Outlook и Microsoft не работают – масштабный сбой охватил 74 страны
В пятницу, 13 ноября, в работе сервисов американской корпорации Microsoft произошел масштабный глобальный сбой, в течение часа охвативший 74 страны и территории мира. Пользователи массово потеряли стабильный доступ к почтовому клиенту Outlook, корпоративной платформе Teams, ИИ-ассистенту Copilot, пакету Microsoft 365, облачному хранилищу OneDrive, Microsoft Store и сети Xbox Live. Об этом сообщают BBC и мониторинговый сервис Downdetector.
Больше всего жалоб поступило на работу почты Outlook: только в США количество сообщений о проблемах на пике достигло почти 140 тысяч. Люди не могли открыть ящики, просмотреть письма, файлы и календари. Также с задержками или ошибками работал искусственный интеллект Copilot. Кроме того, сбой частично задел посторонние ИИ-компании, в частности OpenAI и Anthropic, в компонентах, интегрированных с облаком Microsoft, а на графиках Downdetector зафиксировали сопутствующий всплеск жалоб на сервисы Amazon, Google, Gmail, Instagram и даже отдельные линии экстренной службы 911 в США.
В самой корпорации объяснили инцидент техническими проблемами: ряд серверов перестал отвечать на автоматические проверки состояния и перешел в автономный режим, из-за чего на остальную рабочую инфраструктуру в нескольких регионах упала чрезмерная нагрузка. Инженеры приостановили развертывание обновлений, перенаправили трафик и приступили к перезапуску систем. В Microsoft и правительстве Австралии отметили, что сбой вряд ли был вызван внешней кибератакой.
- Мы установили, что часть инфраструктуры испытывает повышенную нагрузку в нескольких регионах, что, вероятно, приводит к сбоям в соединении. Мы активно принимаем все меры, чтобы уменьшить влияние инцидента, - сообщили в Microsoft.
- В 2025 году ушла эра: Microsoft закрыл Skype.
- Если пропал интернет: простые правила выживания без связи и гаджетов.
