Промерзлі стіни, плита, що не гріє, відсутність води і непрацюючий ліфт. Російські удари по енергетиці та незвично тривкі холоди неймовірно ускладнили все наше життя. Найважче ведеться літнім людям, які через високі поверхи і ожеледицю фактично стали заручниками морозу у своїх квартирах. Для багатьох пенсіонерів чашка гарячого чаю, тарілка теплої каші - зараз найвища мрія. Хто і як може допомогти в столиці - цікавилася журналістка Коротко про.
Допомога для тих, хто обліку
Днями мер Києва Віталій Кличко доручив Департаменту соціальної та ветеранської політики КМДА і районним держадміністраціям забезпечити раз на добу гарячим харчуванням самотніх людей старшого віку та людей з інвалідністю, які стоять на обліку в територіальному управлінні соціального захисту. Ми поцікавилася, як виконується це розпорядження.
- В процедурі нічого не змінилося, - повідомив директор Департаменту соціальної та ветеранської політики Максим Бученко. - Людина, що стоїть на обліку, отримує послуги соціального працівника, який приносить гарячу їжу чи готує на місці, коли є така можливість. Може допомогти прибрати в хаті, попрати речі - все залежно від обставин і потреб. Зараз наші соціальні працівники працюють у посиленому режимі, буває, що до однієї людини заходять і двічі на день.
Що ж до самотніх бабусь та дідусів, яких немає на обліку, то міський голова звернувся з проханням повідомляти про таких або в контактний центр 1551, або в райдержадміністрацію. Максим Бученко каже, що такі сигнали беруться до уваги. Зі свого досвіду скажемо, що в умовах постійних руйнувань і аварій дотелефонуватися в «колл-центр Кличка» дуже важко. Простіше прийти або принаймні подзвонити дорайонних соціальних служб. Адреси та контакти можна знайти на сайті КМДА за посиланням.
Важливо знати, що увагу від соцслужб можуть отримати не тільки старенькі, які не мають дітей чи онуків.
- Якщо рідні перебувають далеко - за кордоном або на війні, люди однаково стають самотніми і також беруться на облік як такі, які потребують допомоги, - каже Максим Бученко.
Однак процедура постановки на облік вимагає певного часу - треба написати заяву, зібрати документи, скласти індивідуальний план та договір із соціальним працівником (це можна зробити як особисто, так і через представника - неблизького родича, сусіда, волонтера).А допомога може знадобитися просто зараз.
Виручають знайомі, а подекуди - благодійники
Багатьох виручають сусіди, знайомі, діти давніх приятелів.
- В нашому будинку електроплити. Коли довго немає світла, я купую мамі гарячий чай у термос та пиріжки із сусіднього кафе з генератором. Такий самий частунок приношу тітці Світлані - маминій подрузі із сусіднього будинку. За нормальної ситуації Світлана дає собі раду сама, але в такі морози дуже боїться ожеледиці. Ми допомогли їй зробити запас продуктів та ліків, - розповідає Ігор, мешканець столичного мікрорайону Виноградар.
Сім’я Петрушенків з Оболонського району столиці теж взяла шефство над сусідкою.
- Бабця Марія мешкає на п’ятому поверсі, але має хворе серце, підніматися по сходах без ліфта їй дуже важко. Та ще й магазина в домі немає, треба йти через сквер, що геть у кризі. Жінка має сина, але той мешкає далеко за містом і приїздить інколи на вихідні. От ми з чоловіком, коли йдемо за продуктами, питаємо, що бабусі треба і приносимо. Готовою їжею також можемо поділитися, - каже Ірина.
В столиці працює кілька благодійних фондів, які опікуються літніми людьми. Але скажемо чесно: їх можливості не всеосяжні.
- У нас 9 будиночків по Києві - є і на лівому, і на правому березі. П’ять разів на тиждень ми щодня підвозимо до кожного гарячі обіди. Їжу готують ресторани - наші партнери, - розповіли у прес-центрі благодійного фонду «Життєлюб». - Але зараз є свої нюанси: тривала відсутність електрики в закладах харчування, ускладнена логістика. Ситуація достатньо складна, але стараємось підтримувати своїх постійних підопічних.
