Единое решение

Ежедневно около двух тысяч граждан обращаются в Правительственный контактный центр с вопросами и жалобами на действия чиновников и работников госучреждений. За год количество звонков и писем через Интернет превышает 400 тысяч. Спектр вопросов огромен - от жалоб на бригаду скорой помощи, которая отказалась помочь прохожему на улице, до просьб решить вопрос с выплатой арендной платы за землю. На 40% всех поступающих вопросов операторы дают ответы сразу же. А остальные обращения направляют в профильные госучреждения.
 
- Вопрос поступает на рассмотрение специалистов ответственного госоргана через 10-15 минут после того, как мы поговорили с человеком. Ответ предоставляется в течение 5-15 дней - срок зависит от того, насколько детально нужно изучить вопрос. Система работает оперативно, независимо от того, вопрос находится в компетенции какого-то министерства или районной администрации, - рассказывает специалист Правительственного контактного центра Снежана Паливода.
 
По ее словам, на правительственную горячую линию обращаются и бизнесмены. 
 
- Ежедневно 20-30 звонков мы получаем от предпринимателей. Чаще всего они жалуются на контролирующие органы, которые без предупреждения проводят неправомерные проверки, - продолжает Снежана Паливода.
 
Найти единое решение для многих однотипных проблем предпринимателей поможет Федерация работодателей Украины. Эта организация подписала соглашение с Правительственным контактным центром о передаче жалоб предпринимателей. После их анализа эксперты ФРУ предложат изменения в законодательство, которые упростят работу бизнеса. 
 
- Мы можем донести до правительства те задачи и проблемы, которые существуют у украинского бизнеса. Представитель Федерации работодателей присутствует на всех заседаниях Кабинета министров. Мы договорились о сотрудничестве со многими госорганами, которые оказывают существенное влияние на работу бизнеса. Сегодня эти механизмы диалога бизнеса и правительства работают, - отметил глава Федерации работодателей Украины Дмитрий Фирташ. 
 
НА ЗАМЕТКУ
 
Направить свои вопросы в Правительственный контактный центр может любой гражданин Украины. Сделать это можно, позвонив по телефону 0-800-507-309 или отправив электронное письмо через сайт ukc.gov.ua

Политика

Европарламент поддержал присоединение Румынии и Болгарии к Шенгену
Европарламент поддержал присоединение Румынии и Болгарии к Шенгену 42

В резолюции также содержится призыв активизировать процесс принятия решений по делу Хорватии.

Французы с жиру бесятся?
Французы с жиру бесятся? 332

"КП" в Украине" сравнивает уровень жизни французов и украинцев и пытается понять, что заставило жителей благополучной страны выйти на акции неповиновения.

Мураеву удалось добиться остановки процесса приватизации "Центрэнерго" 213

Происшествия

На рождественской ярмарке в Страсбурге произошла стрельба
На рождественской ярмарке в Страсбурге произошла стрельба [видео, обновлено] 75

В результате происшествия два человека погибли, еще 11 ранены.

В Кыргызстане осудили похитителя и убийцу 19-летней невесты
В Кыргызстане осудили похитителя и убийцу 19-летней невесты [фото, видео] 280

Бурулай Турдалиева была зверски зарезана более полугода назад.

В Бразилии неизвестный открыл стрельбу в соборе, есть жертвы
В Бразилии неизвестный открыл стрельбу в соборе, есть жертвы [видео] 48

Мужчина застрелил четырех человек и ранил троих, а потом застрелился сам.

Экономика

За чертой бедности живет 14 миллионов украинцев, - Госстат
За чертой бедности живет 14 миллионов украинцев, - Госстат 8

Разница в доходах между 10% самых богатых и самых бедных украинцев уменьшилась на 4,2%.

 Укрпочта  может задержать посылки в период зимних праздников
"Укрпочта" может задержать посылки в период зимних праздников 107

Авиация и таможня работают в усиленном режиме, но их возможности ограничены.

Тарифы на тепло вырастут с Нового года
Тарифы на тепло вырастут с Нового года 728 1

Такие подарки под елочку украинцам делают из-за подорожавшего с ноября газа.

Общество

Киберполиция предупредила о новом вирусе, который маскируется под сообщения от государственных учреждений
Киберполиция предупредила о новом вирусе, который маскируется под сообщения от государственных учреждений 118

Вредоносное программное обеспечение нацелено на пользователей операционной системы MS Windows.

Как сэкономить на подарках к Новому году
Как сэкономить на подарках к Новому году 116

7 практических советов.

Новые формы образования: как перевести ребенка на домашнее обучение
Новые формы образования: как перевести ребенка на домашнее обучение 116

Проект Минобразования позволит уже со следующего года получить аттестат, не покидая родных стен.

Светская хроника и ТВ

Netflix выпустит сериал о детективах, убивших знаменитых Бонни и Клайда
Netflix выпустит сериал о детективах, убивших знаменитых Бонни и Клайда 49

Его режиссером Джон Ли Хэнкок, который нял "Новичок", "Невидимая сторона" и "Спасти мистера Бэнкса".

Меган Фокс объяснила, почему не поддержала движение #MeToo
Меган Фокс объяснила, почему не поддержала движение #MeToo 215

Звезда "Трансформеров" объяснила, что в свое время откровенно делилась личными историями о случаях харассмента, однако тогда на это не обращали внимание.

Ани Лорак:  Любовь нужно беречь
Ани Лорак: "Любовь нужно беречь" 3639

Певица рассказала, какими событиями жила в 2018 году.

Спорт

У 19-летнего сына Дэвида Бекхэма опять новая девушка-модель
У 19-летнего сына Дэвида Бекхэма опять новая девушка-модель [фото] 421

Это уже третья манекенщица после расставания Бруклина с актрисой Хлоей Морец.

Накануне решающего матча Исмаили стал самым дорогим футболистом Украины
Накануне решающего матча Исмаили стал самым дорогим футболистом Украины 183

28-летний защитник "Шахтера" Исмаили, по данным Transfermarkt, которые портал опубликовал накануне матча "Шахтер" - "Лион", стал самым дорогим игроком не только в составе донецкого "Шахтера", но и среди всех футболистов чемпионата Украины.

Менеджер Ломаченко и Усика рассказал о планах боксеров на 2019 год
Менеджер Ломаченко и Усика рассказал о планах боксеров на 2019 год 192

Для украинских спортсменов уходящий год оказался очень успешным.