Мария Аполинская (2 марта 2011)
Идем на прием к чиновнику: сложнее всего попасть к Фабрикант и Рубле

Идем на прием к чиновнику: сложнее всего попасть к Фабрикант и Рубле

" Одесситы думают, что если они пообщаются со Светланой Самуиловной, она им сможет дать денег"

Без «переписки» не примут
Пообщаться обычному одесситу с заместителем мэра не так уж и легко. Просто так на прием попасть не получится. Для этого придется написать заявление в Департамент по работе с обращениями граждан горсовета, который находится в мэрии по адресу: Думская площадь, 1. Кроме того, понадобятся ответы организаций, в которые вы уже обращались.
– Если у одесситов возникла проблема, сначала ему нужно обратиться в районную администрацию и ЖКС, подать туда письменное заявление и сходить на прием к председателю, – говорит начальник отдела писем и приема граждан Татьяна Станиславчук. – Если райадминистрация не смогла решить проблему, нужно получить их письменный ответ, и его копию прикрепить к заявлению.
После таких предварительных действий можно записаться и на прием к курирующему данный вопрос заместителю городского головы. Если и он не сможет справиться с задачей, тогда появляется полное право обратиться к мэру. Однако, если произошла экстренная, неординарная ситуация, вас примут и без «переписки» с чиновниками.
– Допустим, если у людей сгорел вчера дом, а сегодня они приходят, то, естественно, их сразу примут, – добавляют в департаменте.

Не тратьте время вице-мэра
 

Николай Рубля принимает людей по два часа

Каждый вице-мэр принимает по два часа. За один раз они обычно успевают пообщаться приблизительно с 10-15 посетителями. То есть от времени подачи заявления в департамент до приема у заместителя мэра могут пройти одна-две недели, в зависимости от количества желающих поделиться своей проблемой. Однако, как отмечают в мэрии, если вопрос можно решить без личной встречи, заявление начнут рассматривать самостоятельно.
– На самом деле 90% обращений граждан можно решить на низовом уровне, – отмечает Татьяна Станиславчук. – В принципе, это в компетенции начальника ЖКС. Даже не всегда нужно доходить до главы райадминистрации. Когда течет крыша, трубу прорвало и заливает – для решения этих вопросов не нужно тратить ни время заместителя городского головы, ни время заявителя.
Но горожане жалуются, что проблемы вне департамента иногда не могут решить много лет.
– Я здесь сижу, потому что в стене моего дома – огромная трещина, – поделилась одесситка Ирина Викторовна. – Уже два года не могу решить этот вопрос, куда только не обращались – ничего не происходит. Теперь решила прийти на прием к заместителю мэра. Записалась на прошлой неделе, вот на сегодня назначили.
– А у нас – объединение совладельцев многоквартирного дома, – говорит Валентин Петрович. – В исполкоме не утвердили квартплату. Так и живем уже десять лет. Бухгалтер взимает с нас сумму «с потолка». Поэтому я здесь.

Длинные очереди
Как выяснила «КП», дольше всего придется ждать очереди у двух вице-мэров – Николая Рубли и Светланы Фабрикант. Вовсе не потому, что они часто в разъездах или у них редко бывают приемные дни. Наоборот – приемы у замов каждую неделю.
– Самое большое количество обращений в данный момент по вопросам коммунального хозяйства, – говорят в департаменте. – Также одесситы обращаются по социальным проблемам, например, по поводу выделения материальной помощи. Одесситы думают, что если они пообщаются со Светланой Самуиловной, она им сможет дать денег...
Есть и другая сторона: большое количество заявителей не приходят повторно, когда узнают, что их проблему нужно изложить на бумаге.
– Люди говорят: «Я расскажу, только лично, это очень секретная информация», но когда им объясняешь, что нужно записать это все на бумаге, они больше не приходят, – отмечает начальник отдела. – Чаще всего одесситы просто хотят поговорить, увидеться лично с заместителем или с самим мэром.
Если чиновники ездят в командировки и присутствуют на сессиях горсовета, то посетителей, записанных на этот день, переносят на следующий раз.
– Мы звоним и сообщаем, в какое время им приходить, – добавляет Татьяна Анатольевна. – Связь у нас двухсторонняя, мы оставляем свой номер телефона.

