Факт. TECNO Mobile о бизнесе в карантин и качестве смартфонов

 

TECNO Mobile – китайский бренд, входящий в десятку самых продаваемых брендов смартфонов в мире. Основан в 2006 году, на данный момент в продуктовом портфеле смартфоны, мобильные телефоны, аксессуары.

Продукция TECNO Mobile продается на 60 развивающихся рынках во всем мире, философией бренда является предоставление локальных инноваций согласно запросам разных рынков.

Все смартфоны TECNO Mobile получают расширенную гарантию 13 месяцев и официальное постгарантийное обслуживание.

Смартфоны TECNO Mobile имеют сертификат Google Mobile Services (GMS), который подтверждает, что устройства производятся в соответствии с требованиями Google, и что система будет регулярно обновляться и корректно работать.

TECNO Mobile  – официальный глобальный партнер и поставщик планшетов и смартфонов футбольного клуба Manchester City.

В Украине продажи TECNO Mobile начались с сентября 2018 года. Ознакомиться с продуктом можно в сетях магазинов Vodafone, Eldorado, MOYO, Ringoo, Жжук, а также на онлайн-ресурсе Rozetka и в ряде региональных сетей и салонов мобильной техники.

Отвечает Джеймс Чен, Руководитель бизнеса TECNO Mobile в Украине

Джеймс Чен, Руководитель бизнеса TECNO Mobile в Украине.

В: TECNO Mobile несколько раз в год представляет новинки на украинском рынке. Почему ваша компания делает упор на сегмент низких и средних цен?

О:Глобальная политика нашей компании "Думай глобально, действуй локально", и следуя ей мы выводим на разные рынки продукты, которые максимально отвечают местным запросам.

Крупные игроки обычно целятся на средний и высокий ценник, но на момент старта продаж в Украине в 2018 году мы отметили большой интерес к моделям нижнего ценового сегмента, до 2000 грн.

Наш опыт на развивающихся рынках, где спрос на бюджетные решения огромный, позволил нам даже в доступных моделях не идти на компромиссы в некоторых ключевых моментах: батареи, сборка, экраны, камеры, оптимизация. И конечно же телефон должен получать гарантийное и постгарантийное обслуживание, комплектующие должны быть в наличии, а не заказываться из Китая при обращении клиента с поломкой в сервис. Наладить этот процесс и сделать его быстрым и прозрачным – это ключевой вызов для производителя. 

Бюджетные устройства TECNO, так же как и более дорогие модели, проходят многоступенчатое тестирование по системе контроля качества Blue Shield, например тестируются пылестойкость, ударопрочность, устойчивость к падениям с разной высоты, реакция на сдавливания и скручивания, высокие и низкие температуры. Это позволяет устранить возможные дефекты еще до этапа массового производства.  Мы прорабатываем каждый элемент по отдельности: выбираем лучших среди производителей камер, стекол, вспышек; улучшили скорость реакции сканера отпечатка пальцев и добавили на него олеофобное (жиростойкое) покрытие.

Что касается камер, то в бюджетных смартфонах TECNO они функциональны – мы делаем акцент на селфи камеры, а основные камеры тоже получают качественные модули и высокую светочувствительность. Возможность делать четкие фото или селфи – это не прихоть, а обязательное требование к современному мобильному устройству, даже в бюджетном сегменте.

Таким образом, бюджетные смартфоны TECNO серии POP – это надежные продукты с широким функционалом и сервисом 13 месяцев, и такой подход позволяет нам постоянно увеличивать продажи в сегменте до 2000 грн.

Что касается сегмента 2000-4000 грн, то хочу сказать, что именно в этой ценовой нише самая большая конкуренция. В ней у нас много предложений на любой запрос, и в продуктах линейки CAMON мы ориентированы на улучшенные свойства камер и AI технологии, а линейкаSPARK – это молодежные смартфоны, инновационные и сбалансированные по характеристикам.

Внедряя инновации, мы не отклоняемся от своего вектора – качество и доступность для широкого круга пользователей.

