Есть билет на балет. В паровоз билетов нет

Есть билет на балет. В паровоз билетов нет

Фото: Ярослав КУЛИШ.

До глубокой ночи со среды на четверг киевский вокзал трещал по швам. Работу касс, к которым выстроились многометровые очереди, продлили до 24.00. Всему виной сбой онлайн-продажи железнодорожных билетов. И народ поехал покупать их на вокзал.

Сервис временно недоступен

В коллапсе виновата сама "Укрзалізниця". Якобы из-за перемен в расписании поездов продажа билетов на новогодние праздники за положенные 45 дней открыта не была. Люди волновались - на носу отпуска и каникулы. В итоге, когда билеты появились, - сервис booking. uz.gov.ua рухнул. 

- В ноль часов 5 декабря пыталась приобрести билеты на Черновцы, но сайт просто не отзывался на наши попытки это сделать. Мы старались заказать вплоть до двух ночи - все бесполезно. Потом уже утром увидели надпись на сайте "Извините, но сервис временно недоступен, ведутся работы на сервере до 09.00", - рассказывает киевлянка Мила Савчук. - Купить не получалось вплоть до самого вечера, повезло уже после 20.00.

Стоял и весь ж/д вокзал

Пока часть населения билась с онлайн-покупками – другая ринулась на ж/д вокзал. 

- Вчера тут негде было пройти, люди набились в вокзал как в троллейбус в час пик, - рассказала нам одна из уборщиц. – Едва не на головах друг у друга сидели. Грязи развели - настоящее болото.

Из-за сбоев купленные через онлайн билеты некоторым не приходили на электронную почту, хотя деньги с карточек снимались. Очереди у касс пополнились теми, кто выяснял отношения с "Укрзалізницей".

- Я требую вернуть мне деньги за билеты. Из-за этих неполадок не попал во Львов. Билеты, которые я оплатил через интернет-сервис, висели свободными в продаже. На почту не пришло никакого сообщения. Я написал запрос на почту с требованием вернуть средства и стою сейчас в очереди, пытаясь купить себе новые билеты, - рассказывает Артем Олейник. 

На следующий день вокзал успокоился. Очереди есть по 15-30 человек, но по-прежнему работают абсолютно все кассы. 

- Вчера весь день пыталась купить билет во Львов. Начиталась в интернете, что у людей снимались деньги, а билеты не приходили. Испугалась и отпросилась с работы на вокзал, чтобы гарантированно попасть к родным на праздники, - рассказывает "КП" в Украине" студентка Олеся Якименко. 

Для тех, кто не купил билеты, в УЗ обещают дополнительные поезда.

- После реализации всех билетов на круглогодичные поезда "Укрзалізниця" начнет продажу проездных документов на дополнительные, - говорят у монополиста ж/д перевозок. - Ожидается, что будет назначено не менее 30 поездов - это более 20 тысяч дополнительных мест.

Кстати

Цену на билеты подняли

Любопытный факт из личных наблюдений. "Укрзалізниця" сперва открыла продажу на самые дорогие билеты. К примеру, на электричку Киев - Шостка сначала в продажу выставили комфортабельный первый класс. Хотя зачем он, если ехать всего четыре часа. Билеты же 2-го и 3-го класса подорожали с привычных 43,03 до 69,90 грн. 

Важно

Что делать, если билеты не пришли на почту?

В УЗ разработали инструкцию на случай дальнейших сбоев в их системе онлайн-бронирования.

- В случае если заявленная операция осталась без результата, клиенты сервиса booking.uz.gov.ua могут обратиться с соответствующей информацией в установленном порядке по телефону 044-59-19-88, электронной почте booking@uz.gov.ua или скайпу uz_booking, - говорят в УЗ.

Чтобы не пропустить все самое важное и интересное, подписывайтесь на нас в соцсетях

Политика

Порошенко и Яценюк прокомментировали решение КСУ по досрочным выборам в Раду
Порошенко и Яценюк прокомментировали решение КСУ по досрочным выборам в Раду 14

Указ президента Владимира Зеленского о роспуске парламента признали конституционным.

