Компанії по всьому світу дедалі частіше повертають людей, який звільнили через штучний інтелект. Про це пише AP.
Деякі компанії, виявивши, що штучний інтелект не працює так добре, як очікувалося, зрештою знову наймають звільнених працівників для заповнення скорочених посад. Таке явище отримало назву "бумеранг штучного інтелекту".
За даними міжнародної рекрутингової компанії Robert Half, менеджери з найму в таких галузях, як фінанси, маркетинг, право та охорона здоров'я цього року повідомляли, що їхні компанії скорочували посади через штучний інтелект або автоматизацію, а потім знову наймали людей на ті ж або аналогічні посади.
Найчастіше причинами відновлення скорочених робочих місць були потреба в більшому людському нагляді та нездатність ШІ відтворювати інституційні знання.
- Коли вам потрібні критичне мислення, співпраця, креативність, інституційні знання, це те, що штучний інтелект просто не може відтворити. Саме тут компанії починають усвідомлювати: “Ого, нам справді потрібні люди для виконання цієї роботи”, – кажуть у Robert Half.
Klarna, шведський постачальник послуг "купи зараз, плати пізніше", знову почав набирати представників служби підтримки клієнтів. Ford найняв або підвищив по службі 350 досвідчених інженерів після того, як інструменти штучного інтелекту, які автовиробник використовував для контролю якості, не працювали на очікуваному рівні.
Оскільки компанії все одно перенаправляють ресурси на штучний інтелект, нинішні співробітники та ті, кого попросять повернутися, можуть зосередитися на навичках, які доповнюють технологію, таких як емоційний інтелект та здоровий глузд.
- Google, а цей гриб їстівний?: як смартфон допомагає грибникам на тихому полюванні.
- Захопить світ через десять років: три сценарії, як ШІ виходить з-під контролю.