Алиса КРАСОВСКАЯ (18 апреля 2012)
ОСАГО: как не остаться с неприятностями один на один

ОСАГО: как не остаться с неприятностями один на один

Люди должны понимать: страховой полис нужен им самим, а не для ГАИ, банка, посольства или врача. Фото Максима ЛЮКОВА.

Именно такая история произошла с клиентом страховой компании "PZU Украина". 

"Я О СТРАХОВКЕ ДАЖЕ НЕ ДУМАЛ…"

Житель Судака Василий Забара, застраховавший свою гражданско-правовую ответственность перед третьими лицами в "PZU Украина", попал в ДТП. По его вине пострадали два человека, один из которых получил серьезную травму. Однако, несмотря на наличие страхового полиса, водитель с 40-летним стажем ни сразу после аварии, ни в процессе разбирательств даже не вспомнил о страховке!

- Я вожу автомобиль с 1972 года и никогда не попадал в ДТП, - рассказал "Комсомолке" Василий Николаевич. - К тому же фактически я толком не прочитал договор, поэтому даже не знал, что к страховщику нужно обратиться в течение трех дней. Да и вообще, пока помогал пострадавшим, было не до этого - о страховке я даже не думал… 

Словом, Василий Забара, обеспечивая помощь пострадавшим своими силами, обратился к страховщику не скоро. И поскольку клиент нарушил все возможные правила урегулирования страхового случая, надежды на положительное решение было мало: страховая компания была вправе отказать в выплате. 

"Я ВЕРИЛА, ЧТО НАША КОМПАНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОМОЖЕТ"

- Василий Забара обратился ко мне через несколько недель после аварии, - вспоминает страховой агент "PZU Украина" Алла Сластина. - Конечно, очень плохо, что он не сделал это в трехдневный срок, но чисто по-человечески я могла его понять. Василий Николаевич - самый обычный человек, простой труженик, который далек от законов, к тому же находился в шоковом состоянии. Первое время после ДТП у него все силы уходили на то, чтобы максимально помочь пострадавшим, лежавшим в нашей районной больнице. Денег в семье не было, поэтому брали в долг, и только когда и этих денег не хватило, обратились к страховщику.

Алла Павловна и Василий Николаевич собрали документы и уже на следующий день поехали к аварийному комиссару в Симферополь. Однако, как показали последующие события, они были только в начале пути.

- Ни в первом, ни во втором приговоре суда не было указано, что машина застрахована, - продолжает Алла Сластина. - К тому же у нас не было на руках документального подтверждения материальных затрат, которые понес наш клиент для лечения пострадавших. В суде ни жене Забары, ни мне копии документов не дали, пришлось делать письменный запрос. Только после этого меня допустили к делу и я смогла сделать необходимые копии, которые затем передала  в отдел регулирования убытков.

Страховой агент не опустила руки, даже когда пришел отказ. И, несмотря на то что страховая компания была формально абсолютно права, она посоветовала клиенту написать еще одно обращение.

- Я верила, что моя компания обязательно пойдет навстречу - у нас просто не могли бы поступить по-другому! - уверяет Алла Павловна. - Я неоднократно была свидетелем того, насколько лояльно и человечно у нас относятся к клиентам, и была уверена: Василию Николаевичу обязательно помогут!

ЗАЩИТОЙ НУЖНО УМЕТЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ!

Эта история закончилась хорошо: в "PZU Украина" приняли решение пойти навстречу клиенту и оплатили стоимость лечения пострадавшей женщины - более 20 тыс. грн. Страховщики же в свою очередь надеются, что случай станет поучительным не только для самого Василия Николаевича, но и для всех автолюбителей. Люди должны понимать: страховой полис нужен им самим, а не для ГАИ, банка, посольства или врача. Страховой полис - это защита, и ею нужно уметь пользоваться!

Случай в Судаке очень показателен. Попасть в неприятную ситуацию на дороге может любой человек вне зависимости от жизненного опыта и водительского стажа. И, несмотря на то что страховка не спасает от несчастий, она позволяет избежать больших финансовых проблем и в самой критической ситуации помогает чувствовать себя гораздо увереннее!

Экономика

Что будет с долларом к концу лета
Что будет с долларом к концу лета 2842

На фоне соседей по региону гривна выглядит далеко не самой слабой валютой.

Удорожание логистики вызвано безнаказанностью и безответственностью Укрзализныци 296

Причиной роста затрат грузоотправителей является царящая на "Укрзализныце" безнаказанность и безответственность, а также отсутствие контроля за обоснованностью грузовых железнодорожных тарифов.

Когда отменят поезда в Россию: какой документ подписал министр Омелян
Когда отменят поезда в Россию: какой документ подписал министр Омелян 6454 11

"КП" в Украине" вместе с экспертами выясняла, какой "исторический документ" подписал министр инфраструктуры, а также разбиралась, кто выиграет, а кто проиграет от прекращения пассажирского железнодорожного сообщения с РФ.

Общество

На львовском вокзале в палатках поселились протестующие
На львовском вокзале в палатках поселились протестующие [фото] 72

Местные жители недовольны работой "Укрзализныци".

Меркурий разрешает все! В конце августа астрологи наконец-то разрешают начинать новые дела
Меркурий разрешает все! В конце августа астрологи наконец-то разрешают начинать новые дела 96

После непростого и напряженного периода трех затмений астрологи прогнозируют вполне комфортное окончание летней поры.

Пять советов психолога родителям, как не отбить желание учиться
Пять советов психолога родителям, как не отбить желание учиться 274

Поход в школу – это серьезное испытание для каждого первоклассника.

Светская хроника и ТВ

Акиньшина развелась и вернется к Шнурову?
Акиньшина развелась и вернется к Шнурову? 3671

31-летняя актриса и 45-летний музыкант долгое время были вместе. А теперь они еще и холосты.

Главный хореограф  Танцев со звездами  Алена Шоптенко:  Я рада, что у меня есть два Алексея
Главный хореограф "Танцев со звездами" Алена Шоптенко: "Я рада, что у меня есть два Алексея" 1029

Спустя два месяца после родов танцовщица собирается закружить в танце всю страну.

В США покончила с собой вокалистка группы Huntress
В США покончила с собой вокалистка группы Huntress 809

Джилл Янус, одна из самых красивых женщин в рок-музыке, страдала от психического расстройства.

Спорт

Украина отправит 13 биатлонистов на летний чемпионат в Чехию
Украина отправит 13 биатлонистов на летний чемпионат в Чехию 172

Среди них Меркушина, Пидгрушная, Семеренко, Кильчицкий и Пидручный.

Вернидуб:  Бюджет  Браги  раз в 10 больше, чем наш, но мы доказываем, что - тоже команда
Вернидуб: "Бюджет "Браги" раз в 10 больше, чем наш, но мы доказываем, что - тоже команда" 434

Главный тренер луганской "Зари" прокомментировал выход в плей-офф квалификации Лиги Европы

Турецкий клуб продал футболистов, чтобы купить коз и накормить оставшихся игроков
Турецкий клуб продал футболистов, чтобы купить коз и накормить оставшихся игроков 426

Турецкий "Гулспор" провел уникальную трансферную сделку.