Масштабный сбой в работе социальных сетей Facebook, Instagram и WhatsApp стал самым продолжительным с 2008 года для Facebook. Об этом сообщает CNBC.
- В 2008 году произошел сбой в работе Facebook, который продолжался приблизительно сутки и затронул около 80 млн. пользователей. Аналогичная проблема работы в социальной сети наблюдалась в 2019 году. Тогда Facebook не работал около часа, - отмечает издание.
Разработчики Facebook официально сообщили, что работают над устранением проблемы, но подробностей не раскрыли.
- Нам известно, что у некоторых людей возникают проблемы с доступом к нашим приложениям и продуктам. Мы работаем над тем, чтобы как можно быстрее вернуть все в норму, и приносим извинения за возможные неудобства, - указано в заявлении, опубликованном в Твиттере.
Глава техслужбы Facebook заявил, что дело в проблемах с сетью, команда занимается восстановлением работы. По данным СМИ, Facebook направил команду в один из своих центров обработки данных в Калифорнии, чтобы попытаться вручную перезапустить серверы.
Тем временем репортер The New York Times Шира Френкель сообщила, что сотрудники Facebook физически не могут попасть в офис, чтобы оценить масштабы сбоя - у них не работают электронные пропуска.
- Только что разговаривала по телефону с кем-то, кто работает в FB, и рассказал, что сегодня утром сотрудники не могут входить в здания, чтобы начать оценку масштабов отключения, потому что их пропуски не работают для доступа к дверям, - пишет Френкель.
Сотрудникам Facebook из-за сетевого коллапса приходится вместо корпоративного софта общаться по электронной почте или с помощью смс-сообщений.
На сайте сервиса Downdetector, отслеживающего работу популярных интернет-ресурсов, указано, что в США наблюдаются неполадки в работе почтового сервиса Gmail, принадлежащего компании Google.
Все версии глобального сбоя в соцсетях
Как пишет "NY Times", в службе безопасности Facebook считают, что причиной произошедшего вряд ли могла быть хакерская атака, так как затронутые сервисы работают независимо друг от друга.
- Два члена службы безопасности Facebook заявили, что проблемы вряд ли вызвала кибератака, - отмечает издание.
В Group-IB заявили, что причиной сбоя в работе сервисов могло стать удаление DNS-записей, связанных с Facebook, из глобальных таблиц маршрутизации.
По данным Associated Press, сбой в соцсетях может быть связан с проблемами в конфигурации DNS-серверов.
- Причина отключения остается неясной. Похоже, Facebook отказался от «авторитетных маршрутов DNS», которые позволяют остальной части Интернета связываться с его собственностью. Такие маршруты являются частью системы доменных имен Интернета, центрального компонента Интернета, который направляет его трафик. Если Facebook не транслирует свои маршруты в общедоступный Интернет, приложения и веб-адреса просто не смогут его найти, - пишет издание.
Как пишет "Reuters" сбой в соцсетях мог стать следствием ошибки, однако теоретически не исключен и внутренний саботаж.
- был недоступен, потому что пользователи не направлялись в нужное место системой доменных имен. Facebook сам контролирует соответствующие настройки, предполагая, что проблема была внутренней. Эксперты по безопасности заявили, что нарушение может быть результатом внутренней ошибки, хотя саботаж теоретически возможен, - отмечает издание.
К чему привело падение Facebook, Instagram и WhatsApp
По данным СМИ, падение соцсетей привело к крупнейшей в истории утечки данных пользователей Facebook.
- В данный момент появилась информация, что данные больше чем 1,5 миллиарда пользователей Facebook сейчас продаются на популярном хакерском форуме: имена, e-mail, телефонные номера, локации, гендеры и id. Работу сервисов обещают восстановить в ближайшее время, но что-то нам подсказывает что сбой будет долгим, - отмечает канал.
Сбой в Facebook также привел к падению фондовых рынков. Акции самого Facebook упали более чем на 5%. Основатель компании Марк Цукерберг, по данным Forbes, потерял в реальном времени около 6 миллиардов долларов и опустился с пятого на шестое место в списке богатейших людей мира. Вместе с Facebook дешевеют и другие IT-компании: акции Twitter потеряли в цене 6,7%, Google — 3%, Amazon — 2,8%.