Гройсман :  Главное, чтоб не было так - пришел домой, и холодильник на тебя нападает
Гройсман : "Главное, чтоб не было так - пришел домой, и холодильник на тебя нападает" [видео] 268

Премьер рассказал молодежи о рецептах успеха. В похудении.

В КСУ объяснили, почему признали роспуск Рады конституционным
В КСУ объяснили, почему признали роспуск Рады конституционным 624 1

Судьи возложили решение конфликта между президентом и депутатами на народ. Выборы пройдут 21 июля.

Происшествия

В Харьковской области разбился пассажирский автобус
В Харьковской области разбился пассажирский автобус [фото] 126

В результате ДТП погиб водитель, еще трое пассажиров пострадали.

В Харькове заминировали все детсадики
В Харькове заминировали все детсадики 108

Также под раздачу попал ночной клуб на улице Полтавский Шлях.

Подозреваемый в убийстве Дарьи Лукьяненко привязал к ее ногам камень и бросил в выгребную яму
Подозреваемый в убийстве Дарьи Лукьяненко привязал к ее ногам камень и бросил в выгребную яму 1783 1

Вокруг дома Тарасовых стоит круглосуточная охрана. Полицейские опасаются, что люди могут пойти на самосуд.

Экономика

Украинская энергобиржа стала лучшей площадкой для аукционов по продаже электроэнергии с 1 июля, – Дубовский
Украинская энергобиржа стала лучшей площадкой для аукционов по продаже электроэнергии с 1 июля, – Дубовский 100 1

Украинская энергетическая биржа (УЭБ) является наиболее подготовленной площадкой для проведения аукционов по продаже электроэнергии по двусторонним договорам на новом рынке электроэнергии.

USAID рекомендует запускать новый рынок электроэнергии в безопасном режиме
USAID рекомендует запускать новый рынок электроэнергии в безопасном режиме 78

USAID рекомендует запустить рынок электроэнергии 1 июля в безопасном режиме.

В Конгрессе США Цукербергу приказали повременить с криптовалютой
В Конгрессе США Цукербергу приказали повременить с криптовалютой 149

Это связано с утечкой данных 87 миллионов пользователей.

Общество

В Киевской области памятники Ленину спрятались в кустах
В Киевской области памятники Ленину спрятались в кустах 110 2

Кое-куда декоммунизация таки не добралась, а точнее - не доехала.

Каким будет урожай херсонских арбузов в этом году
Каким будет урожай херсонских арбузов в этом году 290

Урожай фермеры обещают не рекордный, но не хуже прошлогоднего.

Петров пост: правила поведения
Петров пост: правила поведения 111 1

На эту тему размышляет управляющий делами УПЦ митрополит Антоний (Паканич).

Светская хроника и ТВ

Врач Алибасова считает, что его не лечат:  Бари медленно убивают!
Врач Алибасова считает, что его не лечат: "Бари медленно убивают!" 253

Марият Мухина вызвала домой к продюсеру "скорую" и полицию.

Ирина Билык показала, как нужно одеваться в жару
Ирина Билык показала, как нужно одеваться в жару [фото] 1901 1

Спасает от солнца длинное и многослойное - как раз то, что по душе певице.

Умер известный музыкант и диджей Филипп Здар
Умер известный музыкант и диджей Филипп Здар 225 2

19 июня Филипп Сербонеши выпал из окна здания в Париже.

Спорт

Фанаты  Манчестер Сити  в восторге: Зинченко остался!
Фанаты "Манчестер Сити" в восторге: Зинченко остался! [видео] 10

Сам Александр тоже счастлив.

Цыганков стал самым дорогим футболистом Украины, цена на Миколенко выросла в 3 раза
Цыганков стал самым дорогим футболистом Украины, цена на Миколенко выросла в 3 раза 131

Обновились стоимости игроков, выступающих в чемпионате Украины.

Срна возвращается: 3+3 фактов о легенде  Шахтера
Срна возвращается: 3+3 фактов о легенде "Шахтера" 108

Один из лучших игроков в истории донецкого клуба вновь будет выступать за "горняков", но уже в качестве тренера в штабе Луиша Каштру.