Гарячи обіди роздають волонтери. У «Життєлюбі» кажуть, що розносити їжу по квартирах стареньких вони не можуть, бо дуже завантажені. Але знають усіх своїх пенсіонерів в обличчя і навіть по іменах. Якщо, припустимо, Марія Петрівна зараз не може спуститися за обідом, то судочки віддадуть приятельці, яка занесе.
Працюють через соцслужби
Подбати про облік у соцслужбі району все-таки варто, бо більшість благодійників працює через них.
- Ми зазвичай опікуємося самотніми літніми людьми, які стоять на обліку. От минулого тижня я особисто їздила по бабусях, - ділиться керівник благодійного фонду «Тримай мою руку» Юлія Сташків. - Фонд живе за рахунок донатів від небайдужих людей, а зараз з цим непросто. Доводиться діяти точково. От, наприклад, по ліках: приходимо до самотнього пенсіонера, дивимося ситуацію, яка пенсія, які потреби, виставляємо історію в соцмережі і збираємо гроші.
В той же час наша співрозмовниця згодна, що зараз багато літніх людей потребують навіть не фінансової, а фізичної підтримки - щоб комусь дати гроші на похід в аптеку або за молоком.
- Є волонтери, які закривають критичні проблеми. Можна написатипро такі в наш Інстаграм і серед багатьох підписників обов’язково знайдеться той, хто живе недалеко і зголоситься допомогти.
У благодійному фонді «Старенькі» також сказали, що працюють із соцслужбами.
- Коли до нас звертаються літні люди, ми переадресовуємо їх до територіальних центрів і там уже беремо контакти, - пояснила відповідальна за комунікації Аліна Дяченко. - Зараз активізували розвезення допомоги. Є продуктові набори, є «теплі» з ковдри,термоса і ліхтарика. Підтримаємо як можемо, але зараз людям потрібний такий об’єм допомоги, що його нікому не сила потягнути.
Чим пригодяться «Міцва-танки»
На офіційному порталі Києва нагадують, що в зимовий період посилює роботу соціальний патруль, який працює 20 років поспіль. Щоденно, включно з вихідними та святковими днями, на територіях трьох залізничних вокзалів і прилеглих станцій у Дарницькому, Солом’янському та Шевченківському районах столиці роздають до 200 порцій гарячих обідів. Центральний залізничний вокзал – з 13:50 до 14:50, станція «Київ-Волинський» – з 13:10 до 13:30, вокзал «Дарниця» – з 11:00 до 11:40. Акція орієнтована на людей без постійного місця проживання і тих, хто опинився в кризових ситуаціях.
Посильну допомогу киянам організував головний рабин України Моше Реувен Асман. За його ініціативи Києвом курсують два «Міцва-танки» - мобільні «пункти незламності». Це великі комфортабельні автобуси з розсувною стіною для збільшення площі, у яких працює генератор, є столики та канапи, плитка для приготування чаю та підзарядки для мобільних телефонів.
- Ці автобуси використовувалися як пересувні синагоги для задоволення духовних потреб людей у населених пунктах, де немає своїх синагог, - розповів Коротко про помічник головного рабина Давид Мільман. - Азараз ми обладнали їх для допомоги людям, які страждають від холодів.
Про адреси і контактні телефони, де чекають підтримки «Міцва-танків», просять повідомляти на сторінці Моше Реувен Асмана у Фейсбук та сторінці Єврейської громади.
«Наші волонтери постійно чергують з «Міцва-танком», щоб відразу виїхати на допомогу, чи то на місце російського удару (не дай Бог) щоб обігріти тих, хто залишився без домівки, чи то на адресу, де вже понад 4 доби поспіль немає світла та тепла. Та навіть коли треба підняти багато літрів води без ліфту на 18 поверх літнім людям, які не мають змоги зробити це самі, чи попросити когось», - написав головний рабин України.