Зранку 19 липня ряд організацій в Україні та світі зіштовхнулись з проблемою запуску комп’ютерів, які функціонують на операційній системі Microsoft Windows та використовують програмне забезпечення CrowdStrike Falcon. Як запевнили у Держспецзв’язку, організації в Україні, на яких вплинула зазначена проблема, вже повністю або частково відновили свою роботу.
Для швидкого розв’язання цієї проблеми необхідно, за даними фахівців Держспецзв’язку, зробити такі кроки:
- Завантажте Windows у безпечному режимі або середовищі відновлення Windows
- Перейдіть до каталогу C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
- Знайдіть файл з назвою «C-00000291*.sys», і видаліть його
- Перезавантажте комп’ютер або сервер
Також експерти рекомендували застосувати зазначений спосіб, поки CrowdStrike працює над усуненням проблеми і не надасть офіційної інформації.
В пресслужбі додали, що у Держспецзв’язку готові надати консультативну та практичну допомогу у вирішенні проблеми. Для отримання допомоги можна звертатись до Урядової команди реагування CERT-UA на пошту incidents@cert.gov.ua або по телефону +38 (044) 281-88-25.
- 19 липня збій у роботі Microsoft вплинув на роботу українських сервісів «Нова пошта», Sense Bank та Vodafone. Виникли збої у роботі банків та авіакомпаній по всьому світу. Bloomberg пояснив, що комп'ютери з Windows, на яких встановлено програмне забезпечення CrowdStrike, мають проблеми.
- Раніше журналіст Коротко про писав про те, що потрібно робити, щоб убезпечити свою посилку під час відправлення.