи

Естественно, отдавая свои немаленькие деньги банку, состоятельные люди требуют особого отношения к себе. Многие из них хотят иметь доступ к своему менеджеру в любое время дня и ночи. И банки идут на такие условия.

Как утверждают банкиры, VIP-клиент может позвонить персональному менеджеру в любое время суток и получить полный комплекс банковских услуг. Например, в течение 15 минут увеличить доступный остаток на карточном счете в рамках определенного «лимита доверия».

При этом персональным менеджером становится не вчерашний студент, а опытный работник, который, как правило, уже проработал в банке не менее трех-пяти лет. Персональный банкир должен досконально понимать всю специфику банковского бизнеса, что позволит ему в сжатые сроки решать все вопросы, не прибегая к помощи других сотрудников банка.

И в сберкассу не ходи

Как говорит статистика, в нашей стране за квартиру не платят или очень богатые, или очень бедные люди. Если с последними все понятно, то первые накапливают тысячные долги по причине занятости. Они предпочитают заплатить один раз в год, но не тратить время на заполнение квитанций и их оплату. Банкиры готовы избавить своих клиентов и от этой рутины.

Банк принимает на себя обязательства по обеспечению финансовых платежей и расчетов. Как рассказали нам в одном из банков, они готовы взять на себя оплату коммунальных услуг, социальных выплат, погашение процентов по кредиту клиента, вести его семейную бухгалтерию, контролировать доходы и расходы, а также составлять необходимые формы отчетности. Банкиры готовы даже давать уроки финансовой грамотности детям богачей, проводить финансовый, налоговый и юридический консалтинг семьи и помогать в финансовом планировании.

Отечественные реалии

Основной проблемой в обслуживании VIPов остается то, что миллионеров среди клиентов украинских банков пока не много, ведь большие деньги нужно еще и легализовать. Большинство состоятельных людей до сих пор держат деньги за границей. Поэтому Private Banking предлагают только крупные финучреждения.

КСТАТИ

Свободное время и хобби

Если вы думаете, что в качестве инвестиций банкиры предлагают только ценные бумаги и драгметаллы, то глубоко заблуждаетесь. Состоятельным клиентам помогают создавать собственные коллекции, начиная от винных и заканчивая произведениями искусства.

Так, один из банков кроме закупки редких сортов алкоголя предлагает эксклюзивную винную посуду и даже проектирование и строительство винных погребов! Ведь хорошее вино требует поддержания необходимой температуры и влажности.

Любят банкиры заниматься драгоценностями и антиквариатом. Клиентам предлагают аренду эксклюзивных украшений, изготовление их по индивидуальным заказам и даже разработку собственного стиля мужских и женских ювелирных украшений. А если этого мало, то могут организовать обслуживание в эксклюзивных ювелирных ателье во Франции или Швейцарии.

Если же клиент равнодушен к камням, он может заказать оформление библиотеки. Банк выполнит художественно-переплетные работы и реставрирует ценные книги и рукописи, оформив их в любом стиле. После этого частная библиотека может быть вся оформлена с использованием тиснения кожи, пергамента, ценных тканей, золота и других материалов, которые будут подчеркивать статус владельца.

Портрет VIPa:

Депозит от $100 тысяч

Операции с суммами от $100 тысяч

Автомобиль дороже $100 тысяч

Элитное жилье дороже $500 тысяч


* Сервис, при котором банки берут на себя обязательства по обеспечению домашних платежей клиента.

загрузка...
загрузка...

Политика

Могерини 24 апреля впервые посетит Россию
Могерини 24 апреля впервые посетит Россию

Верховный представитель Евросоюза по иностранным делам и политике безопасности Федерика Могерини 24 апреля прибудет в Россию. Это будет ее первый визит в страну. Темой обсуждения станут санкции и "русофобские настроения в Евросоюзе".

Подрыв машины ОБСЕ: украинские военные ответили на обвинения  ЛНР
Подрыв машины ОБСЕ: украинские военные ответили на обвинения "ЛНР" 9

В штабе АТО назвали такие заявления безосновательными и носящими провокационный характер.

Выборы президента Франции: в России высказались по поводу победы Макрона
Выборы президента Франции: в России высказались по поводу победы Макрона 560

В Совете Федераций отмечают, что далее Марин Ле Пен может рассчитывать только на себя.

