Есть билет на балет. В паровоз билетов нет

Есть билет на балет. В паровоз билетов нет

Фото: Ярослав КУЛИШ.

До глубокой ночи со среды на четверг киевский вокзал трещал по швам. Работу касс, к которым выстроились многометровые очереди, продлили до 24.00. Всему виной сбой онлайн-продажи железнодорожных билетов. И народ поехал покупать их на вокзал.

Сервис временно недоступен

В коллапсе виновата сама "Укрзалізниця". Якобы из-за перемен в расписании поездов продажа билетов на новогодние праздники за положенные 45 дней открыта не была. Люди волновались - на носу отпуска и каникулы. В итоге, когда билеты появились, - сервис booking. uz.gov.ua рухнул. 

- В ноль часов 5 декабря пыталась приобрести билеты на Черновцы, но сайт просто не отзывался на наши попытки это сделать. Мы старались заказать вплоть до двух ночи - все бесполезно. Потом уже утром увидели надпись на сайте "Извините, но сервис временно недоступен, ведутся работы на сервере до 09.00", - рассказывает киевлянка Мила Савчук. - Купить не получалось вплоть до самого вечера, повезло уже после 20.00.

Стоял и весь ж/д вокзал

Пока часть населения билась с онлайн-покупками – другая ринулась на ж/д вокзал. 

- Вчера тут негде было пройти, люди набились в вокзал как в троллейбус в час пик, - рассказала нам одна из уборщиц. – Едва не на головах друг у друга сидели. Грязи развели - настоящее болото.

Из-за сбоев купленные через онлайн билеты некоторым не приходили на электронную почту, хотя деньги с карточек снимались. Очереди у касс пополнились теми, кто выяснял отношения с "Укрзалізницей".

- Я требую вернуть мне деньги за билеты. Из-за этих неполадок не попал во Львов. Билеты, которые я оплатил через интернет-сервис, висели свободными в продаже. На почту не пришло никакого сообщения. Я написал запрос на почту с требованием вернуть средства и стою сейчас в очереди, пытаясь купить себе новые билеты, - рассказывает Артем Олейник. 

На следующий день вокзал успокоился. Очереди есть по 15-30 человек, но по-прежнему работают абсолютно все кассы. 

- Вчера весь день пыталась купить билет во Львов. Начиталась в интернете, что у людей снимались деньги, а билеты не приходили. Испугалась и отпросилась с работы на вокзал, чтобы гарантированно попасть к родным на праздники, - рассказывает "КП" в Украине" студентка Олеся Якименко. 

Для тех, кто не купил билеты, в УЗ обещают дополнительные поезда.

- После реализации всех билетов на круглогодичные поезда "Укрзалізниця" начнет продажу проездных документов на дополнительные, - говорят у монополиста ж/д перевозок. - Ожидается, что будет назначено не менее 30 поездов - это более 20 тысяч дополнительных мест.

Кстати

Цену на билеты подняли

Любопытный факт из личных наблюдений. "Укрзалізниця" сперва открыла продажу на самые дорогие билеты. К примеру, на электричку Киев - Шостка сначала в продажу выставили комфортабельный первый класс. Хотя зачем он, если ехать всего четыре часа. Билеты же 2-го и 3-го класса подорожали с привычных 43,03 до 69,90 грн. 

Важно

Что делать, если билеты не пришли на почту?

В УЗ разработали инструкцию на случай дальнейших сбоев в их системе онлайн-бронирования.

- В случае если заявленная операция осталась без результата, клиенты сервиса booking.uz.gov.ua могут обратиться с соответствующей информацией в установленном порядке по телефону 044-59-19-88, электронной почте booking@uz.gov.ua или скайпу uz_booking, - говорят в УЗ.

Политика

Украинские разведчики выходят из структур СНГ
Украинские разведчики выходят из структур СНГ 168 1

Служба внешней разведки начала выход из Соглашения о сотрудничестве разведслужб

Украинский капитан рассказал об уважительном отношении в московском СИЗО
Украинский капитан рассказал об уважительном отношении в московском СИЗО [фото] 705

Слова Дениса Гриценко передал его адвокат Николай Полозов.

