Регулятор обязал облэнерго обновлять графики отключений света каждые полчаса
Национальная комиссия, осуществляющая госрегулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг обязала облэнерго актуализировать графики отключения света каждые полчаса. Решение приняли 10 ноября на заседании НКРЭКУ, сообщил “Интерфакс-Украина”.
- Оператор системы распределения обязан каждые 30 минут актуализировать указанную информацию (на своих официальных веб-сайтах), - говорится в постановлении регулятора.
В графиках также должны быть указаны населенные пункты, улицы, дома, корпуса и характер самих отключений: плановый, аварийный, ограничение потребителей.
- Это решение было принято по обращению самих лицензиатов. Они отмечают, что очень большая нагрузка на call-центры, поскольку потребители не понимают, что происходит и они начинают искать любые связи с компаниями, – пояснил решение член НКРЭКУ Дмитрий Коваленко.
Глава НКРЭКУ Константин Ущаповский сказал, что к нему лично также обращались операторы системы распределения, чтобы регулятор дал возможность открыть им эту информацию.
Документ вступает в силу со дня, следующего за днем его обнародования на официальном веб-сайте регулятора. НКРЭКУ своим решением изменила постановление от 26 марта об ограничении информации относительно объектов критической инфраструктуры в условиях военного положения.
Заседание НКРЭКУ должно было пройти вечером 9 ноября, но его перенесли из-за внепланового отключения света. 9 ноября "ДТЭК Киевские электросети" добавил к графику почасовых отключений света адреса юридических клиентов. "Укрэнерго" предупредило о плановых отключениях света 10 ноября по всей Украине.