Происшествия

СМИ сообщили о почти 200 погибших в результате нападения талибов в Афганистане
СМИ сообщили о почти 200 погибших в результате нападения талибов в Афганистане 135

Нападение произошло в момент выхода солдат из мечетей на территории базы после пятничной молитвы. Боевики также убили солдат, находившихся в столовой.

В ОБСЕ подтвердили гибель в  ЛНР  сотрудника и ранения еще двоих
В ОБСЕ подтвердили гибель в "ЛНР" сотрудника и ранения еще двоих 233

В результате подрыва на противотанковой мине в Луганской области внедорожника СММ ОБСЕ погиб гражданин США, ранения получили граждане Германии и Чехии. Они доставлены в больницу Луганска.

В Харькове троллейбус вел водитель-наркоман
В Харькове троллейбус вел водитель-наркоман [видео] 1718

Управлявший троллейбусом №34 шофер, скорее всего, был под каннабисом. Пассажиры вызвали полицию, так как водитель лежал на полу салона без чувств.

Экономика

Продажа земли в Украине: аргументы за и против
Продажа земли в Украине: аргументы за и против 352

В правительстве обещают внести законопроект, который запустит рынок сельхозземель в ближайшие месяцы.

Валерия Гонтарева поставила задачи преемнику
Валерия Гонтарева поставила задачи преемнику 157

Подавшая в отставку глава НБУ заявила о необходимости снижения доли государства в банковском секторе.

Денис Костржевский:  На данном этапе аэропорт  Киев  временно приостановил диалог с Ryanair
Денис Костржевский: "На данном этапе аэропорт "Киев" временно приостановил диалог с Ryanair" 734 3

Ирландская авиакомпания желает снижения аэропортовых сборов, но у "Киева" нет возможности.

Общество

Российские хакеры атаковали Минобороны и МИД Дании
Российские хакеры атаковали Минобороны и МИД Дании 23

Хакеров группы Fancy Bear подозревают в тысячах попыток взломать учетные записи электронной почты сотрудников министерства обороны и министерства иностранных дел Дании.

Когда в Украину вернется тепло
Когда в Украину вернется тепло 1330

Неожиданное наступившие в конце апреля заморозки непременно отступят. Синоптики заверили, что это произойдет еще до наступления майских праздников - уже на следующей неделе.

Чем вас удивил Трамп?
Чем вас удивил Трамп? [вопрос дня] 226

На этой неделе исполняется 100 дней, как у руля США стал Дональд Трамп.

Светская хроника и ТВ

 Голос країни-7 : победитель определен! Аминь
"Голос країни-7": победитель определен! Аминь [видео] 4901 1

Квартиру в Киеве выиграл 33-летний священник Александр Клименко из Березани.

Прохор Шаляпин сделал пластику
Прохор Шаляпин сделал пластику 2471

Российский певец решился на пластическую операцию по изменению формы носа. Правда, обошлось без скальпеля: с помощью специальных уколов, чтобы убрать подкожный жир.

 Миссис Мира - 2016  Лора Суперфин: Песня  Королева ночи  стала для меня пророческой
"Миссис Мира - 2016" Лора Суперфин: Песня "Королева ночи" стала для меня пророческой 772

Титулованная красавица и в то же время эффектная и экстравагантная певица рассказала "КП" в Украине", как из юриста стала артисткой.

Спорт

Борьба за выживание: Украина проиграла Польше на домашнем ЧМ-2017 по хоккею
Борьба за выживание: Украина проиграла Польше на домашнем ЧМ-2017 по хоккею [видео] 187

Теперь, чтобы сохранить прописку в дивизионе 1А подопечным Савицкого нужно верить в чудо и обыгрывать фаворитов

Фанатов могут наказать за  Белую шизу
Фанатов могут наказать за "Белую шизу" 895

Болельщики "Динамо" и "Шахтера" вновь нарушили дисциплинарные правила во время поединка на "Олимпийском"

Иван Гецко:  За видео моего гола журналист просил 1000 долларов
Иван Гецко: "За видео моего гола журналист просил 1000 долларов" 284

В апреле исполняется 25 лет с момента первого матча сборной Украины и первого исторического удара нападающего "сине-желтых".