В: TECNO Mobile регулярно расширяет новыми моделями сериюSPARK. Расскажите, чем эта линейка так интересна и на кого рассчитана?

О: SPARK – это молодежная линейка смартфонов, которую выбирают как молодые люди 16-24 лет, так и родители для своих детей-тинейджеров. Если говорить о юных пользователях, то их привлекают яркие индивидуальные цвета и отличные фотовозможности, а родителям по душе наша ценовая политика и расширенная гарантия 13 месяцев.

Мы в TECNO Mobile ориентированы на бюджетные решения, но сохраняя цену смартфонов доступной, стараемся дать пользователю больше преимуществ: в оптимизации приложений и скорости работы, современном дизайне, качестве и функционале камер и вспышек.

Все это конечно влияет на популярность линейки SPARK, а среди ее специальных преимуществ хочу отметить яркие экраны с узкими рамками, что важно для молодых пользователей, у которых все сферы жизни так или иначе связаны с визуальным контентом, а работа, учеба, досуг, общение с друзьями – гораздо больше интегрированы в смартфон, чем у более старших пользователей.

 

В: Говоря об инновациях, какие современные технологии пользователь встретит в SPARK 5 Pro? 

О: TECNO вкладывает значительные ресурсы в исследования и новые разработки, поэтому каждому новому поколению смартфонов есть чем удивить пользователя. 

Уникальность SPARK 5 Pro состоит в том, что эта модель имеет утонченный стильный дизайн корпуса: насыщенные сочные цвета, градиент солнечных лучей (это, конечно, лучше увидеть, чем услышать о нем!), точечный вырез на экране, который значительно увеличивает полезную площадь дисплея. Но помимо броской "внешности" смартфон может похвастаться мощной основной quad-камерой и отличным селфи-модулем – наши разработчики постоянно улучшают камеры как программно, так и аппаратными средствами, используя высококачественные объективы, диоды и другие компоненты. Кроме того, SPARK 5 Pro – это мощная батарея, большой объем памяти, 6,6-дюймовый яркий HD дисплей, надежная биометрическая защита – через сканер отпечатков пальцев и технологию Face ID. Последняя не допускает ложных срабатываний, например, Face ID нельзя обмануть фотографией, также разблокировка не сработает, если человек спит и его глаза закрыты. У камер новинки множество AI режимов, полезных в повседневной жизни: игровой, для чтения, для езды на велосипеде, для умной сортировки фото и т.д.

На украинском рынке эту модель мы сейчас запускаем по предзаказу, предлагаем каждому покупателю гарантированный приз и возможность принять участие в розыгрыше и получить кешбек до 100%.

В: Тема карантина очень животрепещуща для бизнеса. Как он повлиял на ваши продажи? Каково ваше положение сейчас?

О:В начале карантина было проседание продаж – закономерное, потому что ни потребители, ни ритейлеры не понимали, на сколько растянутся во времени ограничительные меры. Некоторые запланированные покупки в нашей категории, вероятно, были отложены.

Начало карантина в Украине, если рассматривать его в связи с мировым контекстом, совпало с последствиями карантина в Китае – фабрики какое-то время не работали, и к марту-апрелю возникла усиленная нагрузка на производства от всех рынков, где реализуется продукция TECNO Mobile. Соответственно, возникли очереди на отправку товара в крупнейших логистических хабах.

Для региональных представителей бренда это, главным образом, вылилось в дефицит товара и невозможность на 100% удовлетворить спрос.

К счастью, украинскому офису TECNO Mobile удалось очень быстро решить проблему, мы восполнили складские запасы по всем актуальным моделям во всех цветах и  презентовали новую модель – SPARK 4 lite.

В: Какие горящие решения пришлось принять, чтобы ваш бизнес не ощутил серьезных потрясений?

