Министерство инфраструктуры готовит новые правила перевозки пассажиров и багажа, согласно которым порядок возмещения ущерба будет распространяться на все перелеты, в том числе и внутренние. В настоящее время компенсации на внутренних рейсах намного меньше.
Компенсация за утерю багажа возрастет и составит порядка 1800 долларов на человека и не будет зависеть от веса и количества сумок (сейчас 400 долларов за сумку с учетом того, что она не может весить больше 20 килограмм). Однако компенсация за задержку багажа останется неизменной - всего 50 долларов, пишет "Коммерсант-Украина" в своей статье "Багаж приводят в подарок".
Согласно новому проекту, если пассажирам авиакомпании отказано в перевозке против их воли, перевозчик обязан возместить ущерб в зависимости от дальности полета: 250 евро (для рейсов до 1500 км), 400 евро (рейсы на 1500-3500 км) и 600 евро (рейсы дальностью свыше 3500 км). Такую компенсацию получают пассажиры европейских рейсов, пассажиры же внутренних получают компенсацию документально подтвержденных затрат (до 100 дол. в сутки).
Кроме того, в новых правилах уделено внимание и комфорту пассажиров. Например, появился пункт о минимальном расстоянии между креслами (двумя передними ножками кресел) — 73,66 сантимеров в экономклассе. Очень часто авиакомпании, чтобы вместить большее число людей, ставят кресла близко друг к другу, из-за чего колени пассажиров упираются в переднее кресло.
Правила, действующие сейчас, были приняты в 2010 году, и в них есть четкое разделение на международные и внутренние перевозки.