Алиса КРАСОВСКАЯ (18 апреля 2012)
ОСАГО: как не остаться с неприятностями один на один

ОСАГО: как не остаться с неприятностями один на один

Люди должны понимать: страховой полис нужен им самим, а не для ГАИ, банка, посольства или врача. Фото Максима ЛЮКОВА.

Именно такая история произошла с клиентом страховой компании "PZU Украина". 

"Я О СТРАХОВКЕ ДАЖЕ НЕ ДУМАЛ…"

Житель Судака Василий Забара, застраховавший свою гражданско-правовую ответственность перед третьими лицами в "PZU Украина", попал в ДТП. По его вине пострадали два человека, один из которых получил серьезную травму. Однако, несмотря на наличие страхового полиса, водитель с 40-летним стажем ни сразу после аварии, ни в процессе разбирательств даже не вспомнил о страховке!

- Я вожу автомобиль с 1972 года и никогда не попадал в ДТП, - рассказал "Комсомолке" Василий Николаевич. - К тому же фактически я толком не прочитал договор, поэтому даже не знал, что к страховщику нужно обратиться в течение трех дней. Да и вообще, пока помогал пострадавшим, было не до этого - о страховке я даже не думал… 

Словом, Василий Забара, обеспечивая помощь пострадавшим своими силами, обратился к страховщику не скоро. И поскольку клиент нарушил все возможные правила урегулирования страхового случая, надежды на положительное решение было мало: страховая компания была вправе отказать в выплате. 

"Я ВЕРИЛА, ЧТО НАША КОМПАНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОМОЖЕТ"

- Василий Забара обратился ко мне через несколько недель после аварии, - вспоминает страховой агент "PZU Украина" Алла Сластина. - Конечно, очень плохо, что он не сделал это в трехдневный срок, но чисто по-человечески я могла его понять. Василий Николаевич - самый обычный человек, простой труженик, который далек от законов, к тому же находился в шоковом состоянии. Первое время после ДТП у него все силы уходили на то, чтобы максимально помочь пострадавшим, лежавшим в нашей районной больнице. Денег в семье не было, поэтому брали в долг, и только когда и этих денег не хватило, обратились к страховщику.

Алла Павловна и Василий Николаевич собрали документы и уже на следующий день поехали к аварийному комиссару в Симферополь. Однако, как показали последующие события, они были только в начале пути.

- Ни в первом, ни во втором приговоре суда не было указано, что машина застрахована, - продолжает Алла Сластина. - К тому же у нас не было на руках документального подтверждения материальных затрат, которые понес наш клиент для лечения пострадавших. В суде ни жене Забары, ни мне копии документов не дали, пришлось делать письменный запрос. Только после этого меня допустили к делу и я смогла сделать необходимые копии, которые затем передала  в отдел регулирования убытков.

Страховой агент не опустила руки, даже когда пришел отказ. И, несмотря на то что страховая компания была формально абсолютно права, она посоветовала клиенту написать еще одно обращение.

- Я верила, что моя компания обязательно пойдет навстречу - у нас просто не могли бы поступить по-другому! - уверяет Алла Павловна. - Я неоднократно была свидетелем того, насколько лояльно и человечно у нас относятся к клиентам, и была уверена: Василию Николаевичу обязательно помогут!

ЗАЩИТОЙ НУЖНО УМЕТЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ!

Эта история закончилась хорошо: в "PZU Украина" приняли решение пойти навстречу клиенту и оплатили стоимость лечения пострадавшей женщины - более 20 тыс. грн. Страховщики же в свою очередь надеются, что случай станет поучительным не только для самого Василия Николаевича, но и для всех автолюбителей. Люди должны понимать: страховой полис нужен им самим, а не для ГАИ, банка, посольства или врача. Страховой полис - это защита, и ею нужно уметь пользоваться!

Случай в Судаке очень показателен. Попасть в неприятную ситуацию на дороге может любой человек вне зависимости от жизненного опыта и водительского стажа. И, несмотря на то что страховка не спасает от несчастий, она позволяет избежать больших финансовых проблем и в самой критической ситуации помогает чувствовать себя гораздо увереннее!

Политика

Турчинов рассказал, какое задание выполняли моряки и объявил о новом проходе через Керченский пролив
Турчинов рассказал, какое задание выполняли моряки и объявил о новом проходе через Керченский пролив 264 1

Об этом, а также о затратах на военное положение секретарь СНБО сообщил в интервью ВВС Украина.