 Желтые жилеты  об уступках Макрона: Нам предлагают крошки вместо багета
"Желтые жилеты" об уступках Макрона: Нам предлагают крошки вместо багета 216

"КП в Украине" выясняла, удастся ли французскому президенту погасить протесты и как дальше могут развиваться события.

Происшествия

Полицейский получил 5 лет тюрмы за освобождение заключенного и совместный поход в с ним в ресторан и бордель
Полицейский получил 5 лет тюрмы за освобождение заключенного и совместный поход в с ним в ресторан и бордель 23

Обвиняемый полицейский свою вину признал полностью. Он рассказал, что познакомился с заключенным за месяц до этих событий.

Депутат Владимир Парасюк рассказал о ДТП: оформили бумаги, потом выпил с полицейскими кофе
Депутат Владимир Парасюк рассказал о ДТП: оформили бумаги, потом выпил с полицейскими кофе [фото] 467

Ford Mondeo врезался в Audi A6 на проспекте Черновола во Львове

Во Львовской области горит нефть
Во Львовской области горит нефть 534 1

Пожар начался около нефтедобывающей вышки в Дрогобычском районе.

Экономика

 Укрпочта  может задержать посылки в период зимних праздников
"Укрпочта" может задержать посылки в период зимних праздников 82

Авиация и таможня работают в усиленном режиме, но их возможности ограничены.

Тарифы на тепло вырастут с Нового года
Тарифы на тепло вырастут с Нового года 625 1

Такие подарки под елочку украинцам делают из-за подорожавшего с ноября газа.

Что делать с  фейковыми платежками
Что делать с "фейковыми платежками" 875

В "Нафтогазе" утверждают, что ради сохранения монопольного положения на рынке, облгазы и газсбыты обманывают население.

Общество

В туристическом рейтинге Львов обогнал Cтокгольм и Ниццу
В туристическом рейтинге Львов обогнал Cтокгольм и Ниццу 103

В список попал только один украинский город.

История одной фотографии: маленький одинокий буксир в холодном море
История одной фотографии: маленький одинокий буксир в холодном море 262

Если у кораблей есть душа, то она сейчас разрывается от тоски.

Ученый объявил о рождении первых в истории ГМО-детей, а сам бесследно исчез
Ученый объявил о рождении первых в истории ГМО-детей, а сам бесследно исчез 188

Почему такие опыты запрещены и что ждет близнецов с отредактированными генами.

Светская хроника и ТВ

Меган Фокс объяснила, почему не поддержала движение #MeToo
Меган Фокс объяснила, почему не поддержала движение #MeToo 84

Звезда "Трансформеров" объяснила, что в свое время откровенно делилась личными историями о случаях харассмента, однако тогда на это не обращали внимание.

Ани Лорак:  Любовь нужно беречь
Ани Лорак: "Любовь нужно беречь" 658

Певица рассказала, какими событиями жила в 2018 году.

Кинопремьеры недели: героический человек-амфибия, святой Николай-рецидивист и кошки-мышки в стиле садо-мазо
Кинопремьеры недели: героический человек-амфибия, святой Николай-рецидивист и кошки-мышки в стиле садо-мазо 89

В кино с 13 декабря нам покажут фантастический боевик по знаменитому комиксу, доброе семейное кино, в котором дети сражаются с Вирастюком, а также запутанный и смешной, но кровавый триллер.

Спорт

У 19-летнего сына Дэвида Бекхэма опять новая девушка-модель
У 19-летнего сына Дэвида Бекхэма опять новая девушка-модель [фото] 138

Это уже третья манекенщица после расставания Бруклина с актрисой Хлоей Морец.

Накануне решающего матча Исмаили стал самым дорогим футболистом Украины
Накануне решающего матча Исмаили стал самым дорогим футболистом Украины 117

28-летний защитник "Шахтера" Исмаили, по данным Transfermarkt, которые портал опубликовал накануне матча "Шахтер" - "Лион", стал самым дорогим игроком не только в составе донецкого "Шахтера", но и среди всех футболистов чемпионата Украины.

Менеджер Ломаченко и Усика рассказал о планах боксеров на 2019 год
Менеджер Ломаченко и Усика рассказал о планах боксеров на 2019 год 165

Для украинских спортсменов уходящий год оказался очень успешным.