О: Карантин заставил производителей и ритейлеров стать более сплоченными, кооперироваться, чтобы не просесть в продажах. TECNO инициировал поддержку бесплатной и бесконтактной доставки своего товара, а также запустил выгодные кредитные предложения на десять платежей. Если месячный платеж остается в рамках комфортных для пользователя 300 грн, то клиент чувствует себя увереннее и легче решается на покупку уже сейчас, понимая, что оплачивать ее можно постепенно. Уже с третьей-четвертой недели карантина мы увидели рост продаж, и каждая волна снятия ограничений, как например разрешение на открытие части магазинов с ограничением по площади, способствовала восстановлению докарантинных показателей, которых мы достигли к концу мая.

 

В: Какие успехи вы уже записали в свой годовой актив? Какими планами можете поделиться?

О: Отслеживая активации наших устройств и понимая общую емкость рынка, мы сегодня оцениваем свою долю в сегменте до 2000 грн в районе  10-15% по Украине. Наши бестселлеры - супер бюджетники TECNO – POP 2 Power и POP 2f. В этом сегменте мы планируем увеличивать свою представленность и далее.

Очень важный показатель: "раскачка" новой модели. Да, этот год сложный, кризисный, но "раскрутка" наших новинок происходит тем не менее быстрее. Например, модели POP 2 Power, которую мы презентовали в феврале 2019, понадобилось шесть недель, чтобы достичь того уровня продаж, который показал SPARK 4 lite за первую неделю продаж. А ведь SPARK 4 lite мы представили в мае 2020, когда карантин еще продолжался. Это говорит о том, что растущая партнерская сеть, доверие к продукту и "сарафанное радио" работают в нашу пользу, и даже без агрессивной рекламы мы находим путь к сердцу пользователя. 

До конца года мы запланировали вывести на рынок еще одну товарную категорию, увеличивать продажи в среднем ценовом сегменте 2000 - 3000 грн, попробовать свои силы в более дорогом сегменте 4000-6000 грн.

 

TECNO Mobile про бізнес під час карантину та якість смартфонів

TECNO Mobile - китайський бренд, який входить в десятку найпопулярніших брендів смартфонів у світі. Заснований в 2006 році, на даний момент в продуктовому портфелі смартфони, мобільні телефони, планшети, аксесуари.

Продукція TECNO Mobile продається на 60 ринках, що розвиваються у всьому світі, філософією бренду є надання локальних інновацій відповідно до запитів різних ринків.

Все смартфони TECNO Mobile отримують розширену гарантію 13 місяців і офіційне післягарантійне обслуговування.

Смартфони TECNO Mobile мають сертифікат Google Mobile Services (GMS), який підтверджує, що пристрої виробляються відповідно до вимог Google, і що система буде регулярно оновлюватися і коректно працювати.

TECNO Mobile - офіційний глобальний партнер і постачальник планшетів і смартфонів футбольного клубу Manchester City.

В Україні продажі TECNO Mobile почалися з вересня 2018 року. Ознайомитися з продуктом можна в мережах магазинів Vodafone, Eldorado, MOYO, Ringoo, ЖЖУК, а також на онлайн-ресурсі Rozetka і в ряді регіональних мереж і салонів мобільної техніки.

Відповідає Джеймс Чен, Керівник бізнесу TECNO Mobile в Україні

П: TECNO Mobile кілька разів на рік представляє новинки на українському ринку. Чому ваша компанія робить упор на сегмент низьких і середніх цін?

В: Глобальна політика нашої компанії "Думай глобально, дій локально", і слідуючи їй ми виводимо на різні ринки продукти, які максимально відповідають місцевим запитам.

Великі гравці зазвичай ціляться на середній і високий цінник, але на момент старту продажів в Україні в 2018 році ми відзначили великий інтерес до моделей нижнього цінового сегмента, до 2000 грн.

