Для тех, кто не может получить загранпаспорт, открыли телефон доверия

Людям дают консультации, чтобы они без толку не обивали пороги ОВИРов

После заметки «Почему ОВИРы задерживают выдачу паспортов?» (см. номер «КП» за 6 сентября), где мы рассказали о том, что многие украинцы вынуждены месяцами дожидаться документов для выезда за границу, власти, видимо, решили хоть как-то помочь людям. В Госдепартаменте по делам гражданства, иммиграции и регистрации физических лиц МВД Украины специально для тех, кто устал обивать пороги ОВИРОв, открыли телефон доверия - (044) 254-96-66. Причем звонить и рассказывать о своих «паспортных проблемах» можно ежедневно (кроме воскресенья) - с 9 до 18.00 (обед - с 13.00 до 14.00), а в субботу - с 9.00 до 14.00.

Корреспонденты «КП» проверили - дозвониться по указанному номеру несложно. Мы назвали оператору выдуманное имя и адрес, сказав, что не можем получить паспорт с конца мая. Естественно, нашему вымышленному «герою» ничем помочь не смогли, хотя и старались. Но, удостоверившись, что горячая линия работает, мы решили «засветиться» и честно представились журналистами.

- За сутки нашей работы позвонило около тысячи человек, - говорит консультант Марина. - Есть очень обозленные и агрессивные, но многим мы даже подсказали, что их документы уже готовы. Наша главная задача - проконсультировать людей, чтобы они без толку не обивали пороги ОВИРов, а знали, когда им точно идти за паспортом. Даем мы также советы по визовым вопросам.

КСТАТИ

Позвонить можно и по учебным проблемам!

Решить проблемы школьников, студентов, их родителей, а также педагогов в телефонном режиме помогают и в Министерстве образования. Сюда, на горячую линию, вот уже несколько дней звонят с жалобами на непосильные поборы в школах; те, кого несправедливо отчислили из техникума, а также студенты, которым вузы отказались предоставить жилье.

Со всеми подобными вопросами можно смело звонить в рабочие дни с 9.00 до 18.00 по телефонам:

• для школьников - (044) 486-11-05, 486-11-23;
• для учащихся ПТУ, техникумов, колледжей -(044) 486-20-37 (будет работать с 17 сентября);
• для студентов вузов - (044) 486-13-15 (будет работать с 17 сентября).