Кстати
Стоит в мэрии и необычный почтовый ящик, расположенный неподалеку от Департамента по работе с обращениями граждан. И это не просто декоративный элемент.
– Откроем секрет: в этом ящике вы можете оставить свое заявление и не стоять в очереди, – рассказали нам в департаменте. – Выемка происходит каждый день, и документы обрабатываются точно так же, как и те, что граждане подают лично.
Например, если вы пришли после работы, а прием граждан уже закончился, не тратьте время на то, чтобы прийти повторно – опустите заявление в ящик. Сюда необходимо бросить весь пакет документов, то есть и копии ответов инстанций тоже.
Кроме того, как выяснилось, туристы также оставляют свои послания.
– Бывшие одесситы, уехавшие за границу много лет назад, когда гостят в Одессе, видят, как изменился город, и бросают в ящик письма с благодарностью, – говорят здесь.

Подробности
Алексей Костусев, городской голова, принимает во 2 и 4 понедельник с 16.00 – 17.00
Сергей Черненко, первый заместитель мэра – 1, 3 четверг с 15.00 – 17.00
Николай Рубля, и.о. заместителя мэра – каждый вторник с 16.00 – 18.00
Николай Ильченко, заместитель мэра – 1, 3 понедельник с 16.00 – 18.00
Светлана Фабрикант, и.о. заместителя мэра – каждую среду с 15.00 – 17.00
Олег Брындак, секретарь городского совета – каждую пятницу с 10.00 – 12.00

Происшествия

В Беларуси задержали украинского журналиста
В Беларуси задержали украинского журналиста 71

Корреспондент направлялся из Львова в Минск.

В Киевской области отравились более 20 детей
В Киевской области отравились более 20 детей 86

В больнице также оказались и взрослые.

Москвичка умерла на подтяжке груди. Сотрудница клиники рыдала, рассказывая о трагедии ее мужу
Москвичка умерла на подтяжке груди. Сотрудница клиники рыдала, рассказывая о трагедии ее мужу [фото] 965

Екатерина хотела исправить дефект груди, после операции у нее остановилось сердце.

Экономика

На ММКИ заработала первая очередь новой системы газоочистки
На ММКИ заработала первая очередь новой системы газоочистки 82

На аглофабрике Мариупольского металлургического комбината им. Ильича запущен первый комплекс современной газоочистки, сообщает пресс-служба группы "Метинвест".

Субсидии дадут наличкой: что изменится с 1 января 2019 года
Субсидии дадут наличкой: что изменится с 1 января 2019 года 1449 1

Чиновники рассказали, как будут начислять малоимущим украинцам помощь от государства.

В Польше запустили проект по бесплатному трудоустройству украинцев
В Польше запустили проект по бесплатному трудоустройству украинцев 1268 5

Предполагается, что это поможет защититься от мошенников.

Общество

В Украине представили электрокар за 150 тысяч гривен
В Украине представили электрокар за 150 тысяч гривен [фото]

Аналогов такого автомобиля на отечественном рынке пока нет.

Украина объявила о наборе в патрульную полицию Крыма
Украина объявила о наборе в патрульную полицию Крыма 245

Заявки можно будет подавать уже с 25 апреля.

Тренировочную камеру первых космонавтов сдали на металлолом
Тренировочную камеру первых космонавтов сдали на металлолом 60

Задержали двух подозреваемых в краже капсулы, но сам экспонат найти пока не удалось.

Светская хроника и ТВ

Кинопремьеры недели: комиксы на миллиард долларов и семь режиссеров в одном фильме
Кинопремьеры недели: комиксы на миллиард долларов и семь режиссеров в одном фильме 72

На этой неделе в прокате: грандиозный фантастический супергеройский экшен и украинская политическая мелодрама.

Ольга Ракицкая:  Совместные роды еще больше сблизили нас с мужем
Ольга Ракицкая: "Совместные роды еще больше сблизили нас с мужем" 362

Певица и супруга футболиста сборной и донецкого "Шахтера" Ярослава Ракицкого побывала в гостях у "КП" в Украине" и рассказала о беременности, похудении на 25 кг, семейных радостях и дружбе с Ириной Билык.

Вдова Олега Табакова вышла в свет после смерти мужа
Вдова Олега Табакова вышла в свет после смерти мужа [фото] 1200

Актриса Марина Зудина выбрала для выхода черный брючный костюм.

Спорт

Криштиану VS Салах. Деньги играют в футбол
Криштиану VS Салах. Деньги играют в футбол 129

Считаем, сколько стоят команды-полуфиналисты Лиги чемпионов, и проверяем, доберутся ли самые дорогие игроки мира до Киева

Вторая ракетка Украины Леся Цуренко: В последнее время я начала ругаться с судьями
Вторая ракетка Украины Леся Цуренко: В последнее время я начала ругаться с судьями 736

Одна из сильнейших наших теннисисток (40-я ракетка мира) рассказала в интервью "КП" о спорте и личной жизни.

Сергей Ребров стал многодетным отцом
Сергей Ребров стал многодетным отцом 1246

У экс-наставника киевского Динамо родился третий сын.