Наш досвід на ринках, що розвиваються, де попит на бюджетні рішення величезний, дозволив нам навіть в доступних моделях не йти на компроміси в деяких ключових моментах: батареї, збірка, екрани, камери, оптимізація. І звичайно ж телефон повинен отримувати гарантійне і післягарантійне обслуговування, комплектуючі повинні бути в наявності, а не замовлятися з Китаю при зверненні клієнта в сервіс. Налагодити цей процес і зробити його швидким і прозорим - це ключовий виклик для виробника.

Бюджетні пристрої TECNO, так само як і більш дорогі моделі, проходять багатоступінчате тестування за системою контролю якості Blue Shield, наприклад тестуються захист від пилу, ударів, стійкість до падінь з різної висоти, реакції на здавлювання і скручування, високі і низькі температури. Це дозволяє усунути можливі дефекти ще до етапу масового виробництва. Ми опрацьовуємо кожен елемент окремо: вибираємо кращих серед виробників камер, екранів, спалахів; збільшилишвидкість реакції сканера відбитку пальців і додали на нього олеофобне (жиростійке) покриття.

Що стосується камер, то в бюджетних смартфонах TECNO вони функціональні - ми робимо акцент на селфі камери, а основні камери теж отримують якісні модулі і високу світлочутливість. Можливість робити чіткі фото або селфі - це не примха, а обов'язкова вимога до сучасного мобільного пристрою, навіть в бюджетному сегменті.

Таким чином, бюджетні смартфони TECNO серії POP - це надійні продукти з широким функціоналом і сервісом 13 місяців, і такий підхід дозволяє нам постійно збільшувати продажі в сегменті до 2000 грн.

Що стосується сегмента 2000-4000 грн, то хочу сказати, що саме в цій ціновій ніші найбільша конкуренція. У ній у нас багато пропозицій на будь-який запит, і в продуктах лінійки CAMON ми орієнтовані на покращені властивості камер і AI-технології, а лінійка SPARK - це молодіжні смартфони, інноваційні та збалансовані за характеристиками.

Впроваджуючи інновації, ми не відхиляємося від свого вектора - якість і доступність для широкого кола користувачів.

П: TECNO Mobile регулярно розширює новими моделями серію SPARK. Розкажіть, чим ця лінійка так цікава і на кого розрахована?

В:SPARK - це молодіжна лінійка смартфонів, яку вибирають як молоді люди 16-24 років, так і батьки для своїх дітей-тінейджерів. Якщо говорити про юних користувачів, то їх приваблюють яскраві індивідуальні кольори і відмінні фотоможливості, а батькам до душі наша цінова політика і розширена гарантія 13 місяців.

Ми в TECNO Mobile орієнтовані на бюджетні рішення, але зберігаючи ціну смартфонів доступною, намагаємося дати користувачеві більше переваг: в оптимізації додатків і швидкості роботи, сучасному дизайні, функціоналі камер та спалахів.

Все це звичайно впливає на популярність лінійки SPARK, а серед її спеціальних переваг хочу відзначити яскраві екрани з вузькими рамками, що важливо для молодих користувачів, у яких всі сфери життя так чи інакше пов'язані з візуальним контентом, а робота, навчання, дозвілля, спілкування з друзями - набагато більше інтегровані в смартфон, ніж у більш старших користувачів.

П: Говорячи про інновації, які сучасні технології користувач зустріне в новому SPARK 5 Pro?

В: TECNO вкладає значні ресурси в дослідження і нові розробки, тому кожному новому поколінню смартфонів є чим здивувати користувача.

Унікальність SPARK 5 Pro, який ми презентуємо у липні 2020, полягає в тому, що ця модель має витончений стильний дизайн корпусу: насичені соковиті кольори та градієнтний візерунок в стилі сонячних променів (це, звичайно, краще побачити, ніж почути про нього!), точковий виріз на екрані, який значно збільшує корисну площу дисплея . Але крім видатної "зовнішності" смартфон може похвалитися потужною основною quad-камерою і відмінним селфі-модулем - наші розробники постійно покращують камери як програмно, так і апаратними засобами, використовуючи високоякісні об'єктиви, діоди та інші компоненти. Крім того, SPARK 5 Pro - це потужна батарея, великий обсяг пам'яті, 6,6-дюймовий яскравий HD+ дисплей та надійний біометричний захист через сканер відбитків пальців і технологію Face ID. Остання не допускає помилкових спрацьовувань, наприклад, Face ID не можна обдурити фотографією, також розблокування не спрацює, якщо людина спить і очі закриті. У камер новинки безліч AI режимів, корисних у повсякденному житті: ігровий, для читання, для їзди на велосіпеде, для розумної сортування фото і т.д.