Еврокомиссия готовится к Brexit без соглашения
Еврокомиссия готовится к Brexit без соглашения 51

19 декабря Еврокомиссия начала имплементацию Плана действий на случай выхода Британии из ЕС без соглашения.

Еще один год Минска: уход Кучмы и ни одного обмена пленными
Еще один год Минска: уход Кучмы и ни одного обмена пленными 89

Сегодня в столице Беларуси состоится последнее в этом году заседание Трехсторонней контактной группы по Донбассу.

Происшествия

В Одессе поймали банду, которая поджигала дома по всей Украине
В Одессе поймали банду, которая поджигала дома по всей Украине [фото] 262

Преступники уничтожали имущество бизнесменов.

В школе Мелитополя внезапно умер учитель
В школе Мелитополя внезапно умер учитель 771 1

Мужчина скоропостижно скончался буквально перед началом первого урока.

От работы отстранен глава скандальной психбольницы в Барвенково
От работы отстранен глава скандальной психбольницы в Барвенково 311

В областном лечебном учреждении №2 выявили ряд нарушений, пациенты жалуются на издевательства и побои.

Экономика

Итоги 2018-го: какие прогнозы экономистов сбылись, а какие - нет
Итоги 2018-го: какие прогнозы экономистов сбылись, а какие - нет 423

"КП" в Украине" вспомнила, что обещали украинские эксперты в начале года и проверила, кому из них можно присвоить звание "экономического нострадамуса".

Журнал The Financial Times назвал человека года
Журнал The Financial Times назвал человека года 297 1

Им стал миллиардер и филантроп Джордж Сорос.

Рост курса Tkeycoin обеспечит участие фонда FDNM Consulting
Рост курса Tkeycoin обеспечит участие фонда FDNM Consulting 68 1

Общество

ТОП-5 песен, которые нужно выучить и спеть на новогодней вечеринке
ТОП-5 песен, которые нужно выучить и спеть на новогодней вечеринке

Публикуем тексты песен, ставших хитами в уходящем году. Выучив их, вы заткнете за пояс любую поющую компанию.

В Днепре требуют переименований: теперь Шмидта - в Бандеру
В Днепре требуют переименований: теперь Шмидта - в Бандеру 131 1

Лидера украинского националистического движения хотят увековечить в названии уже существующей улицы, хотя ее прежнее название с тоталитарным советским режимом и не связано.

Евросоюз запретит пластиковую посуду
Евросоюз запретит пластиковую посуду 96

Полностью от пластика Европа откажется к 2021 году.

Светская хроника и ТВ

Дерзкий эпатаж: Рэйчел Макадамс снялась в фотосессии с молокоотсосом на груди
Дерзкий эпатаж: Рэйчел Макадамс снялась в фотосессии с молокоотсосом на груди [фото]

На фото кормящая мама выглядит ярко и очень стильно.

Ани Лорак: Мне стало легче, когда на все горло закричала  Пошло все к черту!
Ани Лорак: Мне стало легче, когда на все горло закричала "Пошло все к черту!" 68

Певица разводится с супругом Муратом после 10 лет совместной жизни.

Муж Ани Лорак:  Скоро все станет на свои места
Муж Ани Лорак: "Скоро все станет на свои места" [фото] 558 1

Мурат Налчаджиоглу не комментирует развод с певицей, но выставляет в соцсети картинки с мотивирующими цитатами.

Спорт

Украинка Журавок финишировала шестой в индивидуальной гонке на Кубке IBU по биатлону
Украинка Журавок финишировала шестой в индивидуальной гонке на Кубке IBU по биатлону 10

Украинская биатлонистка вошла в топ-6 гонки.

Сюрприз на  Николайчика : Павел Зибров подарил николаевскому клубу футболки со своим портретом
Сюрприз на "Николайчика": Павел Зибров подарил николаевскому клубу футболки со своим портретом 28

Обычная шутка переросла в креативный подарок от известного певца.

Лучшая синхронистка мира Лиза Яхно:  Теперь хочу олимпийскую медаль, а лучше две
Лучшая синхронистка мира Лиза Яхно: "Теперь хочу олимпийскую медаль, а лучше две" [фото] 42

Спортсменка рассказала "КП" в Украине" о карьере, переезде из Донецка, и почему не идет в модели.