Испытано на себе: пройти семь кругов ада, чтобы купить генератор
«Лена, может, купим генератор?» – спросил у меня где-то в июле брат, когда только началась волна прогнозов о вероятности «темной» и «холодной» зимы. Я легкомысленно отмахнулась. Этот же вопрос-предложение брат еще раз озвучил в начале октября. И я снова: «Давай не будем горячиться – верим в лучшее». Неделю назад брат уже не спрашивая, а в ультимативной форме сказал: «Покупай генератор! Срочно! Кличко советует тем, кто имеет дом в пригороде, уехать. Подстрахуй родительский дом – купи генератор, обустрой собственный пункт несокрушимости !». Такие приказы не оговариваются. И начались поиски…
Если вы, так, как и я, думали, что купить сейчас нужный генератор – дело несложное, были бы деньги, то ОЧЕНЬ ошибаетесь.
«Ручной старт – это чтобы рукой кнопку нажать»
Мои поиски начались с того, что я перелистала недавние архивы двух домовых чатов. С периодичностью хотя бы раз в неделю там появлялось объявление соседей о продаже генератора.
Первый генератор не подошел, из-за ручного стартера. Скрин ТГ канала
"Бензиновый генератор Einhell TC-PG 35/E5, 3,1 кВт. 4-х такт. Двигатель, 2 розетки, бак 15 литров. Уже в магазине. 32 200 грн", - попалось на глаза свежее объявление от соседа – владельца небольшого строительного магазинчика в нашем доме. «Класс! Мощность подходит, цена – тоже», – подумала я и быстро забронировала генератор.
Утром следующего дня, как только магазин открылся, я уже была там. В этот момент выключили электроэнергию. В полутемном помещении среди многочисленных коробок мне указали на самую большую коробку и сказали: Вот, это ваша бронь – забирайте. Оплата наличными или перевод на карту». У продавца поначалу даже намерения не было открыть коробку и показать генератор, потому что он «тяжелый», чтобы распаковывать. Но все же распаковали. Начали смотреть.
«Вы говорите, что здесь электростартер? Но в интернете пишут, что ручной старт», - переспросила я продавца, когда он указал на две кнопки, с которых заводится генератор.
«Ну… Ручной старт, наверное, потому что нужно рукой нажать кнопку для запуска, – ответил продавец, но потом все же взял «шнур», и в англоязычной инструкции мы нашли подтверждение этому факту. – Не стоит бояться ручного старта, он легко заводится».
Как вам сказать – легко…. Возможно, для мужчины – и легко, а мне с первого раза не удалось завести генератор. Второй раз дернула сильнее и очень хорошо почувствовала это движение. Прикинула: если этот генератор будет заводить моя 70-летняя мама, то либо руки «убьет», либо будет стоять тот генератор в гараже и пылиться. Все, решено – покупаю только с электростартером! Кстати, этот генератор долго не задержался. Его купили в течение часа, как только я вышла из магазина.
Деньги сейчас, а генератор – в январе-феврале
Потом был визит в строительный гипермаркет, где, если верить рекламе, "есть все". Еще в конце октября генераторы в нем были точно, видела своими глазами. А сейчас отдел, где они продавались, – пустой. В других магазинах сети можно найти несколько экземпляров, но они 3-фазные – не подходят.
Третий этап моих поисков – «Розетка», которая неоднократно выручала. Но не в этот раз. Нужных мне по мощности, системе запуска и не адски спекулятивной цене не было, только под заказ. Что ж, начинаем гуглить. И на первый взгляд, ситуация складывалась вроде неплохо, ровно до того момента, пока я не начала звонить по телефону по поводу наличия генераторов. Оказалось: на сайте фирм утверждается, что в наличии почти все модели (большинство), но это не соответствует действительности.
«Только предзаказ и после полной предоплаты. Доставка в середине февраля», – ответили в одной из фирм. «Формируем предзаказ, минимальная предоплата (10%), ориентировочная доставка 20-го числа января», - сообщили во второй компании. «Линии перегружены. Оставьте свой номер телефона, и наш менеджер перезвонит вам в течение 15 минут», - такие голосовые ответчики были еще на 4 фирмах. Стоит ли говорить, что проходят вторые сутки, а мне так никто и не перезвонил. «Из-за большого спроса на продукцию принимаем заказы только через онлайн-форму. Время обработки до 12 дней», - такое сообщение меня порадовало еще на одном сайте фирмы, занимающейся поставками генераторов.
От отчаяния уже хотела начать в интернете изучение частных объявлений о продаже генераторов. И тут раздался телефонный звонок.
Купить генератор сразу уже не получится – только предзаказ. Скрин с сайта oleo-mac.ua
Подводные камни покупки
«Не вздумай покупать генератор из рук или из подпольного гаража/склада. Некуда будет вернуть, если возникнут нюансы во время эксплуатации. Мой коллега купил генератор. Проработал 6 дней и намертво заглох. Да, ему говорили, что в течение 14 дней можно вернуть. Он привез на возвращение, но поцеловал только замок склада. Едва дозвонился продавцу и услышал, что они все распродали и фирму закрыли, поэтому - до свидания. Никаких квитанций и чеков не выдавали. В суд не с чем идти, и даже фамилия ответчика неизвестна. Юра с номером телефона таким-то – сомнительной ценности информация», - предупредил родственник, с которым я консультировалась по поводу этих генератора.
А потом позвонила мама...
«Дочка, я посоветовалась с Петром (односельчанин), у которого есть генератор и хорошо осведомлен в вопросе. Так вот он дал несколько советов: ни в коем случае не покупать генератор от фирм-ноунеймов. Во-первых, неизвестно, какого качества, а во-вторых – нет сервисных центров, где их можно ремонтировать по гарантии, а то и вообще поремонтировать. Вот запиши, генераторы каких фирм следует покупать (Oleo-mac, Hyundai, AL-KO, Daewoo или каких-то «популярных немцев»). Гарантия должна быть не год, а два! О наличии сервисных центров я сказала. И да – генератор должен выдавать чистую синусоиду, потому что не сможем подключить на двухконтурный газовый котел», - поделилась советами мама.
И в этот момент у меня произошел эмоциональный вулкан: Ааааааааа… Где найти тот чертов генератор, чтобы он отвечал всем этим критериям?!? Казалось, миссия невыполнима.
Что ж, вдыхаем-выдыхаем и начинаем звонить по телефону исключительно официальным поставщикам генераторов указанных фирм.
«Генератор, который вас интересует, будет 15-20 декабря в Украине. Вы либо вносите предоплату 80%, и мы бронируем его за вами, либо перезвоните нам в этих числах – возможно, не раскупят все. Мы везем партию, еще не все забронированы. В случае брони цена генератора фиксируется на момент внесения аванса», – ответил консультант одной из фирм. Забронировала. Внесла аванс. И начала отсчет времени, чтобы увидеть того монстра, поиски которого вскипятили мой мозг.