На українському ринку цю модель ми зараз запускаємо за попереднім замовленням, пропонуємо кожному покупцеві гарантований приз і можливість взяти участь в розіграші і отримати кешбек до 100%.

П: Тема карантину дуже актуальна для бізнесу. Як він вплинув на ваші продажі? Яке ваше становище зараз?

В: На початку карантину було просідання продажів - закономірне, тому що ні споживачі, ні рітейлери не розуміли, на скільки розтягнуться в часі обмежувальні заходи. Деякі заплановані покупки в нашій категорії, ймовірно, були відкладені.

Початок карантину в Україні, якщо розглядати його в зв'язку зі світовим контекстом, збігся з наслідками карантину в Китаї - фабрики якийсь час не працювали, і до березня-квітня виникло посилене навантаження на виробництва від всіх ринків, де реалізується продукція TECNO Mobile. Відповідно, виникли черги на відправку товару в найбільших логістичних хабах.

Для регіональних представників бренду це, головним чином, вилилося в дефіцит товару і неможливість на 100% задовольнити попит.

На щастя, українському офісу TECNO Mobile вдалося дуже швидко вирішити проблему, ми поповнили складські запаси по актуальним моделям у всіх кольорах і презентували нову модель - SPARK 4 lite.

П: Які швидкі рішення довелося прийняти, щоб ваш бізнес не відчув серйозних потрясінь?

В: Карантин змусив виробників і рітейлерів стати більш згуртованими, кооперуватися, щоб не просісти в продажах. TECNO ініціював підтримку безкоштовної і безконтактної доставки свого товару, а також запустив вигідні кредитні пропозиції на десять платежів. Якщо місячний платіж залишається в рамках комфортних для користувача 300 грн, то клієнт відчуває себе впевненіше і легше вирішується на покупку вже зараз, розуміючи, що оплачувати її можна поступово. Вже з третього-четвертого тижня карантину ми побачили зростання продажів, і кожна хвиля зняття обмежень, як наприклад дозвіл на відкриття частини магазинів з обмеженням по площі, сприяла відновленню докарантинних показників, яких ми досягли до кінця травня.

П: Які успіхи ви вже записали в свій річний актив? Якими планами можете поділитися?

В: Відстежуючи активації наших пристроїв і розуміючи загальну місткість ринку, ми сьогодні оцінюємо свою частку в сегменті до 2000 грн в районі 10-15% по Україні. Наші бестселери - супер бюджетники TECNO - POP 2 Power і POP 2f. У цьому сегменті ми плануємо збільшувати свою представленість і далі.

Дуже важливий показник - це швидкість виведення на ринок нової моделі. Так, цей рік складний, кризовий, але "розкрутка" наших новинок відбувається проте швидше. Наприклад, моделі POP 2 Power, яку ми презентували в лютому 2019, знадобилося шість тижнів, щоб досягти того рівня продажів, який показав SPARK 4 lite за перший тиждень продажів. Хоча SPARK 4 lite ми представили в травні 2020 року, коли карантин ще тривав. Це говорить про те, що зростаюча партнерська мережа, довіра до продукту і "сарафанне радіо" працюють на нашу користь, і навіть без агресивної реклами ми знаходимо шлях до серця користувача.

До кінця року ми запланували вивести на ринок ще одну товарну категорію, збільшувати продажі в середньому ціновому сегменті 2000 - 3000 грн, спробувати свої сили в більш дорогому сегменті 4000-6000 грн.

