У неділю, 8 грудня, в соцмережах з’явились повідомлення, що на рейсі №67 Київ - Варшава у 2-му вагоні склалася поличка під пасажиркою. Наголошувалось, що подія сталась через загублений болтик. В Укрзалізниці ж запевнили, що це ствердження «не зовсім правдиве» і що провідник виправив ситуацію «за 4 секунди».
- Інцидент стався через те, що один з кронштейнів залишився незакріпленим. Нашому провідникові знадобилося приблизно 4 секунди, щоби провести майстерклас із синхронного закріплення кронштейнів. Фентезі про загублений болтик цікаве, але наші фахівці з ремонту ще не придумали, навіщо в цій конструкції болтик, - йдеться у повідомленні.
У перевізника додали, що всі полиці справні, проте мають дуже своєрідні системи кріплення на двох кронштейнах. Тому саме у вагонах RIC є нагадування звертатись до провідника для розкладання цих поличок. Також у компанії додали, що після прибуття до Польщі ретельно перевірили вагон поїзда №67 Київ — Варшава, де стався інцидент з полицею. Всі елементи полиці у справному стані.
- Дійсно під час розкладання полиці її закріпили лише з однієї сторони замість двох. Через специфіку кріплень у наших стареньких варшавських та віденських вагонах просимо пасажирів звертатися по допомогу (відповідні підказки є на стікерах у кожному купе) до провідників – вони до цього готові та пропонуватимуть проактивно, ретельно перевірятимуть вже розкладені полиці, - наголосили в Укрзалізниці.
- 2 грудня стало відомо, що Укрзалізниця знову запускає "Лижний експрес".
- 1 листопада Укрзалізниця забула додати вагон для 40 пасажирів зі Львова до Києва.