Зранку у четвер, 15 жовтня, у роботі мобільного застосунку "Резерв+" зафіксували масштабний технічний збій. Користувачі масово скаржаться на неможливість авторизуватися у системі та отримати доступ до своїх електронних військово-облікових документів.
При спробі входу сервіс видає помилку або тривало завантажується, не надаючи доступу до персональних даних. Станом на 9-ту ранку Міністерство оборони України офіційно не коментувало причини виникнення неполадок та терміни відновлення повноцінної роботи застосунку.
Застосунок "Резерв+" - це офіційний мобільний сервіс Міністерства оборони України для військовозобов'язаних, призовників та резервістів, запущений у травні 2024 року. Головним призначенням цифрової платформи є формування електронного військово-облікового документа з QR-кодом, який має аналогічну юридичну силу до паперового військового квитка чи приписного свідоцтва. Сервіс дозволяє громадянам дистанційно оновлювати свої облікові дані, зокрема контактний номер телефону, електронну пошту та фактичну адресу проживання, без необхідності особистого відвідування ТЦК та СП.
Через застосунок користувачі отримують доступ до власної інформації з Єдиного державного реєстру призовників, військовозобов'язаних та резервістів "Оберіг". Це дозволяє перевірити статус перебування на обліку, наявність відстрочки, бронювання або відомості про проходження ВЛК. Крім того, у платформу інтегровано функціонал онлайн-рекрутингу для пошуку вакансій у підрозділах Сил оборони України.
- 5 жовтня у застосунку відновили оформлення відстрочок, пов’язаних з інвалідністю - власною, дітей або батьків.
- У липні в Мінобоорни повідомили, що до "Резерв+" повернули важливу функцію для людей з інвалідністю.