Информация предоставлена в порядке ст.10 Конституции Украины и ст. 6 Закона Украины О национальных меньшинствах в Украине

Чтобы не пропустить все самое важное и интересное, подписывайтесь на нас в соцсетях

Политика

“Я видел его настоящим в стриптиз-клубах”. Бывший адвокат Трампа опубликовал отрывки из книги о президенте США
“Я видел его настоящим в стриптиз-клубах”. Бывший адвокат Трампа опубликовал отрывки из книги о президенте США 21

Майкл Коэн в предисловии написал, что знает Трампа лучше, чем его семья.

Лукашенко объявился: Я пока живой и не за границей
Лукашенко объявился: Я пока живой и не за границей 626

Президента Беларуси три дня не видели на людях, что вызвало массу слухов.

Тихановская обнародовала новое видеообращение: Мирный выход граждан на улицу власть превратила в кровавую бойню
Тихановская обнародовала новое видеообращение: Мирный выход граждан на улицу власть превратила в кровавую бойню [видео] 412 1

Это уже третье видео политика за последнее время. И оно существенно отличается от предыдущих.

Происшествия

В Карпатах от сердечного приступа умер известный киевский нейрохирург
В Карпатах от сердечного приступа умер известный киевский нейрохирург 840 1

Юрий Яминский поднимался в горы в составе туристической группы.

В Донбассе на мине подорвалась машина с военными
В Донбассе на мине подорвалась машина с военными [обновлено] 424 2

Один из них погиб, второй был серьезно ранен.

Танкер Delfi должны поднять до Дня Независимости. Так хочет Криклий
Танкер Delfi должны поднять до Дня Независимости. Так хочет Криклий 139 1

Работы на пляже Дельфин активизировались.

Экономика

Ипотека от Зеленского: 10% годовых – много это или мало
Ипотека от Зеленского: 10% годовых – много это или мало 315

Мы решили проверить, действительно ли доступны доступные кредиты, как об этом говорит наш президент.

Александр Ярославский готов участвовать в возрождении ХАЗ и привлечь туда $1 млрд.
Александр Ярославский готов участвовать в возрождении ХАЗ и привлечь туда $1 млрд. 280 1

Сегодня на сайте группы DCH опубликовано официальное заявление владельца и президента этой группы Александра Ярославского относительно Харьковского авиазавода

События в Беларуси: о чем пишут украинские экономисты в соцсетях
События в Беларуси: о чем пишут украинские экономисты в соцсетях 544 3

Эксперты уверены, что самое печальное для Украины – это быть использованной для дестабилизации ситуации в соседней стране.

Общество

Почему мы так часто вспоминаем Крест Христов?
Почему мы так часто вспоминаем Крест Христов? 28

На эту тему размышляет управляющий делами УПЦ митрополит Антоний (Паканич).

Психологи Института когнитивного моделирования будут помогать белорусам
Психологи Института когнитивного моделирования будут помогать белорусам 50

За бесплатной консультацией можно обратиться через платформу "Розкажи мені".

В Мариуполе появился расписной храм-рекордсмен
В Мариуполе появился расписной храм-рекордсмен [фото] 130

Украшать здание "петриковкой" начали еще 15 июня.

Спорт

Экс-игрок  Шахтера  переходит в  Арсенал
Экс-игрок "Шахтера" переходит в "Арсенал" 183

Виллиан меняет один лондонский клуб на другой

Клуб, созданный в 2009 году, вышел в полуфинал Лиги чемпионов
Клуб, созданный в 2009 году, вышел в полуфинал Лиги чемпионов 209

"Лейпциг" неожиданно победил "Атлетико" в четвертьфинале

Кубок Украины по футболу 2020-2021 пройдет по новой формуле. Кто, с кем и когда сыграет?
Кубок Украины по футболу 2020-2021 пройдет по новой формуле. Кто, с кем и когда сыграет? 251

Обладатель трофея и чемпион Украины вступят в борьбу только в следующем году.