У новорічні свята екстрена медична допомога працює у посиленому режимі, але викликати медиків необхідно хіба що у разі загрози життю та здоров'ю. Про це українців просить Національна служба здоров'я, нагадавши 30 грудня на своїй сторінці у Фейсбуці інструкції з виклику швидкої та спілкування з диспетчерами.
"І 31 грудня, і 1 січня, і в інші святкові дні лікарі екстреної роботи працюють та готові надавати медичну допомогу пацієнтам. У швидкої немає вихідних, вона рятує пацієнтів цілодобово. Адже, на жаль, проблеми бувають незалежно від дат у календарі: можна невдало послизнутися і впасти, травмуватися, отримати гостре отруєння або раптове загострення хвороби. Нікуди не діваються й виклики до людей із підозрою на інсульти та інфаркти", - зазначили у НСЗУ.
Медики відзначають, що часто екстрена медична допомога у новорічну ніч працює у посиленому режимі, залучаючи максимальну кількість бригад, якщо центр екстреної допомоги має таку можливість.
"Але нагадуємо, що у 103 слід дзвонити тільки тоді, коли існує загроза життю та здоров'ю. Тому що доки медики витрачають час на нецільовий виклик, десь без допомоги може залишитися людина, яка дійсно терміново потребує її", - просять у службі здоров'я.
У НСЗУ нагадують: надання екстреної медичної допомоги безоплатно для пацієнта при зверненні за номером 103 або при зверненні до пункту базування бригад, на місці події, а також при транспортуванні пацієнта, який потребує медичного супроводу до медустанови або між ними.
Швидка допомога не приїде тільки для того, щоб виміряти тиск або порадити жарознижувальний засіб. Не приїде, щоб виконати функцію таксі та відвезти людину, яка може самостійно дістатися до лікарні. Але запевнюють: швидка допомога приїде до людини, яка потребує невідкладної допомоги. Зокрема, при:
- непритомності;
- судомах;
- раптових розладах дихання;
- раптовому болю у ділянці серця;
- блювоті кров'ю та зовнішній кровотечі;
- гострого болю у черевній порожнині;
- ознаках гострих інфекційних захворювань;
- порушенні мови, раптових слабкостях у кінцівках;
- гіпо- та гіперглікемічних комах;
- гострих психічних розладах, що загрожують життю та здоров'ю пацієнта та/або інших осіб;
- всіх видах травм – пораненнях, переломах, вивихах, опіках, тяжких ушкодженнях, травмах голови;
- ураженні електричним струмом, блискавкою, тепловими ударами, переохолодженні, асфіксії всіх видів (утоплення, потрапляння сторонніх предметів у дихальні шляхи, удушення);
- пошкодження під час надзвичайних ситуацій - дорожньо-транспортні пригоди, аварії на виробництві, стихійні лиха тощо;
- отруєннях, укусах тварин, змій, павуків та комах;
- зовнішньої кровотечі,анафілактичних реакціях, спричинених різними факторами;
- порушенні нормального перебігу вагітності (передчасні пологи, кровотеча тощо).
Також у Національній службі здоров'я нагадують алгоритм виклику та очікування швидкої допомоги:
- Незважаючи на хвилювання, спробуйте говорити чітко та виразно. Речення мають бути короткими.
Назвіть прізвище, стать, вік людини, яка потребує невідкладної медичної допомоги. Якщо це незнайома людина, потрібно вказати стать та орієнтовний вік. - Максимально точно опишіть скарги та стан людини. Не слід перебільшувати чи надавати неправдиву інформацію. Адже через такі непрофільні виклики людина, яка дійсно потребує екстреної допомоги, може її не дочекатися: всі бригади будуть зайняті.
- Якщо ви знаєте, вкажіть причину виникнення невідкладного стану. Наприклад: упав із другого поверху; вибух на виробництві та ін.
- Відповідайте на всі запитання диспетчера. Пам'ятайте, що ваша поведінка під час розмови з диспетчером є дуже важливою. Будьте спокійні та врівноважені, це скоротить час розмови та дозволить прискорити прибуття бригади екстреної (швидкої) медичної допомоги.
- Чітко дотримуйтесь усіх вказівок диспетчера під час розмови та очікування швидкої.
- Назвіть точну адресу виклику: район, населений пункт, вулицю, номер будинку, квартири, поверх, код домофону та номер під'їзду. Якщо місцезнаходження вулиці чи будинку невідоме, необхідно уточнити шляхи під'їзду до адреси або місця випадку та його загальновідомі орієнтири.
- Повідомте, хто та з якого номера телефону викликає бригаду ЕМП.
- По можливості забезпечте бригаді ЕМП безперешкодний доступ до пацієнта. Якщо ситуація дозволяє, зустріньте швидку на вулиці, щоб лікарі не витрачали час на пошук квартири.
- Якщо у вашому будинку є собаки, їх потрібно закрити в окремій кімнаті або вольєрі. Це стосується будь-яких тварин, які можуть ускладнити надання медичної допомоги пацієнтові.
- Підготуйте документи пацієнта, паспорт та медичну документацію. У разі потреби у госпіталізації це необхідно передати медикам лікарні. При невідкладному стані значення має кожна хвилина.